Die Bewertungen für battery-direct fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung besonders hervor. Auch die problemlose und oft kostenlose Rücksendung bzw. Entsorgung der Altbatterien wird als äußerst kundenfreundlich empfunden. Der Bestellvorgang ist einfach, übersichtlich und selbsterklärend, was die Kaufentscheidung erleichtert. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Die beigelegten Anleitungen und Videos für den Einbau werden als sehr hilfreich und verständlich gelobt, wodurch auch Laien der Austausch erleichtert wird. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend als fair bewertet und die Qualität der gelieferten Akkus erhält Lob für ihre Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Vereinzelt gibt es leichte Kritik am Preis.