Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Sanitino Germany Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sichere und ordentliche Verpackung sowie das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert empfunden. Die Produktqualität überzeugt in den meisten Fällen, und der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich beschrieben. Rückgabe und Reklamationsabwicklung verlaufen meist reibungslos und kundenfreundlich.
Trotzdem werden teilweise lange und unklare Wartezeiten bei der Lieferung sowie zu viel oder zu wenig Schutzmaterial bei der Verpackung kritisiert. Gelegentlich gibt es Hinweise auf hohe Retourenkosten oder Versandgebühren, insbesondere beim Versand ins Ausland. Auch ausbleibende oder verzögerte Rückmeldungen des Kundenservice werden bemängelt. Kunden wünschen sich zudem ausführlichere Produktinformationen und eine proaktivere Kommunikation, besonders bei Lieferverzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Lieferung erfolgte nicht so Lieferadresse, sondern an Packstation.Trotz Reklamation und Hinweis auf Lieferanschrift musste abgeholt werden. Für eine behinderte, alte Person schwierig.
Antwort von Sanitino Germany
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie solche unangenehmen Erfahrungen mit dem Transportunternehmen gemacht haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass es in diesem Fall ratsam wäre, eine Bewertung direkt an das Transportunternehmen zu richten, da wir den Versandprozess in vollem Umfang abgewickelt haben.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, wenn Sie Unterstützung benötigen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@sanitino.de zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhin behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
SANITINO
Finger weg von diesem Laden.
Versprochen wurde eine Lieferung innerhalb 3-4 Tagen. Nach mehrmaligen Nachfragen wurden wir immer wieder vertröstet und zum Schluss ging die Sendung dann angeblich raus, nach 4 Wochen!!!
Zu guter letzt aber an eine DPD Station ca. 600 km von unserem Wohnort entfernt. Haben die Ware bis heute nicht und daraufhin storniert.
Antwort von Sanitino Germany
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgte. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, auf Ihre Bestellung zu warten, und bedauern, dass die Lieferung nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens erfolgt ist.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in der Zukunft wiedergewinnen können.
Sollten Sie in der Zwischenzeit noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
SANITINO
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Alles top....schnelle Lieferung
Alles top....schnelle Lieferung
Community-Mitglied
1 Bewertungen
problemlos ~ gerne wieder !!
Community-Mitglied
2 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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