Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die hochwertige Verarbeitung, Stabilität und Langlebigkeit der Geräte hervor. Die Lieferung wird in den meisten Fällen als schnell und zuverlässig geschildert. Viele empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr fair und angemessen. Der Aufbau wird überwiegend als einfach und gut erklärt wahrgenommen, und sowohl Anleitungen als auch Aufbauvideos werden oft als hilfreich beschrieben. Der Kundenservice wird meist als freundlich und lösungsorientiert bewertet, und Reklamationen werden häufig kulant bearbeitet. Vereinzelt gab es jedoch Probleme mit Speditionen oder beschädigten Paketen. Einige Kunden sehen Verbesserungspotenzial bei den Anleitungen und finden manche Erklärungen unklar. Es gibt kritische Stimmen zu Wartezeiten im Kundenservice und teilweise zu Verzögerungen bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhammer.de
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Verifiziert
Rudergerät solide, Kundenservice und QS verbesserungswürdig
Das Rudergerät selbst macht einen soliden und hochwertigen Eindruck und hätte grundsätzlich mehr Sterne verdient. Leider wurde die Freude am Produkt deutlich durch den Ablauf der Reklamation getrübt.
Das Gerät kam bereits mit einem Defekt (Wassertank) sowie sichtbaren Kratzern an. Eine Nutzung war dadurch von Anfang an nicht möglich. Der Kontakt mit dem Kundenservice war zwar grundsätzlich freundlich, zog sich jedoch über mehrere Nachrichten hin. Rückfragen wurden teilweise mehrfach gestellt und zentrale Punkte (z. B. Kulanz/Rabatt) erst nach mehrmaligem Nachhaken aufgegriffen.
Nach einiger Zeit wurde schließlich ein Austauschgerät zugesagt, was ich positiv hervorheben möchte. Bis zu diesem Ergebnis hat es jedoch unnötig lange gedauert, was insbesondere bei einem fabrikneuen, nicht nutzbaren Gerät sehr ärgerlich ist.
Fazit:
Produkt gut, Service ausbaufähig. Wer ein einwandfreies Gerät erhält, dürfte zufrieden sein – im Reklamationsfall sollte man jedoch Geduld mitbringen.
Antwort von hammer.de
Danke für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Umso mehr freut es uns, dass dich das Rudergerät selbst qualitativ überzeugt hat. Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn ein fabrikneues Gerät mit Defekt und optischen Mängeln ankommt und dadurch von Beginn an nicht nutzbar ist. Das entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch.
Dass sich der Reklamationsprozess in deinem Fall unnötig gezogen hat und du mehrfach nachhaken musstest, nehmen wir sehr ernst. Gerade bei klaren Sachverhalten müssen Abläufe schneller, eindeutiger und kundenorientierter sein. Positiv ist, dass wir am Ende gemeinsam eine Lösung mit dem Austauschgerät gefunden haben, auch wenn der Weg dorthin deutlich kürzer hätte sein sollen.
Dein Feedback hilft uns sehr, insbesondere in Bezug auf Qualitätssicherung und Serviceprozesse. Wir arbeiten kontinuierlich daran, genau diese Punkte zu verbessern, damit Produkt und Service künftig wieder besser zusammenpassen.
Danke für deine Geduld und deine offene Rückmeldung.
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Leider muss ich nochmal nachfragen wegen eines ringes zu meiner Kraftstation Finnlo Autark 600 , da hat ein Teil gefehlt bei der letzten Lieferung. Teil 45 Step 12 9PA S.16 in der Anleitung.
Hallo, es hat alles gut geklappt.
Leider muss ich nochmal nachfragen wegen eines ringes zu meiner Kraftstation Finnlo Autark 600 , da hat ein Teil gefehlt bei der letzten Lieferung. Teil 45 Step 12 9PA S.16 in der Anleitung. Ich hatte schon mal nachgefragt..
Wäre schön, es nachgeliefert zu bekommen.
Beste Grüße Carmen Thumm
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für die 5 Sterne und deine Rückmeldung 💪
Schön, dass ansonsten alles gut geklappt hat. Wegen des fehlenden Rings für deine Kraftstation kümmern wir uns natürlich darum. Das Teil sollte selbstverständlich vollständig bei dir ankommen. Bitte sende uns noch einmal kurz deine Bestell oder Servicedaten an service@hammer.de, damit wir die Nachlieferung direkt prüfen und veranlassen können.
Beste Grüße und weiterhin viel Freude beim Training.
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Bewertung Ergometer Exum XTR
Die Auftragsabwicklung war sehr gut, jedoch bei dem Fitnessgerät gibt es einen Mangel. Das Gerät ist qualitativ sehr gut, jedoch die Pulsmessung mit dem Brustgurt funktioniert nicht richtig. Es wird immer ein viel zu hoher Puls angezeigt.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Auftragsabwicklung gut geklappt hat und Du mit der Qualität des Ergometers Exum XTR zufrieden bist.
Dass die Pulsmessung mit dem Brustgurt nicht korrekt funktioniert, sollte natürlich nicht sein. Bitte melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir das prüfen und eine passende Lösung für Dich finden können.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Ergometer und gute Trainingseinheiten. 💪
Dein Hammer Team
Verifiziert
Preis Leistung passt
Besonders gut gefallen hat mir die Beratung in Neu-Ulm. Gekauft habe ich die Kraftstation Autark 600 aber erst später übers Internet.
Was nicht so toll war, da kann aber Hammer wahrscheinlich nichts dafür, die Lieferung erfolgte früher als die "4-6 Werktage" und wurde von der Spedition auch nicht angekündigt, obwohl ich meine Mobilnummer korrigieren ließ
Spaßeshalber hatte ich versucht, die Schrauben mit dem mitglieferten Werkzeug festzuziehen. War aber leider nicht möglich, weil Schrauben mit Schlüsselweite 16mm im Lieferumfang enthalten sind, aber die Blechwerkzeuge keine 16mm Schlüsselweiten aufweisen.
Jede Berührung des Gewichtsdorns beim Einfädeln in die Gewichte ist mit Geräuschen verbunden, und die werden unweigerlich von den halbrund gebogenen Blechen verstärkt. Ich habe mir gleich in der ersten Woche Schalldämmmatten besorgt und eingeklebt und an dem Dorn vorne Isolierband angebracht. Seither ist die Kraftstation wesentlich leiser.
Der FINNLO- Schriftzug, oben am Rahmen, war schon bei der Lieferung nicht vollflächig angeklebt und löst sich auch jetzt immer wieder. Wahrscheinlich werde ich den demnächst entfernen. Und auch der geschwungene rote "Überkleber" über den FINNLO-Schriftzug an der Verkleidung der Gewichte löst sich bereits
Antwort von hammer.de
Danke dir für die fünf Sterne und dein ausführliches Feedback. Schön zu hören, dass dich die Beratung in Neu-Ulm und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben.
Vielen Dank auch für deine Hinweise zu Lieferung, Werkzeugen und der Geräuschentwicklung beim Training. Dass du mit ein paar Anpassungen wie Schalldämmmatten und Isolierband die Station leiser machen konntest, zeigt, dass du sehr praxisnah an dein Training herangehst. Den Hinweis zu den Schriftzügen nehmen wir ebenfalls ernst, damit wir die Qualität künftig noch besser prüfen können.
Wir freuen uns, dass du insgesamt mit der Kraftstation zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Freude und Motivation bei deinen Trainingseinheiten.
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Das Exum XTR wurde schnell geliefert, war problemlos zusammenzubauen und funktioniert einwandfrei. Die Bedienung und die Handhabung des Steuerungscomputers ist jedoch wenig nutzerfreundlich, auf dem Stand von vor 15 - 20 Jahren. Ich benutze das Ergometer aber in erster Linie als Ausdauer-Trainingsgerät und dafür genügt mir der „Watt“-Modus mit den (mit Hilfe des Drehknopfs) schnell veränderbaren Werten. Karl
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für deine starke 5-Sterne-Bewertung!
Klasse zu hören, dass dein Exum XTR schnell bei dir war, sich problemlos aufbauen ließ und beim Training zuverlässig läuft. Genau so soll es sein.
Danke auch für dein offenes Feedback zum Computer. Wir wissen, dass die Bedienlogik je nach Nutzererwartung etwas klassisch wirken kann. Dein Hinweis hilft uns enorm weiter, denn wir arbeiten laufend daran, unsere Konsolen moderner und intuitiver zu gestalten. Umso besser, dass der Watt-Modus für dein Ausdauertraining perfekt funktioniert und du damit gut klarkommst.
Wir wünschen dir viele starke Einheiten auf deinem Ergometer!
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit dem Laufband, ist wirklich sehr hochwertig für diesen Preis und inclined walking geht praktisch fast gleich gut wie im gym. Ein Stern Abzug dafür, dass die Spedition die 20kg schwere Palette nicht zurück nehmen wollte.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für dein Feedback 🙂
Es freut uns sehr, dass du mit dem Laufband so zufrieden bist und das Preis Leistungsverhältnis sowie die Walking Funktion überzeugen konnten 💪
Deinen Hinweis zur Palette nehmen wir gerne auf. Die Mitnahme von Verpackungsmaterialien und Paletten hängt leider von den jeweiligen Vorgaben der Spedition ab. Wir verstehen aber, dass das in deinem Fall ärgerlich war.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und viele erfolgreiche Trainingseinheiten 🚀
Dein Hammer Team
Verifiziert
Lieferung und Qualität der Kraftstation ist prima und reicht für mich Amateur sicherlich eine ganze Weile. Was nicht so gut war, ist die Anleitung sowie die Video-Montage auf YouTube. Hier besteht Verbesserungspotential. Ich empfehle mal die Aufbauvideos von Burnhard.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung sowie der Qualität der Kraftstation zufrieden bist und das Gerät deinen Erwartungen entspricht.
Deinen Hinweis zur Anleitung und zum Aufbauvideo nehmen wir ernst. Gerade beim Aufbau möchten wir unseren Kunden eine möglichst klare und unkomplizierte Unterstützung bieten. Vielen Dank auch für den konkreten Hinweis auf die Videos von Burnhard – solche Vergleiche helfen uns dabei, unsere Inhalte gezielt weiterzuentwickeln.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erfolg beim Training mit deiner Kraftstation.
Dein HAMMER Team
Verifiziert
Tolles Rudergerät.
Das Rudergerät erfüllt aller Erwartungen. Funktioniert richtig gut und das zu einem fairen Preis.
Wurde überpünktlich geliefert und es lag auch eine gute Aufbauanleitung dabei. Ich hätte mir lediglich eine etwas umfangreichere Trainingsanleitung für Anfänger gewünscht. Die habe ich dann allerdings im Internet gefunden.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Rudergerät all Deine Erwartungen erfüllt und Du mit Lieferung, Aufbau und Preis zufrieden bist. Deinen Hinweis zur Trainingsanleitung nehmen wir gerne auf. Schön, dass Du Dich trotzdem schnell online zurechtfinden konntest.
Viel Spaß beim Training und weiterhin starke Fortschritte!
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung und hervorragender Kunderservice.
Lieferung kam schnell. Produkte alle in sehr guter Qualität. Rücksendung eines Teils der Bestellung lief unkompliziert mit sehr freundlichem Kundenservice. Alles sehr empfehlenswert.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂
Freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice so zufrieden bist 💪
Besonders schön zu hören, dass auch die Rücksendung unkompliziert für dich verlaufen ist. Genau so soll es sein 😊
Weiterhin viel Freude beim Training 🚀
Dein Hammer Team
Verifiziert
Der Ergometer ist wie erhofft, sehr leise. Bestellung war top, Gerät war einfach aufzubauen, sehr gute Beschreibung.
Die Lieferung hat sich leider verzögert, das lag aber an der Spedition und nicht am Versender, daher trotzdem 5 *
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 💪
Freut uns sehr, dass der Ergometer genau deinen Erwartungen entspricht und dich vor allem die Laufruhe sowie der einfache Aufbau überzeugt haben.
Danke dir auch für dein Verständnis bezüglich der Verzögerung bei der Spedition. Umso schöner, dass am Ende alles gepasst hat.
Weiterhin viel Spaß beim Training
Dein Hammer Team
Verifiziert
Begeistert vom RowFlow 5.0 NorsK
Wir sind vom RowFlow komplett begeistert! Das Gerät funktioniert hervorragend und in Verbindung mit der HammerWorkout-App macht es riesigen Spaß.
Auch die Lieferung hat bestens und sehr schnell funktioniert.
Vielen Dank - 5 Sterne definitiv verdient!
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns riesig, dass ihr vom RowFlow 5.0 NorsK so begeistert seid und das Training in Verbindung mit der HammerWorkout App so viel Spaß macht. Schön, dass auch die Lieferung schnell und reibungslos geklappt hat.
Vielen Dank für eure 5 Sterne und weiterhin viel Freude beim Training.
Dein Hammer Team 💪
Verifiziert
Absolut zufrieden, Top Qualität!
Übersichtliche, klar strukturierte Website. Schnell konnte ich so das gewünschte Sportgerät finden. Die Lieferung erfolgte schnell, das Gerät war schnell aufgebaut. Nach ausgiebiger Benutzung bin ich nach wie vor von der Qualität begeistert. Die Verarbeitung ist Top! Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du sowohl mit unserer Website als auch mit Lieferung, Aufbau und der Qualität des Geräts rundum zufrieden bist. Schön, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Dich stimmt und Du lange Freude daran hast.
Viel Spaß beim Training und weiterhin starke Fortschritte!
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Gerät läuft super. Aufbauanleitung war meist verständlich. Erklärung der Programme in Ordnung. Beim Cardio programm nervt, dass man -sofern kein Brustgurt vorhanden- die Hände stets auf den Sensoren haben muss, was dauerhaft keine gute Position ist.
Lieferung in einem Paket echt zu schwer, sollte irgendwie anders geregelt werden.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass das Gerät super läuft und du mit den Programmen sowie der Aufbauanleitung größtenteils gut zurechtgekommen bist. Deinen Hinweis zum Cardio-Programm und zur Paketgröße nehmen wir gerne auf, da solche Rückmeldungen uns helfen, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training.
Dein Hammer Team 💪
Verifiziert
Hatte diese Bank bereits für Curlpult und Beinstrecker im Einsatz und für die Autark 10 ein günstigeres Modell vom Mitbewerber (wir trainieren parallel). Es macht einfach keinen Spaß mit minderwertigen Geräten zu trainieren, daher haben wir nun eine zweite Bank für die Kraftstation geordert. Bin von der Qualität der Hammerprodukte begeistert. Die Preise sind angemessen.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und das Vertrauen in unsere Produkte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Unterschied in der Trainingsqualität so deutlich spüren und sich deshalb erneut für eine unserer Bänke entschieden haben. Genau dafür stehen wir: langlebige, stabile Geräte, die das Training nicht nur ermöglichen, sondern wirklich angenehmer und effektiver machen.
Vielen Dank auch für Ihr Lob zur Preis-Leistung – das bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg beim Training! 💪
Verifiziert
Ich bin begeistert.
Von der schnellen Lieferung und der sehr guten Verpackung und der Qualität sämtlicher Teile. Absolut leise in der Verwendung und unglaublich viele Möglichkeiten der Übungen. Meine Erwartungen wurden vollständig erfüllt.
Dieses Sportgerät werde ich jederzeit empfehlen.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit Lieferung, Verpackung, Qualität und der Vielseitigkeit des Geräts rundum zufrieden bist. Schön, dass es all Deine Erwartungen erfüllt und Du es gerne weiterempfiehlst.
Viel Spaß beim Training und weiterhin starke Fortschritte!
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Rasche Abwicklung, rasche Lieferung.
Der Zusammenbau war sehr gut beschrieben, die Teile und Schrauben toll verpackt. Das einzige Problem für mich, war der Seilzug. Es gibt aber ein Top Zusammenbau Video bei You Tube. Also Danke an das ganze Team und macht weiter so.
MfG.
Andi
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für die 5 Sterne und dein tolles Feedback 💪
Es freut uns sehr, dass Lieferung, Abwicklung und die Verpackung für dich gepasst haben. Schön, dass dir das YouTube Video beim Seilzug geholfen hat. Wir geben dein Lob gern ans Team weiter. Weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training.
Dein Hammer Sport Team
Verifiziert
Bis jetzt war alles gut.Sehr sinnvoll ist auch das Aufbauvideo.Bei der Aufbauanleitung
wäre ich so glaube ich ganz schön am Schlingern gekommen (alles sehr klein undeutlich)Die Kraftstation funktioniert bis dato gut.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass bisher alles gut läuft und dir besonders das Aufbauvideo geholfen hat. Deinen Hinweis zur Anleitung nehmen wir gerne auf, da solche Rückmeldungen uns helfen, noch besser zu werden.
Schön, dass die Kraftstation einwandfrei funktioniert. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training.
Dein Hammer Team 💪
Verifiziert
Alles bestens.
Netter und schneller Kontakt als die Lieferzeit doch ein wenig länger war als angegeben.
Der Pedaltrainer macht einen sehr guten Eindruck und ist einfach zu montieren.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂
Freut uns sehr, dass trotz der etwas längeren Lieferzeit alles gut geklappt hat und du mit dem Pedaltrainer zufrieden bist 💪
Schön zu hören, dass auch die Montage einfach war. Weiterhin viel Freude beim Training 🚀
Dein Hammer Team
Verifiziert
Top Qualität und rasche Lieferung
Eine top Materialqualität und easy Anleitung zum Aufbauen. Auch der Kontakt per Mail war freundlich und zeitnah. Das Laufband ist nun seit zwei Wochen im Einsatz und bin nach wie vor begeistert.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback, das freut uns richtig zu hören!
Top Qualität, einfacher Aufbau und ein schneller, freundlicher Kontakt genau so soll es sein. Umso besser, dass dich das Laufband auch nach den ersten Wochen noch begeistert.
Weiterhin viel Spaß beim Training und bleib dran 💪
Dein Hammer Team
Verifiziert
Beratung von Herrn Ulli Mezei im Store Mannhein war sehr gut und hat die Kaufentscheidung wesentlich beeinflusst. Zusammenbau war problemlos in 4 1/2 Stunden zu bewältigen.
Antwort von hammer.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙂
Freut uns sehr, dass dich die Beratung von Herrn Mezei so überzeugt hat und dir bei deiner Entscheidung geholfen hat 💪
Auch stark, dass der Aufbau für dich gut machbar war. Weiterhin viel Freude beim Training 🚀
Dein Hammer Team