Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft.
Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach.
Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich.
Contra:
-Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren
-Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden
-Benutzerprogramme werden nicht gespeichert
- Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung
-VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis.
Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet
Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
Hi Kerstin,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu sehen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Daniel,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu sehen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Davor,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu sehen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Dein HAMMER Team
Hi,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu sehen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Dein HAMMER Team
Service nicht erreichbar bei defekten Lieferungen. Mangelhaft!
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Antwort von hammer.de
04.03.2024
Hallo Tim,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider hast du dein Anliegen nicht mitgeteilt, damit wir dir zu deiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen können.
Dein Hammer Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Andere Spedition!!
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Antwort von hammer.de
04.03.2024
Hallo Rudolf,
vielen Dank für dein Feedback.
Dein Hammer Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ergometer Exum XTR BT
Der Aufbau hat gut funktioniert. Nur eine weisse Plastikabdeckung war gerissen und der Computer hatte einen kleinen Mangel in der Buchstabendarstellung. Der Service über Mail funktionierte einwandfrei. Die beiden Teile wurden mir innerhalb einer Woche anstandslos zugeschickt.
Ich bin nun sehr zufrieden mit dem Ergometer. Ich nutze ihn mit einem Pulsgurt um möglichst im aeroben Bereich zu bleiben. Auch die Kinomap ist eine schöne Motivation. Die Daten werden auf das Tablet übertragen, unter anderem auch der Puls. War nun schon virtuell auf Sylt, am Strand und in Südfrankreich unterwegs. Kann nach einer Woche Training das Gerät empfehlen.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Aufbau top, Qualität hochwertig
Lieferung erfolgte gut kommuniziert und ohne Komplikationen. Der Aufbau der Kraftstation war dank gut geführter Anleitung kein Problem.
Tolles Produkt, aber Versand leider mit GLS, die sich wieder maximal angestellt haben. Angeblich könnte das Paket nicht an den PaketShop geliefert werden. Statt mich darüber zu informieren und eine Alternative anzubieten, lag es dort eine Weile, bis ich selber viel Zeit und Mühe online und am Telefon aufbringen mußte, um das Thema zu klären. Dienstleistung geht anders!
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Importierte Bewertungen
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