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zalando.de: 260 Bewertungen

Damenschuhe, Herrenschuhe und Taschen

 
2

Gut

3.87/5.00

Bewertungskategorien
Lieferung (253)
3.99
3.99
Ware (248)
4.03
4.03
Kundenservice (235)
3.57
3.57
Gesamtbewertung
3.87
3.87
Die Note berechnet sich aus den Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.983 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

260 Erfahrungen

Alle  
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
22.05.2015
2
Sehr gut
Ware kam schnell, musste 1 Paar Schuhe zurückschicken da zu groß. Schnelle Erstattung. Danke
21.05.2015
2
Sehr gut
obwohl Ware retourniert wurde, eine Eingangsmail von Zalando verschickt wurde mit der Bitte um Geduld bzgl. der Bearbeitung wurde unverschämterweise eine Mahnung geschickt - nie wieder
18.05.2015
2
Mangelhaft
alles bestens, immer wieder gerne
18.05.2015
2
Sehr gut
schnelle Lieferung. Gerne wieder
15.05.2015
2
Sehr gut
Alles perfekt
13.05.2015
2
Sehr gut
Komplett falsche Lieferung erhalten. Zalando - nein danke Der Kundenservicemitarbeiter entschuldigte sich mit den Worten: es sind einfach zu viele Packete, die jeden Tag versendet werden. Na gut, dann eben nicht mehr dort bestellen
05.05.2015
2
Ausreichend
Wie immer, alles super bei Zalando.
03.05.2015
2
Sehr gut
Zalando ist top Lieferung perfekt, Ware perfekt, Service perfekt. Weiter so
03.05.2015
2
Sehr gut
Falsche Ware (andere Farbe) geliefert bekommen, da Shirt falsch gelabelt. Erstkontakt Reklamation war schnell, aber dann war tagelang Funkstille ohne jegliche Reaktion. Erst auf Mahnung wurde wieder reagiert. Es mehrt sich die Fehlerhäufigkeit.
02.05.2015
2
Ausreichend
Erneut wurde ein falscher Artikel (diesmal falsche Größe) geliefert. Dem Zustand nach, war die Ware vermutlich auch schon mal bei einem anderen Kunden. Es ist in letzter Zeit auffällig, dass nicht die bestellte Ware ausgeliefert wird.
02.05.2015
2
Mangelhaft
Ich bestelle seit Langem bei Zalando und war bisher zufrieden. Jetzt war bei einer Bestellung ein Teil von Mango (versendet selbst) dabei. Statt der Hose kam eine Bluse, die ich natürlich retourniert habe. Weil Mango aber über einen Monat gebraucht hat, die Retoure zu buchen, habe ich von Zalando zwei Mahnungen erhalten, viele Mails geschrieben, viele Nerven gelassen. Krisenmanagement: nicht gut.
29.04.2015
2
Mangelhaft
Sehr überzeugender Gesamteindruck. Ich bin Stammkunde bei Zalando. Die Lieferung erfolgt immer extrem schnell und Zahlung per Rechnung finde ich auch super.
28.04.2015
2
Sehr gut
ich habe bisher bei meinen 10 Bestellungen nur gute Erfahrungen gemacht
28.04.2015
2
Sehr gut
Katastophe. Falsche Ware wurde geliefert. Fehler muss durch eine Neubestellung meinerseits ausgebessert werden. Der verwendete Gutschein kann aber erst nach Retoure wieder eingelöst werden (laut Service-Hotline 14 Tage Bearbeitungszeit). Die von Zalando gemachten Fehler gehen also zu Lasten der Kunden. Vielen Dank Meine erste und letzte Bestellung.
27.04.2015
2
Mangelhaft
Alles ok. So wie es sein soll.
27.04.2015
2
Sehr gut
Lieferung an abweichende Adresse per Express leider nicht möglich, das sollte geändert werden. Ansonsten liegt die Lieferzeit im Rahmen. Die Kleidung ist super, die Rückgabemodalitäten auch.
27.04.2015
2
Gut
Nur noch Probleme: Rücksendungen kommen nicht an obwohl bei der DHL Sendungsverfolgung die Pakete längst zugestellt wurden; Zahlungseingänge werden nicht registriert, von Zalando versendte Gutscheine werde auf einmal nicht mehr akzeptiert,..die Einzigsten Reaktionen vom Kundenservice sind Mahnungen am Besten sofort mit Mahngebühren.(was nicht nötig wäre, würde man sofort auf Emails reagieren)
25.04.2015
2
Befriedigend
Eine Reklamation bei Zalando zu haben ist das reinste Abenteuer. Es werden Bestellnummern vertauscht, Reklamationen nicht bearbeitet, auf mails bekommt man eine Aneinanderreihung von Textbausteinen, die nichts - aber auch garnichts mit dem Fall zu tun haben. Ich warte nun seit 3 Wochen auf die Bearbeitung und somit die Rückerstattung Reklamation (Nike free waren nach 3 Wochen Tragezeit kaputt)
24.04.2015
2
Mangelhaft
Künstlich verlängerte Lieferung und zu hohe Preise. Qualität könnte ebenfalls besser sein.
24.04.2015
2
Mangelhaft
Perfekt
23.04.2015
2
Sehr gut
Alles ganz schlecht. Ware nicht zugestellt, da falsche Postleitzahl, und auf Nachfrage wo denn die Ware nun bleibt keinerlei Lösung des Problems herbei geführt, sondern kommentarlos das Geld zurück geschickt. Danke Nie wieder dieser Laden.
14.04.2015
2
Mangelhaft
Ich bestelle seit Jahren bei Zalando und hatte nie Probleme.
14.04.2015
2
Sehr gut
Hier kaufe ich gerne ein. Bester Modehändler. Schnelle Lieferung. Alles super
14.04.2015
2
Sehr gut
Ich bin sehr zufrieden mit Zalando.
14.04.2015
2
Sehr gut
Alles wie immer, super
14.04.2015
2
Sehr gut
Kann man empfehlen. Pünktlich und gut
13.04.2015
2
Sehr gut
Alles in Ordnung.
13.04.2015
2
Sehr gut
Prima Wie immer sehr schnell.
13.04.2015
2
Sehr gut
Guter Service. Telefonisch immer zu erreichen. Bin sehr zufrieden mit der Ware.
12.04.2015
2
Sehr gut
Sehr guter Laden für Kleidung und Mode.
12.04.2015
2
Sehr gut
Gerne wieder. Problemlose Lieferung.
12.04.2015
2
Sehr gut
Schnelle Lieferung. Danke.
12.04.2015
2
Sehr gut
Sehr gut
12.04.2015
2
Sehr gut
Alles okay, keinen Kontakt mit dem Service gehabt.
12.04.2015
2
Gut
Wir bestellen hier oft für die ganze Familie. Diesen Händler kann man ganz klar empfehlen
11.04.2015
2
Sehr gut
Netter Kundenservice, gute Ware und schnelle Lieferung. Danke
11.04.2015
2
Sehr gut
Einer meiner Lieblings-Online-Shops. Hier kaufe ich gerne ein.
11.04.2015
2
Sehr gut
Auf Zalando kann man sich verlassen. Spätestens nach zwei Tagen ist die Bestellung da und auch immer perfekt verpackt.
10.04.2015
2
Sehr gut
Gerne wieder
10.04.2015
2
Sehr gut

Über zalando.de

zalando.de wurde am 18.02.2009 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert. Damenschuhe, Herrenschuhe und Taschen gibt es im Schuhe Shop Zalando.de. Hier können Sie bequem Schuhe online bestellen, zum Beispiel finden Sie zahlreiche Damenschuhe aus Leder, Overknees, Stiefeletten, Ballerinas oder Abendschuhe. Zudem bietet der Schuhe Versand Designer Herrenschuhe, Schnürschuhe, Stiefel, Sneaker, Business Herrenschuhe, Outdoor Boots, Gummistiefel und vieles mehr. Stöbern Sie in der großen Auswahl an Markenschuhen von Adidas, Emu, Birkenstock, Tamaris, Bugatti, Clarks, Diesel, ecco, Esprit, Ed Hardy, Geox, Guess, Hunter, Marc O'Polo, Puma oder Timberland.
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