Zertifikat für zalando.de

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Zertifiziert seit
18.02.2009
Gültig bis
17.02.2016
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

1.562 Bewertungen


4.63

Sehr gut

4.63 /5.00

Bewertungskategorien

Lieferung (1.534) 4.71
Ware (1.529) 4.58
Kundenservice (1.487) 4.61


Gesamtbewertung4.63
Die Note berechnet sich aus den Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.341 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Bei Problemen findet man keinen Ansprechpartner. Telef on- & Email-Kundenservice weiß von nichts und kann nicht weiterhelfen. Auf Emails wird nicht eingegangen. Es werden nur Standard-Textbausteine verwendet. Unbefriedigend.
3.33
Befriedigend

zalando.de antwortet: 03.09.2015
Guten Tag, das tut uns leid. Leider haben wir zu Ihrer angesprochenen Bestellung bisher keine Mail oder einen Anruf von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie uns dafür eine Mail an socialmedia-services@zalando.de, dann können wir das schnell prüfen. Liebe Grüße, Anna@Zalando-Service

sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

lieferung erfolgte schnell und problemlos, Ware sehr zufriedenstellend. Alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles zur vollsten Zufriedenheit geliefert
5.00
Sehr gut

Bestelle dort regelmäßig. Guter Onlineshop.
5.00
Sehr gut

Super schnell. Ware wie beschrieben.
Ich hänge nur wieder beim Kundenservice. Website super. Der Rest auch. Wenn was schief läuft kann ich so nicht beurteilen und da kommt der Kundenservice ja erst richtig zum Zug. Es gibt websites mit billig und no service bei Retourebedarf und eben sehr gute. Teilt in Bestellablauf und Reklamation. Wäre fair für die überall guten:)
Sabine Mühlsimer
4.67
Sehr gut

Es hat alles zur vollsten Zufriedenheit geklappt.
Vielen Dank fürIhren Service
5.00
Sehr gut

Alles bestens ...
5.00
Sehr gut

Meistens passt Grösse und Qualität. Bei Nichtgefallen ist die Rückgabe kein Problem
4.67
Sehr gut

Alles prima geklappt
5.00
Sehr gut

Im Allgemeinen zufrieden, bis auf die Versandzeit. 1 Woche fand ich dann doch lange.
4.33
Gut

Prima
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Alles super.
5.00
Sehr gut

sehr zufrieden, alles wie beschrieben, schnell und unkomliziert
5.00
Sehr gut

Ich hatte die Farbe blau 2x bestellt, erhalten habe ich das Hemd 2x in der Farbe Petrol. Auch darüber hinaus hatte das Aussehen des Hemdes nichts mit der Abbildung im Shop zu tun.
2.67
Befriedigend

Leider wurde nur 50
so geliefert wie bestellt.
Die Schuhe wurden einfach eine halbe Nr. kleiner geliefert.
Schade
Die Express Lieferung hat auch nicht funklioniert.
2.33
Ausreichend

siehe oben
4.33
Gut

Alles wie gewünscht.
5.00
Sehr gut

Wie immer, klasse
5.00
Sehr gut

schnelle Lieferung, Rücksendungen problemlos möglich, Kauf per Rechnung auch bei Lieferung in Firma möglich
5.00
Sehr gut

Wie immer erfolgte die Zusendung und Rücksendung problemlos. Die Waren waren einwandfrei. Die Beschreibungen online zutreffend.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung
4.00
Gut

Kleidung gut alles gut
5.00
Sehr gut

Gut
4.50
Sehr gut

die rückbuchung dauert sehr lange, man muss gute nerven dafür haben. schlechte kundenservice.
1.00
Mangelhaft

Wie immer zuverlässig und schnell. Prima Ware.
5.00
Sehr gut

Perfekter Service Immer wieder
5.00
Sehr gut

alles ok , wie immer bei Zalando
5.00
Sehr gut

Bin immer sehr zufrieden mit zalando.
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

ich war zufrieden
4.33
Gut

Alles in Ordnung. Schnelle Lieferung und Qualitäts-Preis-Verhältnis stimmt.
4.67
Sehr gut

Schnelle Lieferung TOP
5.00
Sehr gut

Leider nicht alles passend, mehrfach zu groß. Schade Sonst wirklich tolle Produkte.
4.67
Sehr gut

Alles top, bestellt super schnell geliefert. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

ausgesucht - bezahlt - Lieferung erhalten - alles gut
3.67
Gut

Die Ware war wie gewünscht und schnell geliefert
5.00
Sehr gut

3 Paar Schuhe wurden bestellt; 2 passten nicht und wurden zurück gesendet. Sehr schnelle Lieferung und unkomplizierter Rückversand, da Retoure-Aufkleber am Lieferschein anhing. Zalando.de ist im Vergleich sehr kundenfreundlich und der Web-Shop ist gut gemacht. Bezahlung per Rechnung ist auch vertrauenswürdiger als Vorkasse etc. bei anderen Shops.
4.67
Sehr gut

War alles gut nur das man nicht per Rechnung nbezahlen konnte war nicht schön.
4.33
Gut

zalando.de Bewertungen

zalando.de

Damenschuhe, Herrenschuhe und Taschen

zalando.de wurde am 18.02.2009 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Damenschuhe, Herrenschuhe und Taschen gibt es im Schuhe Shop Zalando.de. Hier können Sie bequem Schuhe online bestellen, zum Beispiel finden Sie zahlreiche Damenschuhe aus Leder, Overknees, Stiefeletten, Ballerinas oder Abendschuhe. Zudem bietet der Schuhe Versand Designer Herrenschuhe, Schnürschuhe, Stiefel, Sneaker, Business Herrenschuhe, Outdoor Boots, Gummistiefel und vieles mehr. Stöbern Sie in der großen Auswahl an Markenschuhen von Adidas, Emu, Birkenstock, Tamaris, Bugatti, Clarks, Diesel, ecco, Esprit, Ed Hardy, Geox, Guess, Hunter, Marc O'Polo, Puma oder Timberland.

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Fax: +49 (0)30 2759 46 93
team@zalando.de
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Anbieter
Zalando SE
Postfach
11501 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Charlottenburg Berlin HRB 158855
Vertretungsberechtigter
Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit zalando.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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