SIMon mobileBewertungen:
3.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.623 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
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HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Witz einfach nur. Ohne Begründung einfach keine sim Karte bekommen!
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Antwort von SIMon mobile
28.07.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter 0211 91325430, die schauen sich das nochmal genauer an. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
MH
Martin H.
Berlin
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrag wurde ohne Begründung 2 mal abgelehnt. Sehr enttäuschend.
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Antwort von SIMon mobile
24.08.2023
Hi,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.
Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Dazu bist du am besten bei unserem Service-Team aufgehoben.
Liebe Grüße
TJ
Thomas J.
Odense, Dänemark
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
You pay extra fees and you can’t change Data without cancelling
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung passt Empfang könnte besser sein
Empfang könnte besser sein. Ansonsten alles in Ordnung. PL passr
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Antwort von SIMon mobile
24.07.2023
Hey, danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden bist. Schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Abdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Ähnliches in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
E-sim
Ich versuche eine E-SIM zu bestellen, aber sie wird abgelehnt!!
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Antwort von SIMon mobile
08.08.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
höre gar nichts dachte das alles geregelt wird höre aber nichts
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Antwort von SIMon mobile
08.08.2023
Hey Josef,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frage nach Handynummer wird ohne Info und Begründung abgelehnt
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Antwort von SIMon mobile
04.09.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte verbindung und öfteren Ausgefallene telefonate
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Antwort von SIMon mobile
19.09.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
19.08.2023
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Stornierung , wegen fadenscheinigen Gründen seitens simon
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Grund wurde mein Vertragsabschluss dreimal aufgelöst
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Antwort von SIMon mobile
25.07.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts sagen da ich noch keine sim Karte habe
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Antwort von SIMon mobile
16.01.2024
Hi Tatjana,
danke für dein offenes Feedback. Ich hoffe, du hast deine SIM-Karte erhalten und kannst deinen SIMon mobile Tarif in vollen Zügen genießen. Sollte es Probleme geben, melde dich gerne bei meinen Kolleg:innen unter: service@simonmobile.de sie werden versuchen so schnell wie möglich dein Anliegen zu klären.
Liebe Grüße
Dein Simon
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine guten Erfahrungen mit dem Support gemacht
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Antwort von SIMon mobile
28.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Support gemacht hast. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard. Falls wir dir noch bei etwas weiterhelfen können, melde dich am besten nochmal direkt bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Viele Grüße, dein Simon
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Empfang von D2 ist nicht so mächtig bei mir Zuhause
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Antwort von SIMon mobile
25.07.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz bei dir zuhause nicht so zufrieden bist. Die Abdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann mal schauen, ob aktuell eine Störung oder Ähnliches bei dir vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe in unserem Ort fast gar keinen Empfabng
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Antwort von SIMon mobile
06.11.2023
Hey,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sim Karte kam nicht an ohne was zu hören von ihnen
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Antwort von SIMon mobile
12.10.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
NS
Nadine S.
Bottrop
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das der Empfang oft nicht so gut ist.
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Antwort von SIMon mobile
14.07.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Abdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüß, dein Simon
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann weder Anrufe tätigen noch ins Internet.
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Antwort von SIMon mobile
13.11.2023
Hi,
hast du dauerhaft gar kein Netz? Ansonsten vielleicht auch sonst nochmal bei meinen Kollegen vom Service telefonisch (+49 211 91325430) oder per Mail (service@simonmobile.de) melden. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
dein Simon 🦝
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keine Karte bekommen
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
App runter zu laden ist nicht möglich
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Antwort von SIMon mobile
10.07.2023
Hey, sorry für die Unannehmlichkeiten! Das soll natürlich nicht sein. Ggf. könnte es helfen, wenn du den App Store einmal neu startest. Wir schauen uns aber auch parallel das Problem an. Zudem kannst du alternativ das Kundenportal über www.simonmobile.de/mein-simon nutzen. Dein Simon
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine SIM - Karte bekommen
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Sammy,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon