Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.04.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle und reibungslose Lieferung, die hohe Qualität und Langlebigkeit der Maschinen sowie des Zubehörs hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Die einfache, intuitive Bedienung der Maschinen und des Shops wird geschätzt. Auch die unkomplizierte und schnelle Reparaturabwicklung sowie die gute Ersatzteilverfügbarkeit stoßen auf positive Resonanz. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird dank Rabatten und Aktionen überwiegend als sehr gut empfunden. Der aromatische und leckere Geschmack des Kaffees ist für viele ein Hauptgrund für ihre Zufriedenheit. Das moderne, ansprechende und funktionelle Design wird ebenfalls häufig gelobt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an den Versanddienstleistern oder am Verpackungszustand. Einige Kunden bemängeln die Materialwahl oder berichten von Defekten. Einzelne Stimmen bemängeln mangelnde Systematik oder eine längere Reaktionszeit beim Kundenservice. Es werden auch komplizierte Funktionen oder Verbesserungsmöglichkeiten bei der Bedienung genannt. Kritikpunkte betreffen zudem die Nachhaltigkeit oder das Angebot bei Ersatzteilen sowie vereinzelt zu hohe Preise. Bei bestimmten Teilen wird das Material oder die Handhabung beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMelitta® Online Shop
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Verifiziert
Wie neu, keine Gebrauchspuren!
Wollte von Tchibo die kleinste Vollautomat Kaffeemaschine kaufen, aber die Refurbished Maschinen mit 2 Jahre Garantie schienen preislich perfekt zu sein.
Eine sehr positive Überraschung war mein erster Eindruck und ich liebe sie. Weil ich entkoffeinierten Kaffee trinke kann ich endlich ganze Bohnen benutzen und ganz frisch gemahlenen Kaffee trinken 😊
Lieferung war auch sehr schnell, overall eine 10 von 10.👍 Liebe Grüße
Antwort von Melitta® Online Shop
Lieber Kaffeefreund,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Dich Deine refurbished Melitta Maschine so positiv überrascht und Du jetzt frisch gemahlenen, entkoffeinierten Kaffee genießen kannst. Schön, dass auch die schnelle Lieferung überzeugt hat. Viel Freude weiterhin beim Kaffeegenuss! 😊
Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
Verifiziert
Super und schnelle Abwicklung.
Kaffeeautomat sehr gut verpackt und ausgeliefert.
Alles wie beschrieben.
Maschine macht einen sehr guten Eindruck.
Sehr leise im Gegensatz zu alten Vorgängermodell.
Ist mein zweiter Kaffeeautomat von Melitta.
Bin von der Qualität überzeugt. Auch der Service bei Wartung und Reparatur war in der Vergangenheit vorbildlich. Das schmeckt der Kaffee gleich doppelt so gut 😊
Verifiziert
Super Filterkaffee
Nach 7 oder 8 Jahren ging unsere Melitta Epos leider kaputt. Für uns war von vornherein klar dass wir die gleiche noch mal kaufen. Der Geschmack des Kaffees ist wirklich besser wie bei anderen Maschinen.
Melitta Onlineshop lieferte schnell und zuverlässig lediglich DHL spielte nicht so mit, aber das kennt man ja.
Verifiziert
Sehr gut.
Mein Mann und ich suchen seit Langem nach einem wohl schmeckenden Kaffee. Wir haben wirklich verschiedene Sorten schon probiert und der Costa Rica von Melitta Manufaktur ist für uns der Beste. Kaffee Geschmack pur ohne die leichteste Nuance von Bitterkeit oder zu starke Röstung.
Die Verpackung und die schnelle Zusendung haben das Ganze abgerundet.
Verifiziert
Alles wunderbar, der Kaffee schmeckt
Die Kaffeemaschine Epos kam zwei Tage nach Bestellung an. Die Maschine kocht sehr leckeren Kaffee und arbeitet sehr schnell, was bei vielen Gästen fantastisch ist. Gerade die frisch gemahlenden Bohnen machen viel aus und ich möchte die Kombi aus Mahlwerk + Filtermaschine nicht mehr vermissen. Wir sind begeistert. Die Maschine ist besonders geeignet für Filterkaffeeliebhaber, die den Filterkaffee etwas "zelebrieren" und keine Siebträgermaschine möchten. Hinzu kommt noch die einfache Handhabung - vor dem ersten Kaffee muss man nicht 2 Std. studieren ;)
Verifiziert
Top Qualität
Die alte Thermoskanne aus Edelstahl für unsere Kaffeemaschine von Melitta hat genau 5 Jahre gehalten und nun wurde sie undicht. Es musste also eine neue her, die wir bei Melitta bestellt haben. Diese wurde sehr schnell geliefert und hat eine Top Qualität. Da gibt es nichts zu meckern.
Verifiziert
Top
Die Auftragsabwicklung lief schnell und unkompliziert. Der onlineshop ist super übersichtlich und die Ware kam schnell an. Bin sehr zufrieden.
Ein Manko möchte ich anmerken: Es ist schade, dass es keine Ersatzteile für Porzellankannen gibt.
Der Deckel meiner Kanne war zerbrochen und ich musste die gesamte Kanne neu bestellen. Das ist leider nicht gerade nachhaltig.....
Verifiziert
Einmal Solo immer Solo
Wir hatten vorher schon viele Jahre lang eine Melitta Solo. Sie ist kompakt und kommt ohne viel Schnickschnack daher. Wenn man einen Automaten sucht der "nur" Kaffee machen soll und nicht mehr, ist die Auswahl, wenn man Qualität haben möchte, begrenzt. Da unsere alte Solo immer zuverlässig war, kam nach kurzer Recherche auch kein anderes Produkt in Frage. Bei Melitta online bestellt und innerhalb von 2 Tagen geliefert. Die neue Solo ist sogar viel leiser als unsere alte und man kann zwischen verschiedenen Frontfarben wählen. Wir hoffen das Sie ebenfalls so lange hällt.
Alles bestens
Die Maschine funktioniert super, der Kaffee schmeckt sehr gut.
Preis / Leistung, Abwicklung und Lieferung waren fehlerfrei.
Wir hatten davor eine gebrauchte Maschine bei Amazon gekauft, die leider undicht war.
Wir werden sehen, wie sich die Kaffeemaschine in der Zukunft bewährt, hoffentlich ist die Lebensdauer länger als die einer zuvor gekauften Kaffeemaschine von Nivona.
Verifiziert
2
1. Enttäuschend war, dass meine Purista 300, mit der ich sonst sehr zufrieden war, bereits nach 4 Jahren defekt war. Ich habe mich gegen eine Reparatur und für eine Wandlung (30% Rabatt) entschieden. Leider war auch diese Maschine defekt. Also eine neue Wandlung (noch nicht abgeschlossen).
2. Die folgende Beratung war gut, sie hätte nur systematischer sein können. Dann wären Missverständnisse nicht entstanden, die dann aber durch Nachfragen ausgeräumt wurden.
3. Ich bin positiv überrascht wie schnell ich die Ankündigung der Rücküberweisung erhielt.
Verifiziert
Hatte den Filzer der Melotta Kaffeemaschine Look fallen lassen und es war eine Halterung abgebrochen. Der Filter war schnell auf der Melitta Seite gefunden, bestell und genauso schnell geliefert.
Da können sich andere Hersteller eine Scheibe abschneiden.
Das ist unsere zweite Melitta Kaffeemaschine und sollte etwas gravierendes kaputt gehen, kaufen wir wegen der reibungslosen Ersatzteilbeschaffung wieder eine werden
Kaffeemaschinen-Tick voll ausgelebt
Obwohl die alte Kaffeemaschine von Melitta noch gute Dienste geleistet hatte, musste meine bessere Hälfte mal wieder ihren Tick voll ausleben und erstöberte das gleiche Model, dieses Mal aber mit Mahlwerk. Der Bestell- Zahl- und Lieferprozess war wie immer hervorragend. Also, bis zum nächsten Tick meiner Frau. 👍😀
Antwort von Melitta® Online Shop
Hallo lieber Kaffeefreund,
vielen Dank für deine positive Bewertung, die uns zum Schmunzeln gebracht hat.
Wir wünschen euch viel Freude am frisch gebrühten Filterkaffee aus eure neuen EPOS®.
Gruß aus Minden (auch an deine Frau), Dein Melitta Online-Team
Verifiziert
Maschine Solo und Reinigungsmittel wurden sehr schnell geliefert. Alles gut verpackt, super. Unser Lieblingskaffee aus der Solo ist der Barista Espresso, schön heiss. Dies ist bereits unsere zweite Maschine. Unsere Freunde sind auch begeistert von der Maschine und dem Kaffee. Auch sie haben sich jetzt die zweite Maschine gekauft.
Verifiziert
Toller Service auch nach Kauf!
Kaufen ist eines - aber auch nach dem Kauf einen hervorragenden Telefon-Service mit echten Menschen, die einem helfen (wollen), zu bekommen ist schon eher rar gesät. Aber das bekommt man neben den hochqualitativen Kafeemaschinen bei Melitta. Meine Caffeo CI habe ich nach 19.500 Bezügen und mehr als 10 Jahren ausgetauscht. Wäre aber für 150 Euro noch reparabel gewesen. Ich habe liebern den Gutschein 30% genommen - DAS ist Service und gar nicht mal dumm ;-) - alles in allem: Empfehlenswert!
Verifiziert
Exzellente Beratung und guter Nachkauf Service. Unsere Kaffeekanne ist kaputt gegangen. Wir haben uns einen neuen Glaskörper für die alte Kanne bestellt, sowie eine Ersatzkanne. Alles verfügbar, obwohl unsere geliebte Melitta Kaffeemaschine schon über zehn Jahre alt ist.. tip top!!
Verifiziert
Kleine, feine AromaFresh
Leider hat meine generalüberholte Kaffeemaschine, die ich nicht bei Melitta bestellt hatte, nach der kurzen Garantiezeit ihren Geist aufgegeben, nicht mehr reparierbar. Nun wieder zurück zum Originalhändler, bin mit der Marke sehr zufrieden, Lieferung erfolgte schnell und Ware gut verpackt. Ist bereits meine 3. Melittamaschine, benötigt wenig Platz, ist leicht und sehr gut zu handhaben.
Verifiziert
Die Lieferung war okay, aber...
Die Lieferung war okay, die Produkte halte ich für mittelmäßig. Die Kaffeekanne ist nicht weiß, sondern leicht creme-farben. Das Prozellan ist sehr dünn im Verhältnis zu meiner sehr geschätzten Kanne der Marke Friesland. Der Porzellan-Filter ist ebenfalls nicht weiß, sondern leicht creme-farben. Seine Standfestigkeit auf der Kanne beim Brühen ist bedenklich. Beim Zweilochfilter läuft der Kaffee sehr schnell durch und nimmt m. E. nicht das ganze Aroma mit. Ich muss mehr Kaffee verwenden als vorher, um den gleichen intensiven Geschmack zu erhalten. Schade
Antwort von Melitta® Online Shop
Lieber Kaffeefreund,
danke für dein ehrliches Feedback.
Durch den Herstellungsprozess lässt sich eine gewisse Varianz des Materials leider nicht vermeiden. Für einen sicheren Stand des Filters empfiehlt es sich, die Henkel direkt übereinander anzuordnen.
Um die Durchlaufgeschwindigkeit zu verringern, empfehlen wir dir - neben der erhöhten Kaffeemenge - ein langsames Nachgießen, oder einen feineren Mahlgrad.
Bei Fragen kannst du dich gerne über unseren Live-Chat (Mo – Fr 08 – 18 Uhr) oder unter 0571/86-1040 (Mo – Fr 08 – 15 Uhr) bei uns melden.
Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
Verifiziert
B-Ware
Die Maschine war B-Ware und somit recht günstig. Leider war die Glaskanne im Karton zerbrochen. Nach dem Einsenden der Bilder und verschiedener Mails wurde der Preis der Kanne erstattet.
Es hätte sicher schneller und unkomplizierter gehen können, doch letztendlich bin ich zufrieden.
Verifiziert
Ich bin super zufrieden.Angefangen vom Melitta Shop über den reibungslosen Bestellvorgang und der der sehr schnellen Lieferung.
Ich habe mir die Melitta epour,ohne Mahlwerk bestellt,da ich die seperate Kaffeemühle Molino bereits habe.
Mit der Kaffeemaschine bin ich sehr zufrieden.
Sie ist ist einfach und gut erklärt, und einfach zu bedienen.
Mit der Vorbrühfunktion schmeckt der Kaffee wirklich wie handgebrüht und der Kaffee ist heiss.
Für mich bis jetzt die beste Kaffeefiltermaschine,die ich bisher hatte.
Jetzt bleibt mir nur zu hoffen,dass die Maschine genauso langlebig ist, wie die,Filtermaschine die ich davor hatte.(26 Jahre)
Die Kaffeemaschine ist bei mir zweimal täglich in Betrieb.
Verifiziert
Zügig u problemlos
Alles genauso wie beschrieben u zügig wie problemlos angekommen. Der Vollautomat funktiert zudem.perfekt, zaubern aromatischen Kaffee, tolle Crema u herlich cremigen Milchschaum bei unkomplizierter, einfachen Reinigung mit kaum Aufwand. Toll ist auch die Melitta-App dazu. Also bis jetzt rundum zufrieden u nur zu empfehlen. Preis-Leistung passt obendrauf
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