Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.04.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die außerordentlich schnelle Lieferung, die häufig bereits innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestellung erfolgt. Ebenso wird die hohe Qualität der Maschinen und des Kaffees geschätzt, und die intuitive Bedienung sowohl der Maschinen als auch des Onlineshops wird besonders hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt vor allem bei Sonderangeboten und generalüberholten Geräten. Die lange Lebensdauer der Maschinen führt dazu, dass viele Kunden erneut kaufen. Auch die sichere und angemessene Verpackung sowie das umfangreiche Angebot an Zubehör und Ersatzteilen werden positiv bewertet. Einzelne Nutzer äußern jedoch den Wunsch nach kleineren Verbesserungen an den Maschinen und kritisieren gelegentlich Defekte nach einigen Jahren. Beim Kundenservice werden vereinzelt die Erreichbarkeit und die ernsthafte Behandlung von Beschwerden bemängelt. Es gibt auch Hinweise auf vereinzelt fehlende Schutzfolie oder beschädigte Kartons bei der Lieferung. Darüber hinaus wünschen sich manche Kunden eine größere Auswahl und mehr Nachhaltigkeit im Zubehör- und Ersatzteilangebot.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMelitta® Online Shop
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Verifiziert
Ich bin super zufrieden.Angefangen vom Melitta Shop über den reibungslosen Bestellvorgang und der der sehr schnellen Lieferung.
Ich habe mir die Melitta epour,ohne Mahlwerk bestellt,da ich die seperate Kaffeemühle Molino bereits habe.
Mit der Kaffeemaschine bin ich sehr zufrieden.
Sie ist ist einfach und gut erklärt, und einfach zu bedienen.
Mit der Vorbrühfunktion schmeckt der Kaffee wirklich wie handgebrüht und der Kaffee ist heiss.
Für mich bis jetzt die beste Kaffeefiltermaschine,die ich bisher hatte.
Jetzt bleibt mir nur zu hoffen,dass die Maschine genauso langlebig ist, wie die,Filtermaschine die ich davor hatte.(26 Jahre)
Die Kaffeemaschine ist bei mir zweimal täglich in Betrieb.
Verifiziert
Zügig u problemlos
Alles genauso wie beschrieben u zügig wie problemlos angekommen. Der Vollautomat funktiert zudem.perfekt, zaubern aromatischen Kaffee, tolle Crema u herlich cremigen Milchschaum bei unkomplizierter, einfachen Reinigung mit kaum Aufwand. Toll ist auch die Melitta-App dazu. Also bis jetzt rundum zufrieden u nur zu empfehlen. Preis-Leistung passt obendrauf
Verifiziert
Die Verpackung war eine Verkaufs- keine Versandverpackung. In meinem fall sogar defekt. Zuerst wollte ich sie nicht einmal annehmen. Es sollte eine Neutrale Versandverpackung über dem Normalen Karton sein. Eine Kleine Belohnung wie die Milchlanze für REFUGich Produkts hätte sich auch gut gemacht.
Verifiziert
Unsere acht Jahre alte ci Touch hatte einen unbekannten Fehler. Wir haben uns entschlossen, eine neue Maschine im Summer sale zu kaufen. Im Nachhinein haben wir erfahren, dass uns Melitta bei Inzahlungnahme einen fünf Prozent höheren Rabatt gegeben hätte. Stattdessen hat uns Melitta Kaffee im Wert von sieben Prozent geschenkt.
Verifiziert
Bestellung und Lieferung waren wie immer perfekt und zügig. Kann mich darüber nicht beschweren.
Aber es gibt auch etwas, was mich maßlos ärgert. Habe mir vor langer Zeit einige Geschirr Set´s von Melitta, sogar mit Porzellanfilter, angeschafft, die eine Zubereitung für nur eine Tasse Kaffee möglich machen. Diese habe ich mehrmals im täglichen Gebrauch. Dann plötzlich heißt es, die Filtertüten 101 sind ganz aus dem Programm genommen worden. Jetzt MUSS ich die nächst größere Nummer (102) kaufen. Diese sind zwar viel zu groß, aber ich hab ja keine andere Wahl. Das ärgert mich maßlos.
Verifiziert
Wir haben jetzt schon die zweite Melitta Barista TS.
Sind immer noch sehr zufrieden.
Was unserer Meinung nach geändert werden könnte oder sollte. Ist der Milchbehälter. Wenn dieser Rund wäre, liese er sich besser reinigen als der eckige Milchbehälter.
Viele Grüße
Familie Schulze
Verifiziert
Zuverlässiger Nachfolger, der genauso überzeugt
Wir hatten schon das Vorgängermodell und waren damit über Jahre rundum zufrieden. Irgendwann war das gute Stück einfach in die Jahre gekommen.
Der Kaffee schmeckt, die Bedienung ist einfach und die Kanne hält ihn schön warm. Alles läuft bestens und wir sind nach wie vor voll zufrieden. Gerne wieder.
Verifiziert
Filterkaffeemaschine „Epos“
Einfache Bestellmöglichkeit, bester Preis und eine schnelle Lieferung mit DHL.
Die neue Kaffeemaschine ist ein Hingucker, welche einen sehr guten Kaffee zubereitet. Ein Grund zum Kauf der Maschine war die Möglichkeit Bohnen separat zu malen bzw. Normalen Filterkaffee anzuwenden.
Verifiziert
Bestellung bei Melitta hat hervorragend funktioniert, aber alles zunichte gemacht durch die Lieferung von DHL. Waren anwesend, es wurde nicht mal geklingelt sondern eine Mail geschickt das die Ware am nächsten Tag ab 11:00 Uhr in einer Postfiliale abzuholen ist. Im Briefkasten wurde auch keine Benachrichtigung hinterlegt. Am nächsten Tag in der Post Filiale wurde mir die Benachrichtigung vorgelegt welche zwei Straßen weiter bei einem Bewohner im Briefkasten lag und dieser sie abgegeben hatte. Nicht meine erste schlechte Erfahrung mit DHL,die haben es drauf dich quer durch die ganze Stadt zu den Schließfächer zu schicken obwohl es in der Nähe auch welche gibt.
Antwort von Melitta® Online Shop
Hallo lieber Kaffeefreund,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung mit DHL in deinem Fall problematisch war. Leider haben wir auf die Qualität der letzten Meile keinen Einfluss und können die Abläufe bei DHL nicht beeinflussen.
Umso mehr freut es uns, dass du uns volle 5 Sterne für unsere Abläufe gegeben hast.
Wir wünschen dir viele genussvolle Kaffeemomente mit denem Solo® Kaffeevollautomaten.
Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
Verifiziert
Hervorragender Service, sowohl die Auskunft der Service Hotline als auch die Abwicklung beim Online Shop.
Der Hinweis auf den Melitta Online Shop kam von der Melitta Service Hotline. Die sehr kompetente Mitarbeiterin war super nett und freundlich und hat mir die Artikelnummer für das Ersatzteil direkt mitgeteilt und wie ich das im Online Shop eingeben muss. Das hat bestens geklappt. So konnte ich die Bestellung sofort aufgeben und das Ersatzteil war am nächsten Tag schon bei uns eingetroffen.
Sehr schneller und reibungsloser Service.
Antwort von Melitta® Online Shop
Hallo lieber Kaffeefreund,
vielen Dank für deine sehr ausführliche Bewertung unseres Shops und dein freundliches Feedback zu unserer Service-Hotline. Das gesamte Team hat sich sehr darüber gefreut.
Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
Verifiziert
Gut soweit, etwas geärgert hat mich nur, dass die (Nicht-)Verfügbarkeiten der Modelle nicht bereits eingangs und ohne Klick erkennbar waren.
Verpackung auch "solo" - soviel wie muss, so wenig wie nötig - vorbildlich!
Die Feinjustierung der Maschine an sich ist recht überschaubar, und das war im Vorfeld abzusehen - also kein Firlefanz, keine uneinlösbaren Versprechungen. Danke!
Verifiziert
Ich habe mir die grosse BARISTA bestellt und bin wieder einmal total zufrieden. O:K:; Ich schöpfe nicht alle Funktionen aus, auch der Bluetotth Print wird nicht genutzt. Aber es ist eine wirklich tolle und sehr leise Maschine. Die nehme ich immer wieder gerne an. der Online Shop top, den Preis hat auch amazon nicht gestürzt. Also, haut rein, alles gut mit der Melitta
Verifiziert
Ich bin schon lange im Besitz verschiedener Kaffeemaschine von Melitta, und nun habe ich vor kurzem eine zweite Maschine mit Mühle bei euch gekauft da bei der vorherigen nach 1 Jahr und 7 Monate das Steuergeräte für Brühen oder mit Mühle Defekt war. Nun bin ich bei der neuen gespannt wie lange es da funktioniert. Sie kennen ja mein jetziges Bestelldatum 05.2026.
Nun hoffe ich auf eine Antwort von Ihnen, das wäre sehr nett. Denn ich habe mir gerade auch die Zeit genommen um zu Beurteilen. Grüße Michael Klomfass
Antwort von Melitta® Online Shop
Hallo lieber Kaffeefreund,
es freut uns sehr, dass du dich für unsere Kaffeemaschinen begeistern kannst, und dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Shop zu bewerten.
Mit der von dir erworbenen AromaFresh X hast du dich für eines unserer Top-Modelle im Bereich der Filterkaffeemaschinen entschieden. Wir sind nicht nur selber von dem Kaffee begeistert, den dieses Gerät brüht, sondern wir sind auch von der verbauten Technik überzeugt. Daher gewähren wir auf die AromaFresh X sogar 3 Jahre Garantie. Sollte in dieser Zeit wider Erwarten doch ein Problem auftreten, kannst du dich sehr gerne an unsere Service Hotline wenden, damit wir eine schnelle Lösung für dich finden können.
Wir sind telefonisch für dich unter 0571/86-1040 (Mo – Fr 08 – 15 Uhr) oder per Live-Chat (Mo – Fr 08 – 18 Uhr) erreichbar. Selbstverständlich kannst du uns auch eine Mail schicken oder unser Kontaktformular nutzen.
Wir wünschen dir viele tolle Kaffee-Momente mit frisch gebrühtem Filterkaffee.
Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung der Kaffeemaschine 2 Tage nach Bestellung!
Leider kann man beim Bezahlen nur zwischen 2 Möglichkeiten wählen. Rechnung nur bei Beträgen unter 130€.
Leider geht der Service nicht wirklich auf die Kundenfragen ein, man hat den Eindruck, Emails werden nicht gelesen bzw. verstanden.
Verifiziert
Kaffeemaschine Melitta Purista 300 ausgewählt, bestellt.
Lieferung sehr schnell. Kaffeevollautomat mit allen dazugehörigen Unterlagen erhalten und danach den Kaffee zubereitet. Alles gut. Für den Preis ein sehr schönes Gerät.
Hoffentlich hält sie auch sehr lange. Besten Dank!
Verifiziert
Lieferung schnell
Gut verpackt
Beschreibung Ersteinstellung sollte verbessert werden
Nach der Einstellung ist die Bedienung einfach
Das Mahlwerk ist leiser als das Vorgänger Modell
Der Brühvorgang ist gut
Bis jetzt, zwei Wochen in Gebrauch sind wir zufrieden.
Verifiziert
Superschnelle Bearbeitung und Lieferung.
Die Maschine kenne und liebe ich schon seit 2017. Nach 9 Jahren hat sie den "GEIST" aufgegeben. SMART, guter Preis und macht super Kaffee (hatte davor 2 sehr hochpreisige Maschinen.
Weswegen es kein Zögern gab und ich froh war, dass es das Modell noch gibt.
Verifiziert
Den Aromaboy hatte ich vor rund 20 Jahren schon einmal gehabt.
Muddi hatte diese in hiesigen Schaufenster gesehen und war traurig, dass die Mini Maschine nicht mehr im Fenster stand. Zuhause hatte sie Grosse Augen gemacht, die auf einmal in meinem Zimmer bzw in der Küche stehen zu sehen.
Super Größe heute für einen Single Haushalt mit genau der richtigen Mengen morgens mit einem Becher oder zwei Tassen;-D
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang - prompte, wertig verpackte Zusendung der Ware.
@Was können wir vielleicht noch besser machen?:
Die Melitta-Thermoskanne, die meine bestellten Artikel ergänzen sollte, musste ich bei Büromarkt Böttcher bestellen, weil sie im Melitta-Shop nicht angeboten wurde.
Verifiziert
perfekt verpackt und schnelle Lieferung…
perfekt verpackt und schnelle Lieferung.
Mit allem zufrieden 👍
Kaffeemaschine funktioniert, sehr zufrieden ; vor allem war uns die Thermoskanne wichtig und on top ist eine zweite in der Lieferung inbegriffen. Das war für unseren Kauf ausschlaggebend. Also rundum zufrieden.
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