koncepta-shop.de
Erfahrungen:

341 Bewertungen insgesamt   85 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

341 Bewertungen insgesamt
85 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 24.09.2020

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

koncepta-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie den freundlichen und kompetenten Kundenservice hervor. Auch der Bestellprozess und die Kommunikation werden überwiegend als unkompliziert und klar empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an verspäteter oder langsamer Zustellung sowie kleinere Probleme mit der Warenkorbfunktion oder der Produktverfügbarkeit. Einige Kunden bemängeln zudem eine mangelnde Rückmeldung in bestimmten Fällen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenkoncepta-shop.de

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2 Bewertungen
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Antwort von koncepta-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Schade, dass Sie mit der Lieferung nicht vollständig zufrieden waren. Auch wenn wir auf die Abläufe unserer Versanddienstleister und Speditionen nur begrenzten Einfluss haben, nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und geben sie entsprechend weiter. Wir freuen uns, dass Sie uns dennoch 4 Sterne gegeben haben, und hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig überzeugen zu können. Ihre Fußbodenfreunde von Koncepta - Bodenwelt erleben
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1 Bewertungen
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Antwort von koncepta-shop.de

Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Gern sind wir jederzeit wieder für Sie da. Ihr Team von Koncepta Bodenwelt erleben
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4 Bewertungen
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Es gab Abstimmungsbedarf zum Liefertermin.

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihren Hinweis. Gerade bei Lieferterminen – insbesondere bei Speditionssendungen – kann es manchmal Abstimmungsbedarf geben. Schön, dass wir den Termin gemeinsam klären konnten. Ihr Team von Koncepta - Bodenwelt erleben
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1 Bewertungen
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Antwort von koncepta-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Gern sind wir jederzeit wieder für Sie da. Freundliche Grüße Ihre Bodenfreunde von Koncepta
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von koncepta-shop.de

Hallo, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Gern stehen wir Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Team von Koncepta - Bodenwelt erleben
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1 Bewertungen
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung – das freut uns sehr! Schön, dass Sie zufrieden sind. Wenn wir wieder etwas für Sie tun dürfen, sind wir jederzeit gern für Sie da. Ihr Team von Koncepta - Bodenwelt erleben
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1 Bewertungen
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Schnell !!!

Super schnelle Lieferung. 😳

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist – genau so soll es sein. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind jederzeit gern wieder für Sie da. Freundliche Grüße Ihre Bodenexperten von Koncepta
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14 Bewertungen
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Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Falls es einen Punkt gab, der nicht ganz perfekt war, freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung – so können wir weiter an uns arbeiten. Freundliche Grüße Ihr Koncepta Team
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3 Bewertungen
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Die Ware kam sehr schnell. Zur Qualität muss man bei Küberit ja nichts weiter sagen.

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Ware so schnell bei Ihnen angekommen ist. Und ja – Küberit steht einfach für Qualität, da sind wir ganz bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gern wieder! Freundliche Grüße Ihr Koncepta Team
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3 Bewertungen
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Antwort von koncepta-shop.de

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Gern stehen wir Ihnen auch künftig wieder zur Verfügung. Ihre Bodenfreunde von Koncepta
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2 Bewertungen
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Der Versand war viel zu hoch!

Antwort von koncepta-shop.de

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass Sie die Versandkosten als zu hoch empfunden haben. Wir versenden unsere Ware grundsätzlich versichert und mit Sendungsverfolgung, damit jede Bestellung sicher bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt und der Versand jederzeit nachvollziehbar ist. Die Versandkosten werden bereits vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen, sodass jeder Kunde diese vor dem Kauf einsehen kann. Wir legen großen Wert auf einen zuverlässigen Versand und einen guten Service. Auch wenn die Versandkosten subjektiv unterschiedlich wahrgenommen werden, spiegeln sie die Kosten für einen sicheren und nachvollziehbaren Versand wider. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback, denn Rückmeldungen unserer Kunden helfen uns, unseren Service stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Freundliche Grüße von Ihrem Koncepta-Team
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1 Bewertungen
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Antwort von koncepta-shop.de

Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wenn wir Sie wieder unterstützen dürfen, sind wir jederzeit gern für Sie da. Freundliche Grüße Ihre Bodenfreunde von Koncepta
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1 Bewertungen
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Wir waren nur mit der Lieferung unzufrieden.

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wenn Sie möchten, schildern Sie uns gern kurz, was genau nicht gepasst hat (z. B. Laufzeit, Abstimmung mit der Spedition oder Zustand der Ware). Wir prüfen das intern und kümmern uns darum. Vielen Dank für den Hinweis – nur so können wir besser werden. Freundliche Grüße Ihr Koncepta-Team
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5 Bewertungen
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alles geklappt

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön zu lesen, dass alles geklappt hat – genau so soll es sein. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und sind gern jederzeit wieder für Sie da. Freundliche Grüße Ihr Team von Koncepta - Bodenwelt erleben
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5 Bewertungen
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Ich wollte Profile bestellen, die aber nicht mehr verfügbar waren , aber noch angeboten werden....

Antwort von koncepta-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für den Hinweis. Dass Artikel noch sichtbar sind, obwohl sie bereits ausverkauft sind, sollte nicht passieren – wir kümmern uns darum. Gern unterstützen wir Sie bei einer Alternative oder informieren Sie, sobald die Profile wieder verfügbar sind. Freundliche Grüße Ihr Koncepta Team
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5 Bewertungen
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Das mit den Versandkosten war etwas irreführend, man konnte sie nicht direkt anklicken.... Ansonsten ist alles okay...

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und den hilfreichen Hinweis! Es tut uns leid, dass die Darstellung der Versandkosten für Sie nicht ganz eindeutig war. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam machen – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, den Bestellprozess weiter zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass ansonsten alles für Sie in Ordnung war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihre Fußbodenfreunde von Koncepta
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
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Sehr sympathisches und kompetentes Team, hervorragend konzipierte Auswahl.

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team, die Auswahl und das Konzept so positiv wahrnehmen. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Herzliche Grüße Ihr Team von Koncepta - Bodenwelt erleben
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns. Wenn wir Sie wieder unterstützen dürfen, sind wir jederzeit gern für Sie da. Freundliche Grüße Ihre Bodenfreunde von Koncepta
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2 Bewertungen
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Schnelle Lieferung

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist – genau so soll es sein. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind gern jederzeit wieder für Sie da. Freundliche Grüße Ihr Team von Koncepta - Bodenwelt erleben
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1 Bewertungen
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Verfügbaren Artikel wird nicht versendet

Verfügbaren Artikel bestellt (Lieferzeit 3-5 Tage angezeigt), warte seit 7 Tagen auf eine Rückmeldung wie der Status ist. Auf eine schriftliche Anfrage wird nicht reagiert, einfach nur enttäuschend.

Antwort von koncepta-shop.de

Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir natürlich bedauern, dass Sie unzufrieden waren. Durch die Osterfeiertage sowie urlaubsbedingte Abwesenheiten ist es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung gekommen. Das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wie bereits telefonisch mit unserem Innendienst und Ihnen besprochen, konnten wir den Vorgang inzwischen klären. Sollte darüber hinaus noch etwas offen sein, melden Sie sich bitte jederzeit gern direkt bei uns – wir kümmern uns darum. Viele Grüße Ihre Team von Koncepta - Bodenwelt erleben

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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