reidl.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für reidl.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen hervor. Der Service wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, besonders bei Rückfragen und Problemen. Die Preise werden als günstig und fair wahrgenommen und häufig als Kaufargument genannt. Zudem überzeugt das große und vielfältige Sortiment mit einer außergewöhnlichen Auswahl und guter Produktverfügbarkeit. Die Kommunikation per Mail oder Telefon gilt in den meisten Fällen als schnell, transparent und hilfreich. Auch die Produktqualität entspricht überwiegend den Erwartungen und wird als sehr gut bewertet. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder mangelnde Information zur Lieferzeit. Es gibt vereinzelt Unzufriedenheit mit der Abwicklung von Reklamationen. Zudem werden gelegentlich fehlende oder verspätete Rückmeldungen in der Kommunikation kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für reidl.de
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Herrausragender Kundenservice
S. g. D. u. H.,
vielen Dank für Ihre schnelle und unbürorkratische Bearbeitung.
Ich hatte einen fehlenden Gürtelklclip für einen Bohrhammervoratz bei Ihrem Support gemeldet (incl. Foto), der dies wiederum an Bosch weiterleitete.
Bosch hat mir dann, anstatt des angeforderten Gürtelclips, einen kompletten neuen Bohrhammeraustz geliefert, den ich auch behalten darf.
Nochmals recht herzlichen Dank
P. Vilser
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Bestellung spät versendet und geliefert
Die Bestellung war zunächst offenbar nicht lieferbar, ohne dass ich darüber informiert wurde oder eine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten habe.
Auch der Versand über GLS verlief nicht zufriedenstellend: Trotz korrekter Adresse wurde keine Zustellung durchgeführt, sodass das Paket an eine Packstation umgeleitet werden musste.
Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass ich nach Abgabe meiner negativen Bewertung vom Kundenservice kontaktiert wurde. Die nachträgliche Kommunikation war deutlich besser.
Sehr guter Shop, ich habe schon öfter da bestellt. Bei der letzten Bestellung musste ich eine Änderung vornehmen, der Kundendienst war super erreichbar, sehr kompetent und freundlich und hat meine Bestellung ohne Merkosten geändert, die Lieferung ist auch schnell. Top!!
Lieferung war bei GLS verzögert
Die erste Lieferung war beim Dienstleister GLS über ein Wochenende "hängen geblieben" (war im Zustellfahrzeug, ist aber am Freitag nicht bis in unseren Ort gekommen), ändert aber nichts an der Zufriedenheit mit reidl.
bei manchen Artikeln wäre es schön, wenn kleinere Liefermängen möglich wären...
Festool CS 70 EBG
Nach langem Warten ( 13 Tage ) kam das Schmuckstück bei mir an.
Dies lag aber nicht an der Firma Reidl , sondern an Festool!!!
Die Firma Reidl war immer tel. erreichbar und hat sich sehr gut gekümmert , um das Problem zu lösen.
Deswegen 5 Sterne und Weiterempfehlung von 100% !!!!
Lieferung erfolgte schnell. Rücksendung und Erstattung aufgrund Fehlbestellung war unkompliziert und wurde anstandslos durchgeführt.
Kleiner Kritikpunkt ist die Versandgebühr bei der Rücksendung.
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware alles Top
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware alles bestens verlaufen. Der Versand erfolgte schnell, trotz Vorweihnachtszeit. Die Ware war, wie angezeigt, lagernd. Zahlung kann ohne Probleme vorgenommen werden. Ich erhielt über jeden Schritt des Versandverlaufs eine Info. Ware war neu und ungeöffnet. Einkaufen wie es sein soll. Hier bestelle ich bestimmt wieder.
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Ein unschlagbar günstiger Preis.
Der Versand erfolgte zügig, und eine Nachfrage wurde quasi sofort beantwortet.
Das nenne ich Qualität in Sachen Preis und Service.
Guter Service und schneller Kontakt
Dies war meine zweite Bestellung bei Reidl,es war auch wieder alles einfach und Übersichtlich bei der Bestellung.
Auch die Zahlung über PayPal lief reibungslos,nur der Versand der Werkzeuge dauerte diesmal 1,5 Wochen.
Das Problem war das die Nachfrage so hoch war das bei Bosch Nachbestellt werden musste.
Dies erklärte mir der freundliche Kunden Support per Mail einen Tag nach meiner Anfrage.
wird bestimmt nicht die Letzte Bestellung bei Reidl gewesen sein.
Alles reibungslos funktioniert. Bei einer im Nachgang erforderlichen Korrektur erlebte ich einen hervorragenden Service. Macht weiter so.
Ware top , Lieferung dauerte ein wenig lange. Leider erst nachdem ich persönlich angerufen habe wurde mir gesagt das die Ware im Moment nicht auf Lager ist. Schöner wäre gewesen wenn man gleich eine Info bekommen hätte. Sonst aber zufrieden
Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, da der Artikel überhaupt nicht auf Lager war und die Lieferung durch GLS dauerte zu lange und ging nicht an Paketshop.
Daher nur 4 von 5 Sternen.
Die Preise für Kleinwerkzeuge sind unschlagbar. Leider wurde bei der Bestellung und sofortiger Bezahlung mit PayPal der Nachnahme nicht erfasst. Das hatte zur Folge das keine Zustellung möglich war. Der Kundensupport reagiert aber unmittelbar auf jede Mail und die Rückerstattung erfolgte am Tag des Widerrufs. Dafür mein Respekt!
Perfekte Lieferung der bestellten H-Anker
Die bestellte Ware kam sehr schnell und entsprach voll unseren Erwartungen.
Verbesserungen sind von unserer Seite nicht erforderlich.
Gute Ware, Sehr schnelle Lieferung!
Gute Ware, sehr schnelle Lieferung!
Perfekte Abwicklung und Nachbetreuung (Erinnerung an die Möglichkeit einer Garantieverlängerung).
Sehr zu empfehlen, vielen Dank!
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, die Geräte hatten eine gute Transportverpackung, ohne Beschädigung eingetroffen. Auspacken, Anleitung kurz durchlesen (typisch Mann 😏) und loswerkeln…
Gut , direkter Kontakt und eine schnelle Antwort zu meinem Anliegen.
Verbesserung, direkt sagen, dass es ein wenig länger dauert weil der Artikel noch nachgeordert werden muss
Alles so wie gewünscht!
Es hat für mich etwas gedauert, die passende Einlage für meinen Bosch-Koffer zu finden.
Hier hat das sofort auf Anhieb geklappt, super Beratung! Ich bin sehr zufrieden!
Immer wieder gerne!
Sehr zufrieden. Alles in allem eine schnelle und klasse Abwicklung. Reibungsloser Ablauf. Gut erklärt und auch benutzerfreundlich. Danke.
Guter Preis und reibungsloser Versand.
Der Preis war sehr gut und der Versand lief reibungslos. Einzig die Versanddauer war relativ lang (ca. 10 Tage). Das wurde aber vor der Bestellung kommuniziert und kann evtl. an der Verfügbarkeit liegen.
