Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung sowie die hochwertige und wie beschrieben gelieferte Ware hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair bewertet. Der Kundendienst wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert empfunden, und die Kommunikation mit dem Shop als schnell und klar beschrieben. Gelegentlich werden jedoch verspätete Zustellungen oder fehlende Informationen bei Lieferverzögerungen kritisiert. Einzelne Kunden bemängeln zudem fehlende oder verspätete Rückmeldungen vom Kundenservice, wünschen sich mehr proaktive Informationen und äußern Kritik an einzelnen Prozessschritten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenreidl.de
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Grundsätzlich schnelle Lieferung und gute Artikel. Allerdings wurde ein von mir bestellter Artikel mit einer Lieferzeit von max 3-4 Tagen nicht in dem Zeitraum geliefert, da Artikel nicht auf Lager war. Der Artikel musste erst beim Lieferanten bestellt werden. So kam es zu einer sehr langen Wartezeit. Bei der letzten Bestellung war ein Artikel (Fischer Schwerlastanker) im Sortiment nicht aufgeführt, allerdings gelistet und verfügbar. Über Homepage von Fischer gab es einen Link zu Reidl. Telefonische Erreichbarkeit um Infos zu erhalten ist zuverlässig möglich.
Verifiziert
Ich möchte besonders positiv anmerken, dass es bei Reidl die Fischer Artikel einzeln gibt.
Da ich für die Befestigung einer Markise eine Länge der Ankerhülse von 200 mm und die Passende Ankerstange nur zweimal benötige, gibt es diese Größen nicht im Baumarkt.
Es gibt sie zwar im Internet, aber nur als Großpackungen.
Was soll ich mit 20 oder mehr Stück anfangen und einen Preis von über 600 € bezahlen?
Verifiziert
Artikel gut, Lieferung nicht so sehr
Artikel kam gut verpackt, aber leider zu spät an. Anstatt zugesagter 1-3 Tage, war der Mähroboter 7 Tage unterwegs. Die zugesagte Lieferzeit und dass er auf Lager war, waren der Grund, dass ich bei Reidl bestellt hatte. Ansonsten sind wir mir dem Mähroboter wirklich gut zufrieden. Als Lieferdienst hätte ich gerne die Auswahl gehabt. GLS ist bei uns nicht so gut. Der Lieferant hat wie bei einem Klingelstreich geklingelt, das Paket schnell vor die Haustür gestellt (von der Strasse gut sichtbar) und ist weggelaufen. Keine Chance über die Kamera mit ihm zu sprechen. Da hat man dann mal 500 € vor der Haustür stehen. Für jeden zum mitnehmen.
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Toller Shop für BOSCH PT Geräte ...
Ich habe dort schon einige BOSCH PT Geräte gekauft.
Der Shop ist sehr gut gemacht, die Kommunikation per Mail zackig und schnell,
die preise meist immer noch etwas besser, bei ausgesuchten Geräten,
und die Abwicklung inklusive Lieferung ist für die heutige Zeit, VORBILDLICH!
Ich kann den Shop deshalb nur weiterempfehlen!
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Herrausragender Kundenservice
S. g. D. u. H.,
vielen Dank für Ihre schnelle und unbürorkratische Bearbeitung.
Ich hatte einen fehlenden Gürtelklclip für einen Bohrhammervoratz bei Ihrem Support gemeldet (incl. Foto), der dies wiederum an Bosch weiterleitete.
Bosch hat mir dann, anstatt des angeforderten Gürtelclips, einen kompletten neuen Bohrhammeraustz geliefert, den ich auch behalten darf.
Nochmals recht herzlichen Dank
P. Vilser
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Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Bestellung spät versendet und geliefert
Die Bestellung war zunächst offenbar nicht lieferbar, ohne dass ich darüber informiert wurde oder eine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten habe.
Auch der Versand über GLS verlief nicht zufriedenstellend: Trotz korrekter Adresse wurde keine Zustellung durchgeführt, sodass das Paket an eine Packstation umgeleitet werden musste.
Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass ich nach Abgabe meiner negativen Bewertung vom Kundenservice kontaktiert wurde. Die nachträgliche Kommunikation war deutlich besser.
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Sehr guter Shop, ich habe schon öfter da bestellt. Bei der letzten Bestellung musste ich eine Änderung vornehmen, der Kundendienst war super erreichbar, sehr kompetent und freundlich und hat meine Bestellung ohne Merkosten geändert, die Lieferung ist auch schnell. Top!!
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Lieferung war bei GLS verzögert
Die erste Lieferung war beim Dienstleister GLS über ein Wochenende "hängen geblieben" (war im Zustellfahrzeug, ist aber am Freitag nicht bis in unseren Ort gekommen), ändert aber nichts an der Zufriedenheit mit reidl.
bei manchen Artikeln wäre es schön, wenn kleinere Liefermängen möglich wären...
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Besonders gefallen hat mir, dass nach Rücksprache ein Teilversand erfolgte.
Besser wäre gewesen, Teile die vorrätig sind auch gleich zu versenden oder Kontakt von ihrer Seite vorzunehmen.
Am Ende hat alles geklappt. Super Danke.
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Neukunde mit Erstbestellung
Habe zum 1. mal bei Reidl bestellt und bin mit der Kommunikation und der Abwicklung der Bestellungen sehr zufrieden. Auch ein Umtausch wurde schnell abgewickelt, immer wieder
gerne!
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Nachlieferung
Ware wurde schnell geliefert, war aber nicht vollständig, was ja nunmal passieren kann. Nach einem kurzen und sehr freundlichen Telefonat, wurde die Fehlmenge umgehend nachgeliefert. Super Service 👍🏻
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Festool CS 70 EBG
Nach langem Warten ( 13 Tage ) kam das Schmuckstück bei mir an.
Dies lag aber nicht an der Firma Reidl , sondern an Festool!!!
Die Firma Reidl war immer tel. erreichbar und hat sich sehr gut gekümmert , um das Problem zu lösen.
Deswegen 5 Sterne und Weiterempfehlung von 100% !!!!
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Sehr guter Service
Email/Telefonkontakt erfolgt zügig (Verfügbarkeit der Ware), Lieferung erfolgt am nächsten Tag.
Hat mir die Baustelle gerettet
Sehr zu empfehlen
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Lieferung erfolgte schnell. Rücksendung und Erstattung aufgrund Fehlbestellung war unkompliziert und wurde anstandslos durchgeführt.
Kleiner Kritikpunkt ist die Versandgebühr bei der Rücksendung.
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Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung und sicher verpackt! Vielen Dank, war nicht meine letzte Bestellung bei Reidl...
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Schnelle und zuverlässige Bearbeitung meiner Bestellung. Das Tracking des Versanddienstleisters GLS, könnte besser (detaillierter) sein.
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Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware alles Top
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware alles bestens verlaufen. Der Versand erfolgte schnell, trotz Vorweihnachtszeit. Die Ware war, wie angezeigt, lagernd. Zahlung kann ohne Probleme vorgenommen werden. Ich erhielt über jeden Schritt des Versandverlaufs eine Info. Ware war neu und ungeöffnet. Einkaufen wie es sein soll. Hier bestelle ich bestimmt wieder.
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Only delivery info, that was unexpected at Delivery DPD, Michi Indien Shop.... Take 5days to figure out
Verifiziert
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Ein unschlagbar günstiger Preis.
Der Versand erfolgte zügig, und eine Nachfrage wurde quasi sofort beantwortet.
Das nenne ich Qualität in Sachen Preis und Service.
Verifiziert
Guter Service und schneller Kontakt
Dies war meine zweite Bestellung bei Reidl,es war auch wieder alles einfach und Übersichtlich bei der Bestellung.
Auch die Zahlung über PayPal lief reibungslos,nur der Versand der Werkzeuge dauerte diesmal 1,5 Wochen.
Das Problem war das die Nachfrage so hoch war das bei Bosch Nachbestellt werden musste.
Dies erklärte mir der freundliche Kunden Support per Mail einen Tag nach meiner Anfrage.
wird bestimmt nicht die Letzte Bestellung bei Reidl gewesen sein.
