Hatte ein Victoria 12.8 Wave der Größe M bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lieferung trotz Pfingsten nach neun Tagen ab Zahltag. Lieferung komplett ohne Beanstandung. Ebenso gut war die Spedition. In diesem Fall Hellmann aus Lehrte.
Hab mir am Samstag ein E-Bike bestellt, den Freitag darauf wurde es geliefert, ging also ziemlich schnell und auch das Fahrrad ist top!
Leider gab es keinerlei Infos vorab zum Bearbeitungsstand der Bestellung.
Nach der Lieferung habe ich dem Kundenservice zwei kurze Fragen geschickt, auch diese blieben bisher unbeantwortet.
Unterm Strich hab ich ein tolles Schnäppchen gemacht, der Service des Shops lässt jedoch zu wünschen übrig.
Top Ware zu top Preisen und mega schneller Versand. Einfach mega
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Antwort von veloloft.de
21.11.2023
Hallo Herr Stein,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das großartige Feedback zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
Natürlich stehen wir für zukünftige Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viel Freude mit dem neuen E-Bike und eine stehts gute und unfallfrei Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Gutes Preis Leistungsverhältnis , schnelle Lieferung, weiter so.
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Antwort von veloloft.de
20.11.2023
Hallo Herr Gramlich,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr das Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden waren und
stehen Ihnen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Herzliche Grüße
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders freundliche Behandlung. Prompte Antwort auf Anfrage.
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Antwort von veloloft.de
26.02.2024
Hallo Herr Oelfke,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und dem Service zufrieden waren und stehen Ihnen auch zukünftig gerne unter kundendienst@veloloft.de für alle Fragen rund um Ihr E-Bike zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und eine allzeit gute und unfallfreie Fahrt.
Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund!!
Herzliche Grüße
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Zuverlässig vom Angebot bis zur Lieferung, korrekt und fair.
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Antwort von veloloft.de
01.12.2023
Hallo Herr Dost,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit allem Zufrieden waren.
Für alle Fragen rund um Ihr neues E-Bike, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen viel Freude und eine stehts gute und unfallfreie Fahrt.
Ihnen und Ihren liebsten eine schöne Vorweihnachtszeit, bleiben Sie gesund!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein 1. E- Bike gekauft und bin bis jetzt sehr zufrieden.
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Antwort von veloloft.de
13.12.2023
Guten Tag Herr Özdag,
vielen Dank für die 5 – Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten.
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Neuen E-Bike haben, melden Sie sich jederzeit gerne unter kundendienst@veloloft.de
Ich wünsche Ihnen viel Freude damit, und eine allzeit gute und unfallfreie Fahrt.
Schöne Weihnachten und einen Guten Start für 2024, bleiben Sie gesund!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg.
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Lieferung wie beschrieben erhalten, sehr guter Preis.
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Antwort von veloloft.de
14.11.2023
Hallo Herr Chiarello,
vielen Dank für die 5- Sterne und das super Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Neuen E-Bike und stehen Ihnen für zukünftige Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Allzeit Gute und unfallfreie Fahrt!!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Guten Tag Herr Wieczorel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unserer E-Bikes werden vor Übergabe an die Spedition immer geprüft, die Kartonagen sind dabei stehts in einwandfreiem Zustand.
Leider ist uns bekannt, dass diese nicht immer so bei unseren Kunden ankommt.
Diese Unannehmlichkeiten können wir uns nur entschuldigen.
Für Fragen zu Ihrem neuen E-Bike stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Ihnen einen guten Start in die Woche.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Hallo Frau Unkauf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Bewertung, die uns natürlich sehr freut.
Gern stehen wir unter kundendenst@veloloft.de auch in Zukunft für alle Ihre Anliegen rund um Ihr E-Bike zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, viel Freude und eine allzeit gute und unfallfreie Fahrt mit ihren neuen E-Bikes.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Hallo Herr Lauster,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Sollten Sie Fragen haben, oder unseren Support benötigen, stehen wir Ihnen unter kundendienst@veloloft.de jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike und eine gute und stets unfallfreie Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung
Grüezi Herr Feusi,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und auch darüber, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Einen guten Start in die Biker Saison 2024, bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Deutschland
Deniz Yesil
Leiterin Kundenbetreuung
Hallo Herr Scheerer,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit allem Zufrieden waren und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike.
Natürlich stehen wir Ihnen für alle Fragen jederzeit gerne zur Verfügung und wüschen Ihnen allzeit gute und Unfallfreie Fahrt.
Herzliche Grüße aus Nürnberg. Bleiben Sie gesund!!
Deniz Yesil
Leiterin der Kundenbetreuung