shop.ahw-shop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für shop.ahw-shop.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, häufig innerhalb von ein bis zwei Tagen. Die Qualität und Originalität der gelieferten Teile wird als sehr hoch und zuverlässig bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als gut bis sehr gut empfunden, und die Preise gelten als fair oder günstig. Der Bestellvorgang ist nach Kundenmeinung unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich. Der Kundenservice wird überwiegend als schnell, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Verpackung der Ware wird meist als sorgfältig und sicher beschrieben. Auch die unkomplizierte, schnelle und kulante Abwicklung von Rückgaben und Umtausch wird positiv hervorgehoben. Die Verfügbarkeit der gesuchten Originalteile wird oft gelobt. Es gibt vereinzelt Kritik an der Tonalität oder Detailtiefe des Kundenservices. Einige Kunden bemängeln überdimensionierte oder zu schwache Verpackungen. Gelegentlich wird eine fehlende Auswahl oder nicht gelistete Teile angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für shop.ahw-shop.de
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Wer bricht Kaufvertrag?!
Fakten: Ersatzteilnummer ermittelt / Ersatzteil bestellt (sofort lieferbar, 1-2 Tage Lieferzeit)/ bezahlt. Ware wurde nicht am Bestelltag versendet, obwohl angekündigt. Ordentlicher Online-Kaufvertrag bis hier. Paket ist unterwegs. (Archivierte) E-Mail Kommunikation missfällt einem ahw-shop Mitarbeiter, dieser setzt aktiv einen Paketstopp und leitet Rückabwicklung ein. Paket kommt nie beim Käufer an (Dhl-Sendungsverfolgung liegt vor). Also keine Falschbestellung oder kein Nichtgefallen, auch keine Rückabwicklung meinerseits gefordert!
Rückabwicklung unvollständig; ohne Versandkostenerstattung! Es sind gar keine Rückversandkosten entstanden! Ich frage mich, wer ist hier vertragsbrüchig ?
Meine Bewertung/Meinung: Hier ging es um die Disziplinierung eines Kunden, der den (Werbe-)Versprechungen von ahw-shop Glauben schenkte. Bewertungen können nicht unwahr sein, da sie die subjektive Beurteilung von Situationen / Leistungen durch eine Person sind, solange sie auf Fakten beruhen.
Antwort von shop.ahw-shop.de
Wir widersprechen der unwahren Bewertung. Laut unseren Systemdaten wurde die Sendung korrekt, vollständig und fristgerecht versendet. Da wir Ihre Erwartungshaltung einer taggleichen Lieferung innerhalb von 12 Werkstunden nicht erfüllen konnten, wurde eine Rückabwicklung eingeleitet. Die Rückversandkosten bei Falschbestellung/Nichtgefallen sind durch den Käufer zu tragen.
Ich habe eine Rückstrahlung links für meinen Skoda Octavia Rs 2016 bestellt. Die Ware wurde gut verpackt und schnell erhalten.
Qualität ist wie erwartet super 👍👍. Ich werde ab jetzt alle meine Autoteile definitiv hier bestellen.
Danke an das ahw-shop Team.
Top 👍
Schade
Ich habe auf ihren Rat hin einen Artikel bestellt, aber einen Artikel erhalten, der nicht zu meinem Auto passt. Ich musste den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken und habe keine Entschuldigung erhalten. Sehr unangenehm für den Kunden, ich habe auf den Artikel verzichtet. Das Ganze hat mich viel Zeit gekostet. Schade!!
Guten Tag,
bevor ich den Artikel bestellt habe, hatte ich Ihnen eine E-Mail geschickt und Ihnen die Masse meiner Reifen mitgeteilt, um zu klären, welches Produkt kompatibel ist. Auf Grundlage Ihrer Antwort habe ich anschliessend die Bestellung aufgegeben.
Nachdem ich den Artikel erhalten habe, musste ich jedoch feststellen, dass er mit den Massen meiner Reifen nicht kompatibel ist. Aus diesem Grund fällt es mir schwer zu verstehen, wie diese Situation nicht als Beratungsfehler angesehen werden kann.
Falls es sich aus Ihrer Sicht nicht um einen Fehler handelt, könnten Sie mir bitte erklären, wie Sie diese Situation bewerten? Ich habe Ihren Rat vor dem Kauf eingeholt, gerade um solche Probleme zu vermeiden.
Nach meiner Bewertung wurde mein Kundenkonto deaktiviert und mir ein Gutscheincode für deren Löschung angeboten.
Meine Bewertung bleibt unverändert bestehen.
Antwort von shop.ahw-shop.de
Wir widersprechen der unwahren Bewertung. Die Reifentaschen wurden korrekt und exakt wie bestellt mit der richtigen Teilenummer geliefert. In der Artikelbeschreibung steht eindeutig bis zu welchem Abrollumfang und bis zu welcher Reifenbreite diese verwendbar sind. Dies ist vor dem Kauf auszumessen und abzugleichen. Wir können anhand einer FIN nicht wissen, welche Reifen auf einem Fahrzeug aufgezogen sind. Die Rückversandkosten bei Falschbestellung/Nichtgefallen sind durch den Käufer zu tragen. Wir hatten Ihnen sogar auf Kulanz angeboten, im Fall einer Neubestellung passender Reifentaschen mit einem Gutscheincode unsere Hilfsbereitschaft zu zeigen. Dies wurde offensichtlich von Ihnen verkannt. Da Sie sich uneinsichtig und unfreundlich gezeigt haben, möchten wir mit Ihnen auch keine weiteren Geschäftsbeziehungen fortführen. Dies sollte nachvollziehbar sein.
Uneingeschränkt weiterzuempfehlen!
Schnell, gute Preise und Originalware
👍🏼👍🏼👍🏼
Alles super, schnelle Lieferung
gut
Alles ok. Gerne wieder !!!.
Schnelle Hilfe bei Verschleißteilen
Dieser engagierte VW Shop weiß, worauf es ankommt. Schnelle Hilfe ist Trumpf, gerade bei Verschleißteilen. Erstausrüsterqualität zu fairen Preisen. Für die wirklich gute Schutzverpackung möchte ich einfach DANKE sagen. Das sind Profis, die so clever und gut verpackt versenden. Hier werde ich immer wieder kaufen. Die Versandleute haben ein Kompliment verdient!
Die Bestellung war einfach. Die Ware habe ich leider noch nicht erhalten. Das liegt aber bestimmt am Versanddienstleister. Ich würde trotzdem wieder dort bestellen.
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung 👍
