Bewertungsübersicht
Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, die Materialqualität sowie das stilvolle und moderne Design der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Wohlfühlatmosphäre für die Hunde sowie der angenehme Tragekomfort für Tiere und Besitzer. Viele Käufer sind mit der Passform zufrieden und berichten von einem schnellen und hilfsbereiten Kundenservice. Auch der Umtausch und die Rückgabe werden größtenteils als unkompliziert empfunden. Viele Kunden freuen sich über den schnellen Versand. Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die Größenangaben nicht immer passen und es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommt. Kritische Stimmen betreffen außerdem die Erreichbarkeit und Kulanz des Supports sowie die Bearbeitungsdauer. Vereinzelt werden hohe Rücksendekosten als negativ empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenstaey.com/de
(34)
(17)
(18)
(48)
(449)
Verifiziert
Die Artikel sind wie beschrieben und das Material ist wirklich klasse. Die Mäntel sehen super aus, die Geschirre ebenso nur leider sind diese etwas schwer.
Da meine kleine Luna, einjähriges Maltipoo- Mädchen,
sehr zierlich ist, kommen die Mäntelchen etwas „leger“ mit ihr daher. Schön sind sie trotzdem.
Verifiziert
Absolut zufrieden!
Wir haben das Geschirr erst in S gekauft, woraufhin wir aber festgestellt haben, dass es zu klein ist… Der Rückversand beziehungsweise Umtausch lief absolut unkompliziert…
Größe M sitzt nun auch perfekt, außerdem liebe ich das Design des Geschirrs.
Ich finde es außerdem super, dass es an drei Stellen geöffnet werden kann und man es nicht über den Kopf ziehen muss… Unsere Hündin ist was das betrifft nämlich sehr empfindlich. Ich habe lang gesucht, bis ich etwas passendes gefunden habe und bin nun Mega happy! ❤️
Verifiziert
Spitzenqualität der Designartikel
Die Spitzen-Qualität in Kombination mit den schönen Farben der Waren haben all meine Erwartungen an die Designartikel erfüllt - alles super, wie auf der Website abgebildet. Der zuverlässige Versand und die gute Verpackung sind auch Top. Vielen Dank, ich bin jetzt gerne Kundin.
Verifiziert
Ich besitze bereits zwei Teile von Staey. Die Jacken sind sehr weich und optisch wirklich schön. Das Einzige, was verbessert werden könnte, ist die Qualität der Nähte.
Bei einer Winterjacke ist der verstellbare Gummiband auf einer Seite direkt nach dem Auspacken ausgerissen. Bei der anderen Jacke waren die Nähte dort offen, wo das Harness an der Brust befestigt ist – das ist bereits nach dem zweiten Spaziergang passiert. Nun muss ich die Jacke reparieren lassen.
Wir gehen derzeit nur kurze Runden spazieren, und es wurde mit den Jacken nie getobt oder ähnliches. Es liegt also wirklich an der Verarbeitungsqualität.
Abgesehen davon ist alles super. Eine tolle Marke mit einer sehr inspirierenden Geschichte von Noa. Einfach klasse!
Antwort von staey.com/de
Vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Jacken und ihr Design gefallen und dass Sie die Geschichte hinter Staey inspirierend finden.
Die Probleme mit den Nähten und dem Gummiband klingen sehr unglücklich, da dies keinesfalls der Standard ist, den wir bei unseren Produkten haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Selbstverständlich handelt es sich hierbei um eine Reklamation, und wir senden Ihnen gerne umgehend einen Ersatz, wenn Sie sich einfach an unseren Kundenservice wenden. So können Sie Ihre Jacken sorgenfrei genießen.
Herzliche Grüße
Noa
Staey
Verifiziert
Habe ein Luna Bett das hätte ich auch gerne noch ein zweites mal bestellt ist aber in Größe M ausverkauft 🙈
Auch das Bett für die Autofahrt ist der Wahnsinn so kuschelig kann ich nur weiter empfehlen meine Hunde lieben es daher habe ich noch ein zweites bestellt.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Wir sind mit den Produkten sehr zufrieden. Auch unser Hund fühlt sich sichtlich wohl. Neben den Autositz haben wir auch schon die „AVA PUPPY CARRIER“ oft benutzt.
Wir würden uns freuen, wenn es für den Carrier noch in einem leichteren Stoff geben würde, für die anstehenden Sommertage.
Verifiziert
Schöne Tasche, mein Hund hat sie sofort in Beschlag genommen… etwas mehr Flexibilität wäre super (Henkel abnehmbar, Tasche seitlich zu öffnen , dass der Innenraum etwas weiter wird) - sonst ein tolles Produkt
Verifiziert
Alles Super.
Der Autositz ist auch schön. Hätte mir auf der Rückseite noch zwei robuste Schlaufen gewünscht, durch die man den Anschnallgurt ziehen kann um den Sitz auch wirklich mit fest zu machen.
Verifiziert
Sehr geschmackvoll und praktisch zugleich. Das Körbchen ist kuschelig. Sieht sehr schön aus. Gut finde ich auch, dass man die Matratze rausnehmen kann. Waschen habe ich allerdings noch nicht ausprobiert.
Verifiziert
Das Step-in-Geschirr ist von sehr guter Qualität und hat ein tolles Design, wie auch die übrigen Produkte der Dänischen Designerin. Absolut empfehlenswert!🔝
Verifiziert
Die Produkte sehen schön aus.
Allerdings dauert die Antwort immer sehr lange und es wird nicht darauf eingegangen, was als Frage in der Mail stand.
Ich hatte vor mittlerweile Monaten eine Hundetasche in Teddy bestellt. Dann hieß es, sie seien fehlerhaft und in KW 19 kommt die Neulieferung. Wenn ich auf die Lieferung warten würde, dann würde ich 30% erhalten. Ich habe die Tasche dann in der 21. KW nach nochmaliger Nachfrage erhalten. Auf die Erstattung der 30% (ich hatte per Paypal gezahlt) warte ich auch heute noch. Der Riemen der Tasche ist zusätzlich defekt hier angekommen. Der Riemen hat auf 10cm einen Riss. Den werde ich jetzt selbst nähen.
Schade, denn eigentlich ist es eine schöne hübsche Marke.
Antwort von staey.com/de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns unglaublich leid, das zu hören, und wir möchten uns zunächst einmal herzlich bei Ihnen entschuldigen. Dies ist keineswegs die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu schreiben und die E-Mail optional mit „Dringend“ zu kennzeichnen, damit wir Ihre 30 % sofort überweisen und eine gute Lösung für das kaputte Band finden können.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserer Marke trotz des Verlaufs der Ereignisse – wir hoffen, dass wir es für Sie wieder gut machen können.
Verifiziert
tolle Artikel, schnelle Lieferung, und bei einem zu kleinen Körbchen wurde eine Nummer größer total unkompliziert und kostenfrei umgetauscht. DANKE!
Verifiziert
Geschirr sehr gut, Leinen nicht empfehlungswert
Die Geschirre sind wirklich aus einer sehr guten Qualität. Die passenden Leinen dazu sind viel zu kurz und auch sehr unhandlich um Gebrauch. Leider ist vorne ein Karabiner mit Schraubverschluss und der schließt sich selbstständig beim Gassi gehen.
Alles ein bißchen nicht durch dachte für die Praxis .
Verifiziert
Zu kleiner Mantel
Der bestellte Mantel kam sehr zügig und hat uns prima gefallen. Er war nur leider deutlich zu klein obwohl wir mit der Bemessung alles gemäß Website beachtet haben. Der Versand zu mir hat schon 5 Euro gekostet bei einem doch hohen Warenwert. Das finde ich unangebracht. Jetzt musste ich für die Rücksendung auch nochmal Geld bezahlen. Am Ende also 10 Euro!! für nichts. Das finde ich total unangebracht.
Denn eine andere Größe war nicht verfügbar und ein anderes Produkt brauche ich nicht. Für mich also blöd gelaufen. Hält mich leider davon ab erneut was zu bestellen, obwohl ich die Produkte grundsätzlich klasse finde. Schade
Verifiziert
Das absolut und bis jetzt einzige Geschirr , dass unseren Zwergdackeln wirklich passt ohne Scheuerstellen zu hinterlassen.
Das Geschirr fällt klein aus.
Verifiziert
Meine Hündin liebt das Kissen
Meine Hündin, liebt das Kissen (vielleicht ein bisschen zu sehr sie liegt nur noch darin)😅 es ist super weich und total schön verarbeitet. Sie wiegt 22kg und sieht zwar etwas verloren in dem L Kissen aus, aber so kann sie sich einkringeln und lang machen. Ganz tolles Hundebett
Verifiziert
Die Lieferung nach Deutschland dauert etwas. Aber der Autositz kommt dafür sehr gut an, macht einen hochwertigen Eindruck und mein Hund liebt es.
Verifiziert
Bestellung kam Gott sei dank noch rechtzeitig an. Mein Hund hat den Autositz sofort akzeptiert und wir konnten entspannt in den Urlaub fahren.
Die Qualität ist auch super, sehr angenehm und weicher Stoff.
Verifiziert
Mein Hund liebt einfach das Körbchen von euch, er liegt dort am liebsten den ganzen Tag drinnen egal ob das fürs Auto oder für zuhause würde immer wieder bei euch bestellen
Verifiziert
Sehr schönes Design, super tolle Verarbeitung, super Stoffqualität, durchdacht bis ins kleinste Detail, wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf.
