Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige Qualität sowie das moderne und ansprechende Design der Lampen und Produkte hervor. Besonders positiv werden die kompetente, persönliche und hilfreiche Beratung sowie der freundliche, lösungsorientierte und kulante Kundenservice wahrgenommen. Auch das unkomplizierte, schnelle und kundenorientierte Reklamations- und Ersatzteilmanagement wird gelobt. Die Montage der Produkte wird häufig als einfach und selbsterklärend beschrieben. Kritisch angemerkt werden die oftmals langen oder unklaren Lieferzeiten sowie die unzureichende Kommunikation bei Verzögerungen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf schwierige oder unvollständige Montageanleitungen sowie auf vereinzelte Qualitätsmängel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenskapetze® - Licht trifft Design.
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Verifiziert
Außenlampen und Innenlampen
Wir haben jetzt schon das 3 oder 4 Mal bestellt. Die Lampen und der Kundenservice sind top. Bei der letzten Bestellung haben wir leider eine falsche Lieferung erhalten. Kundenservice kontaktiert, Problem gelöst, Ersatz ist unterwegs. Falscher Artikel geht mit kostenlosem Etikett, bei Lieferung der richtigen Artikel, retoure. Immer gerne wieder.
Verifiziert
Gute Kommunikation
Die Kommunikation war auf Ansprache hervorragend, nicht nur mit dem digitalen Assistenten. Die Ware kam innerhalb des angegebenen Zeitfensters, ist wertig verarbeitet, war aber etwas kniffelig in der Montage. Einzige Kritik: Nach Bestellbestätigung herrschte erst mal 14 Tage Stille. Auf meine Nachfrage ging es dann aber flott mit der Lieferung.
Verifiziert
Sehr hochwertiger Solar-Spot!
Sehr hochwertiger und auch optisch toller Solar-Spot, kein Kabel, schaltet sich abends automatisch an und lädt tagsüber auf!
Schnell hier. Gerne wieder.
Verifiziert
Lampe und Zubehör ist gut verpackt angekommen.
Weiteres kann ich nicht berichten, da die Lampe erst im August montiert wird.
Verifiziert
TOP Service
Ich hatte bei meiner Bestellung *DREI MAL* mit dem Support zu tun (kein Fehler von skapetze). Jede Interaktion war freundlich und effizient.
So stelle ich mir das vor!
Verifiziert
Top Auswahl und Bearbeitung
Tolle Auswahl zu fairen Preisen. Hatte leider eine Retoure. Diese wurde schnell und unkompliziert geregelt. Ich bin sehr beeindruckt von Ihrer KI- Kommunikation. Die Antworten waren absolut zutreffend und verständlich.
Verifiziert
Lieferung zeitgerecht. Erneute kostefreie Lieferung trotz unverschuldeter Rücksendung durch skapetze. ZEitnahe Kommunikation. Hohe Qualität wir Online präsentiert.
Verifiziert
Design-Leuchten zu fairen Preisen
Auf der Suche nach einer Leuchte von Artemide zu einem guten Preis bin ich auf skapetze gestoßen - und bin sehr zufrieden.
Auch der Kontakt zum Kundenservice (hatte bei der Bestellung einen Zusatz vergessen) war durchweg positiv.
Verifiziert
Die Aufbauanweisung sollte detaillierter und verständlicher sein. Befestigungsmaterial fehlte uns es gab auch keine Empfehlung
Verifiziert
Das Skapetzte-team ist echt klasse. Mein geliferte Leuchte war zu Warmweiss. Bei der zweiten Leuchte hat man mir individuell eine hellere Leuchte gebaut nach meinen Wünschen: und das zum normalen Amazonpreis. Jetzt brauchte ich ein kleines Ersatzteil: eine kurze Mail und schnell kam das Teil nach Hause.
Eine tolle Serviceleistung made in Germany. Klasse Produkte und toller, individueller und sehr freundlicher Service
Dr. Ulrich Lammert, Zahnarzt
Verifiziert
Guter Partner beim Kauf über das Internet
Beratung, Bestellung, Lieferung und Produkt, alles einwandfrei.
Gute persönliche Einkaufserfahrung.
Verifiziert
Lampen entsprechen genau unseren Erwartungen. Gute Qualität, tolles helles Licht, Lichtkegel variabel einstellbar
Verifiziert
Ersatzlampen bestellt
Rasche Lieferung, gute Beratung beim finden der richtigen Ersatzlampe. Ist allerdings heller als die Vorgängerlampe
Verifiziert
Ausgesprochen gute Ideen - dazu noch zuverlässig, leider in dieser Zeit selten geworden.
Verifiziert
Bestellte Lampe entsprach den Vorstellungen zu 100%. Tolle Qualität.
Dauer der Lieferung und Kommunikation seitens Skapeze deutlich verbesserungsbedürftig! Erst nach zweimalige telefonischer Nachfrage (erst angeblich nicht lieferbar) dann doch plötzlich auf Lager. Dann innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Antwort von skapetze® - Licht trifft Design.
vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir sehr ernst nehmen.
Wir werden uns intern beraten, wie wir den Kundenservice verbessern können, damit solche Szenarien nicht mehr vorkommen und wir den bestmögliche Kundenservice bieten können.
Verifiziert
Nur Tischklemme, ohne Seilhalterung
Das Bild zeigt die Tischklemme mit dem Seilhalterung. Die Lieferung umfasste jedoch nur die Tischklemme, ohne den Seilhalterung.
Mit dem Service war ich aber sehr zufrieden, da ich die Tischklemme kostenlos zurücksenden konnte und die Kosten erstattet wurden.
Verifiziert
Super schöne Leuchten, hochwertig gefertigt.
Sind begeistert!
Sehr einfaches Anbringen, gutes Handling.
Verifiziert
Qualität der Leuchten. Sehr gute,
unterschiedliche Lösungen für das Montageproblem. 👌
Verifiziert
Super Beratung. Schnelle Lieferung. Kunden orientiert bei Reklamationen .
Verifiziert
Toller Hinkucker für unsere Galerie
Die Lampe schaut toll aus und wird gerne Bewundert. Das Baldachin ist durchdacht und kann alleine problemlos aufgehangen werden.
Bei der gesamten Abwicklung wurden wir ausgesprochen freundlich behandelt und erst genommen.
Allerdings mussten wir länger als vereinbart auf die letzten Kugeln warten. Das war aber nicht ganz so schlimm.
Vielen Dank für die tolle Lampe
