vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung hervor. Auch das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote werden positiv bewertet. Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben, insbesondere für schwer erhältliche Artikel, und die Produktqualität sowie Robustheit werden überwiegend gelobt. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich empfunden. Kritisch äußern sich einige Kunden über beschädigte oder überdimensionierte Verpackungen. Es gibt vereinzelt Verbesserungsvorschläge zur Produktqualität und Wünsche nach einer noch größeren Auswahl im Sortiment. Zudem wird die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferdiensten, insbesondere DPD und GLS, wiederholt negativ erwähnt. Gelegentlich gibt es auch Kritik am Kundenservice bei speziellen Anliegen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für vedes.com
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Schnelle Lieferung und problemlose Zahlungsabwicklung. Sehr schöne Ware von Märklin.
Was soll ich bewerten, wenn man einen Schlitten bestellt und die Bestellung ihrerseits einfach storniert wurde.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Leider kann es ab und an zu Zwischenverkäufen kommen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Viele Grüße,
Ihr VEDES Makrtplatz Kundenserviceteam/ VA
Ware nicht lieferbar
Die bestellte Ware wurde im Internet als vorrätig und lieferbar innerhalb 2-5 Tagen angeboten, nach der Bestellung kam jedoch eine Absage, weil das Teil ausverkauft war. Selbst Tage danach wurde es noch als lieferbar angepriesen.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten.
So kommt es leider oft zu Zwischenverkäufen im Geschäft, die der
Wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dies geschieht meist durch Zwischenverkäufe im Geschäft, die in der Vorweihnachtszeit in enormen Maß erfolgen und die Bestandsveränderungen erst im Nachhinein vom Händler verbucht werden. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg.
Wir arbeiten stetig daran besser zu werden und zeitnaher zu reagieren und Bestände anzupassen. In den Stoßzeiten ist dies jedoch nicht immer möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Bestellung wurde storniert.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir streben stets danach, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Tatsächlich kann es leider beim Fachhändler vor Ort durch vorgesehene Bestandsveränderungen kommen (durch Zwischenverkauf/Diebstahl/ etc.) Ihre Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anstreben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft besser zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Schulranzen - Sehr zufrieden :)
Alles war sehr gut. Das Produkt entsprach der Beschreibung und die Lieferung dauerte nur 1–2 Tage. Sehr zufrieden.
alles super!
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Einkaufserlebnis auf www.vedes.com wohl insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Zuviele Händler, zu hohe Versandkosten
Soviele verschiedene Händler deshalb immer hohe Versandkosten
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
Unser gesamtes Sortiment finden Sie auf unserem Online Marktplatz www.vedes.com.
Dort finden Sie die Artikel aller digital angeschlossenen Händler. Dies sind tatsächlich einige. So können wir so ein unheimlich großes und vielfälltiges Sortiment anbieten.
Bei sog. gemischten Warenkörben (Artikel unterschiedlicher Händler), fallen dann leider auch mehr Versandkosten an, da jeder Fachhändler seine Waren separat an Sie verschickt. Versuchen Sie Ihre Waren bei möglichst einem Fachhändler zu bestellen um dieses Problem zu umgehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Einkaufserlebnis auf www.vedes.com wohl insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Extrem hohe Portokosten. Das geht auch deutlich billiger.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Versand.
Wir verstehen, dass versicherter Versand als teuer empfunden werden kann. Uns ist jedoch wichtig, dass Ihre Bestellung zuverlässig und abgesichert bei Ihnen ankommt – daher erfolgt der Versand grundsätzlich versichert.
Als Alternativen bieten wir Ihnen gerne an:
Abholung im Geschäft – selbstverständlich kostenlos.
Versandkostenfrei ab einem Warenwert von 75 € – so sparen Sie die Gebühren bei größeren Bestellungen.
Die anfallenden Versandkosten werden außerdem transparent im Warenkorb angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Tip top
Alles bestens