vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung hervor. Auch das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote werden positiv bewertet. Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben, insbesondere für schwer erhältliche Artikel, und die Produktqualität sowie Robustheit werden überwiegend gelobt. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich empfunden. Kritisch äußern sich einige Kunden über beschädigte oder überdimensionierte Verpackungen. Es gibt vereinzelt Verbesserungsvorschläge zur Produktqualität und Wünsche nach einer noch größeren Auswahl im Sortiment. Zudem wird die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferdiensten, insbesondere DPD und GLS, wiederholt negativ erwähnt. Gelegentlich gibt es auch Kritik am Kundenservice bei speziellen Anliegen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für vedes.com
Sortierung
Trotz mehrerer Mails und Anrufen wird der Widerruf nicht bestätigt und kein kostenloses Retourenetikett zugeschickt. Schade.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben immer die Möglichkeit von Ihrem gesetzlichen Wiederrufrecht von 14 Tagen Gebrauch machen. Bei uns gibt es wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Hierfür bitte unbedingt dies in schriftlicher Form (per Email !) direkt beim Händler melden. Sollte es hier Probleme geben, dann bitte einfach direkt an den VEDES Kundenservice "hallo@vedes.com" wenden. Wir finden eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Cocazoo Schulrucksack
Schicker und guter Schulrucksack,schnelle Lieferung und prima Kaufabwicklung.
Für eine Rücksendung 6.90€ ist schon echt viel!!
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben immer die Möglichkeit von Ihrem gesetzlichen Wiederrufrecht von 14 Tagen Gebrauch machen. Bei uns gibt es wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Hierfür bitte unbedingt dies in schriftlicher Form (per Email !) direkt beim Händler melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Schulrucksack
Besteller Schulrucksack - Schnelle Lieferung - guter Preis! Gerne wieder
Zusammenbau Katastrophe.
Die Löcher haben nicht gepasst. Letztendlich so gebohrt, dass es irgendwie passt. Tafel lässt sich aber jetzt nicht mehr drehen, bzw.nicht mehr einhaken nach dem drehen.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
Hallo, vielen dank, dass Sie sich für die Bewertung zeit genommen haben. Wir werden Ihre Produktanmerkungen weitergeben.
Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
Rückgabe für mich schwierig.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehgr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben immer die Möglichkeit von Ihrem gesetzlichen Wiederrufrecht von 14 Tagen Gebrauch machen.Bei uns gibt es wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Hierfür bitte unbedingt dies in schriftlicher Form (per Email !) direkt beim Händler melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Makrtplatz Kundenserviceteam
Die Einkaufserfahrung war eine in vollem Umfang positive, ja erfreuliche Erfahrung!
Alles bestens , blitzschnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder
In der Beschreibung des Artikels steht, das der gekaufte Schnuller für die corolle Puppen 36-42 cm geeignet ist. Dies stimmt jedoch leider nicht. Der Schnuller fällt der Puppe aus dem Mund. Daher wollen wir den Artikel bitte wieder zurück senden.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo LIeber Kunde,
Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Sollten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an Hallo@vedes.com
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Bestellung von ausverkaufter Ware
Das man einen ausverkauften Artikel bestellen kann und dann Vorkasse leisten muß ist schlecht. Die Rückerstattung des Betrages habe ich nach einer Woche angemahnt.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten.
Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit oder zwischen den Feiertagen kann es ggf. auch ein bisschen länger dauern, da Kunden im Geschäft immer zuerst bedient werden.
Wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dies geschieht meist durch Zwischenverkäufe im Geschäft, die in der Vorweihnachtszeit in enormen Maß erfolgen und die Bestandsveränderungen erst im Nachhinein vom Händler verbucht werden. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg.
Wir verstehen Ihren Frust über die fehlende Kommunikation, für die wir uns nur entschuldigen können.
Wir arbeiten stetig daran besser zu werden und zeitnaher zu reagieren und Bestände anzupassen. In den Stoßzeiten ist dies jedoch nicht immer möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Vielen Dank!
Yx
X
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, da sie uns dabei hilft, uns stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bitte schreiben Sie uns doch Ihre Erfahrungen an Hallo@vedes.com
Viele Grüße,
VEDES Kundenservice
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem gekauften Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Eine tolle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank gerne wieder.
Von der Bestellung bis zur Lieferung Alles bestens.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Verpackung zum Schutz der Ware sehr gut.