vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung hervor. Auch das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote werden positiv bewertet. Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben, insbesondere für schwer erhältliche Artikel, und die Produktqualität sowie Robustheit werden überwiegend gelobt. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich empfunden. Kritisch äußern sich einige Kunden über beschädigte oder überdimensionierte Verpackungen. Es gibt vereinzelt Verbesserungsvorschläge zur Produktqualität und Wünsche nach einer noch größeren Auswahl im Sortiment. Zudem wird die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferdiensten, insbesondere DPD und GLS, wiederholt negativ erwähnt. Gelegentlich gibt es auch Kritik am Kundenservice bei speziellen Anliegen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für vedes.com
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Schlecht
Meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen storniert....
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir streben stets danach, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Tatsächlich kann es leider beim Fachhändler vor Ort durch vorgesehene Bestandsveränderungen kommen (durch Zwischenverkauf/Diebstahl/ etc.) Ihre Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anstreben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft besser zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Gut verarbeitet und schnelle Lieferung
Super,schnelle&kostenlose Lieferung.
Top!
Bestellung wurde wegen günstiger Preis storniert, jedoch bestellbar für 37€ mehr
Ware wurde für 97,99€ bestellt mit Bestellbestätigung .. Nach einer Woche wurde der Kauf storniert wegen nicht mehr lieferbar. Stimmt, nicht für den Preis sondern für 37€ mehr, verfügbar für 134,99€.
Unglaubliches Verkaufverhalten, nie wieder werden wir bei Vedes bestellen!!
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. In Ihrem Fall sahen Sie dann das nächstverfügbare Angebot zu einem höheren Preis (von einem anderen VEDES Fachhändler). Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Ware zu unterschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis.
Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
Alles super
Sehr schneller Versand und ein super Preis!
Sehr gut Qualität und unsere Enkel sind begeistert
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, alles top 👍🏼
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Einkaufserlebnis auf www.vedes.com wohl insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Schnelle Lieferung, Möglichkeit des Kaufes auf Rechnung
Hatten eine Tonie Figur bestellt und uns sehr gefreut die seltene Figur noch zu ergattern weil unser Sohn bobo liebt und dann wurde sie storniert.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten.
Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit oder zwischen den Feiertagen kann es ggf. auch ein bisschen länger dauern, da Kunden im Geschäft immer zuerst bedient werden.
Wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Versand ohne Probleme.
Guter Preis!
Doppelte Versandkosten
Es war nicht ersichtlich, das die Sendung 2 geteilt war und ich musste für die Sendung, die einen Wert von 1,-€ doppelt Versandkosten zahlen.
Sehr unschön und deshalb werde ich dort nicht mehr bestellen.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
Unser gesamtes Sortiment finden Sie auf unserem Online Marktplatz www.vedes.com.
Dort finden Sie die Artikel aller digital angeschlossenen Händler. Dies sind tatsächlich einige. So können wir so ein unheimlich großes und vielfältiges Sortiment anbieten.
Bei sog. gemischten Warenkörben (Artikel unterschiedlicher Händler), fallen dann leider auch mehr Versandkosten an, da jeder Fachhändler seine Waren separat an Sie verschickt. Versuchen Sie Ihre Waren bei möglichst einem Fachhändler zu bestellen um dieses Problem zu umgehen. Im Warenkorb, wo sie auch direkt die separat ausgewiesenen Versandkosten pro Händler sehen, können Sie auch geziehlt nach weiteren Produkten von einem Händler suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Man zahlt 6,90 Euro für den Versand. Geliefert wird dann ohne Sendungsverfolgung und in einem zu niedrigen Karton, so dass ein Teil der Ware oben herausschaut und man froh sein kann, dass nichts beschädigt wurde. Dann kam es auch noch zu Lieferverzögerungen. Ständig Mails, dass versendet wurde, dann aber anscheinend doch nicht. Das Produkt selbst entspricht der Beschreibung.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
Zunächst einmal bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit dem Versand nicht optimal war. Wir streben stets danach, unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte teilen Sie uns außerdem mit, was an der Produktbeschreibung genau fehlerhaft ist. Wir prüfen das gerne und passen Sie wenn nötig an.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Der bestellte Artikel war leider doch nicht mehr lieferbar und wurde einfach storniert. Dies war bereits das zweite Mal bei unterschiedlichen Artikeln.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Lieber Kunde, wir bedauern den Storno, gerade wenn das schonmal passiert ist. Viele Grüße, VEDES
Zügige Abwicklung und pünktliche Zustellung.
Schnelle Lieferung, super Preis. Gerne wieder
Von Bestellung bis Lieferung alles wunderbar!
Sehr guter Rücksack! Vielen Dank!
Haben für den Preis auf mehr Technik gehofft...keine Funktion der Rundumleuchten, Anhengekupplung oder Blinker...nur Rücklicht und Frontlicht gehen...sonst okay
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind, unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
VEDES Kundenservice