vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung hervor. Auch das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote werden positiv bewertet. Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben, insbesondere für schwer erhältliche Artikel, und die Produktqualität sowie Robustheit werden überwiegend gelobt. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich empfunden. Kritisch äußern sich einige Kunden über beschädigte oder überdimensionierte Verpackungen. Es gibt vereinzelt Verbesserungsvorschläge zur Produktqualität und Wünsche nach einer noch größeren Auswahl im Sortiment. Zudem wird die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferdiensten, insbesondere DPD und GLS, wiederholt negativ erwähnt. Gelegentlich gibt es auch Kritik am Kundenservice bei speziellen Anliegen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für vedes.com
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Schnelle Lieferung, top Preis! Bis zum nächsten mal!
Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung
Schnelle u gut verpackte Lieferung.
Ausverkaufte Ware wird als lagernd angeboten und 3 Tage nach dem Kauf storniert. Blöd vor Weihnachten.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
Super schnelle Lieferung
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, da sie uns dabei hilft, uns stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bitte schreiben Sie uns doch Ihre Erfahrungen an Hallo@vedes.com
Gut war die schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schneller Versand, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Alles Super alles gut gelaufen
Perfekt und Timely
Verfügbaren Artikel nicht lieferbar
Verfügbaren Artikel bestellt.
Über eine Woche auf den bereits angekündigten Vesabd gewartet.
Auf Nachfrage kam dann die Antwort, daß der Artikel dich nicht mehr lieferbar ist.....
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir streben stets danach, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Tatsächlich kann es leider beim Fachhändler vor Ort durch vorgesehene Bestandsveränderungen kommen (durch Zwischenverkauf/Diebstahl/ etc.) Ihre Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anstreben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft besser zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Makrtplatz Kundenserviceteam
Ging alles unkompliziert 👍🏻 ich bin sehr begeistert gewesen.
Alles bestens
Jederzeit wieder.. sind total begeistert 🤩
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Wir warten noch auf das Feedback der Enkeltochter
Vielen Dank, alles Bestens!
Meine Bestellung wurde ohne Angabe eines Grunds einfach storniert.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten.
Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit oder zwischen den Feiertagen kann es ggf. auch ein bisschen länger dauern, da Kunden im Geschäft immer zuerst bedient werden.
Wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dies geschieht meist durch Zwischenverkäufe im Geschäft, die in der Vorweihnachtszeit in enormen Maß erfolgen und die Bestandsveränderungen erst im Nachhinein vom Händler verbucht werden. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg.
Wir verstehen Ihren Frust über die fehlende Kommunikation, für die wir uns nur entschuldigen können.
Wir arbeiten stetig daran besser zu werden und zeitnaher zu reagieren und Bestände anzupassen. In den Stoßzeiten ist dies jedoch nicht immer möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Ich habe Lego Wednesday bestellt und eine Bestellbestätigung bekommen und 5 Tage später bekomme ich eine Stornierung, weil die Ware ausverkauft war. Das hat mich sehr enttäuscht
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade bei super Angeboten, die nur limitierte Ware betreffen, kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen, passiert das oft auf Mehreren Ebenen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Viele Grüße,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenserviceteam
Der Kundenservice ist super 👍