Die Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung hervor. Auch das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote werden positiv bewertet. Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben, insbesondere für schwer erhältliche Artikel, und die Produktqualität sowie Robustheit werden überwiegend gelobt. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich empfunden.
Kritisch äußern sich einige Kunden über beschädigte oder überdimensionierte Verpackungen. Es gibt vereinzelt Verbesserungsvorschläge zur Produktqualität und Wünsche nach einer noch größeren Auswahl im Sortiment. Zudem wird die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferdiensten, insbesondere DPD und GLS, wiederholt negativ erwähnt. Gelegentlich gibt es auch Kritik am Kundenservice bei speziellen Anliegen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Lieferzeit wird nicht eingehalten. Auf emails gibt es keine Antwort. Der Verkauf lief über einen Zwischenhändler. Das war vorher nicht klar ersichtlich. Dementsprechend unzufrieden sind wir. Das Laufrad sollte ein Geburtstagsgeschenk werden und ist stand jetzt 9 tage nach Bestellung noch nicht versandt worden (angegebene Lieferzeit 2-4 Tage).
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Lieferung Ihres Laufrads verzögert hat und Sie zudem keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Wir verstehen vollkommen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn das Produkt als Geburtstagsgeschenk gedacht war.
www.vedes.com ist ein Marktplatz, auf dem die angeschlossenen Fachhändler der VEDES Ihre Ware verkaufen. Bei jedem Angebot wird ersichtlich mit welchem Fachhändler genau der Kaufvertrag geschlossen wird. Alle unsere Händler sind kleine Fachhändler, die neben dem Online Shop auch ein kleines Geschäft vor Ort betreiben. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider auch ab und an zu Komplikationen kommen.
Lt. dem Sendebericht ist die Ware immer noch unterwegs? Hatten Sie hier jetzt bereits Kontakt mit dem zuständigen Fachhändler?
sollte es hier nochmal zu Problemen kommen, bitte ich Sie dass Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Bitte schreiben Sie hier uns unter hallo@vedes,com
Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice
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Ich habe eine Beschwerde gehabt und man hat sich nicht bei mir zurück gemeldet , das finde ich nicht ok
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, da sie uns dabei hilft, uns stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bitte schreiben Sie uns doch Ihre Erfahrungen an Hallo@vedes.com
Viele Grüße,
VEDES Kundenservice
Leider wurde meine Bestellung ohne Grund storniert.
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir streben stets danach, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Tatsächlich kann es leider beim Fachhändler vor Ort durch vorgesehene Bestandsveränderungen kommen (durch Zwischenverkauf/Diebstahl/ etc.) Ihre Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anstreben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft besser zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Makrtplatz Kundenserviceteam
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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