Zertifiziert seit: 28.06.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die sichere, ordentliche Verpackung der Ware hervor. Die Qualität der Produkte wird als hoch eingeschätzt, insbesondere die Wirksamkeit und Zuverlässigkeit. Auch das faire und attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv bewertet. Der Kundenservice erhält häufig Lob, und die große, vielseitige Produktauswahl sowie der übersichtliche Bestellprozess auf der Website kommen gut an. Einige Kunden bemerken, dass einzelne Artikel gelegentlich fehlen oder ausverkauft sind. Es wird zudem auf verbesserungsfähige Einzelpreise hingewiesen. Kritische Stimmen gibt es bezüglich der Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservice bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDetailing1
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Verifiziert
Great company and great service! Detailing1 got my order shipped out quickly and did everything right on their end. Unfortunately, FedEx lost my package in transit, but that’s absolutely no fault of Detailing1. I’ve been very pleased with the company, their communication, and how quickly they process and ship orders. I would definitely order from them again and highly recommend them to anyone looking for quality detailing products and dependable service.
Verifiziert
Hi guys, I’m giving you five stars because everything on your end was handled perfectly. Sure, I had to wait a relatively long time for delivery, but everything arrived—including one item that came later than the rest. I’m thinking about buying something else now, though I suspect that if I get it from an eBay seller, it would arrive within three days. All the best, and I hope to see you again soon.
Antwort von Detailing1
Hi Sergey,
thanks for the five stars, and for being fair about it. You are right that the delivery took longer than our own standard, and waiting on that last item on top of it is no fun. We would love to have you back, and whenever there is something specific you are after, drop us a line in the chat and we will help you track it down.
Beste Grüße
Jasper von Detailing1
Verifiziert
Gute Produkte, aber unterschiedliche Lieferzeiten
Die Qualität der Ware ist wie gewohnt top. Die zweite Bestellung kam wirklich super schnell an! Allerdings fehlen aus meiner ersten Bestellung leider immer noch zwei Positionen, und die dritte Bestellung ist aktuell noch in Bearbeitung. Wenn der Kundenservice die fehlenden Artikel aus der ersten Bestellung schnell nachliefert, bin ich rundum zufrieden.
Antwort von Detailing1
Hallo Oleksii,
danke dir, und schön zu lesen, dass die Qualität für dich wie immer stimmt und die zweite Sendung so schnell da war. Dass aus der ersten Bestellung noch zwei Positionen fehlen, ist natürlich nicht rund. Schreib uns dazu bitte kurz im Chat, dann sehen wir uns die offenen Artikel und die dritte Bestellung gemeinsam an und finden eine Lösung.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
Verifiziert
KochChemie Produkte
Ich habe Produkte von KochChemie gekauft und war überrascht, wie vielseitig sie einsetzbar sind: Mit dem unglaublichen Mittel „Gla“ habe ich alle Fenster zuhause geputzt und mit „Pol Star“ sogar Flecken vom Sofa entfernt, die eigentlich schon eine professionelle Reinigung gebraucht hätten.
Natürlich habe ich die Produkte auch für ihren eigentlichen Zweck verwendet – und ich bin absolut begeistert.
Das Auto sieht aus wie neu!
Antwort von Detailing1
Hallo Sofiia,
schön zu hören, dass der Glas Star auch zuhause überrascht hat. Pol Star
ist tatsächlich vielseitig, wir hatten schon Berichte von Sofas bis
Autositzen.
Schönen Feiertag
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Produkte gut, Kommunikation leider enttäuschend
Positiv hervorheben möchte ich den schnellen Versand dieser Bestellung. Die Bestellung wurde am 24.05. bestätigt und war bereits am 28.05. vollständig bei mir. Die gelieferten Produkte entsprechen meinen Erwartungen und waren ordentlich verpackt.
Leider wird mein Gesamteindruck durch die Kommunikation bei anderen Bestellungen deutlich getrübt.
Meine Bestellung #D116193 wurde bereits am 18.05. bestätigt. Bis heute fehlt daraus noch der Koch Chemie Glas Star. Über den aktuellen Stand oder die voraussichtliche Lieferzeit wurde ich nicht informiert.
Zusätzlich wurde die Bestellung #D116592 am 31.05. bestätigt. Diese wurde bislang weder bearbeitet noch versandt. Auch hierzu habe ich keinerlei Statusupdates oder Informationen erhalten.
Ich habe Verständnis dafür, dass einzelne Artikel zeitweise nicht verfügbar sein können oder sich Lieferungen verzögern. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende Kommunikation. Ein kurzes Update per E-Mail würde bereits ausreichen, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Besonders schade finde ich, dass regelmäßig E-Mails mit Danksagungen und Marketinginhalten versendet werden, während wichtige Informationen zu offenen Bestellungen ausbleiben.
Die Produktqualität und die schnelle Abwicklung dieser Bestellung verdienen eigentlich die volle Punktzahl. Für die aus meiner Sicht unzureichende Kommunikation und den verbesserungswürdigen Kundenservice ziehe ich jedoch zwei Sterne ab.
Sollte sich die Kommunikation verbessern oder eine kundenfreundliche Lösung für die offenen Bestellungen gefunden werden, bin ich gerne bereit, meine Bewertung entsprechend anzupassen.
Antwort von Detailing1
Hallo Denny,
du hast recht, und der Punkt trifft. Schneller Versand und gute Produkte auf der einen Seite, aber bei deinen offenen Bestellungen ohne ein Wort von uns gelassen zu werden, ist nicht in Ordnung. Dass du dich selbst melden musstest und trotzdem ohne klare Antwort geblieben bist, macht es nicht besser.
Ich kümmere mich persönlich darum. Schick uns im Chat kurz deine Bestellnummern, dann gehe ich beiden offenen Vorgängen nach und melde mich mit einem konkreten Stand zurück. Und dein Hinweis, dass Werbe-Mails rausgehen, während die wichtigen Infos fehlen, ist berechtigt, den nehme ich ernst.
Beste Grüße
Jasper von Detailing1
Verifiziert
Najaa....Gute Produkte. Kommunikation und Versand bei offenen Bestellungen leider mangelhaft
Positiv hervorheben möchte ich den schnellen Versand dieser Bestellung. Die Bestellung wurde am 24.05. bestätigt und war bereits am 28.05. vollständig bei mir. Die gelieferten Produkte entsprechen meinen Erwartungen und waren ordentlich verpackt.
Leider wird mein Gesamteindruck durch die Kommunikation bei anderen Bestellungen deutlich getrübt.
Meine Bestellung #D116193 wurde bereits am 18.05. bestätigt. Bis heute fehlt daraus noch der Koch Chemie Glas Star. Über den aktuellen Stand oder die voraussichtliche Lieferzeit wurde ich nicht informiert.
Zusätzlich wurde die Bestellung #D116592 am 31.05. bestätigt. Diese wurde bislang weder bearbeitet noch versandt. Auch hierzu habe ich keinerlei Statusupdates oder Informationen erhalten.
Ich habe Verständnis dafür, dass einzelne Artikel zeitweise nicht verfügbar sein können oder sich Lieferungen verzögern. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende Kommunikation. Ein kurzes Update per E-Mail würde bereits ausreichen, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Besonders schade finde ich, dass regelmäßig E-Mails mit Danksagungen und Marketinginhalten versendet werden, während wichtige Informationen zu offenen Bestellungen ausbleiben.
Die Produktqualität und die schnelle Abwicklung dieser Bestellung verdienen eigentlich die volle Punktzahl. Für die aus meiner Sicht unzureichende Kommunikation und den verbesserungswürdigen Kundenservice ziehe ich jedoch zwei Sterne ab.
Sollte sich die Kommunikation verbessern oder eine kundenfreundliche Lösung für die offenen Bestellungen gefunden werden, bin ich gerne bereit, meine Bewertung entsprechend anzupassen.
Antwort von Detailing1
Hallo Denny,
du hast recht, und der Punkt trifft. Schneller Versand und gute Produkte auf der einen Seite, aber bei deinen offenen Bestellungen ohne ein Wort von uns gelassen zu werden, ist nicht in Ordnung. Dass du dich selbst melden musstest und trotzdem ohne klare Antwort geblieben bist, macht es nicht besser.
Ich kümmere mich persönlich darum. Schick uns im Chat kurz deine Bestellnummern, dann gehe ich beiden offenen Vorgängen nach und melde mich mit einem konkreten Stand zurück. Und dein Hinweis, dass Werbe-Mails rausgehen, während die wichtigen Infos fehlen, ist berechtigt, den nehme ich ernst.
Beste Grüße
Jasper von Detailing1
Verifiziert
Top
Hallo,
ich gebe euch 5 Sterne und möchte sagen, dass ich super zufrieden bin. Die Preise sind top, die Lieferung war extrem schnell und die Produkte sind von sehr hoher Qualität – einfach rundum klasse.
Der einzige kleine Minuspunkt für mich ist, dass viele der Top-Produkte nicht verfügbar (ausverkauft) sind. Ich hoffe aber, dass sich das bald verbessert.
Ansonsten wirklich alles perfekt – gerne wieder!
Verifiziert
Super ist noch zu wenig!
Der Preis ist sehr gut - und der Service noch besser. Zwar kam die erste Bestellung beschädigt, aber so schnell und "unbürokratisch" wurde eine Lösung (Neulieferung) angeboten, dass man nur staunen kann. Meine vorbehaltlose Empfehlung. Also ich kaufe hier wieder ein. Herzlichsten Dank Jasper!
Antwort von Detailing1
Hallo Michael,
danke für deine 2. Bestellung und die offenen Worte. Schade, dass die
erste Lieferung beschädigt war, schön, dass wir mit der Neulieferung
schnell helfen konnten. Genau dafür sitzen wir hier.
Schönen Feiertag
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Gute Preise und schnelle Lieferung. Es wäre jedoch hilfreich, wenn jeder Artikel etwas ausführlichere Informationen enthalten würde – insbesondere dazu, wofür und wie das Produkt am besten verwendet wird. Da viele Produkte vielseitig einsetzbar sind, kann die Auswahl für Einsteiger schnell unübersichtlich werden.
Verifiziert
Top Händler
Website sehr strukturiert aufgebaut, sehr modernes Design, netter support mit schneller Rückmeldung, Waren wurden pünktlich geliefert. Einfach Top, würde dort immer wieder einkaufen, Preise stimmen auch.
Antwort von Detailing1
Moin Marvin,
freut mich, dass dir das Zusammenspiel aus aufgeräumter Seite und schneller Rückmeldung so getaugt hat. Genau dafür sitzen wir wirklich an jeder Anfrage, statt mit vorgefertigten Bausteinen zu antworten. Schön, dass wir auch im Chat kurz Kontakt hatten.
Schönes Wochenende
Daniel von Detailing1
Verifiziert
The product was insanely good, it cleaned my tesla to look like brand new. Superb communication, fast shipping.
will buy again
Verifiziert
1 mal bestellt ergebnis wie massgeschneidert
Hab bis jetzt nur 1 mal bestellt aber sie machen ihre sachen ordentlich sagen dir wie lange es dauern kann , kundensupport ist 24/7 erreichbat sowie wird alles von dennen korrigiert mit einer checkliste , gerne wieder , viel liebe
Antwort von Detailing1
Hallo Mike,
danke für deine dritte Bestellung bei uns und für die ehrlichen Worte. Schön, dass die Erfahrung trotz Wartezeit am Ende positiv geblieben ist. Bei Versand-Themen melde dich gerne direkt im Chat, dann nehmen wir uns das in Echtzeit vor.
Schönen Feiertag
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Die Angebote/Preise. Ich hoffe es bleibt so und wird nicht all zu teurer. Ein Punkt Abzug weil manche Preise noch zu teuer sind. Aber insgesamt ein guter Shop. Werde zukünftig weiter bei euch einkaufen.
Ps: Ich würde die Website noch etwas besser für Handy optimieren. Ist noch ausbaufähig
Antwort von Detailing1
Hallo Sergej,
danke dir für die vier Sterne und das Lob für unsere Preise. Wir versuchen, die Linie zu halten und sind dankbar wenn das auch beim Kunden ankommt. Wenn dir zum fünften Stern was gefehlt hat, melde dich gerne im Chat.
Schönen Feiertag
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Die Preise für bestimmte Produkte sind sehr ansprechend daher hab ich bei euch bestellt alles andere ist wie überall sonst auch also alles in allem gut weiter machen
Antwort von Detailing1
Hallo Steven,
danke dir, dass die Preise dich überzeugt haben und du uns dafür ausgesucht hast. Was uns aus deiner Sicht über das wie überall hinausbringt, gerade bei der Markenauswahl und im Kontakt mit dir, würden wir wirklich gern hören. Schreib uns dazu jederzeit im Chat, dann legen wir genau an den Stellen nach, wo wir für dich die volle Fünf werden.
Beste Grüße
Jasper von Detailing1
Verifiziert
Braucht man nicht um den heißen Brei herum zu reden, alles bestens! Weiter so
Verifiziert
Alles super!
Eine tolle Website, sehr schneller Service und Versand – endlich habe ich das Produkt gefunden, das es sonst nirgendwo gab.
Antwort von Detailing1
Hallo Eduard,
freut mich, dass du bei uns fündig geworden bist, gerade wenn es das Teil sonst nirgends gab. Dass die Bestellung in 2 Tagen bei dir war, ist genau das Tempo, an dem wir uns messen. Wenn wieder was Schwieriges gesucht ist, schau gern direkt bei uns.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Die Produkte sind die spitze sie sind die besten
Bin sehr zufrieden geiles Ergebnis danke
Antwort von Detailing1
Hallo Saman,
danke dir für die klaren Worte zu den Produkten, das freut mich. Beim Versand und bei der Erreichbarkeit waren wir diesmal nicht da, wo wir sein wollen. Die Bearbeitung deiner Bestellung hat bei uns länger gedauert als geplant, und das war für dich spürbar. Das nehmen wir ernst und arbeiten daran.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Erstklassiger Service и top Ergebnis!
Ich bin absolut begeistert von der Arbeit. Mein Auto sieht aus wie neu, sowohl von innen als auch von außen. Das Team arbeitet sehr professionell, gründlich und mit viel Liebe zum Detail. Ich komme definitiv wieder!
Verifiziert
Goede prijs en snelle levering vanuit Duitsland. Volgende keer graag weer.
Voor Nederlanders rekening houden met feit dat prijs omgerekend wordt naar Nederlandse BTW.
Antwort von Detailing1
Hoi Ed, dank je wel, auf Deutsch weiter, schreib gerne zurück wenn du
etwas auf Niederländisch brauchst.
Schön, dass die Lieferung schnell bei dir war. Der Hinweis mit dem
Umrechnen auf die NL-MwSt ist ein guter Punkt, den nehmen wir mit.
Schönen Feiertag
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Commande traitée rapidement et correctement.
Antwort von Detailing1
Bonjour Bernard, merci beaucoup.
Auf Deutsch weiter, schreib gern zurück, wenn du etwas auf Französisch brauchst. Schön, dass die Bearbeitung schnell und sauber lief und dass du wieder bei uns bestellt hast. Beim nächsten Mal sind wir wieder für dich da.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
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