toolineo.deBewertungen:
2.708 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.286 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de
03.05.2023
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03.05.2023
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RR
Rudi R.
Werneck
03.05.2023
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03.05.2023
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfang mit falschen Bildern
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 8 Wochen, angegeben waren 2 Wochen & Ware war beschädigt
Info vorweg: Toolineo.de war nur der Zwischenhändler, geliefert wurde von der Fa. IHT Timme GmbH & Co. KG.
Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von ca. 2 Wochen wurde um satte 6 Wochen überschritten. Mehrmals wurde ich benachrichtigt, dass sich die Lieferung verzögert.
Nach ca. 8 Wochen wurde geliefert, aber die Ware kam mit einem beschädigten Einlegeboden an. Obwohl die Fehler auf der Oberfläche des Einlegebodens mit rotem Filzstift markiert waren, wurde geliefert. Zwar wurde der Einlegeboden von IHT Timme anstandslos ersetzt, aber auch dieser kam leider beschädigt an.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem meine erste Bestellung auch nach 2,5 Wochen noch nicht angekommen ist habe ich mir in der Zwischenzeit ein kundenkonto zugelegt um für meine zweite Bestellung evtl. etwas mehr Informationen zu
Guten Tag,
Leider kann ich den Onlineshop einfach nur als schlecht bezeichnen.
Nachdem meine erste Bestellung auch nach 2,5 Wochen noch nicht angekommen ist habe ich mir in der Zwischenzeit ein kundenkonto zugelegt um für meine zweite Bestellung evtl. etwas mehr Informationen zu erhalten doch auch hier ging leider wieder alles völlig schief.
Man erhält lediglich eine Rechnung per Mail doch eine Sendungsverfolgung sucht man vergeblich. Leider ist auch meine zweite Bestellung bisher noch nicht angekommen aber so weiß man dass dort in Zukunft nicht mehr bestellt wird SCHADE.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Problem mit Versandkosten bei mehreren Artikeln
Bei einem oder wenigen Artikeln alles super.
Aber wenn man viele Artikel kaufen möchte ist eine Katastrophe.
Auf Toolineo sind viele tolle Angebote und so will man schnell mehr kaufen als man eigentlich wollte. Geht man dann mit dem Warenkorb zur Kasse geht das Chaos los. knapp 30 Artikel für über 200€ im Warenkorb und man soll 16x Versandkosten bezahlen. Ok alles nur von einen Händler rausgesucht und immer noch 5x Versandkosten bezahlen. WTF Am Ende hab ich dann alles wieder rausgeschmissen und nur noch für kanpp 30€ mit 1x Porto gekauft. Schade
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Antwort von toolineo.de
11.10.2023
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In Ihrem konkreten Fall hat der Händler verschiedene Läger aus denen Ihre Bestellung versendet werden sollte, weshalb der Händler in diesem Fall mehrfachen Versand berechnet hat, bzw. berechnet hätte.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik hierzu ernst und wird intern besprochen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo-Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
An 26.04.2023 Artikel auf Rechnung bestellt,
Keine Info bis Heute.
Am 03.05.2023 Toolineo Service angerufen, was mit meiner Bestellung ist,
Service sagte wir sind nur der Vermittler, wir geben die Bestellung an den jeweiligen Händler weiter.
Geholfen wurde Ich wirklich nicht.
Ich werde dort keines falls nochmal was bestellen. Mittlerweile weiß man das Deutschland Servicestellen nur die Kunden für blöd hält und hinhält.
Das ist meine Erfahrung, bei Amazon ist das in den ganzen Jahren sowas nicht vorgekommen, ist ja auch Deutsches Unternehmen.
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Antwort von toolineo.de
05.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verärgerung.
Ihre Bestellung ist mit einem voraussichtlichen Liefertermin vom 08.05.2023 beschrieben, was anhand der Bestellbestätigung zu erkennen ist, welche Sie nach Bestelleingang per E-Mail erhalten haben.
Auch wurde die Bestellung bereits per UPS versendet und soll laut Sendungsverfolgung (1Z641V426875816346) wie vom Fachhändler beschrieben, am 08.05.2023 bei Ihnen eintreffen.
Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Auf die Lieferung haben wir jedoch keinen Einfluss, da nach der Bestellübermittlung der entsprechende Händler für die ordnungsgemäße Zustellung verantwortlich ist.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe extra telefonisch nachgefragt was zum Lieferumfang gehört.
Da wurde mir bestätigt das alles so dabei ist wie abgebildet.
Leider war bei Lieferung dann nicht alles dabei wie abgebildet.
Nach telefonischer Rückfrage nach Lieferung, gab es leider keine Kulanz zur fehlerhaften Lieferung.
Schade, kann man sich auch die telefonische Nachfrage vor dem Kauf sparen bzw. wünscht sich kompetentere Ansprechpartner die die richtige Aussagen geben können.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang bei Toolineo ist kompliziert, 10 Artk. und 5 Lieferanten. Um nicht 5x Versandkosten zu haben, versuchen alles von einem zu bekommen. Fürchterliche Suche, der hat das nicht und die anderen nur das. Wenn man es dann doch halbe wegs hin bekommen hat, ist der weitere Ablauf aber sehr gut.Bezahlen, Auftragsbestätigung und Lieferung top. Ach so, Warensortiment ist auch top.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Defective components
The components that I ordered (aluminium clamps from Ganter Norm) were defective. I have been waiting for a solution long time but Toolineo basically redirect me to the dealer company and freed itself from any responsibility. The dealer company redirect me to the producint company and I still didn't get a reply from them.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
+ schnelle Lieferung, reibungsloser Bestellvorgang
+ Bezahlung über Rechnung
- Angabe "Versand durch Toolineo" irreführend: der Versand erfolgt durch die einzelnen Händler, Versandkosten werden einzeln berechnet
- keine händlerspezifische Produktsuche möglich
- zeitweise lange Ladezeit der Internetseite
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe schlecht und eng
Seit 5 Jahren trag ich von Atlas schuhe in der bestellten Größe und Weite, sie sind schlicht weg zu eng und drücken wie verrückt auch bei verschiedenen Socken! Guckt man auf die Sohle, sieht man das es eine schlechte Qualität ist, denn dort sind viele Lufteinschlüsse, Verformungen uvm.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechteste Qualität, Wochen zu spät
Zwei Artikel bestellt einer kam direkt allerdings so schlecht, dass es Frechheit ist sowas zu verkaufen. Der zweite Artikel wurde nach zwei Wochen mit einer weiteren Lieferzeit von zusätzlichen 5-6 Wochen als Verspätung angegeben. Ich bin absolut unzufrieden!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retourenabwicklung ist extrem aufwendig. Retour telefonisch oder per Mail anmelden. Auf retourenticket per Mail warten. Retouren Ticket ausdrucken und dem Paket beilegen. Diese Variante ist absolut nicht gängig im onlinehandel.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Oh je,
Habe einen Kärcher VC5 bestellt.
Gerät kam ohne Original Karton und Anleitung .
Außerdem wurde das Gerät benutzt.
Es war noch Dreck im Behälter und Filter.
Werde den Sauger trotzdem behalten.
Mann bin ich blöd
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
Artikel falsch, bzw nicht richtig beschrieben. Es steht im Text "Spreizbefestigung", obwohl diese gar nicht mit geliefert wird. Jetzt muss ich bestimmt wieder über eine Woche warten...
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Missverändlich
Im Artikeltext stand 10, geliefert wurde nur 1 Stück. Auf Nachfrage wurde nicht darauf eingegangen, sondern nur geschrieben, dass der Preis richtig sei und der Fehler bei uns liegen würde.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
bisher habe ich keine Sendung erhalten, das ist schlecht! Bestellt am 21.11.2023. Sie könnten einfach mal die bestellte Ware schicken !!!
Auch die se Anfrage nach Bewertung ist der blanke Hohn !!!
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Antwort von toolineo.de
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verärgerung.
Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Wir setzen uns selbst nur die höchsten Qualitätsstandards und haben dementsprechend bereits Maßnahmen eingeleitet, um die Problematik aufzugreifen.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team