toolineo.deBewertungen:
2.710 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.318 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Missverändlich
Im Artikeltext stand 10, geliefert wurde nur 1 Stück. Auf Nachfrage wurde nicht darauf eingegangen, sondern nur geschrieben, dass der Preis richtig sei und der Fehler bei uns liegen würde.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
bisher habe ich keine Sendung erhalten, das ist schlecht! Bestellt am 21.11.2023. Sie könnten einfach mal die bestellte Ware schicken !!!
Auch die se Anfrage nach Bewertung ist der blanke Hohn !!!
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Antwort von toolineo.de
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verärgerung.
Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Wir setzen uns selbst nur die höchsten Qualitätsstandards und haben dementsprechend bereits Maßnahmen eingeleitet, um die Problematik aufzugreifen.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Umfang des Schaubers anders als abgebildet, klar ohne Akku und Ladegerät das steht ja auch in der Beschreibung aber die Bohrfutter waren abgebildet sind aber nicht im Lieferumfang
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TR
Thomas R.
Moorenweis
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
erst kann man nicht mit Paypal…dann findet UPS die falsche Adresse nicht
erst kann man nicht mit Paypal bezahlen, hat also keine Sicherheit, dann findet UPS 4 Tage lang nicht, die Adresse, weil sie wohl offensichtlich falsch angegeben war. Nie mehr Toolineo !!
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem nicht zufridenstellend
Habe ein Produkt geliefert bekommen wo teile fehlten.
Nach ewigen Mailverkehr habe ich es dann schließlich zurück geschickt und mir das Produkt von einer anderen Seite Bestellt.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeiten einhalten wäre schon mal ein Anfang. Der Kundensupport diesbezüglich ist auch verbesserungswürdig
Wahrscheinlich werd ich kein zweites mal dort bestellen
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung.
Gute Preise, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.
Nur leider den falschen Artikel erhalten.
Gekröpften Ringschlüssel bestellt und einen flachen erhalten.
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FE
Frank E.
Herten
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das ein Bestandsfehler entstehen kann ist leider Realität. Es wäre aber gut, die Lieferfähigkeit entsprechend zu prüfen und den Kunden proaktiv zu informieren.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelsuche, Rechnungsadresse
Es ist sehr schwer verschiedene Artikel von gleichen Lieferanten zu finden um Versandkosten einzusparen.
eine Zweite Email Adresse für die Rechnungen wäre gut.
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KC
Karl-Heinz C.
Otterberg
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die von mir gewünschten Kärcher-Ersatzteile waren weder abgebildet noch eingehend beschrieben, so dass meine Bestellung "ins Blaue" zu einem Reinfall wurde.
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BS
B. S.
Koblenz
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit macht eine ansonsten gute Bewertung zunichte.
Beim Status, Teil vorrätig, versandfertig, sind 10 Tage bis zur Lieferung einfach zu lange. Die Ware selbst und auch der Preis hätten 5 Sterne verdient.
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MS
Michael S.
Wolfenbüttel
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider nicht das Produkt bekommen was ich bestellt habe.Habe dann beim Kontakt angerufen… die mir aber auch nicht wirklich weiter helfen konnten…
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung das war super aber das Paket wurde einfach vor die Haustür gelegt, das ist ganz schlecht. Zum Glück hat es meine Frau mitbekommen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade daß der Eindruck entsteht "alles unter einem Dach, dann aber sich verschiedene Versandgebühren summieren.
Dafür brauche ich kein Toolineo
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
unklare Versandkosten strategie
Ist auch mein Schuld, war mir nicht klar, dass die Artikel von unterschiedlichen Lieferanten kommen und jeder seine Versandkosten berechnet.
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HK
Heinz K.
Erkelenz
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für die Ware ist in Ordnung. Die Versandkosten sind viel zu hoch, auch war die Verpackung viel zu groß.
Es wurde schnell geliefert.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr unübersichtlich wie man jetzt seine Rechnung bezahlen soll. Leider weiß ich nicht wo ich meine Rechnung bezahlen kann
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Antwort von toolineo.de
27.11.2023
Guten Tag Herr Zehrer,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Bezahlvorgang sind.
Am 18.11. haben Sie die Versandbestätigung mit der Rechnung im Anhang anliegend erhalten. Sobald Sie die PDF-Rechnung öffnen, können Sie sofort die Bankverbindung, den Verwendungszwecks und den Empfänger erkennen. Diese Informationen stehen ganz oben rechts in dem grauen Kasten.
Da Sie als Zahlungsart Kauf auf Rechnung ausgewählt haben, müssen Sie die Überweisung wie üblich nun über Ihr Online-Banking, oder in einer Bankfiliale tätigen.
Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren unter kundenservice@toolineo.de
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo Kundenservice
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sonntag bestellt und bis Mittwoch keine weiter Mail mit Status erhalten außer jene von Sonntag auf die man nicht antworten kann.
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Antwort von toolineo.de
11.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Laut System befindet sich Ihre Bestellung jedoch bereits in Zustellung (00340434530463199480) und wird demnach voraussichtlich heute, wie in der Bestellbestätigung beschrieben, am 11.05. bei Ihnen eintreffen.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie zu entschuldigen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Kundenservice
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll hier eine Bewertung abgeben obwohl die Ware noch nicht geliefert wurde. Das ist nicht sinnvoll und klaut mir die Zeit.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung keinerlei Kontakt. Kein Versand, keine Ware. Schade das war dann wohl die Erste und auch letzte Bestellung.
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Antwort von toolineo.de
09.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie offenbar eine negative Erfahrung mit unserem Marktplatz gemacht haben.
Laut Bestellbestätigung Ihrer Bestellung, beträgt der voraussichtliche Liefertermin der 16.05., weshalb Sie noch keine Versandbestätigung, bzw. weitere Infos des jeweiligen Fachhändlers erhalten haben.
Den voraussichtlichen Liefertermin können Sie immer unterhalb der Bestellzusammenfassung, unter der Bestellnummer entnehmen.
Sobald der Versand durch den Fachhändler bestätigt wurde, erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail, in der auch die Rechnung natürlich enthalten ist.
Sollte es zu einem Lieferverzug o.ä kommen, so würde Sie der Fachhändler im Vorfeld per E-Mail darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit anbieten die Bestellung zu stornieren falls gewünscht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Toolineo-Kundenservice