Zertifiziert seit: 16.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute und sichere Verpackung sowie die durchweg hohe Qualität der Fliesen und Produkte hervor. Besonders positiv werden die günstigen und fairen Preise sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter bewertet. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice sowie die unkomplizierte und kulante Abwicklung von Reklamationen werden lobend erwähnt. Vereinzelt werden unklare Lieferzeiten oder Probleme mit der Spedition kritisiert. In wenigen Fällen kam es trotz guter Verpackung zu Transportschäden, und es wird gelegentlich auf eine mangelnde Transparenz in der Kommunikation hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCASA39.de
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Verifiziert
Ich hatte eine super Beratung durch Frau Romano, die mich sogar vor einem Fehler meinerseits bewahrte- hier nochmal ein ganz großer Dank!
Der Preis für meine Emil Marmoroptik- Fliesen ist unschlagbar und der Bestell- sowie Lieferprozess, der durch Herrn Stanca begleitet wurde, tadellos.
Ich würde hier immer wieder bestellen und bin froh, diesen Shop gefunden zu haben.
Großes Lob an das kompetente Team!
Verifiziert
Klare Weiterempfehlung von CASA39
Der gesamte Bestell- und Lieferprozess ist mit 5 Sternen zu bewerten. Vor der Bestellung habe ich mich insbesondere mit den Anlieferbedingungen auseinandergesetzt, da Fliesen ein spezielles Transportgut sind.
Von der Bestellung, über die Informationen zum Bestellstatus inkl. Lieferung hat alles problemlos geklappt. Eine Nachfrage zum Abholstatus wurde umgehend beantwortet. Die Ware kam ohne Schäden an. Ich kann Casa39 wirklich weiterempfehlen.
Verifiziert
Besser geht es nicht!
Alles, von der Bestellung bis zur Lieferung, hat super geklappt.
Auf Fragen gab es umgehende Rückmeldung, die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitrahmen, besser konnte es nicht ablaufen.
Dazu zu einem wirklich sehr günstigen Preis gegenüber dem Ladenpreis im örtlichen Fliesenhandel.
Verifiziert
Bestellung gut, Anlieferung gut, Kontakt gut, Kulanz, obwohl Frist verstrichen
Die Bestellung lief reibungslos ab. Auch die Anlieferung auf der intakten Palette war problemlos. Der Kontakt mit den Mitarbeitern durchgängig freundlich.
Beim verlegen der Fliesen stellten wir leider fest, dass die Fliesen im untersten Paket mittig gebrochen waren. Dies war bei der Kontrolle der Lieferung auf der Palette nicht ersichtlich. Obwohl die 5 Tage zur Reklamation bereits abgelaufen waren, fanden wir eine kulante Lösung.
Verifiziert
Bestellung, Ware, Preis und Lieferzeit waren top. Ein Problem gabs mit der Spedition. Die waren so schlecht ausgestattet auf dem LKW, das sie meine Lieferung mittig auf unserer Zufahrt abgestellt und die Zufahrt so für alle Anwohner blockiert haben. Dafür kann aber Casa nichts. Vielleicht mal mit der Spedition reden würde ich empfehlen.
Leider sind durch die dilettantische Anlieferung auch direkt mehrere Fliesen beschädigt wurden, was ich aber zu spät bemerkt habe.
Verifiziert
Sehr gut weiter zu empfehlen
Die ganze Abwicklung von der Bestellung, über die Lieferzeit bis zur eigentlichen Lieferung hat einwandfrei funktioniert. Nur die Spedition, die die letzte Strecke zu uns übernommen hat, war Bezug auf den konkreten Liefertermin Termin chaotisch - aber das kann man Casa39 nicht zurechnen.!
Verifiziert
Die Verpackung der Fliesen war sehr gut. Bei über 200 bestellte Fliesen war keine einzige Fliese defekt. Die Anlieferung war ein Tag früher als vereinbart. Der Fahrer hatte sich bei der Anlieferung nicht bei uns gemeldet. Er hatte einfach die Palette hingestellt und sich Stunden später telefonisch bei uns gemeldet, um zu sagen, dass er die Palette mit den Fliesen bereits angeliefert hatte. Diese unplanmäßige Lieferung versetzte uns in Stress.
Verifiziert
Sehr schöne und umfangreiche Fliesenauswahl, kompetente telefonische Beratung, interessante Preisgestaltung und perfekte Lieferung. Alles sehr gut durchgeführt.
Kann ich nur weiterempfehlen
Verifiziert
Die Lieferzeit war nicht gut kommuniziert. Wenn auf der Webseite eine Lieferzeit von 5 Tagen steht, gehe ich davon aus, dass die Ware in ca. 5 Tagen bei mir ist. Am Telefon wurde dann gesagt, dass das die Zeit (in Werktagen) ist bis der Versand gestertet wird.
Verifiziert
Vertrauenswürdiger Händler
Am 19.11.2025 Fliesen bestellt... gestern die Nachlieferung bekommen. Wenn man weiß, wie Casa39 arbeitet, versteht man, warum alles so lange dauert. Ich war selber beim Logistikpartner in Rubiera. Bei diesem werden die einzelnen Paletten übereinander gestapelt und nochmal in Folie geschweißt, damit die Ware so kompakt wie möglich nach Deutschland kommt. Von da aus liefern hiesige Speditionen zum Endkunden aus.
Die drei Pakete an Fliesen, die bei der Erstlieferung zu Bruch gingen, wurden völlig kostenlos nachgeliefert. Danke!
Im Gegenzug bekommt man Premium-Ware zum guten Preis. Teilweise versandkostenfrei.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Der Preis für meine hier schwer zu findenden Fliesen war günstig, Bestellung, Bezahlung und Lieferung haben gut geklappt. Die Ware kam relativ schnell. Wir sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Der Kontakt bei Fragen zum Produkt und zur Lieferung war hervorragend. Rückfragen beim Lieferdienst erfolgten umgehend und wurden schnell kommuniziert. Gerne wieder! Sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Alles prima gelaufen, guter Preis, Lieferzeit sehr gut und Lieferung selbst tiptop.
Fahrer hat sich wie verabredet gemeldet, war pünktlich da und ohne Mängel.
Verifiziert
Sehr gute Erfahrungen gemacht. Preis-Leistung wirklich top! Serviceabwicklung top und sehr kundenorientiert. Für Schäden an Fliesen bei Anlieferung lief die Abwicklung ebenfalls zur vollen Zufriedenheit und ohne Diskussion. Ich werde hier wieder bestellen!
Verifiziert
Super Service. Schnelle problemlose Abwicklung. Sehr zu empfehlen. Und die Qualität der Fliesen ist auch super. Rundum zufrieden!
Verifiziert
ich würde wieder bei casa39 kaufen
Auswahl, Preis-/Leistung sind gut;
Lieferzeit für Lagerware eher lang, Zeitreserve kalkulieren !
Kommunikation ist freundlich und verbindlich. Ich würde wieder bei casa39 kaufen.
Verifiziert
Ein toller Kundenservice. Auf Nachfragen bekommt man umgehend eine Antwort. Ich habe schon mehrfach bestellt und kann den Onlineshop uneingeschränkt empfehlen. Bestes Preis-/Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Ich bewerte mit vier statt fünf Sternen, damit man sieht, dass diese Bewertung nicht gekauft ist. Es war alles in Ordnung: Verpackung, Lieferung. Wie immer wurde ich erst 25 min vor Eintreffen der Spedition angerufen, aber das ist vmtl Marktüblich. Alles was Casa selbst in der Hand hatte, war in Ordnung.
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung, Ware gut verpackt unbeschädigt angekommen. Dankeschön
Verifiziert
Hat alles problemlos geklappt. Preise sind top. Die Anlieferung aus Italien dauert natürlich etwas. Ca. 2bis 3 Wochen. Dafür dann aber bis nach Hause.
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