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Erfahrungen:

Viele Kunden loben die attraktiven und günstigen Preise sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität der Fliesen und Produkte wird überwiegend positiv bewertet, ebenso wie deren Zustand bei der Ankunft. Besonders hervorgehoben werden der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice, der auch bei Rückfragen oder Problemen überzeugt, sowie die schnelle, freundliche und hilfreiche Kommunikation. Die stabile und sichere Verpackung wird von vielen Kunden geschätzt. Auch die unkomplizierte und kulante Abwicklung im Schadensfall findet positive Erwähnung. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an längeren oder schlecht kommunizierten Lieferzeiten sowie an Problemen mit der Spedition. In einigen Fällen wurde zudem Intransparenz oder unklare Informationen in der Kommunikation bemängelt. Einzelne Kunden berichten von Schäden durch Verpackungsmängel oder Transport. Selten kommt es zu einer schlechten oder verzögerten Bearbeitung von Reklamationen.