Die Bewertungen für DE-COmmerce fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die hohe und ansprechende Qualität der Produkte hervor. Die Lieferung wird als sehr schnell und zuverlässig wahrgenommen. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und engagiert beschrieben, wobei die Beratung – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – als kompetent und lösungsorientiert geschätzt wird. Die Bestell- und Kaufabwicklung läuft unkompliziert, transparent und zuverlässig ab; auch die Rückabwicklung wird positiv bewertet. Die Verpackung der Produkte wird in den meisten Fällen als ausreichend und schützend empfunden. In Einzelfällen werden Mängel an den Produkten oder naturbedingte Abweichungen genannt. Es gibt vereinzelt Kritik an der Verpackung, wenn diese als unzureichend wahrgenommen wird und dadurch Schäden entstanden sind. Negative Erfahrungen mit dem Service beziehen sich auf einzelne Reklamationsfälle, und gelegentlich werden kleine Kritikpunkte bezüglich der Verpackung oder der Transportunternehmen geäußert.