PhysioTape

Bewertungen:

Ich hatte vor einiger Zeit Tape der Eigenmarke bestellt. Da wir jedoch von einer anderen Bestellung noch Tape auf Vorrat hatten, wurde das neue Tape erst zwei Monate nach der Anlieferung genutzt. Leider mussten wir feststellen, dass das Eigenmarken-Tape deutlich weniger haftbeständig war als das der Vorbestellung. Kurzerhand habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Problem geschildert. Mir wurde daraufhin erklärt, dass der Preisunterschied zwischen dem Eigenmarken-Tape und dem Markentape durch die unterschiedliche Haftdauer erklärbar sei. Der Kundenservice schlug vor, das Tape kostenfrei und ohne Aufpreis zu tauschen. Ein starker Service. Ich wäre auch bereit gewesen, für die neuen Rollen zu bezahlen, aber das Angebot wurde nicht angenommen. Wirklich ein vorbildlicher Kundenservice.

Ich wusste nicht, dass es Kinesio-Tape in 2,5 m Länge gibt. Sonst hätte ich das "Angebot" genauer unter die Lupe genommen. Hatte mich über den Preis gefreut. Da ich aber jetzt nur die Hälfte der erwarteten Wäre erhalten habe, bin ich sehr enttäuscht. Die Warenrücksendung in die Niederlande ist wahrscheinlich teuer, oder?