Die Bewertungen für sweets-online.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung positiv hervor. Der Service wird meist als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert wahrgenommen. Die große Produktauswahl und das breite Sortiment werden häufig gelobt. Das Preis-Leistungsverhältnis empfinden viele als fair und attraktiv. Zudem wird die sichere und ordentliche Verpackung von den meisten Kunden geschätzt. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich bewertet. Einige Kunden wünschen sich allerdings weitere Zahlungsarten, insbesondere den Kauf auf Rechnung. Es gibt vereinzelt kleinere Kritikpunkte an der Verpackung.