samakocleaning.com/de
Erfahrungen:

156 Bewertungen insgesamt   

3,97

Gut

156 Bewertungen seit 20.02.2026

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 20.02.2026
samakocleaning.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden sind mit der Reinigungsleistung zufrieden und heben besonders die Effektivität und Vielseitigkeit hervor. Die einfache, leichte und intuitive Bedienung der Geräte wird ebenfalls gelobt. Auch der Kundenservice wird als hilfreich, freundlich und schnell beschrieben, wobei eine unkomplizierte Problembehebung und gute Kommunikation betont werden. Positiv wird zudem die transparente Kommunikation bei Lieferverzögerungen erwähnt. Allerdings werden zu lange oder unklare Lieferzeiten sowie verspätete Zustellungen häufig kritisiert. Die Reinigungsergebnisse entsprechen nicht immer den Erwartungen, und die Saugkraft wird oft als unzureichend empfunden. Die Lautstärke des Geräts wird als zu hoch und störend beschrieben. Beim Zubehör bemängeln manche Kunden unvollständige Sets, fehlende Teile oder zu hohe Preise, und es werden Wünsche nach mehr oder größeren Aufsätzen geäußert. Vereinzelt gibt es Schwierigkeiten bei der Bedienung oder fehlende Erklärungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungensamakocleaning.com/de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Top Kundenservice, Top Gerät! Sehr vielseitig einsetzbar und macht genau was versprochen wird!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Tolles Gerät, hätte mir nur ein bisschen einen stärkeren Druck gewünscht

Antwort von samakocleaning.com/de

Vielen Dank für deine Bewertung, schön dass dir das Gerät gefällt! 🫧 Beim Druck lohnt es sich zu prüfen, ob du schon auf Stufe 3 arbeitest. Das ist die stärkste Stufe für Polster, weil Dampf und Saugkraft dort zusammenarbeiten. Auch der Aufsatz macht einiges aus: Der schmale Fugenaufsatz bündelt die Kraft deutlich stärker als der breite. Und falls der Filter oder der Schmutzwassertank voll ist, lässt die Leistung spürbar nach, ein kurzer Check hilft da oft schon. 🧽 Lass uns gerne wissen, ob es damit besser wird!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Degelijke en goed functionerende Steelstofzuger. OOk bij een problemmpje wordt je goed geholpen.

Antwort von samakocleaning.com/de

Hoi! 😊 Wat fijn om te lezen, bedankt voor je beoordeling! 🫧 Mooi dat de steelstofzuiger goed bevalt, en nog fijner dat je bij dat probleempje goed geholpen bent. Precies zo hoort het te gaan. Veel plezier verder ermee, en mocht je ooit nog een vraag hebben, dan hoor ik het graag!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Allgemein ok. Saugkraft zu gering

Die Dampfreinigungsfunktion gefällt mir sehr gut. Die Zubehörteile sind sehr vielfältig, jedoch könnten sie ein bisschen größer sein. Enttäuschend ist leider die Saugkraft. Dadurch ist das Absaugen der nassen Fläche nicht ausreichend und Polster/Teppiche bleiben sehr nass.

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo, schön zu hören, dass die Dampfreinigungsfunktion und das vielfältige Zubehör gefallen! 😊 Schade, dass die Saugkraft nicht deinen Erwartungen entspricht und Polster sowie Teppiche zu nass bleiben. Das ist wertvolles Feedback, das wir gerne mitnehmen 🩵 Schreib uns gerne eine E-Mail an info@samako.nl mit etwas mehr Details, dann schauen wir gemeinsam was wir für dich tun können! 🫧
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Gerät

Meine Couch sieht aus wie neu - sehr leichte Handhabung und tolles Ergebnis. Ich bin begeistert!!

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! 😊 Was für ein schönes Feedback, vielen Dank! 🫧 Eine Couch, die wieder aussieht wie neu, ist genau das Ergebnis, auf das wir hoffen. Viel Spaß weiterhin, und melde dich jederzeit, wenn du einen Tipp für eine bestimmte Stelle oder Oberfläche brauchst. 🧽
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Hat mein Sofa sehr gut gereinigt. Das teure gelbe Markengerät hat es nicht geschafft!

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! Das lesen wir natürlich sehr gerne! 🫧 Schön, dass dein Sofa wieder richtig sauber geworden ist, und noch schöner, dass das Ergebnis dich so überzeugt hat. Falls du Lust hast, noch mehr auszuprobieren: Mit den passenden Aufsätzen kannst du auch Matratzen, Autositze und Teppiche angehen. Gerade bei Matratzen ist der Unterschied oft erstaunlich groß. 🧽 Viel Freude weiterhin damit, und melde dich gerne, wenn du Fragen hast!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bei der Dampfstärke und Temperatur ist meiner Meinung nach noch Luft nach oben.Die Reinigungsleistung ist nicht ,wie gehofft.

Antwort von samakocleaning.com/de

Danke für deine ehrliche Rückmeldung! Schade, dass die Reinigungsleistung bisher hinter deinen Erwartungen zurückbleibt. Ein paar Dinge machen da erfahrungsgemäß einen großen Unterschied. Lass das Gerät vor dem Start wirklich komplett aufheizen, denn in den ersten Sekunden ist die Temperatur noch nicht auf dem vollen Niveau. Für hartnäckige Stellen ist Stufe 3 die richtige Wahl, weil dort Dampf und Saugkraft zusammenarbeiten und am tiefsten in die Fasern gehen. Die Stufen 1 und 2 sind eher für die regelmäßige Auffrischung gedacht. 🫧 Bei älteren oder eingetrockneten Flecken hilft es außerdem sehr, vorher etwas Reinigungsmittel aufzusprühen und ein paar Minuten einwirken zu lassen, bevor du mit dem Gerät drübergehst. Und lieber mehrmals langsam über dieselbe Stelle als einmal schnell. Wenn es damit immer noch nicht besser wird, schreib uns bitte kurz. Dann schauen wir uns gemeinsam an, um welche Art von Verschmutzung und welches Material es geht, und finden heraus, woran es liegt. 😊
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Gerät ist sehr laut. Starke Hitzeentwicklung und Verbrennungsgefahr an den Aufsätzen bei Heißdampffunktion.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Tolles Gerät habe es gleich ausprobiert und hat meine Erwartungen mehr als genug erfüllt.

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! 😊 Danke für dein Feedback, das freut uns wirklich! 🫧 Wenn ein Gerät die Erwartungen direkt beim ersten Ausprobieren übertrifft, haben wir alles richtig gemacht. Viel Spaß weiterhin damit, und melde dich jederzeit, wenn du noch einen Tipp brauchst. 🧽
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Funktion ist sehr gut und auch sehr Kompakt es ist auch sehr schnell einsatzbereit.

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! 😊 Danke für dein Feedback! 🫧 Kompakt und schnell einsatzbereit war genau die Idee dahinter, schön dass es bei dir so ankommt. Viel Spaß weiterhin damit, und melde dich jederzeit, wenn du eine Frage hast. 🧽
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Saugen und wischen funktioniert wirklich ausgezeichnet und ist sehr schnell und praktisch. Den Dampfreiniger konnte ich noch nicht testen.

Antwort von samakocleaning.com/de

Das freut uns sehr zu hören, saugen und wischen in einem Schritt, das spart wirklich viel Zeit! 😊 Wir sind gespannt, wie dir der Dampfreiniger gefällt, wenn du ihn ausprobiert hast 🩵 Solltest du dabei Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung! 🫧
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Leider konnte ich das Gerät, dass ich erst nach zwei Monaten bekommen habe nicht benutzen. Da einige Zusatzteile fehlten, musste ich wieder die Firma anschreiben um das Problem zu lösen. Sie sind zwar bemüht, das Problem zu lösen, aber es dauert deswegen kann ich auch noch nicht sagen, wie gut das Gerät ist. Ich hoffe, ist keine Enttäuschung.

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo Torsten, Wir verstehen deine Enttäuschung vollkommen und es tut uns aufrichtig leid für alles, was du durchgemacht hast. Eine so lange Wartezeit und dann noch fehlende Teile, das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir uns für dich gewünscht hätten! Wir haben dich bereits persönlich per E-Mail kontaktiert und alles geregelt, was wir für dich tun können. Wir hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen noch zurückgewinnen können und dass du das Gerät bald in vollem Umfang genießen kannst! Herzlich, Anna
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Mit dem PowerClean Pro und dem mitgelieferten Zubehör bin ich sehr zufrieden. Mein Teppich ist richtig toll geworden! 😊

Antwort von samakocleaning.com/de

Das freut uns riesig zu hören, ein frisch gereinigter Teppich ist doch einfach das Beste! 🧽😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback, das motiviert unser Team enorm 🩵 Hoffentlich hast du noch lange Freude an deinem PowerClean Pro und dem Zubehör! Solltest du jemals Fragen haben, sind wir immer für dich da 🫧
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Teil
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Er konnte meinen Teppich reinigen.Dachte müsste ihn entsorgen,

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! 😊 Vielen Dank für die fünf Sterne, damit machst du unserem ganzen Team eine große Freude! 🩵 Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem Samako und ein sauberes Zuhause.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Saugfunktion ist leider sehr schwach und der Wasserdampf wird überhaupt nicht in den Schmutzwassertank eingesaugt. Es werden nur die zwei Polsteraufsätze geliefert, alle anderen müssen zusätzlich bestellt werden. Die Rücksendung war unkompliziert, kostete allerdings 10€.

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! 😊 Danke, dass du dir die Zeit für so ausführliches Feedback genommen hast, und schade, dass es bei dir nicht gepasst hat. 🫧 Zu den Aufsätzen hast du recht: Im Standardumfang sind die zwei Polsteraufsätze enthalten, alles Weitere ist separat erhältlich. Dass das nicht deutlich genug rüberkam, nehmen wir uns zu Herzen und geben es an unser Team weiter. Was das Absaugen angeht: Auf Stufe 4 gibt das Gerät nur Dampf ab, ohne Saugfunktion, die ist für die Zubehörteile gedacht. Zum Reinigen mit Dampf und gleichzeitigem Absaugen ist Stufe 3 die richtige Wahl. Außerdem ist der sichtbare Tank der Schmutzwassertank, das Frischwasser gehört hinter die Klappe. Das wird oft verwechselt und erklärt einen Großteil der Fälle, in denen scheinbar nichts aufgenommen wird. 🧽 Und wegen der 10 Euro für die Rücksendung: Melde dich gern mit deiner Bestellnummer bei unserem Team, dann schauen wir uns das für dich an.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Funktionur gut, blos die Bearbeitung mit unserer Reklamation mangelhaft. Hatten das Gerät bestellt mit Zubehör, das habe ich jetzt dazu bestellt. Hab das moch nicht ausprobiert. Alles andere ok

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo, schön zu hören, dass das Gerät gut funktioniert! 😊 Schade jedoch, dass die Bearbeitung eurer Reklamation nicht zu eurer Zufriedenheit war. Das hätten wir besser machen sollen und das nehmen wir als wichtiges Feedback mit 🩵 Wir sind gespannt, wie euch das Zubehör gefällt, wenn ihr es ausprobiert habt! Solltet ihr noch Fragen haben, stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung 🫧
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1 Bewertungen
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Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! 😊 Vielen Dank für die vier Sterne, darüber freuen wir uns sehr! 🫧 Uns interessiert natürlich, was noch gefehlt hat für den fünften. Wenn du magst, schreib uns kurz an [E-Mail], wir freuen uns über jeden Tipp.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von samakocleaning.com/de

Hallo! 😊 Danke für deine Bewertung und die vier Sterne! Schön, dass du zufrieden bist. Falls es etwas gibt, das wir noch besser machen können, sind wir jederzeit offen dafür. Viel Freude weiterhin mit deinem Gerät! 🧽

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