lola-fashion-store.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit lola-fashion-store.com Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut und hochwertig empfunden. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält ebenfalls viel Lob und die Verpackung wird häufig als ordentlich und ansprechend beschrieben. Es gibt jedoch auch Berichte über Lieferverzögerungen und Probleme beim Versand. Einige Kunden bemängeln, dass Artikel als verfügbar angezeigt und später storniert werden. Gelegentlich wird die Erreichbarkeit des Kundenservice kritisiert. Zudem gibt es Beschwerden über zu dünne oder instabile Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für lola-fashion-store.com
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Toller Strickmantel
Alles perfekt!
Schnelle Lieferung, gutes Sortiment, super Kommunikation und Hilfsbereitschaft
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Die Artikel waren leider nach Kauf nicht mehr erhältlich und die Bestellung wurde storniert. Die Inhaberin ist aber um eine gute Kundenkommunikation bemüht.
Prompte Lieferung. Schön verpackt!
Artikel nicht vorrätig darüber keine Info erhalten erst als ich es abholen wollte
der Artikel wird weiterhin online als verfügbar angezeigt
Antwort von lola-fashion-store.com
Sehr geehrte Kundin,
gerne stellen wir den Ablauf für alle Mitlesenden richtig dar.
Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung systemseitig noch mit einem Restbestand von 1 Stück hinterlegt. Bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung stellte sich leider heraus, dass dieser Artikel nicht mehr verfügbar ist und bereits aus dem Sortiment genommen wurde. Solche seltenen Bestandsabweichungen können in Einzelfällen auftreten.
Wir haben Sie darüber unmittelbar informiert und den vollständigen Kaufbetrag selbstverständlich umgehend erstattet.
Unabhängig davon wurde von Ihnen zusätzlich ein Fall über PayPal eröffnet, obwohl die Rückerstattung bereits erfolgt war. Das ist irritierend.
Leider haben wir auch ihre öffentliche Bewertung bei Trusted Shops erhalten.
Der betreffende Artikel ist inzwischen dauerhaft ausverkauft und auch nicht mehr im Shop verfügbar.
Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit, weisen jedoch darauf hin, dass der Vorgang von unserer Seite transparent und korrekt abgewickelt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
LOLA FASHION STORE
Liebe die Cardigans
Ich habe 2 Cardigans bestellt und liebe beide! Die Cardigans sind qualitativ hochwertig, kratzen nicht und sind daher angenehm zu tragen. Ich kann diesen Shop absolut weiter empfehlen und werde in Zukunft definitiv nochmal bestellen!
Antwort von lola-fashion-store.com
Vielen Dank für Dein Feedback Fiona – das freut mich riesig! 💛
Herzliche Grüße
Der Isemarkt Cardigan hat wirklich eine sehr schöne Qualität und ist super weich :)
Welche Lieferung
Antwort von lola-fashion-store.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass hier Unklarheiten entstanden sind. Der von Ihnen bestellte Artikel war aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage kurzfristig nicht verfügbar. Darüber haben wir Sie nach Ihrer Bestellung persönlich per E-Mail informiert und Ihnen sowohl eine Stornierung als auch die Option angeboten, auf die zeitnahe Nachlieferung zu warten.
Transparenz und eine offene Kommunikation sind für uns als kleines Unternehmen besonders wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass hier offenbar ein anderer Eindruck entstanden ist.
Selbstverständlich stehen wir weiterhin jederzeit für eine schnelle und unkomplizierte Lösung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
LOLA FASHION STORE
Die Ware ist top. Gute Qualität und Passform zu fairen Preisen.
Einzige Kritik: Die Verpackung. Der Karton war sehr dünn und instabil. Ist auch kaputtgegangen, so dass DHL nachkleben musste und die Lieferung dann auch sehr lange dauerte. Karton war trotzdem an einer Seite offen. Ware war aber nicht in Mitleidenschaft gezogen. Würde wieder bestellen ;-)
Toller Shop, ich hab schon öfter online bestellt und hab schon beim Isemarkt Stand von der Chefin super Beratung bekommen. Kaufe bestimmt noch öfter.
Bestellung ruck zuck geliefert. Sehr gut verpackt.
Antwort von lola-fashion-store.com
Liebe Kundin,
Wir legen großen Wert auf ehrliche und faire Bewertungen, damit sich auch andere Kundinnen ein realistisches Bild machen können.
Ihre 1 Sterne-Bewertung können wir so nicht nachvollziehen.
Sie waren bei uns im Geschäft und wollten einen Online-Gutschein im stationären Handel einlösen. Wie Ihnen vor Ort transparent erklärt wurde, ist dies systembedingt grundsätzlich nicht möglich.
Dennoch haben wir uns bewusst dafür entschieden, Ihnen aus Kulanz eine Lösung anzubieten, sodass Sie den Gutschein einlösen und die gewünschten Ohrringe direkt mitnehmen konnten.
Vor diesem Hintergrund empfinden wir Ihre 1-Sterne-Bewertung als nicht gerechtfertigt, da wir in Ihrem Fall ausdrücklich von unseren regulären Abläufen abgewichen sind, um Ihnen entgegenzukommen.
Mit freundlichen Grüßen
LOLA FASHION STORE
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert, also falls man etwas dringend etwas haben möchte, bitte vorher eine längere Lieferzeit einplanen. Ware ist aber top.
Meine Lieferung lässt immer noch auf sich warten und trotzdem Nachfrage, wo meine Bestellung bleibt, erhalte ich keine Rückmeldung.
