Vielen Dank für Ihr nettes Feedback 💛 Herzliche Grüße Anke

Liebe Kundin, wir möchten zu Ihrer Bewertung gerne Stellung nehmen: Ihre Bestellung wurde nicht „ohne Grund“ storniert, sondern weil der bestellte Artikel bereits ausverkauft war. Leider kam es im System zu einer kurzen Überschneidung zwischen Bestell- und Lagerbestand. Wir haben Sie unmittelbar nach Bestelleingang per E-Mail informiert und erklärt, dass der Artikel leider nicht mehr verfügbar ist – möglicherweise ist diese Nachricht im Spam-Ordner gelandet. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, möchten aber betonen, dass wir niemals Bestellungen willkürlich stornieren. Transparente Kommunikation und faire Abwicklung sind für uns selbstverständlich. Eine so negative Bewertung finden wir daher sehr schade, da sie den tatsächlichen Ablauf nicht korrekt widerspiegelt. Freundliche Grüße LOLA FASHION STORE