Budget-Bikes.de

Erfahrungen:

Fahrrad ist nicht gleich Fahrrad, auch wenn man meint das Gleiche gekauft zu haben. Aber da gibt es bei den verschiedenen Baujahren unterschiedliche Ausstattungsvarianten der Hersteller. Aber bei Budget.Bikes wird man auch nach dem Kauf gut betreut, auch wenn es "nur" per E-Mail ist. Vorbildlich! Vielleicht sollte man beim Versand besser darauf, welche Variante der Kunde gekauft hat, was da beigegeben wird. Der Versand/ die Zustellung wiederum von GO! auch nicht trivial. Ankündigung morgen "Im Laufe des Tages", als ob man nur von früh bis spät auf das Rad wartet und dann "In 10 Minuten sind wir da!". Hier kann man noch nachbessern (Vor- oder Nachmittag z.B.).

Wir haben zwei Fahrräder bestellt. Bei der Lieferung kam es leider zu einer Verwechslung, sodass wir zwei identische Fahrräder statt der bestellten Modelle erhalten haben. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde das Problem jedoch sehr schnell und unkompliziert gelöst. Das falsch gelieferte Fahrrad wurde abgeholt und das richtige Modell zeitnah nachgeliefert. Die Kommunikation war während des gesamten Vorgangs freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Fehler können passieren, aber entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. In unserem Fall wurde alles professionell gelöst. Vielen Dank an das Team! Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Spedition hat sich bei keiner der Lieferungen im Voraus wegen eines Liefertermins gemeldet, sondern die Fahrräder wurden einfach zugestellt. Das hat die Planung etwas erschwert. Allerdings liegt das aus unserer Sicht nicht am Händler, sondern am Versanddienstleister.

Der Versand hat mir zu lange gedauert. Ich habe das e-bike sofort bezahlen müssen, musste dann aber über 2 Wochen darauf warten. Die Kommunikation für die Zustellung von der Spedition lief sehr schlecht. Dadurch hatte ich aber eine tolle Kommunikation mit dem Verkäufer, der sehr Dienstleistungsorientiert und überaus freundlich war. Mir wurden dann die Versandkosten erstattet, was mich sehr gefreut hat. Das e-bike entspricht vollumfänglich meinen Erwartungen. Ich kann den Verkäufer absolut weiter empfehlen.

Das Riese & Müller Swing4 Vario ist ein sehr schönes E-Bike und fährt sich wirklich super. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist klasse – insgesamt bin ich mit dem Fahrrad sehr zufrieden. Leider fehlte bei der Lieferung das Ladekabel. Dieses habe ich bereits vor einer Woche reklamiert, bislang ist es jedoch noch nicht eingetroffen. Daher gibt es von mir vorerst nur 4 Sterne. Ansonsten ein tolles E-Bike, das ich gerne weiterempfehle!

Fahrrad war weniger als eine Woche nach Bestellung gut verpackt und vormontiert da. Die Erklärung zu rechtem/linken Pedal war für mich nicht verständlich, da wäre eine bessere Abbildung hilfreich.

netter kompetenter Kontakt, Bestellung und Lieferung super, das Fahrrad war super top verpackt, alles perfekt vorbereitet-Schaltung eingestellt etc. - Lenker, Pedale einrichten, schneller geht nicht VIELEN DANK

Es hat alles sehr gut geklappt. Ich habe im voraus gezahlt und dann erstmal ein paar Tage nichts mehr gehört. Dann wurde die Lieferung angekündigt, der Lieferdienst hat sogar kurz vorher angerufen ob wir auch zu Hause sind. Das Fahrrad war komplett im Stück und in einem Riesenkarton verpackt.

Das Fahrrad war sehr gut verpackt und entsprach voll den Vorstellungen meiner Frau. Diesen Preis bekommt man sonst nirgendwo! Leider gibt es auch weniger Erfreuliches. Der Fahrradpass wurde nicht ausgefüllt und die Lieferung durch die Spedition wurde nicht angekündigt. Es erfolgte weder eine Emailbenachrichtigung über den Liefertag, noch der Anruf des Fahrers eine Stunde vorher. Dieser wurde auch noch patzig, als ich mich deswegen beschwerte.

Netter Kontakt und gute Beratung, alles so wie besprochen, Lieferzeit wie angegeben. Ladegerät funktioniert nicht richtig, Mail geschrieben, eine Stunde später bekam ich den Rückruf. Sollte die Reklamation jetzt auch noch reibungslos über die Bühne gehen, kannste nur sagen; was willste mehr.......

Hallo, Bin super zufrieden, dass Fahrrad kam sehr ordentlich montiert an ( Bremsleitungen und Züge sauber verlegt und die gefetteten Teile nur mit einem leichten Film). Nur noch Lenker und Pedale befestigen und los geht’s. Vielen Dank

Der Versand war etwas holprig. Der Spediteur rief mich an und wollte dass ich von 9.00-15.00 Uhr zu hause warten soll. Da ich arbeiten muss .habe gebeten mich doch einfach 15 min vorher anzurufen. Nach ca. 10min Diskussion wollte er es nicht zusagen und meinte die Fahrer müssen niemanden anrufen. Aber letztendlich hat der freundliche Fahrer trotzdem angerufen und es hat doch noch geklappt.

Hallo, es war alles perfekt, bis auf den Liederdienst, der ohne Termin oder Ankündigung kam. Ich war nicht zu Hause und meine sehr alte Nachbarin musste dann zwecks Unterschrift angesprochen werden.

Das Fahrrad entspricht der Beschreibung und ist gut. Die Bestellung und Verpackung und Lieferung waren sehr gut und schnell. Alles in Ordnung.

Schnell und unkompliziert. Top Kommunikation und auf alle Fragen immer antworten. Bike kam vorinstalliert und eingestellt. Auch bei Nachfragen immer schnelle Antwort.

Es hat alles wunderbar funktioniert. Der Preis spitze und die Lieferung mit Spedition klappte reibungslos. Das Fahrrad ist Top und war komplett zusammengebaut. Nur noch den Lenker gerade stellen, die Pedale dran und los radeln.

Die Beschilder zur Abholung ist etwas schwierig. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Anfragen wurden schnell und freundlich beantwortet.

Schnelle Lieferung. Das Stromer St2 Bike war wie beschrieben und bis auf drehen das Lenkers und anschrauben der Pedale fertig montiert. Danke!!!

Reibungslose schnelle Abwicklung. Richtiges Fahrrad mit allen Systemen und Mechanismen voll fahrbereit eingestellt geliefert. Zahlung auch mit Rechnung und Nachnahme möglich!

Ich habe gerade mein Fahrrad bekommen. Ich bin sehr zufrieden. Die Farbe ist richtig cool. Ich bin 1,60 m groß, und der Rahmen mit 45 cm passt perfekt zu mir. Das Fahrrad war fast komplett montiert – ich musste nur noch die Pedale anbringen und den Lenker einstellen. Ich freue mich jetzt schon auf den Frühling, wenn ich fahren und mich über mein neues Fahrrad freuen kann 🥰

Onlineservice funktionierte Reibungslos und schnell. 4 Punkte von 5, da die Spedition keinerlei Rücksprache mit uns hielt und das E-Bike im Karton vor der Haustür abstellte, wo es dann inkl. Schlüssel und Papieren einen Arbeitstag stand.. .