Zertifiziert seit: 04.06.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere, ordentliche und stabile Verpackung der Fahrräder. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben und reagiert zügig auf Anfragen. Besonders positiv wird das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis hervorgehoben, das von unschlagbaren Preisen zeugt. Die Kommunikation mit dem Team wird als freundlich und zuverlässig wahrgenommen, und auch die Vormontage und die leichte Endmontage der Fahrräder gefallen den meisten Kunden sehr. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Erreichbarkeit und Abwicklung des Kundenservice sowie an der Kommunikation oder dem Service der Spedition, insbesondere bei Verzögerungen oder fehlender Abstimmung. Selten wurden kleine Mängel bei der Endmontage und beschädigte Verpackungen gemeldet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBudget-Bikes.de
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Verifiziert
Sehr freundlicher und Dienstleistungsorientierter Kontakt mit Problemlösung im Koffer
Der Versand hat mir zu lange gedauert. Ich habe das e-bike sofort bezahlen müssen, musste dann aber über 2 Wochen darauf warten. Die Kommunikation für die Zustellung von der Spedition lief sehr schlecht. Dadurch hatte ich aber eine tolle Kommunikation mit dem Verkäufer, der sehr Dienstleistungsorientiert und überaus freundlich war. Mir wurden dann die Versandkosten erstattet, was mich sehr gefreut hat. Das e-bike entspricht vollumfänglich meinen Erwartungen. Ich kann den Verkäufer absolut weiter empfehlen.
Antwort von Budget-Bikes.de
⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! 🚴
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike und unserem Service so zufrieden sind. Für die längere Lieferzeit und die Kommunikation der damaligen Spedition möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Die gute Nachricht: Genau aus solchen Rückmeldungen lernen wir. Deshalb haben wir unseren Speditionspartner inzwischen gewechselt, um den Versand und die Zustellung für unsere Kunden weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen jetzt viele unbeschwerte Kilometer, jede Menge Fahrspaß und natürlich immer Rückenwind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
Toller Kundenservice – Problem schnell gelöst
Wir haben zwei Fahrräder bestellt. Bei der Lieferung kam es leider zu einer Verwechslung, sodass wir zwei identische Fahrräder statt der bestellten Modelle erhalten haben.
Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde das Problem jedoch sehr schnell und unkompliziert gelöst. Das falsch gelieferte Fahrrad wurde abgeholt und das richtige Modell zeitnah nachgeliefert. Die Kommunikation war während des gesamten Vorgangs freundlich, hilfsbereit und zuverlässig.
Fehler können passieren, aber entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. In unserem Fall wurde alles professionell gelöst. Vielen Dank an das Team!
Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Spedition hat sich bei keiner der Lieferungen im Voraus wegen eines Liefertermins gemeldet, sondern die Fahrräder wurden einfach zugestellt. Das hat die Planung etwas erschwert. Allerdings liegt das aus unserer Sicht nicht am Händler, sondern am Versanddienstleister.
Antwort von Budget-Bikes.de
Liebe Mariia,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns, dass wir die Verwechslung schnell klären konnten und am Ende alles gepasst hat.
Danke auch für den Hinweis zur Spedition. Genau solche Rückmeldungen helfen uns weiter. Wir haben den Versandpartner inzwischen gewechselt und hoffen, dass die Zustellung damit künftig deutlich besser funktioniert.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren Fahrrädern und immer eine gute Fahrt! 🚲
Liebe Grüße aus Memmingen
Andreas Rau
Verifiziert
Es hat alles sehr gut geklappt. Ich habe im voraus gezahlt und dann erstmal ein paar Tage nichts mehr gehört. Dann wurde die Lieferung angekündigt, der Lieferdienst hat sogar kurz vorher angerufen ob wir auch zu Hause sind. Das Fahrrad war komplett im Stück und in einem Riesenkarton verpackt.
Antwort von Budget-Bikes.de
⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen Dank für die 5 Sterne! 🚴💨
Es freut uns, dass am Ende alles genau so geklappt hat, wie es soll. Zwischen Zahlung und Versand bauen wir jedes Fahrrad sorgfältig auf und prüfen es noch einmal gründlich – deshalb kann es manchmal ein paar Tage dauern. Dafür kommt Ihr Bike fahrbereit und sicher verpackt bei Ihnen an.
Jetzt wünschen wir Ihnen viele schöne Touren, jede Menge Fahrspaß und natürlich immer Rückenwind!
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
Top Fahrrad zu sehr günstigem Preis
Das Fahrrad war sehr gut verpackt und entsprach voll den Vorstellungen meiner Frau. Diesen Preis bekommt man sonst nirgendwo! Leider gibt es auch weniger Erfreuliches. Der Fahrradpass wurde nicht ausgefüllt und die Lieferung durch die Spedition wurde nicht angekündigt. Es erfolgte weder eine Emailbenachrichtigung über den Liefertag, noch der Anruf des Fahrers eine Stunde vorher. Dieser wurde auch noch patzig, als ich mich deswegen beschwerte.
Antwort von Budget-Bikes.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zum Fahrrad – es freut uns sehr, dass alles gut verpackt war und Ihren Erwartungen entspricht.
Zum Fahrradpass:
Die relevanten Daten sind bereits vollständig auf der Rechnung aufgeführt und können problemlos als Nachweis verwendet werden.
Die von Ihnen geschilderten Probleme bei der Lieferung entsprechen jedoch keinesfalls unserem Anspruch.
Eine vorherige Ankündigung sowie ein freundlicher Umgang sollten selbstverständlich sein. Dass dies in Ihrem Fall nicht erfolgt ist, tut uns leid. Wir geben das entsprechend an die Spedition weiter und arbeiten daran, solche Abläufe zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben – das hilft uns, besser zu werden.
Beste Grüße
Ihr Team von Budget Bikes
Verifiziert
Netter Kontakt und gute Beratung, alles so wie besprochen, Lieferzeit wie angegeben.
Ladegerät funktioniert nicht richtig, Mail geschrieben, eine Stunde später bekam ich den Rückruf.
Sollte die Reklamation jetzt auch noch reibungslos über die Bühne gehen, kannste nur sagen; was willste mehr.......
Antwort von Budget-Bikes.de
⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen Dank für die großartige Bewertung! 🚴💨
Dass das Ladegerät kurz auf die Ersatzbank musste, kann leider mal passieren. Umso mehr freut es uns, dass wir mit einer schnellen Rückmeldung und einer unkomplizierten Reklamationsbearbeitung überzeugen konnten.
Genau so soll's laufen: anrufen, kümmern, lösen – und dann wieder ab aufs Rad. 😄
Wir wünschen Ihnen viele schöne und vor allem pannenfreie Kilometer. Viel Spaß mit Ihrem neuen Bike!
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
Note 1 mit Sternchen
Hallo,
Bin super zufrieden, dass Fahrrad kam sehr ordentlich montiert an ( Bremsleitungen und Züge sauber verlegt und die gefetteten Teile nur mit einem leichten Film). Nur noch Lenker und Pedale befestigen und los geht’s.
Vielen Dank
Verifiziert
Der Versand war etwas holprig. Der Spediteur rief mich an und wollte dass ich von 9.00-15.00 Uhr zu hause warten soll. Da ich arbeiten muss .habe gebeten mich doch einfach 15 min vorher anzurufen. Nach ca. 10min Diskussion wollte er es nicht zusagen und meinte die Fahrer müssen niemanden anrufen.
Aber letztendlich hat der freundliche Fahrer trotzdem angerufen und es hat doch noch geklappt.
Antwort von Budget-Bikes.de
Vielen Dank für die 5 Sterne – und fürs Teilen Ihrer kleinen Liefer-Odyssee 😄
Ich musste beim Lesen etwas schmunzeln – dieses „bitte von 9 bis 15 Uhr zuhause warten“ kennt man ja leider nur zu gut… umso schöner, dass der Fahrer am Ende doch angerufen hat und Sie das Rad in Empfang nehmen konnten 👍
So sollte es zwar nicht laufen, aber Hauptsache, es hat am Ende geklappt. Wir geben das Feedback auf jeden Fall weiter.
Jetzt wünschen wir Ihnen ganz viel Spaß mit dem Rad – und ab jetzt nur noch entspannte Erlebnisse, am besten auf zwei Rädern 🚴♂️
Liebe Grüße aus Memmingen
Verifiziert
Kann ich nur weiterempfehlen!
Es hat alles wunderbar funktioniert. Der Preis spitze und die Lieferung mit Spedition klappte reibungslos. Das Fahrrad ist Top und war komplett zusammengebaut. Nur noch den Lenker gerade stellen, die Pedale dran und los radeln.
Antwort von Budget-Bikes.de
⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen Dank für Ihre klasse Bewertung! 🚴🎉
Genau so lieben wir es: Fahrrad auspacken, Lenker ausrichten, Pedale dran – und schon kann die erste Tour starten!
Es freut uns riesig, dass Preis, Lieferung und Bike bei Ihnen ins Schwarze getroffen haben. Wir wünschen Ihnen unzählige schöne Kilometer, immer Rückenwind und ganz viel Fahrspaß!
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
Abholung meines MAXX Bikes
Die Beschilder zur Abholung ist etwas schwierig. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Anfragen wurden schnell und freundlich beantwortet.
Verifiziert
Reibungslose schnelle Abwicklung. Richtiges Fahrrad mit allen Systemen und Mechanismen voll fahrbereit eingestellt geliefert. Zahlung auch mit Rechnung und Nachnahme möglich!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden 😀
Ich habe gerade mein Fahrrad bekommen. Ich bin sehr zufrieden. Die Farbe ist richtig cool. Ich bin 1,60 m groß, und der Rahmen mit 45 cm passt perfekt zu mir.
Das Fahrrad war fast komplett montiert – ich musste nur noch die Pedale anbringen und den Lenker einstellen.
Ich freue mich jetzt schon auf den Frühling, wenn ich fahren und mich über mein neues Fahrrad freuen kann 🥰
Antwort von Budget-Bikes.de
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne, das freut uns sehr und ermutigt uns so weiter zu machen.
Das Wetter wird jetzt ja besser, da könnt ihr dann sicherlich schöne Touren machen.
Ganz liebe Grüße aus Memmingen und stets eine gute und sichere Fahrt.
Verifiziert
Onlineservice funktionierte Reibungslos und schnell. 4 Punkte von 5, da die Spedition keinerlei Rücksprache mit uns hielt und das E-Bike im Karton vor der Haustür abstellte, wo es dann inkl. Schlüssel und Papieren einen Arbeitstag stand.. .
Antwort von Budget-Bikes.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineservice zufrieden waren und die Abwicklung reibungslos sowie schnell funktioniert hat. 😊
Ihre Kritik an der Zustellung durch die Spedition können wir jedoch gut nachvollziehen. Ein Fahrrad inklusive Schlüssel und Unterlagen sollte selbstverständlich nicht ohne vorherige Abstimmung einfach vor der Haustür abgestellt werden. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir werden diesen an unseren Versanddienstleister weitergeben, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem E-Bike und allzeit eine gute Fahrt! 🚴
Viele Grüße aus Memmingen
Andreas Rau
Verifiziert
Es hat alles super geklappt, ich hatte den Wunsch, dass das Fahrrad etwas früher, als die beschriebenen Lieferzeit von 7 Werktagen ankommt, da es ein Geburtstagsgeschenk für unseren Sohn sein sollte. Am nächsten morgen rief der sehr nette Mitarbeiter an und hat alles in die Wege geleitet, damit es pünktlich einen Tag vor dem Geburtstag ankam. Vielen Dank nochmal dafür. Würde immer wieder bei Budget Bikes bestellen.
Lieben Gruß
Antwort von Budget-Bikes.de
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne – das freut uns sehr! ⭐⭐⭐⭐⭐
Schön, dass mit der Lieferung alles so gut geklappt hat. Uns war es besonders wichtig, dass das Bike rechtzeitig ankommt, da Sie uns ja erzählt hatten, dass es ein Geschenk für Ihren Sohn sein sollte.
Wir wünschen Ihrem Sohn ganz viel Spaß mit dem neuen Bike und viele tolle Fahrmomente!
Ihr Budget-Bikes Team
Verifiziert
Ich habe das bulls iconic evo 3 zu einem sehr guten Preis gekauft. Leider war der Zusammenbau des Rades nicht perfekt. Die Fachwerkstatt meines Vertrauens hat das nachgebessert, sodass ich jetzt glücklich und zufrieden mit meinem neuen E-Bike bin.
Antwort von Budget-Bikes.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! 🚴
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem neuen Bulls Iconic EVO 3 und unserem Preis so zufrieden sind. Schade, dass beim Aufbau noch nachgebessert werden musste.
Für genau solche Fälle arbeiten wir mit Fachwerkstätten zusammen. Bitte senden Sie uns einfach die Rechnung der Nachbesserung zu – wir prüfen diese gerne und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Jetzt wünschen wir Ihnen viele unbeschwerte Kilometer und ganz viel Freude mit Ihrem neuen E-Bike!
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
14 Tage gewartet und schlechter Lieferservice
Ich habe für die Lieferung meines Fahrrads zusätzlich 50 € bezahlt und deshalb deutlich besseren Service erwartet. Außerdem wurde angekündigt, dass der Fahrer etwa 30 Minuten vor der Lieferung anrufen würde. Dieser Anruf ist jedoch nie erfolgt.
Auf mein Fahrrad musste ich ganze 14 Tage warten. Am Liefertag musste mein Mann spontan nach unten auf die Straße laufen und die sehr große und schwere Fahrradbox selbst abholen. Hilfe vom Fahrer gab es ebenfalls nicht.
Für eine kostenpflichtige Lieferung in dieser Höhe finde ich den Service leider enttäuschend.
Antwort von Budget-Bikes.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung Ihres Fahrrads nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Dass der angekündigte Anruf vor der Zustellung nicht erfolgt ist und Sie die schwere Fahrradbox selbst entgegennehmen mussten, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Auch die lange Wartezeit von 14 Tagen ist natürlich enttäuschend.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses intern an den zuständigen Lieferdienst weitergeben, um unseren Service künftig zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie Freude an Ihrem Fahrrad haben und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung mehr überzeugen können. 🚴♀️
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, das E-Bike kam sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem gesamten Bestellablauf. Klare Empfehlung!
Antwort von Budget-Bikes.de
⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen Dank für die 5 Sterne! 🚴💨
Genau so soll es sein: schnell geliefert, sicher verpackt und vom ersten Moment an Fahrspaß.
Ihre Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment und gleichzeitig Ansporn, jeden Tag unser Bestes zu geben. Jetzt wünschen wir Ihnen viele unvergessliche Touren, jede Menge Fahrspaß und natürlich immer Rückenwind!
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
Alles perfekt! Entgegenkommend, zuvorkommend, Absprachen wurden eingehalten, pünktlich. Ich bin sehr zufrieden. DANKE an Hr. Rau
Verifiziert
Super Service per Mail, immer freundlich und schnell. Bike kam sehr gut verpackt an. Lenker ausrichten Pedale ran und ab dafür. Preis für das Bike unschlagbar.
Antwort von Budget-Bikes.de
⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen Dank für die 5 Sterne! 😎🚴
Alles richtig gemacht: gutes Bike ausgesucht, gut verpackt angekommen und ohne Umwege geliefert. So mögen wir das!
Jetzt gibt's keine Ausreden mehr – rauf auf den Sattel und Kilometer sammeln. Wir wünschen Ihnen jede Menge Fahrspaß und immer genug Rückenwind für die Extraportion Grinsen. 😉
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
Alles genau so wie man es sich wünscht 👍🏼K…
Alles so wie man es sich wünscht 👍🏼Kontakt und Kommunikation wirklich 1A☝🏼trotz das alles nur über Schreibverkehr geht.
Weiter so und grüße aus der Rhön 👋
Antwort von Budget-Bikes.de
⭐⭐⭐⭐⭐
Vielen Dank für die großartige Bewertung! 🚴😊
Genau so soll es sein: unkompliziert, zuverlässig und eine Kommunikation, bei der man sich gut aufgehoben fühlt – auch wenn sie nur per E-Mail stattfindet.
Viele Grüße zurück in die Rhön! 👋 Wir wünschen Ihnen jede Menge Fahrspaß, viele sonnige Touren und natürlich immer Rückenwind.
Sportliche Grüße
Ihr Team von Budget-Bikes.de
Verifiziert
Kann man nur weiter empfehlen
Verlief alles wunderbar. Super netter Kundenservice danke an Herrn Rau für die schnellen Rückmeldungen. :))
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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