Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.06.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch eingeschätzt, ebenso überzeugt die sorgfältige Verpackung. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, wobei besonders die schnelle Hilfe und Kulanz bei Problemen positiv auffällt. Die Kommunikation mit dem Support wird als schnell, freundlich und informativ wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach gelobt und das breite, gut sortierte Sortiment mit zahlreichen Marken und Ersatzteilen stellt für viele Kunden einen wesentlichen Vorteil dar. Vereinzelt kommt es jedoch zu Lieferverzögerungen. Einige Kunden bemerken gelegentliche Verarbeitungsmängel an den Produkten. Die Verpackung wird in Einzelfällen wegen zu großer Kartons oder unzureichender Sicherung kritisiert. Zudem gibt es Feedback zur Sortierung im Store, die teilweise als verbesserungswürdig angesehen wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenriess-markenshop.de
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Besonders gefallen hat mir die freundliche und höfliche Art, mit der man mir begegnet ist. Mein Anliegen wurde sehr zuvorkommend behandelt und das Problem auf eine ausgesprochen kulante Weise gelöst. Auch die nette, wertschätzende Kommunikation per E-Mail hat mich sehr gefreut. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen und gut aufgehoben. Ich kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen!
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Der Service war sehr gut. Ich hatte um schnelle Lieferung einer Tarte Tatin Form gebeten. Der Shop hat super reagiert und die Form war innerhalb von 48 Stunden bei mir. Leider war die Form unbrauchbar, weil der Boden uneben war. Ich habe sie zurück geschickt und unverzüglich mein Geld zurück bekommen. Den Abzug gibt es, weil ich finde, dass eine so teure Form (189 €) nicht ungeprüft verschickt werden darf. Außerdem finde ich es nicht richtig, dass ich für die Retoure Porto bezahlen musste.
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Bewertung letzter Einkauf wie Brotkasten, zwei Lunchpots, Butterdose aus Glas u.a.
Der Laden ist Klasse, die Vielfalt ist Klasse, die Beratung ist Klasse, die Abholmöglichkeit der Online-Bestellung ist Klasse, unbedingt in der Innenstadt von Leipzig bleiben.
Kleine Meckerei am Rande: nach Bezahlung wurden die Produkte einfach über den Ladentisch geschoben. Es sollte zum Service gehören, von sich aus eine Tragetasche mit den gekauften Produkten zu füllen und freundlich über den Tresen zu reichen.
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Kommunikation ist gut. Retour eines beschädigten Artikels verlief reibungslos. Leider blieb das Porto hierfür ohne eigenes Verschulden bei mir hängen. Verpackungen waren insgesamt an den Kanten verbeult. Karton war wohl auch beim Verpacken nicht gut angepasst. Deckel klapperte im Karton. Diese beiden Teile in diesem Karton waren aber unbeschädigt. Das beschädigte Teil war dennoch innen gut gepolstert.
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RIESS HÄLT EIN LEBEN LANG, TOP QUALITÄT
....dieser Shop ist super. Die Riess Rohrbratpfanne
wurde sehr sorgfälltig verpackt und kam unbeschädigt bei mir an. 1A Ware.
Svhneller Versand, Bestellung hat sehr gut und reibungslos funktioniert. Werde hier sicherlich wieder bestellen. Vielen Dank für den tollen Service.
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Sehr schönes Produkt, Sendung hat auch gut geklappt. Leider hatte ich das Produkt versehentlich in der falschen Ausführung bestellt, und mit Retoure und Rücküberweisung hat es dann ein bisschen gehakt. Es ließ sich zum Glück rasch klären, und ich habe das zu viel gezahlte Geld dann zügig zurück erhalten.
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Perfekter Service der Berliner Filiale!
Der Service der Berliner Filiale war perfekt! Das online nachbestellte Ersatzteil war sogar direkt im Laden verfügbar. Eine entsprechende Mitteilung wurde mir umgehend zugesandt.
Merkwürdig war, dass ich beim Online-Bestellvorgang und bei der Bezahlung via paypal ich keine Möglichkeit hatte, meine Kontaktdaten einzugeben. Daher hatte ich im Nachgang zu meiner Online-Bestellung der Culinaris-Filiale meine E-Mail -Adresse und meine Mobilnummer per E-Mail direkt mitgeteilt.
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Inhalt top, verpackung weniger
Sehr gute qualität, auch optisch sehr schön. Werde weitere pfannen und töpfe der marke kaufen.
Allerdings war die verpackung nicht optimal, das klebeband hatte sich ein ganzes stück vom karton gelöst, man konnte leicht in den karton greifen. Die pfanne war nur lose mit wellpappe umwickelt. Aber alles trotzdem zum glück heil angekommen und nichts zu beanstanden. Aber bitte mehr auf verpackungsqualität und versandsicherheit achten!
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Pinker Sternlöffel
Versand war super schnell, der Löffel ist richtig toll und die beschenkte Person hat sich sehr gefreut. Schade ist, das der Löffel nicht in den Geschirrspüler darf. Farbe ist wie auf dem Bild.
Alles super 👍🏼
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Extrem schnelle Reaktion
Die extrem schnelle Reaktion auf meine Bitte, die Lieferung zu splitten, wegen Lieferproblem bei einem Artikel, hat mir sehr gut gefallen. Zwei Tage später war die erste Teillieferung da, die zweite kam 3 Tage nach der ersten. Vielen Dank! :)
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Nach intensiver Suche nach einem Ersatzgestell für meinen Einkaufskorb von Reisenthel, bei Culinaris fündig geworden! Bestellt und innerhalb von drei Tagen geliefert, wunderbar!
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Mittwochs bestellt Freitags da. Cool
Ich habe Mittwochs die Schnitzelpfanne bestellt und ist am Freitag gekommen. Suuuper
Ich hatte mit dem Support telefoniert und wurde super betreut.
Mir fällt nichts ein was ihr verbessern könnt.
DANKE
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Habe genau die siebtrager Maschine bekommen. War bei anderen Firmen schwierig gewesen. Die Maschine ist top, guter Espresso guter Schaum.
Lief alles ganz entspannt!
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Es war super das man mich bei Lieferproblemen sofort kontaktiert hat und mir Lösungswege aufgezeichnet hat.
Schade war das man mich nicht informiert hat das die gesamte Lieferung dadurch später kommt. Was ich aber nachvollziehen kann trotzdem Schade
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Gerne wieder, gut Kommunikation und Lieferung
Ich habe den Artikel bestellt, dieser war noch nicht lieferbar. Jedoch war die Kommunikation sehr gut und ich habe gerne gewartet. Der Artikel wurde inzwischen geliefert und war sehr gut verpackt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und freue mich.
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Alle Artikel entsprechen der Beschreibung und wurden pünktlich geliefert. Alles ist in ausgezeichnetem Zustand angekommen.
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Die Qualität und der Preis stimmen. Die Lieferung erfolgt immer zuverlässig und schnell. Ich bestelle immer gerne bei Culinaris.
Die Silikonmatten für Bisquitrollen werde ich bald ausprobieren
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Abwicklung und Bestellprozess liefen gut, die Ware kam unbeschädigt an. Die Qualität der Produkte wird noch beurteilt im Einsatz :-)
Das kann ich jetzt noch nicht beurteilen.
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Unkomplizierte Bestellung
Preis und Service gut. Die ganze Abwicklung von Anfang bis Ende ganz entspannt und unkompliziert. Sicher nicht das letzte Mal
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Die Lieferung der bestellten Ersatzplatte für die Brotform, war super schnell da und die Keramik sehr gut, bruchsicher verpackt. Dankeschön
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