holzleitner.de

Erfahrungen:

Grundsätzlich alles in Ordnung. Gute Qualität und schnelle problemlose installation. Der letzte Stern fehlt leider, da die Auslieferung länger gedauert hat als angegeben. Ist vermutlich aber nicht der Firma Holzleitner anzulasten sondern eher der Montage von DHL. Der Trupp hat aber, als er dann kam, wirklich gut, schnell und sauber gearbeitet hat.

Kontakt und Lieferung waren super - wieder einmal! Das war jetzt das dritte Elektro-Großgerät, welches wir von Holzleitner haben, und es hat wieder alles top geklappt - Telefonische Absprache zum Liefertermin, Pünktlichkeit, perfekte Lieferung trotz engen Treppenhaus, Höflichkeit, was will man mehr :-) Danke, immer wieder gerne!

Hallo zusammen ich war mit einer Bekannten anfang Juli in der Filiale in Augustin und wollte eine Spülmaschine aus dem Angebot dort kaufen. Sie sollte 499Euro kosten. Zuden sollte die Lieferung kostenfrei sein und der Einbau plus Altgerät entsorgung 69 Euro kosten. Der erste Verkäufer war sehr nett wollte aber noch genauere Maße haben. Die Maschine wäre vorrätig und ich könnte noch bis Mitte des Monats vorbei kommen. Am nächsten Tag war ich mit den gewünschten Größen da..Der "Neue " Verkäufer war sehr viel weniger motiviert. Als er merkte das er das Modell aus Versehen zwei Mal ausgepackt hatte wollte er es mir unbedingt verkaufen weil er angeblich keins mehr auf Lager hat. Was besonders dreist war, das sie nicht nach dem schönen Westerwald liefen würden. Damit war ich nicht einverstanden. Auf dem Heimweg schaute ich auf der Homepage nach. Und siehe da... Kostenlos Lieferung und ein Original verpacktes Gerät. Das kam dann auch so. Der bezahte Einbau war allerdings eine Frechheit. Die Spülmaschine würde nicht mal in der Mulde befestigt und die Intrgriete Frontplatte wäre nicht im Lieferumfang enthalten um sie zu befestigen. Ich habe dann fast ne Stunde gebraucht un die Schrauben für die Frontplatte zu befestigen weil auf der rechten Seite durch den Einbau kein Platz war. Hätte man Sie vorher befestigt wäre das eine Sache von zwei Minuten gewesen. Zudem sprachen die "Techniker " so gut wie kein Wort Deutsch und waren auch nicht wirklich freundlich..... Mein Fazit: Angebote sind fair, der Laden ist sauber und übersichtlich, aber immer nur ein Verkäufer wenn wir da waren .Und dann kommt es wirklich drauf an an wehn man kommt. Den Herrn mit dem grauen Haaren der mir frech ins Gesicht gelogen hat sie würden dahin nicht liefern kann ich wirklich nicht empfehlen. Das Schlimme ist wohl das er auch noch der Filiale Leiter ist....

Der günstigste Preis in Netz bzw. online (Marken-Gefrierschrank). Diverse Zahlungsmöglichkeiten. Relativ zeitnahe Lieferung mit kostenloser Altgerätemitnahme. Kein reiner Online-Shop, sondern basierend auf mehreren Filialen. Fortlaufende Info über den Lieferstatus per Mail. Service-Hotline vorhanden. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen!!

Es war ein netter und unkomplizierter Kontakt. Die Terminvereinbarung und die Zustellung hat reibungslos und pünktlich geklappt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. So wie Mannes sich als Kunde wünscht. Wir können Holzleitner uneingeschränkt weiterempfehlen.

80 Kg schwere Kühl- Gefrierkombination wurde termingerecht von einem Zweierteam angeliefert und zum Aufstellort gebracht. Ware war top verpackt und unbeschädigt. Also alles bestens. Gerät läuft beanstandungsfrei. Mit diesem Händler macht man gerne Geschäfte, weil die Leistung und Preis stimmen!

Die Monteure haben das neue Herd-Set von Siemens fachmännisch, einwandfrei und zügig montiert und angeschlossen. Dabei konnte sie auch nicht aufhalten, daß unser bisheriges Kochfeld von Siemens vor gut zwanzig Jahren mit Silikon eingeklebt wurde. Eine Sünde, um Fehler zu kaschieren, wurde ich aufgeklärt. Während der Arbeit konnten wir uns über vergangene berufliche Geschichten aus Neuss und Viersen austauschen. So ging die Zeit noch schneller um. Ein Dank an die Monteure und Holzleitner für den professionellen Service.

Holzleitner ist uns schon viele Jahre als zuverlässig und kompetent bekannt. Angefangen beim Fachberater Herrn Schaffrath vor rund 15 Jahren, bis Heute, haben wir immer wieder dort Küchengeräte eingekauft. Bisher hat Alles immer prima geklappt.

Es war bei Buchung der Anschluss-Aufstellpauschale nicht bekannt, dass Anschluss durch die Spediteure nicht in der Küche erfolgen kann. Bitte vllt. kenntlich machen beim Buchungsprozess. Das Geld der Pauschale wurde jedoch schnell und komplikationslos zurück überweisen. Das war super.

Ich habe einen Kühlschrank bestellt. Kurzfristig wurde ich von Holzleitner angerufen und ein Termin für die Lieferung vereinbart. Kurz vor der Lieferung wurde ich angerufen. Alles gut. Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, dann eine engere Eingrenzung des Liefertermins (Vormittag/Nachmittag)

Sehr schnelle Leferung ,die mir sehr freundlich telefonisch von Herrn Esser aus Erkelenz angekündigt wurde .Bestellt hatte ich dieses Mal online . Auch die Mitarbeiter ,die meine Bestellung zu mir nach Hause gebracht haben,waren sehr freundlich ,gut organisiert und haben mir alles Wichtige zum Gerät erklärt ! Ich bestelle sicher wieder bei holzleitner und empfehle das Elektrofachgeschäft gerne weiter .Danke schön !

Die Abwicklung war leider problematisch. Ich wollte per PayPal zahlen, es kam sofort "nicht möglich", und zwar ohne, daß ich überhaupt zu PayPal weitergeleitet wurde (dort habe ich übrigens weder einen Zahlungsrückstand noch wurde ein Limit überschritten - es kann also keine negative Vorab-Prüfung auf Grundlage der eMail sein) Nächser Versuch: Klarna. Auch das wurde abgelehnt, ohne daß ich auf die Seite von Klarna kam. Der 3. Versuch (Amazon) funkionierte dann. Aber obwohl ich über Amazon gezahlt habe, steht auf der Rechnung, ich hätte über PayPal gezahlt. Die Lieferung sollte zu unserem Ferienhaus gehen, die richtige Lieferadresse wurde auch als Standard gespeichert - aber nicht an die Spedition übermittelt. Die stellte es dann ausnahmsweise dennoch zu, obwohl außerhalb des Liefergebiets. Sie hätten das gerade schon mal gehabt, ich bin also nicht der erste, bei dem die Adresse nicht beachtet wurde. Nicht entscheidend, aber zur Vollständigkeit: Angeboten und bezahlt wurde "DHL 2 Mann Zustellung", es kam aber nicht per DHL, sondern eine Spedition. Da mußte ich mehrfach auf Papier und einmal auf dem Gerät unterschreiben, bekam aber trotz Nachfrage keine Kopie von dem, was ich unterschrieben hatte. Bestellt habe ich einen Gefrierschrank aus dem aktuellen Prospekt. Der Versprach ein 5 Liter Faß Bier für jede Bestellung aus dem Prospekt. Das Bier kam nicht :-((

Netter und professioneller tel. Kontakt mit einer Filialmitarbeiterin in Willich. Schnelle und problemlose Lieferung der Ware unter Mitnahme des Altgerätes. Zum Zeitpunkt der Bestellung günstigster Kaufpreis lt. Idealo. Gerne wieder.

Die Bestellung wurde gut und zügig abgewickelt. Die Lieferung durch HERMES war überhaupt nicht gut. Sie war zwar angemeldet, die Ware wurde aber ohne klingeln oder einer Meldung einfach vor die Haustüre gestellt, obwohl sie an den Aufstellungsort geliefert werden sollte. Sehr gut war die Reaktion der Fa. HOLZLEITNER nach meiner Beschwerde darüber. Sofort entschuldigt und sogar die Versandkosten ersetzt 👍

Rückruf auf meine Online Bestellung. Gute telefonische Beratung und sehr freundlicher Kontakt. Hier spricht man noch mit kompetenten Menschen direkt beim Anbieter und nicht mit anonymen, überforderten Callcentern. Dann schnelle Lieferung und Installation der eigenen Techniker - perfekt. Die Infos zur Verfügbarkeit im Onlineshop am Wochenende war leider nicht komplett aktuell. Dennoch war ich nach Bestellanpassung super zufrieden. Das nächste Elektrogerät für die Küche wird hier mit hoher Wahrscheinlichkeit auch gekauft.

Die Bestellung des Kühlschrankes ging sehr einfach. Auch die Lieferung ist kurzfristig und schnell erfolgt. Leider konnte der Kühlschrank nicht wie bestellt eingebaut werden. Daher stand das Gerät 2 Tage in der Küche. Dann kamen zwei Monzeure,und bauten den Kühlschrank ein. Sieht nicht gut aus, weil das Spaltmaß nicht passt. Aber immerhin es funktioniert alles. Die Monteure waren auf jeden Fall sehr freundlich.

Die Mitarbeiterin vor Ort (Frau Meyer) einfach super. Kompetent, höflich und absolut tolle Serviceorientierung. Die Terminvereinbarung per Telefon war perfekt und sehr angenehm. Die Lieferung war sehr schnell und gut.

Ich habe einen Miele Geschirrspüler online bestellt und alles lief wie am Schnürchen. Liefertermin wurde am nächsten Tag telefonisch abgestimmt, die Anlieferung von 2 freundlichen Monteuren verlief problemlos und zügig, das Altgerät wurde mitgenommen. Ich bestelle schon seit Jahrzehnten alle Elektrogeräte bei Holzleitner und würde auch in der Zukunft nirgendwo anders kaufen.

Auf der Homepage wurde die Auslieferung mit 1-3 Werktagen angegeben. Nach Bestellung kam dann der Anruf zur Terminvereinbarung. Frühestens am 8. Werktag möglich. Grundsätzlich kein Problem, wenn es vor der Bestellung bereits kommuniziert worden wäre. Da die Lieferadresse nicht die Wohnung des Bestellers war, wurde eine vorherige telefonische Ankündigung 60 Minuten vor Eintreffen vereinbart. Dieser Anruf kam aber leider erst 10 Minuten vor Eintreffen. Der Rest war ok. Mitarbeiter freundlich und korrekt.

Sehr gute Markengeräte. Der telefonische Service in Willich ist hervorragend. Die Servicetechniker sind freundlich, schnell und kündigen ihr Kommen bzw Verspätung zuverlässig an. Ich würde jederzeit wieder bestellen.