Die Bewertungen für paperandgold.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die zügige Bearbeitung der Bestellungen. Die Qualität der Produkte wird fast ausnahmslos positiv hervorgehoben. Auch das Aussehen sowie das Design der Artikel werden regelmäßig als besonders schön bezeichnet. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und einfach empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Individuelle Wünsche und Sonderanfertigungen werden berücksichtigt und zur Zufriedenheit der Kunden umgesetzt. Mit wenigen Ausnahmen gab es Berichte über Materialfehler bei einzelnen Produkten.