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Erfahrungen:

Ich habe den Aminosäuren- Selbsttest für zuhause bestellt. Es war eine einfache Sache und super schnell bei mir im Postkasten. Die Anwendung und Erklärung zum Do-it-yourself Test ist präzise und gut erklärt - dann war es easy alles sauber und bereits vorfrankiert und -adressiert wieder ins Labor zu schicken. Sehr angenehm! Was mir überhaupt nicht gefallen hat ist die Doctorbox App: man braucht gefühlt Jahre, um das eigene, passende Geburtsdatum anzuswipen - das geht gar nicht, vor allem, wenn man schon in den 60ern geboren ist!! Auf die Auswertung vom Labor warte ich noch. Da kann ich bequem in der App schauen, wann die Werte da sind. Das finde ich wiederum echt cool!

Der Vitamin Test für B 12 HOLO-TC wurde zeitnah durchgeführt. Die Abwicklung funtioniert via App, eine PC/Laptop Browser-Anwendung ist nicht vorgesehen. Ein genauer Wert wurde bei Überschreiten der Gut-Grenze verfahrensbedingt nicht ermittelt, das ergab eine telefonische Rückfrage, die freundlich behandelt wurde. Das hätte ich gerne vorher gewusst, ansonsten bin ich zufrieden.

Der STI Test hat funktioniert. Die mit dem Testkit mitgelieferte Beschreibung war teilweise zu kompliziert, umständlich strukturiert und in wichtigen Punkten einfach nicht gut beschrieben. Beispielsweise wurde ein Barcodeaufkleber mitgeliefert, welcher aud Teströhrchen geklebt werden sollte, was mir nach der Verpackung zufällig noch ins Auge fiel und dann umständlich wieder ausgepackt etc.. werden musste. Zwischen Versand der Proben und Übergabe der Testergebnisse in der App lagen bei mir 5 Tage allerdings incl. Wochenende. Die Zusammenfassung der Testergebnisse vom Labor war allerdings schon auf 2 Tage nach Verand datiert. Sprich die Übernahme in die Application hat dann nochmal, Dank der Digitalisierung, 3 Tage in Anspruch genommen ;-). Da ich die Ergebnisse einer anderen Person zeigen wollte, wäre es toll, wenn man den Namen von der getesteten Person auf der Auswertung dann auch lesen könnte, da findet sich aber nur die Nummer des Testens. Kurzum kann man zeigen aber es gibt halt keine direkte Information wer da wirklich getestet wurde. Dafür halt anonym. Auf der Webpage hätte ich auch gerne noch lesen wollen, welche Art von Test hier jeweils selbständig durchgeführt wird, da z.B. beim Arzt dann keine Trockenblutproben entnommen werden etc..(was sind die Unterschiede, welche Aussagekraft haben die unterschiedlichen Methoden...) interessant war u.a. auch, dass die Trockenblutproben erstmal noch ein paar Stunden an der Luft trocknen müssen bevor verpackt und Versand werden kann. Insgesamt hat es funktioniert, aber aus meiner persönlichen Sicht gibt es noch gut Luft nach oben. Daher von mir 3 Sterne

Ich bin mit dem DoctorBox Heimtest rundum zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Die Durchführung des Tests war unkompliziert und verständlich erklärt, sodass alles problemlos funktioniert hat. Besonders positiv hervorzuheben ist auch die zügige Laborauswertung – die Ergebnisse lagen schnell vor. Insgesamt eine sehr angenehme und stressfreie Erfahrung. Klare Empfehlung!

Einfach verständlich und durchzuführen. Es ist einerseits gut das es Anonym ist nur kann ich den Befund nicht beim Arzt nachweislich vorlegen. Und muss zusätzliche Test machen was bedeutet das der Text von Doctor Box mir nicht ganz so viel bringt.

Alles super und schnell. Material für Trockenblutkarte meines Verschuldens nicht ausreichend. Dennoch kam man mir entgegen und bat mir ohne Aufpreis eine neue an. Auch wenn ich in absehbarer Zeit keinen Selbsttest brauche, gerne wieder, sobald es soweit ist.

Für mich ist DoctorBox mittlerweile die Nr.1, wenns um Heimtests geht. Einfach, weil die Heimtests hochwertig und realistisch ausgeführt sind, das heißt, eine Testung von zu Hause aus ist wirklich schnell und problemlos machbar, das Angebot ist groß und Preis-Leistung passen einfach. Auch die App mag ich persönlich, einen neuen Test anzulegen geht schnell und alles ist übersichtlich gehalten. Was nicht mein erster Test bei euch und wird auch nicht mein letzter sein.

Broschüre nicht für alle Tests in spezifische Packungen. Das ist sehr verwirrend. In der Folge stand kein Wort z.B. dass ich auch eine Urinprobe abgeben muss sondern nur von ATLERNATIVEN. So kam ich nur zur Hälfte der Ergebnisse! Weiterhin werden sie mit "72 h nach Eingang sind die Ergebnisse da" auch das war Utopie. Nur auch Nachfrage beim Kundendienst wurden die Ergebnisse schließlich am 5ten Tag (!) nach Eingang im Labor Hochgeladen. Der Kundendienst war etwas schnippisch, aber durchaus hilfsbereit - sonst wäre es leider nur ein Stern (für die schnelle Versendung) geworden.

Ich (m) bin über einen Link meiner GKV zur Doctorbox gekommen (Gibt es eigentlich auch Doctorinnenboxen?). Mein genaues Geburtsdatum ist eigentlich relativ egal für das Ergebnis einer Probe, denn eine Diagnose (die wäre dann allerdings altersabhängig) darf ja so bestimmt gar nicht stattfinden. Das Erstellen des Kontos via App oder auch Online (Was nehme ich? Was passt besser zu Wem? - Das bleibt leider unklar) ist ziemlich nervenaufreibend und kann sich lange hinziehen. Ich glaube ältere Menschen 65+ könten damit noch mehr Schwierigkeiten haben als ich und ich bin eigentlich geübt in Anwendungen. Natürlich ist gerade bei einer Care-App die Absicherung des Accounts wichtig, aber hier wird zuviel gesprungen zwischen Passwort erstellen, nochmal bestätigen,Code scannen, Superpasswot erstellen, auch nochmal bestätigen, usw. Besonders unklar empfand ich die Zuordnung und wo genau ich welchen gerade benötigten QR-Code finde. Die Proben-Box hat einen, innen ein Blatt mit EAN Code, dann wieder QR-Codes auf den Umverpackungen, etc. Auch die Bezeichnung Passwort und Pin wechseln obwohl vom gleichen die Rede ist. Etwas penetrant finde ich es auch, dass eine Berwertung von den Usern eingefordert wird und dass mit Erinnerungs- Email, wenn man nicht zeitnah auf die erste Aufforderung reagiert. Sorry, aber erstmal mach ich mein Häufchen und dann erst ist Euer Marketing-Häufchen dran ;-) Den weiteren Verlauf der Probe und Feedback zum Ergebnis kann ich daher auch noch gar nicht bewerten, da er ja noch gar nicht volriegt. Was soll das dann also mit der Erinnerung? Gut finde ich eine Hotline von 9-17 Uhr, die von 11 - 19 Uhr zielführender wäre.

Alles sehr unkompliziert, probenahme wurde perfekt im Beiheft erklärt. Die Auswertung dauerte allerdings dann 1 ganze Woche. Also Montag in Briefkasten und erst am nächsten Montag Ergebnis da.

Vielleicht war ich so doof für die Auffanghilfe oder es lag tatsächlich keine bei , halb so wild not macht erfinderisch. Beim Abrufen des Test ist ein Fehler aufgetreten , auch kein Problem, das Ergebnis wurde mir durch den Kundenservice dann vorab via Email gesendet. Bin zufrieden

Alles war easy und gut erklärt, das Ergebnis kam schnell. Wenn es stimmt und sicher ist, ist es sehr zu empfehlen...

die gesamte Box und das Procedere ist sehr unübersichtlich. Da kann man zum Beispiel farblich oder durch klare Angaben von Zahlen auf den Verpackungen und entsprechend der Bedienungsanleitung viel besser durchleiten.

ein zeitfenster angebennwie lange die testauswertung meist dauert

Da ich nur teile der Anleitung brauchte war es sehr verwirrend. Außerdem war die App Anleitung Reihenfolge mäßig falsch. Also das man zuerst die App scannen sollte bevor man die test abschickt ist falsch und auch die App hat mehrfach die Kamera nicht geladen... Und ich musste auch ein zweiten Account erstellen da ich das Passwort vergessen hab und die zurücksetzung nicht so funktioniert hat... Also hab mir direkt die box gekauft ohne die App zu betrachten leider ein Fehler...

Schnell einfach und sicher... Gute Kommunikation... Ergebnis dauerte 10Tage

Schnelle Bearbeitung und gute App. Leider keine anonyme Nutzung möglich

Schnelle Zusendung, schnelles Ergebnis. Gute App mit vielen Informationsangeboten.

Schnelle Zustellung, einfache Anwendung, transparente status-Meldungen, schnelles Ergebnis. Alles wie es soll, empfehlenswert!

Hat alles einwandfrei funktioniert, Dankeschön