shop.doctorbox.de

Erfahrungen:

I had a very good experience with Doctor Box. Unfortunately, my first package was lost by the postal service. I contacted Doctor Box to explain the situation and asked if they could send me a replacement package. They handled everything quickly and without any problems. The replacement was sent without any hassle, and the whole process was smooth and efficient. Apart from the issue with the postal service, I have absolutely no complaints. Great customer service and very helpful throughout the process. I would definitely recommend Doctor Box!

Diskreter Prozess, schnelle Lieferung, Möglichkeit der Nachversorgung sind mir sehr positiv aufgefallen. Die Registrierung eines neuen Nutzer über die App oder Website war dagegen leider sehr schwierig. Während der Registrierung über die App flackerte die App ständig auf und schlussendlich stürzte die App jedes mal ab. Nach Deinstallation und Neuinstallation war es besser. Die Registrierung via Browser hat nicht funktioniert. Ich habe das Formular vollständig ausgefüllt und der Registrierungsbutton wurde aktiv. Allerdings erhielt ich eine Fehlermeldung ohne Beschreibung (nur rotes Warnzeichen über dem Formular) und keine weiteren Informationen. Somit wusste ich nicht, was das Problem war. Ich habe es auch mit mehreren Browsern versucht.

Toller Kundenservice und rasche Ergebnisse! Ablauf absolut professionell und sehr gut durch die App begleitet. Beim ersten Versuch war ich zu dämlich, genügend Blut aus dem Finger zu entnehmen, so dass die Blutproben ungültig waren. Der Kundenservice hat mir in aller Selbstverständlichkeit einen neuen Test blitzschnell zukommen lassen. Mit den zusätzlichen Tipps hat es dann ganz easy geklappt. Tausend Dank erneut!

Ich bin rundum begeistert von DoctorBox! Die Lieferung erfolgte sehr schnell und auch die Testergebnisse waren in kürzester Zeit verfügbar. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: Durch meinen eigenen Fehler habe ich die Blutkarte leider nicht korrekt verwendet. Obwohl das eindeutig mein Verschulden war, hat DoctorBox äußerst kulant reagiert und mir kostenlos eine neue Blutkarte zugeschickt. Schneller Versand, zügige Auswertung und ein außergewöhnlich freundlicher und kundenorientierter Service – ich kann DoctorBox uneingeschränkt weiterempfehlen und werde den Service jederzeit wieder nutzen!

Ich habe den Aminosäuren- Selbsttest für zuhause bestellt. Es war eine einfache Sache und super schnell bei mir im Postkasten. Die Anwendung und Erklärung zum Do-it-yourself Test ist präzise und gut erklärt - dann war es easy alles sauber und bereits vorfrankiert und -adressiert wieder ins Labor zu schicken. Sehr angenehm! Was mir überhaupt nicht gefallen hat ist die Doctorbox App: man braucht gefühlt Jahre, um das eigene, passende Geburtsdatum anzuswipen - das geht gar nicht, vor allem, wenn man schon in den 60ern geboren ist!! Auf die Auswertung vom Labor warte ich noch. Da kann ich bequem in der App schauen, wann die Werte da sind. Das finde ich wiederum echt cool!

Der STI Test hat funktioniert. Die mit dem Testkit mitgelieferte Beschreibung war teilweise zu kompliziert, umständlich strukturiert und in wichtigen Punkten einfach nicht gut beschrieben. Beispielsweise wurde ein Barcodeaufkleber mitgeliefert, welcher aud Teströhrchen geklebt werden sollte, was mir nach der Verpackung zufällig noch ins Auge fiel und dann umständlich wieder ausgepackt etc.. werden musste. Zwischen Versand der Proben und Übergabe der Testergebnisse in der App lagen bei mir 5 Tage allerdings incl. Wochenende. Die Zusammenfassung der Testergebnisse vom Labor war allerdings schon auf 2 Tage nach Verand datiert. Sprich die Übernahme in die Application hat dann nochmal, Dank der Digitalisierung, 3 Tage in Anspruch genommen ;-). Da ich die Ergebnisse einer anderen Person zeigen wollte, wäre es toll, wenn man den Namen von der getesteten Person auf der Auswertung dann auch lesen könnte, da findet sich aber nur die Nummer des Testens. Kurzum kann man zeigen aber es gibt halt keine direkte Information wer da wirklich getestet wurde. Dafür halt anonym. Auf der Webpage hätte ich auch gerne noch lesen wollen, welche Art von Test hier jeweils selbständig durchgeführt wird, da z.B. beim Arzt dann keine Trockenblutproben entnommen werden etc..(was sind die Unterschiede, welche Aussagekraft haben die unterschiedlichen Methoden...) interessant war u.a. auch, dass die Trockenblutproben erstmal noch ein paar Stunden an der Luft trocknen müssen bevor verpackt und Versand werden kann. Insgesamt hat es funktioniert, aber aus meiner persönlichen Sicht gibt es noch gut Luft nach oben. Daher von mir 3 Sterne

Der Vitamin Test für B 12 HOLO-TC wurde zeitnah durchgeführt. Die Abwicklung funtioniert via App, eine PC/Laptop Browser-Anwendung ist nicht vorgesehen. Ein genauer Wert wurde bei Überschreiten der Gut-Grenze verfahrensbedingt nicht ermittelt, das ergab eine telefonische Rückfrage, die freundlich behandelt wurde. Das hätte ich gerne vorher gewusst, ansonsten bin ich zufrieden.

Die Bestellung und Lieferung war gut & schnell. Jedoch habe ich fast 2 Wochen keine Rückmeldung / Resultat erhalten. Nach Rückfrage wurde eine technische Panne genannt und dann die Rückmeldung sofort geliefert.

Ich bin mit dem DoctorBox Heimtest rundum zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Die Durchführung des Tests war unkompliziert und verständlich erklärt, sodass alles problemlos funktioniert hat. Besonders positiv hervorzuheben ist auch die zügige Laborauswertung – die Ergebnisse lagen schnell vor. Insgesamt eine sehr angenehme und stressfreie Erfahrung. Klare Empfehlung!

> Ausführliche und verständliche Anleitung > Durchdachtes Anwendungsmaterial > Einfache und hygienische Anwendung > Gut gesicherte Versandverpackung > Schnelles Testergebnis

Einfach verständlich und durchzuführen. Es ist einerseits gut das es Anonym ist nur kann ich den Befund nicht beim Arzt nachweislich vorlegen. Und muss zusätzliche Test machen was bedeutet das der Text von Doctor Box mir nicht ganz so viel bringt.

Der Test von Duckvorsorge kam sehr schnell und die Auswertung ebenfalls. Es ist das zweite Mal, dass ich diesen Service von Ihnen in Anspruch nehme. Ich würde jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank dafür.

Gute Aufzeichnung der Gesundheitsdaten. Leider vermisse ich, das man die Medikamenteneinnahme nicht nachträglich korrigieren kann.

Ich bin sehr zufrieden, und habe das Ergebnis sehr schnell erhalten! Die Anwendung war sehr gut beschrieben.

Ich habe den Test gemacht und es war relativ leicht erklärt. Ich bin nur beim Bluttest vom Stuhl gefallen, als ich ohnmächtig wurde habe mir eine Platzwunde am Kopf besorgt und eine Gehirnerschütterung davon getragen.

Alles super und schnell. Material für Trockenblutkarte meines Verschuldens nicht ausreichend. Dennoch kam man mir entgegen und bat mir ohne Aufpreis eine neue an. Auch wenn ich in absehbarer Zeit keinen Selbsttest brauche, gerne wieder, sobald es soweit ist.

Schnelles Ergebnis, gut erklärt und auch der Chatbot war super hilfreich.

Das gesamte Packet ist sehr weitsichtig. Ich habe aber von den Geräten keine Ahnung. Letzlich habe ich meine Entnahmen in der Hausarztpraxis machen lassen.

Versand an Paketstation wäre nicht schlecht. Ist diskreter.

Für mich ist DoctorBox mittlerweile die Nr.1, wenns um Heimtests geht. Einfach, weil die Heimtests hochwertig und realistisch ausgeführt sind, das heißt, eine Testung von zu Hause aus ist wirklich schnell und problemlos machbar, das Angebot ist groß und Preis-Leistung passen einfach. Auch die App mag ich persönlich, einen neuen Test anzulegen geht schnell und alles ist übersichtlich gehalten. Was nicht mein erster Test bei euch und wird auch nicht mein letzter sein.