ich habe schon mehrfach dort Bestellt. Über den Chat gibt es sehr nette Kontakte, die auch recht schnell antworten. Die Lieferung erfolgt mit UPS innerhalb von 2-3 Tagen
Selbst bei Retouren ist Minicar Parts gut, ich hatte alles über Klarna laufen und die Abwicklung war absolut unproblematisch. Ich werde auf jeden Fall meine Ersatzteile weiter dort bestellen. Vielleicht wäre es schön, wenn man die Damen und Herren auch telefonisch erreichen könnte, da manchmal doch Frage auftauchen, die besser am Telefon geklärt werden können anstatt schriftlich. Ansonsten alles TOP
Verpackung ungenügend, Teile lose und Einzelverpackung zerissen!
Umkarton viel zu Gross für 3 Teile, ohne Schutz verpackt. Falsche BZW. Teile fehlten!
Weitere Info
nach Kontakt mit dem Support
wurden die Fehlenden Teile Nachgeliefert!
Änder jedoch leider nicht den Ersten Eindruck
und zustand der Erstlieferung!
Also für Support gibt es 5 *****
Verpackung ungenügend, Teile lose und Einzelverpackung zerissen!
Umkarton viel zu Gross für 3 Teile, ohne Schutz verpackt. Falsche BZW. Teile fehlten!
Weitere Info
nach Kontakt mit dem Support
wurden die Fehlenden Teile Nachgeliefert!
Änder jedoch leider nicht den Ersten Eindruck
und zustand der Erstlieferung!
Also für Support gibt es 5 *****
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
01.06.2023
Danke für das ehrliche Feedback. Wir werden darauf achten. Auf jeden Fall ist dies nicht die Art und Weise, wie es normalerweise gesendet wird.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extra mit ups Express bestellt und bezahlt und versprochen wurde Samstag und es kam erst Dienstag an 😩
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
19.06.2023
Wir bieten keine Express-Option an. Die von uns angegebene Lieferzeit stellt keine Garantie dar, sondern dient nur als Richtwert und bezieht sich auf Werktage. Ihr Versand dauerte 3 Werktage statt der von uns angegebenen 1-2. Vielleicht nicht so, wie Sie gehofft haben, aber hoffentlich ist es jetzt etwas klarer für Sie.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket das per UPS bestellt war erst nach über 10 Tagen angekommen. Die Kommunikation war eine Katastrophe. Bis dann endlich die Meldung kam das keiner weiß wo das Paket ist und ein neues versandt wurde
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
04.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen jedes Feedback, das wir erhalten, und nehmen es ernst. Es tut uns leid, dass sich Ihr Paket verzögert hat und dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, daher ist dies sicherlich nicht der Standard, den wir erreichen möchten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das ich am 5.10.23 Teile bestellt hab und am 6.10.23 bezahlt am 13.10.23 Reklamiert hab bist Heute kein Antwort erhalten habe find ich nicht gut das könnte ihr schneller machen
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
19.10.2023
Bitte wenden Sie sich an unseren Helpdesk. Sie können sehen, wie die Situation ist und wie sie sie lösen können!
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte nach 3 bis 5 Tage da sein aber nach 12 Tage immer noch nicht da. Und bescheid sagen tun die auch nicht. Dafür als erstes wo Geld haben möchten
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
12.06.2023
Ihre Sendung ist seit 7 Tagen unterwegs. Die von uns angegebenen Tage sind Richtwerte. Leider kann es beim Spediteur immer zu Verzögerungen kommen.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat immer alles gepasst....ein Stück…
Hat immer alles gepasst....ein Stück auf das was ich Warten muss ist ein wenig 😤 aber mit schlechter Heizung geht im Winter auch nicht
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
30.11.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir versuchen immer, alles so schnell wie möglich zu liefern. Manchmal dauert es etwas länger, da wir auch auf die Fabrik angewiesen sind.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teile total zerkratzt. Folierung nicht möglich. Mehraufwand u Preis für Lackierung.
Keine Kulanz auf die Frage nach Preisnachlass
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
15.06.2023
Die Stoßstangen werden standardmäßig unbehandelt geliefert. Daher können sie verschmieren oder leichte Kratzer aufweisen. Aber nach der Grundierung und Sprühbehandlung sieht man das nicht mehr.
Dennoch haben wir Ihnen eine neue Stoßstange angeboten. Für uns kein Problem! Sie haben sich jedoch entschieden, dies nicht zu nutzen.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung ist seit 10 Tagen auf dem Postweg. Liegt Scheinbar bei DHL im Depot. Aber der Versender kümmert sich nicht.
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
20.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Bei Problemen müssen Sie sich nicht einmal an unseren Helpdesk wenden!
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
habe trotz meiner Rücksendung wegen nicht Funktion, noch kein Geld zurück bekommen und der hohen Rücksendekosten!
Urscher
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
19.10.2023
Bitte wenden Sie sich an unseren Helpdesk. Dann können wir sehen, wie die Situation ist und wie wir sie lösen können.
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist ok die Bestelung aber es wäre schön wen man auch für die bauja autos auch das hette die ersatzteile
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Bestellvorgang zu geben. Wir verstehen, dass es hilfreich wäre, Ersatzteile für bauja-Autos verfügbar zu haben, und wir wissen Ihren Vorschlag zu schätzen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung leider hohe Versandkosten und keine kostenlose rücksendung
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Meinung über unseren Lieferservice mitzuteilen.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ,bis zum heutigen Tag 10.12.2023 die Teile nicht erhalten 😠
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
11.12.2023
Nicht alle Teile Ihrer Bestellung waren auf Lager. Dies sollten Sie bei der Bestellung gesehen haben. Die Bestellung ist nun auf dem Weg und wird Ihnen in Kürze zugestellt!
Das ist merkwürdig. Ansonsten kontaktieren Sie uns bitte über unseren Chat. Möglicherweise werden die E-Mails an die falsche E-Mail-Adresse gesendet?
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
13.11.2023
Sie haben die Bestellung versehentlich auf „Abholung“ eingestellt, anstatt eine Versandart auszuwählen. Das haben wir nun gemeinsam gelöst und das Paket wurde verschickt!
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Handbremsseil sind zu lang
Bewertung melden
Antwort von Minicarparts.de Deutschland
22.08.2023
Ich verstehe, dass die Kabel, die Sie erhalten haben, zu lang sind. Möglicherweise wurden die falschen Artikel bestellt oder geliefert. Bitte wenden Sie sich an unseren Helpdesk, damit wir nach einer Lösung suchen können!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.