Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig beschrieben. Der Kundenservice überzeugt in vielen Fällen durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktionen. Die sichere Verpackung, der übersichtliche Online-Shop und der einfache Bestellprozess werden ebenfalls positiv bewertet. Die telefonische und schriftliche Beratung wird oft als freundlich und hilfreich empfunden.
Vereinzelt werden jedoch Unzuverlässigkeiten bei der Lieferung, fehlende Ankündigungen und chaotische Zustellzeiten kritisiert. Besonders der Versanddienstleister GLS sorgt häufig für Unzufriedenheit, wohingegen DHL und andere Speditionen besser abschneiden. Einige Kunden berichten von mangelhafter oder beschädigter Verpackung mit leichten Transportschäden sowie einzelnen Produktmängeln oder fehlenden Teilen. Auch werden gelegentlich mangelnde Kulanz oder eine unfreundliche Hotline beim Kundenservice sowie Verbesserungswünsche bei der Shop-Suche und -Darstellung genannt. Manche Kunden wünschen sich zudem mehr Fachkompetenz oder klarere Informationen bei der Beratung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Mein bestelltes Produkt (Heizungswasserzusatz von Grünbeck) war nicht nur günstiger, als beim hiesigen Fachhandel, sondern wurde umgehend geliefert. Das war perfekt. Aber der Transporteur GLS hat seine Mitteilungen an mich nicht geregelt. Es wurde eine Lieferung mit Zeitkorridor angekündigt, der Handwerker von mir informiert. Die Lieferzeit wurde konkretisiert, meine Freude stieg, plötzlich wurden mehr Zwischenstops gemeldet, dann viel mehr und schließlich noch mehr .... und mein Handwerker war auf dem Weg zu mir. Kurz bevor er eintraf, lieferte GLS dann doch, deutlich später als ursprünglich angekündigt, aber erheblich früher als schließlich tatsächlich angekündigt. Das muss nicht sein
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- unkomplizierte und zeitnahe Lieferung.
- Transportunternehmen vorab zu kennen oder sogar auswählen zu können, wäre schön.
- Gebindegröße der Lieferung (sicherlich aus Transportgründen) war zur sichtbaren Gebindegröße während des Kaufs unterschiedlich. Kein Problem - aber vorher zu wissen, wäre gut.
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Ich habe eine Warmwasser-Wärmepumpe von Viessmannn zu einem super guten Preis gekauft. Sehr schnelle Lieferung. Ich habe leider vergessen ein optional erhältlichen Adapter zu bestellen, aber dank des riesigen Angebotes ist auch der Adapter bei HeizungsDiscount24 mit sehr kurzer Lieferzeit erhältlich.
Vor ca. fünf Jahren haben wir bei Ihnen zwei Wolf-BWS Wärmepumpen gekauft. Bei einer Wolf-BWS ist die Wilo-Umwälzpumpe ausgefallen. Sie haben uns eine Ersatz-Umwälzpumpe geliefert die wir eingebaut und programmiert haben. Die Wolf-Wärmepumpe läuft wieder einwandfrei.
Wir sind begeistert, vielen Dank.
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Bestellung, Lieferung usw hat alles wunderbar geklappt. Diese Transport- bzw Lieferungsversicherung, die das Internet ( Trusted Shop) einem aufdrängen will (12€!) ist unnötig!
Die Möglichkeit der telefonischen Beratung gefällt mir sehr gut, man bekommt auch jemanden ans Telefon, keine KI Beratung. Das ist für mich ein großer Pluspunkt. Ich hatte mehrfach angerufen, die Verkäufer waren jedesnal freundlich. Einziger Kritikpunkt: ich hatte den Eindruck, dass die telefonische Beratung keine Fachberatung ( im Sinne von Heizungsbauer) ist, eher Verkäufer. Deshalb habe ich mehr Material bestellt, man kann innerhalb 2 Wochen zurückschicken was nicht benötigt wird. Das wiederum ist heutzutage zwar fast selbstverständlich, dennoch ein Pluspunkt für mich.
top Preis, top Ware, superschnelle Lieferung, leichter Transportschaden aber sicherlich nicht von Verkäufer verursacht, Funktion nicht beeiträchtigt eben leichter Schönheitsfehler doch das Teil steht im Keller und wird hoffentlich funktionieren, so dass es nicht oft besucht werden muss und damit der Schönheitsfehler aus dem Gedächnis verschwindet
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Alles Top
Bisher wurden alle Bestellungen Termingerecht und ohne Beanstandungen geliefert. Das Sortiment ist umfangreich.
Lediglich die vielen Lieferscheine bei einer etwas größeren Bestellungen fand ich nicht so toll.
Falls man doch mal eine Frage hat, hilft einem der Support schnell und freundlich.
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Ich bin echt positiv überrascht von diesem Händler für den ua. sehr schnellen Versand.Es hat keine 24 Stunden vom Bestellvorgang bis zur Lieferung gedauert.Artikel so wie beschrieben und super in 2 Kartons so dass er auch unbeschadet bei mir ankommt verpackt.In diesem Fall war es ein Untertischgerät von Vaillant derauch einwandfrei und sehr überzeugend funktioniert.Top Preis-Leistungs-Verhältnis für dieses Gerät.So kaufe ich gerne ein und kann ihnen diesen Händler nur empfehlen.LG
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Echte Fachleute sind besser als KI!
Meine Bestellungen ( 2 WP mit Zubehör) wurden sehr zeitnah mit gescheiten Speditionen angeliefert. Die 2. Wärmepumpe wurde mit den gleichen Konditionen angeboten wie meine Erste.Das vereinfacht vieles. Ich schätze es sehr, dass man sich mit echten Menschen (Mitarbeitern) sowohl über technische als auch finanzielle Angelegenheiten unterhalten kann. Erinnert mich irgendwie an die 70er Jahre. Da war alles so schön einfach...
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Bester Verkäufer, was um Heizung geht
Habe seit April ein Haier HP150 bei Klimaworld bestellt,angeblich auf Lager 5 w.Tage wird geliefert. Nach 30 Tage keine Ware storniert und bei Hornbach bestellt, wieder auf Lager nach mehr als 70 Tage keine Lieferung. Bei Heizungdiscount24 Donnerstag Abend bestellt, am Montag 11 Uhr angekommen, nur 3 Werktage.
Danke, dass Sie keine leer Versprechungen machen.
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Sehr guter Service von der Bestellannahme bis zur Lieferung. Sonntags bestellt und gezahlt im Voraus und Montagsmorgen wurde die Bestellung bestätigt und zum Versand angemeldet. Positiv war auch das GLS eine Sendungsverfolgung bot und diese innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde. Ein Topservice den ich als Neukunde nur empfehlen kann und gerne immer wieder.
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle Rückmeldung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen sehr guten Service von der Bestellannahme bis zur Lieferung erleben durften und dass auch die Sendungsverfolgung sowie die schnelle Zustellung innerhalb von zwei Tagen überzeugen konnten. Ein solches Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung als Neukunde und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
Technische Beschreibung ist aussagekräftig, Preis und Lieferkosten akzeptabel. Bestellung war problemlos.
Lieferung innerhalb5 Tagen (wg.Wochende)
Zu bemängeln habe ich die Verpackung! Das Paket wurde von GLS nachgebessert!
Der Karton ist aus zu dünnem Material, war teilweise gerissen! Muss beim Transport wohl
irgendwie gestürzt worden sein!
Der Ausgleichbehälter hat eine Delle und ein Befestigungsfuß ist verbogen!
Facit: Eigentlich gut, nur bzgl. Versand verbesserungsbedürftig!
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Ich bestelle häufig. Guter Preis und schneller Versand. Der Lieferdienst kann manchmal etwas länger brauchen.
Was ich bestelle: Stiebel WWK Warmwasser-Wärmepumpe (294 l), Mehrschichtverbundrohre, Dämmung, Pressfittings, Wilo-Wasserpumpe und Montagematerial.
Sehr zufrieden!
Die Warmwasser-Wärmepumpe ist zudem sehr energieeffizient.
Pat
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass Sie häufig bei uns bestellen und sowohl mit unseren guten Preisen als auch mit dem schnellen Versand zufrieden sind. Auch Ihre positive Rückmeldung zu unserer energieeffizienten Stiebel WWK Warmwasser-Wärmepumpe sowie zu unserem breiten Sortiment von Mehrschichtverbundrohren über Pressfittings bis hin zur Wilo-Wasserpumpe wissen wir sehr zu schätzen.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich des Lieferdienstes möchten wir anmerken, dass die genauen Laufzeiten im Transportprozess auch von externen Partnern beeinflusst werden und wir hierauf nicht in jedem Schritt vollen Einfluss haben. Wir nehmen Ihre Erfahrung gerne mit, um unsere Abläufe kontinuierlich zu optimieren.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch bei Ihren kommenden Projekten wieder bei HeizungsDiscount24 begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
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Es hat im Ablauf von der Bestellung über die Bezahlung sowie die Lieferung und die Verpackung alles funktioniert. Die Preise sind fair. Das Angebot ist riesig. Danke.
Anmerken möchte ich nur Suche im Onlinekatalog, ohne die Marke zu wissen, ist es eher schwer einen Artikel zu finden. Nur ein Begriff wie "Schwerkraftbremse" reicht nicht für eine Auswahl an Treffern.
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Blitzschnelle Lieferung, innerhalb 3 Tagen nach meiner Zahlung. Die Brauchwasser Wärmepumpe muss noch angeschlossen werden, aber was ich bisher sehe schaut die LG so aus wir ich es mir vorstelle mit allen Möglichkeiten die diese Pumpe bietet !
Gerne wieder wr bisher perfekt
Gesuchtes Teil schnell für guten Preis bestellt und schnell erhalten. Top!
Die benötigte Umwälzpumpe habe ich schnell für einen guten Preis gefunden und problemlos bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das hat mich sehr gefreut.
Verbesserungspotenzial: In der Artikelbeschreibung könnte noch klarer aufgeführt sein, was alles zum Lieferumfang gehört. Bei der bestellten Pumpe war mir nicht klar, ob die Anschlusskabel/Stecker im Lieferumfang enthalten sind oder nicht. Das würde bei der Materialdisposition und Planung doch helfen.
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie die benötigte Umwälzpumpe schnell und zu einem guten Preis bei uns finden konnten und mit der zügigen Lieferung rundum zufrieden waren.
Ihren Hinweis zum Lieferumfang in der Artikelbeschreibung nehmen wir dankend an. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Online-Shop sowie die Transparenz unserer Produktinformationen weiter zu verbessern, um unseren Kunden die Auswahl zu erleichtern. Ihre Anregung ist hierbei eine große Hilfe für uns.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
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Ausbaufähiger Service, besonders für technische Fragen.
Die Lieferung erfolgte pünklich. Leider war das Angebot etwas ungenau. Ich habe es so verstanden das zu Lieferung 7 Adapter gehören, also auch der für RAV und RAVL Ventile- Dem war leider nicht so, also musste der passende Adapter nachbestellt und bezahlt werden. Schade wie auch der Telefonservice. Lange Wartezeit und dann wird die Verbindung beendet.
Firma ist sehr professionell – auch bei Rückfragen. Man bekommt kompetente Beantwortung von technischen Fragen.
Ebenfalls nach der Lieferung steht das Unternehmen für Fragen zum Lieferumfang jederzeit zur Verfügung.
Kann das Unternehmen bestens empfehlen.
Mit freundlichem Gruß, Klaus Jäger
schneller Versand, gute Preis/Leistung, aber schwacher Kundendienst
schneller Versand, Preis/Leistung stimmt.
Ich mache es ungern, aber ich muss meine Bewertung erweitern. Das oben gesagte stimmt nach wie vor und ich bein seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde von Heizungsdiscount 24. Umso trauriger ist die Erfahrung die in mit meiner letzten Bestellung mit dem Kundendienst/Service gemacht habe. In dem Wartungsset waren nicht passende Zündekektroden. Nachdem ich mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen hatte und entsprechende Bilder geschickt hatte, hieß es: Die Firma Wolf habe die Ausführung geändert und es wären die richtigen Elektroden.
Habe dann mit der Fa. Wolf Kontakt aufgenommen mit dem Ergebnis, die im Wartungsset enthaltenen Elektroden sind falsch.
Schlussendlich musste ich den Wartungsset behalten, da ich die restlichen Bauteile schon verarbeitet hatte und durfte zusätzlich noch ein Paar Zündelektroden kaufen. Einen Umtausch nur der Elektroden wurde von dem Servicemitarbeiter kategorisch abgelehnt - ich könne natürlich vom Vertrag zurücktreten und den ungeöffneten Wartungsset zurückschicken (zu spät das Angebot, zudem konnte man die falschen Elektroden im ungeöffneten Wartungsset nicht erkennen).
Fachlich kompentent und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ob ich das nächste mal bei Heizungsdiscount24 bestelle ist fraglich.
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Guter Lieferant, muss man sich merken.
Schnelle und zuverlässige Lieferung des benötigten Ersatzteils für unsere Heizung. Ich habe mir Heizungsdiscount 24.de auf jeden Fall in meine Lesezeichen gespeichert, dass ich sie schnell wiederfinde, wenn unsere Heizung mal wieder ein Ersatzteil haben will.
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
HeizungsDiscount24 steht als führender Online-Fachhandel für Heizung, Heizkörper und Peripherie für Sicherheit und Kundenzufriedenheit. Mit mehr als 1.000.000 zufriedenen Kunden bieten wir nicht nur e...