Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.02.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis und die attraktive Preisgestaltung hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Besonders geschätzt werden die Freundlichkeit und Erreichbarkeit des Kundenservice sowie die kompetente und persönliche Beratung. Auch die gute Verpackung, der unkomplizierte Bestellprozess sowie die Statusmails und Kommunikation werden oft gelobt. Es gibt jedoch auch Kritik an der Zuverlässigkeit, insbesondere bei Terminabsprachen und der Abwicklung durch bestimmte Versanddienstleister. Gelegentlich berichten Kunden von beschädigter oder zu schwacher Verpackung und Transportschäden. Einige bemängeln fehlende Rückmeldungen oder unfreundliches Verhalten beim Kundenservice sowie ein gelegentliches Fehlen technischer Fachkenntnisse. Zudem werden der Bestellprozess in puncto Übersichtlichkeit und Nachbestellungen, kleinere Mängel oder Schönheitsfehler an den Produkten sowie ungenaue Produktbeschreibungen und unzureichende Informationen zum Lieferstatus als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.heizungsdiscount24.de
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Verifiziert
Passt!
Das Membran-Druckausdehnungsgefäß von Reflex wurde schnell geliefert und konnte erfolgreich montiert werden. 2 von 3 Befestigungslaschen waren allerdings verbogen, aber vielleicht war das auch vom Hersteller so vorgesehen. Ich konnte eine Lasche zurückbiegen und so das Druckausdehnungsgefäß an 2 Laschen, wie für das 80 l -Gefäß beschrieben, montieren.
Verifiziert
Meine erste Erfahrung war, da ich dringend eine neue Heizung benötigte, konnte ich diese mit einem Tag vorbestellen im Lager abholen und Eure Leute haben mir noch beim einladen geholfen. Super!
Die zweite Heizung habe ich online bestellt und wurde innerhalb der angegebenen Zeiten geliefert. Super!
Ich habe Euch in meinem Bekanntenkreis schon weiter empfohlen.
Verifiziert
Ihr Versender GLS ist schon fragwürdig. Obwohl Empfänger definitiv zuhause dringend auf die Sendung wartete gab es keinen Ausleferungsversuch, stattdessen wurde sie direkt beim GLS-Shop abgegeben.
,Sodann hiess in einer Email, sie sei dort kurzfristig abzuholen, würde ansonsten zurückgeschickt werden.
Nicht ihre Schuld fällt jedoch trotzdem auf Ihre Firma zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer.Harjes
Verifiziert
Insgesamt alles Bestens
Gute Produktbescheibungen, kompetente Telefonberatung, schnelle Lieferung und immer bei den günstigsten Angeboten. Passt einfach.
Bei mir läuft seit 2 Jahren eine Brauchwasser-Wärmepumpe und aktuell wird die Heizung auf Wärmepumpe umgestellt. Alles bei HeizungsDiscount24 bestellt.
Verifiziert
Ich würde auch fünf Sterne für die technische Funktion geben.
Die Datenaufnahme des Endkunden finde ich allerdings übergriffig.
Es sollte reichen den Nachnamen und die Anschrift zu kennen. Telefonnummer etc. geht euch nichts an, genau genommen darf ich euch das gar nicht sagen, weil der Kunde dieser Verarbeitung nicht explizit zustimmen muss. Für Leute von heutre ist das wahrscheinlich alles ganz normal aber unsere Kunden sind nicht jung, deshalb haben die auch das Geld für eine Wärmepumpe.
Verifiziert
Bestellen mit System.
Einkaufen macht Freude in dem gut strukturiertem Shop und wenn man fragen hat, wird einem geholfen. Qualität und Preis ist Top und ich kaufe immer wieder gerne im Shop.
Was will man mehr, selbst Retouren für zu viel bestellte Produkte sind möglich.
Verifiziert
Gerät funktioniert einwandfrei, Lieferservice war top, innerhalb einer Woche hatten wir das Heizungsgerät bekommen. Es gibt nichts zu kritisieren bzw. zu beanstanden. Bei Kauf auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage, ebenfalls sehr zufriedenstellend.
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Heizungsgerät innerhalb einer Woche bei Ihnen war, der Lieferservice top war und das Gerät einwandfrei funktioniert. Auch freuen wir uns, dass Sie mit unserem Zahlungsziel von 14 Tagen bei Kauf auf Rechnung sehr zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Gerät und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
Verifiziert
Alles schnell, günstig, freundlich - auch bei Nachfragen.
Alles schnell, freundlich ung günstig. Da denkt man ja - hmm - was ist, wenn mal was defekt ist? Aber genau dann wird es erst wirklich gut: Eines von vielen Teilen war defekt. Ich habe am Abend ein Foto gemailt und bekam am nächsten Morgen sofort Antwort: "Die Ersatzlieferung wurde in die Wege geleitet."
Besser geht es nicht!!!
Verifiziert
Die Beschreibung für die Pumpe die ich gekauft habe hätte etwas präziser sein können. Insbesondere hätte sie auf Probleme und Adaptionsprobleme hinweisen können. Eine genaue inhaltsangabe oder zubehörliste fehlt ebenfalls. Es wird einem alles viel leichter gemacht wenn dieses vorhanden wäre. Eine genaue Dezibel Anzeige und genaue Maße wären ebenfalls hilfreich gewesen.
Verifiziert
Das Produkt ist sehr gut. Lediglich GLS kann ich nicht mal mit einem Stern bewerten.
Ärgerlicherweise hat es der Fahrer nicht für nötig gehalten das Paket bei uns anzuliefern. ( Trotz verbriefter Anwesenheit. ) sondern es direkt zum Paketshop geliefert. Da mussten wir uns dann um die Abholung kümmern.
Verifiziert
Bestellung / Artikel Top - Infos zu Lieferung für den Ars..
Ich habe schon mehrfach bei Heizungsdiscount24 bestellt. Die Artikel waren vorrätig angegeben Lieferzeit 1-2 Tage. Auslieferung ehr 3-4 Tage !
Habe jedes mal bei der Bestellung angegeben das man mir frühzeitig mitteilen soll an welchen Tag die Lieferung erfolgt , damit ich jemand organisieren kann der vor Ort ist. Da ich vor 6:00 aus dem Haus bin und erst gegen 16:00 wieder zu Hause bin. Nun ja ich haben wieder keine Info bekommen - Die Überwachungskamera hat mich dann alarmiert - der Heizkörper wurde um 6:17 Uhr geliefert. Niemand da der den Heizkörper wegräumen kann und nur liegt er vor der Haustür. War bei der Letzen Lieferung genau so - Keine Info zur Lieferung - daher diesmal Die Bewertung dazu
Verifiziert
Jederzeit wieder
Die Lieferung der Bestellung erfolgte schnell. Zunächst gab es Friktionen, weil die Lieferung in Form von zwei Sendungen erfolgte. Die Größe der Ersten suggerierte, dass ein Teil der bestellten Ware fehlte. Dies konnte nach Kontaktaufnahme per Mail sehr schnell aufgeklärt werden. Top Leistung des Kundendienst.
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung im Großen und Ganzen schnell erfolgte.
Wir verstehen jedoch, dass die Aufteilung auf zwei Sendungen zunächst für Verwirrung gesorgt und der Eindruck erweckt hat, es würde Ware fehlen. Es ist schön zu hören, dass unser Kundendienst Ihr Anliegen per E-Mail schnell aufklären konnte und Sie mit dieser Leistung rundum zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback zu unserem Service und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
Verifiziert
Mir hat sehr gefallen die schnelle Belieferung, am 22 September baue ich ihn ein mit einem Installateur und hoffe dass alles funktioniert was ich glaube, das elektrische habe ich schon gemacht als ehemaliger Elektriker.
Mit freundlichen Grüßen Michael Wucherer
Verifiziert
Preis-Leistung super und sehr empfehlenswert
Ich habe das erste Mal bei HeizungsDiscount24.de bestellt und bin mit Preis-Leistung sehr zufrieden. Bevor ich auf eine Versandverfolgung wartete, stand auch schon der LKW vor der Türe. Ich kann einen Kauf nur sehr empfehlenswert, hier wird man nicht enttäuscht. Vielen Dank und weiterhin gute Geschäfte Mfg. Michael
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Gerne begrüßen wir Sie in Zukunft erneut als Kunden bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
Verifiziert
Heizung im Arsch? Kein Problem!!! Schaden festgestellt und Ersatzteile bestellt.. Sehr schnell geliefert worden und somit von uns 5.Sterne .
Von wegen Service Wüste Deutschland 🇩🇪.
Geht absolut auch anders!!
Danke an euer Team macht weiter so 👍 mit den
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Rückmeldung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach einem schnellen Schadensfeststellen und der unkomplizierten Ersatzteilbestellung so schnell beliefert wurden und rundum zufrieden sind!
Mit solchen positiven Erlebnissen zeigen wir gerne, dass schneller Service möglich ist.
Gerne begrüßen wir Sie bei Bedarf jederzeit wieder als Kunden bei uns.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
Verifiziert
Schnelle Lieferung,am Wochenende aufgestellt angeschlossen gefüllt an Strom angeschlossen und lief sofort an.was mir besonders gefällt ist das er alle paar Tage auf 66 grat aufheizet um eventuelle Legionellen abzutöten.Ob es langfristig so weiter geht ist abzuwarten.
Verifiziert
Beratung und Auftragsabwicklung sind perfekt. Die Zustellung durch das Transportunternehmen
ist unterirdisch, keine Kommunikation möglich, ist auch schwierig wenn mann die deutsche Sprache nicht versteht, einfach abgestellt und fertigt, ganz schlecht.
Antwort von www.heizungsdiscount24.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Auftragsabwicklung rundum zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Zustellung durch das Transportunternehmen zu so großen Problemen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bedauerlicherweise haben wir auf die Abläufe der externen Versandpartner nur bedingt direkten Einfluss, nehmen Ihr Feedback zu den Schwierigkeiten bei der Kommunikation und Übergabe jedoch sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Partner noch besser auszuwählen und zu steuern, um Ihnen einen reibungslosen Service bis an die Haustür zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
Verifiziert
Kurze Lieferzeit
Besonders gefallen hat mir, dass die kurze angegebene Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen wirklich Realität wurde. Allein die sehr kurze Lieferzeitangabe war ein Alleinstellungsmerkmal unter den Wettbewerbern.
Kleiner Wermutstropfen: Das Paket kam ziemlich zerrupft bei mir an, doch der Paketlieferant wies mich auf diesen Umstand hin, ich kontrollierte den Inhalt, der äußerlich keine Schäden aufwies, weshalb ich die Ware annahm.
Verifiziert
Der Liefertermin wurde verschoben und dann doch wieder zurückdatiert. Ich musste dem Heizungsbauer absagen und dann wieder anrufen, weil der Speicher dann doch 2 Tage früher kam. Das gab ein bisschen Terminchaos. Wahrscheinlich könne Sie das nicht beeinflussen, wenn Sie die Ware an die Spedition gegeben haben. Ansonsten hoffe ich einfach, dass der Wasserspeicher einige Zeit durchhält und macht was er soll. Leider gibt es keine passende Abdeckung für die Anschlüsse oben drauf. Die Onlineabwicklung war in Ordnung.
Verifiziert
Material und Lieferung 📦 sind gut, nur die Verpackung ist nicht so toll, wurde nachverpackt. Das Ist halt nervig, weil man nicht weiß, ob was rausgefallen ist und man das Material braucht und kann was nicht fertig machen. Aber ansonsten ist der Shop sehr gut und zu empfehlen.😃
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