Ablauf war gut strukturiert. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial: 1) Die Montagevermittlung war schwer auf der Seite zu finden. Es wurde an einer Stelle irgendwo angezeigt, daher wusste ich dass es so etwas gibt aber als ich es dann buchen wollte musste ich es erst wieder suchen. 2) In dem vorkonfigurierten Warenkorb der einem nach dem Vor-Ort-Termin zugesendet wird kann man nur Vorkasse auswählen. Bei den Beträgen ist das nicht gerade vertrauenserweckend.

Ware wurde bestellt, mit Lieferzeiten 1-3 Tage! Lieferzeit deutlich länger, mag aber auch am Versanddienstleister liegen. Ware kam beschädigt an, Support ab Freitagmittag nicht mehr aussagekräftig " die Retouren bzw. Reklamationsabteilung ist nicht mehr besetzt erst ab Montag wieder". Die Mail der Reklamationsabteilung ist kryptisch und erhält keine Aussage über den Stand der Reklamation, den folgenden Schritten, und ist mit falscher Anrede betitelt. Jetzt muss ich hinterher telefonieren was mit meiner Reklamation passiert ist. In Summe ist die Bewertung noch wohlwollend in der Hoffnung der nachfolgende Reklamationsablauf ist erfolgreich!

Die Beratung und die schnelle Beantwortung meiner Anfragen. die Zusendung einer Bedienungsanleitung zu meiner Alpha2 25-40 180 Pumpe. Kosten mit Versandt 227,30 Euro. War ganz einfach zum Selbsteinbau. Im November 2022 wurde die gleiche Pumpe von einer Fa. ersetzt und ich musste für die Pumpe "Sonderpreis 580 Euro bezahlen. Rechnung ist noch vorhanden!!!

Sehr schnelle Lieferung, absolut unproblematische Abwicklung, alles top!!! Die Heizung war gut auf Paletten verpackt, ein Teil wurde auch ohne wenn und aber nachgeliefert. Ich bin das erste mal von einer online Bestellung begeistert. Ach ja das wichtigste, es funktioniert auch alles. Danke Leute, echt super *****

Was auf einige kleinere Lagerprodukte hier aus den positiven Bewertungen zuzutreffen scheint, spricht allerdings nicht für beispielsweise Heizkörper von Buderus, die HeizkörperDiscount selbst direkt vom Hersteller aus versenden lässt. Das bedeutet, dass HeizungsDiscount24 diese Produkte zwar mit Lieferzeiten von 10-20 Werktagen verkauft, jedoch keinerlei Einfluss auf etwaige Lieferverzögerungen hat. Das bekommen wir aktuell immer noch wie folgt zu spüren. - 10.01.26 Ware bestellt, Lieferzeitraum 10-20 Werktage (spätestens KW06, 06.02.26) - Telefonische Rückfrage in Mitte KW06: Ware wird in Folgewoche ausgeliefert (KW07) - Am 17.02.26 (KW08) Mitteilung der neuen Lieferzeit, nun KW12 (16. - 22.03.26) - Ende Februar: Wir ziehen in die Wohnung ein. OHNE Heizkörper, 12-14 Grad Innentemperatur - Mitte KW 12 erneut nachgefragt (vom Support bekommt man ohne zu fragen keine Info), Liefertermin nun in KW13 verlegt - Freitag KW13, keine Lieferung, erneute Nachfrage beim Support: leider keine Lösung, weitere 3 Wochen bis zur Lieferung, also KW16 (Zu diesem Zeitpunkt waren dem Mitbewerber von Buderus mindestens 5-6 Wochen Lieferzeit genannt worden) - Rückfrage nach aktuellem Stand am 05.05.26 in KW19 (2 Wochen nach angegebener Lieferzeit): Rückmeldung mit größtenteils KI-generiertem Text in Deeskalitionssprache (wie btw. 99.9% der übrigen Antworten auf Bewertungen dieses Anbieters hier), Versicherung, dass man das Thema nochmal bei Buderus ansprechen werde. - 12.05.26 - Noch keine Rückmeldung seitens HeizungsDiscount24. Und bis zum heutigen Tag können im Shop die Heizkörper bestellt werden, weiterhin mit 10-20 Werktagen Lieferzeit. Innerhalb des letzten Vierteljahres wurde uns mehrfach versichert, dass man die Lieferzeitangabe im Webshop anpassen werde. Wir raten dazu, sich die Verfügbarkeit von Ware vorher telefonisch oder schriftlich bestätigen zu lassen. Auch wenn die Heizkörper hier irgendwann ankommen sollten, werden wir sicherlich nie wieder bei diesem Anbieter bestellen.

Klappte alles super, war gut !!!! Probleme gab es mit GLS, immer wieder Lieferung verschoben. Die letzte Aktion war : noch 15 stops........dann noch 1 stop . Dann kam die Nachricht können Sie leider nicht anfahren..,. Vielleicht morgen. (Straßen Verhältnisse waren gut). Das kenne ich schon, das ist nicht das erste Mal, dass die mich hängen lassen.

Ich bin mit meiner Bestellung bei HeizungsDiscount24 sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig, die Ware war einwandfrei verpackt und von sehr guter Qualität. Besonders positiv fand ich die klare Kommunikation, die schnelle Abwicklung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch nach dem Kauf fühlte ich mich als Kunde gut betreut. Ich werde HeizungsDiscount24 auf jeden Fall weiterempfehlen und bei Bedarf gerne wieder dort bestellen. Vielen Dank!

Ich finde sie sind eine sehr gute Firma, sie haben ein tolles Angebot und die ganze Abwicklung meiner Bestellung war super. Auch die Lieferung und die Verpackung vom Heizkessel ist gut bei mir angenommen. Kann ich nur weiter empfehlen und noch mal danke an das ganze Team .

Die Ware ist wie beschrieben, allerdings noch nicht eingebaut und getestet Die Lieferung wurde auf zwei Lieferungen mit zwei verschiedenen Lieferdiensten verteilt, das hat mich ein wenig verwirrt und ich musste den Heizkörper im Depot abholen.

Offenbar durch die Versendung war die äußere Isolierung des Speichers auf einer Länge von ca. 40 cm stark eingedrückt. Der Metallkörper hinter der Isolierung schien jedoch nicht von dem Schaden betroffen zu sein. Das ganze war etwas unschön siehe Bilder.

Die Heizung ist super hat alles gut geklappt. Die Heizung kam mit DHL war super. Das Zubehösetr mit GLS die leider sehr ruppig mit den Päckchen umgehen die werden einfach hin geschmissen im Warstein Sinne des Wortes. LG Monika

Ich habe am 7. Dezember 2025 ein LAN-/WLAN-Schnittstellenmodul für meine Wolf-Heizung bestellt und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. - Bestellprozess: Übersichtlich und unkompliziert. Die Bestellbestätigung kam direkt nach dem Kauf mit allen relevanten Informationen. - Kommunikation: Vorbildlich. Ich wurde zeitnah über den Versand informiert, inklusive Trackingnummer. Auch die Rechnung wurde transparent und rechtzeitig übermittelt. - Lieferung: Die Ware wurde bereits am 11. Dezember zugestellt – schneller als erwartet. Verpackung war einwandfrei, keine Transportschäden. - Service: Freundlich formulierte E-Mails, klare Hinweise zur Prüfung der Lieferung und zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen. Sehr professionell. Insgesamt ein zuverlässiger Shop mit gutem Kundenservice und schneller Lieferung. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen

Von Seiten HeizungsDiscount24.de lief es prima. Es wurde sehr schnell verschickt. Preis- Leistungsverhältnis sehr gut. Leider ist GLS sehr unzuverlässig. Ankündigungen, wann geliefert wird, stimmen fast nie. Auch diesmal dauerte die Zustellung ewig lang.

Schnelle, fehlerfreie Lieferung. Ich habe Heizungsdiscount24 meinem Nachbar empfohlen. Wir werden auch bei Ihm ein Wärmepumpen-Projekt mit dem Material von Heizungsdiscount24 umsetzen. Ein weiteres Projekt ist auch schon in Planung. Nur mit diesen Preisen lohnen sich Investitionen in eine Wärmepumpe.

Der Versanddienstleister GLS war nicht in der Lage das Paket beim ersten mal zuzustellen. Laut Livetracking wurde die Zustelladresse nicht angefahren. Das Paket war digital laut App nicht auffindbar. Erst nach abfahren von 4 GLS Paketshops wurde das Paket gefunden und zugestellt durch Abholung. Sehr schlechter Versanddienstleister!

Produkt war gut beschrieben, Preis war hervorragend, Logistik und Zustellzeit prima. Warum nur 4 Sterne? Produkte war anscheinend ein makelloser Rückläufer, der erneut und ohne weiteren Hinweise verkauft wurde. Leider operierte des Gerät daher nicht mehr mit den Grundeinstellungen und hat sich daher partout auch nicht mit unserer Anlage verbunden. Es brauchte etwas Nachdenken, um auf diese Fehlerursache zu kommen, dann etwas Recherchieren um einen Reset des Geräts durchzuführen zu können, dann passte alles.

Innerhalb von 3 Tagenauf die Reise geschickt, das war klasse.Ihre telefonische Erreichbarkeit ist allerdings verbesserungs würdig, Über eine Stunde in der Warteschleife. Aber dann 3 Tage auf Auslieferung von DHL gewartet, die dann erst nach einer Mahnung ,an DHLmit einer Mail, reagiert haben. Ich würde "HeizungsDiscount24.de"weiter empfehlen.

Habe erstmals dort bestellt. Die Ware kam zeitnah an, leider in vielen unterschiedlichen Lieferungen trotz einer einzigen Bestellung. Das wird bestimmt seine Gründe haben aus logistischer Sicht. Ich hätte aber auch warten können bis alle Teile zusammen sind. Zwei Teile wurden leider falsch geliefert, was jedoch extrem schnell mit einer kostenfreien Nachlieferung behoben wurde. Vielen Dank

Ich kann bis jetzt über meine Erfahrung mit HeizungsDiscount24 nur folgendes schreiben: günstige Preise für gute Produkte , gute Beratung und noch schnelle und gut verpackte Lieferung. Als Anmerkung ein kleiner Verbesserungsvorschlag : Für Abholer sollte die Zufahrt bzw. Adressbeschreibung besser sein. Das Abhollager befindet sich in einem großes Industriekomplex welcher nur durch eine Schranke mit Pförtner erreichbar ist. Allerdings ist an der Einfahrt kein Hinweis auf die dort befindlichen Firmen angebracht. Es wäre gut vorne eine Hinweistafel mit den dortigen Firmen anzubringen.

Der Kauf war absolut unkompliziert und der Artikel wurde sehr zeitnah geliefert. Der Preis ist unschlagbar. Jederzeit wieder. Es ist nicht der erste Artikel, den ich bei HeizungDiscount 24.de gekauft habe. 10/10