www.heizungsdiscount24.de

Erfahrungen:

Bestellung prima und reibungslos, kommunikation alles einwandfrei, aber der Versand und die Lieferung - die blanke Katastrophe. Paletten zerbrochen und auf einander gestellt, die Verpackung aufgerissen und zerfledert. Obwohl die Paletten extra gekennzeichnet sind vorsicht Glas. Der schlecht deutschsprechende Fahrer lächelte nur und sagte musst du reklamieren. Sowas hab ich noch nicht gesehen. Wie ein Wunder ist die Ware heil geblieben.

Auf der Suche nach einem Werkzeug für PV- Kabel wurde ich bei diesem online-shop fündig. Ein sehr guter Preis (im Vergleich zu anderen Anbietern), eine reibungslose Bestellung, eine schnelle und sachliche Reaktion auf meine im Bestellvorgang eingetragene Frage und eine zügige Lieferung runden einen sehr positiven Kauf ab. Weiter so!

Gutes Sortiment zu top Preisen und schneller Versand. Man landet schnell bei HD24 wenn man im Netz etwas sucht 😉 Guter Kundenservice der auch erreichbar ist. Alles gut. Für schlechten Versand kann HD24 nichts. Aber man überlegt große Geräte vielleicht doch eher wo anders zu bestellen. DHL Freight ist eine volle Katastrophe!!!

Das Lieferversprechen von 1-3 Tagen wurde eingehalten. DHL Fracht hat leider Probleme mit der Nachlieferung wenn bei der 1. Zustellung der Kunde nicht anwesend war. Die Nachlieferung wurde nur durch persönliche Vorstellung im DHL Logistikzentrum erreicht.

Schnelle Lieferung des ECU_B; Firmware-Update des Geräts (notwendig für die Verbindung zu meinem DS3-Wechselrichter) ließ sich allerdings nur mit iPhone, nicht mit Android-Smartphone durchführen. Das trifft aber nicht den Verkäufer, sondern explizit den Hersteller des Geräts, logisch oder.

Ich hatte bisher einen Durchlauferhitzer Vaillant ved e 21/7 e mit einer passenden Fernbedienung. Da das neue Modell ved e 21/8 P optional mit einer Fernbedienung gesteuert wird, war ich Irrglauben, daß eine simple Fernbedienung auch für bauähnliche Modelle geeignet ist. Das könnte ich der Produktbeschreibung leider nicht entnehmen. Nach einigen vergeblichen Versuchen, mußte ich feststellen, daß beide Teile nicht kompatibel sind. Mit dem Wissen, hätte ein Modell für knapp mehr als die Hälfte bestellt. Die gute Bewertung erklärt sich durch die problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.

Gute Beschreibung, Dinge gut zu finden, Preise in Ordnung, zügiger Versand. Ich bin zufrieden und hab ja nicht das erste Mal bestellt. Mir reicht eine Mail mit Auftragsbestätigung, Rechnung und Sendungsnummer , ansonsten find ich alles perfekt

Zunächst -Top Produkt und schneller Lieferservice-gutes Preisverhältnis! Was aber ein Manko ist das die Pumpe als gleichwertiger Ersatz für die alte MX10-2 bei Biral offeriert wird. Das stimmt soweit was die Einbaumaße etc. anbelangt-nicht aber für den Elektroanschluß-dieser ist nicht mehr seitlich sondern unten und dies führt zu erheblichen Anschluss Problemen da Pumpengruppen die u.a. den Mischer beinhalten der unterhalb der Pumpe sitzt den Anschluss fast unmöglich machen(auch nicht mit dem beigelegten Winkelanschluss). Würde mich da Ihre Meinung interessieren. lg wolfgang

Sehr schnelles Versenden der Ware! Leider hat DHL drei mal versucht zu liefern, ohne sich vorher zu melden. DHL hat mir aber vorher geschrieben dass sie sich wegen einem Liefertermin melden. DHL meint es vielleicht gut, aber es sind drei überflüssige Fahrten. Man sollte darüber noch mal mit DHL sprechen. Ich bin sehr zufrieden, weil in der Beschreibung auch erwähnt wurde, dass die Brauchwasserwärmepumpe einen Zirkulationsanschluss hat. Vielen Dank, und weiter so!!!

Schnelle Lieferung, Am Gerät muß die Mail- Adresse hinterlegt werden, was nicht direkt eindeutlich ist. Leider wird auf der App auf der Anzeige nicht angezeigt ob die Pumpe läuft was wichtig wäre um zu sehen wie auf dem Display wie am Gerät.

Die Bestellung über vier Stück Universal-Heizkörper der "Hausmarke" musste widerrufen werden. Obwohl als "Universalheizkörper" beschrieben, lassen sich diese aufgrund nur einer Luftschraubenöffnung eben nicht universal montieren. Wer billig kauft, kauft eben oftmals doppelt... Nun gut, die Rücksendekosten fallen bei "Nichtgefallen" dem Käufer zur Last. So steht es im Gesetz und den AGB. Bei Speditionsversand ein nicht ganz preiswertes Vergnügen...positiv war dann die Abwicklung des Widerrufes. Die Rücksendung hatte länger als üblich gedauert aus Gründen, die die beauftragte Spedition zu verantworten hatte. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte aber umgehend, nachdem die Heizkörper schlussendlich dann mit erheblicher Verzögerung bei HD24 eingetroffen waren. Dafür gibts dann trotzdem die volle Punktzahl.

Ablauf war gut strukturiert. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial: 1) Die Montagevermittlung war schwer auf der Seite zu finden. Es wurde an einer Stelle irgendwo angezeigt, daher wusste ich dass es so etwas gibt aber als ich es dann buchen wollte musste ich es erst wieder suchen. 2) In dem vorkonfigurierten Warenkorb der einem nach dem Vor-Ort-Termin zugesendet wird kann man nur Vorkasse auswählen. Bei den Beträgen ist das nicht gerade vertrauenserweckend.

Trotz eines fehlerhaft gelieferten Seitenbleches kam umgehend Ersatz. Alles top ! Die Suchfunktion ist einwenig unklar … bei der Suche von „oventrup Thermostaten“ bin ich leider nicht fündig geworden. Aber komme immer wieder 😂

Ware wurde bestellt, mit Lieferzeiten 1-3 Tage! Lieferzeit deutlich länger, mag aber auch am Versanddienstleister liegen. Ware kam beschädigt an, Support ab Freitagmittag nicht mehr aussagekräftig " die Retouren bzw. Reklamationsabteilung ist nicht mehr besetzt erst ab Montag wieder". Die Mail der Reklamationsabteilung ist kryptisch und erhält keine Aussage über den Stand der Reklamation, den folgenden Schritten, und ist mit falscher Anrede betitelt. Jetzt muss ich hinterher telefonieren was mit meiner Reklamation passiert ist. In Summe ist die Bewertung noch wohlwollend in der Hoffnung der nachfolgende Reklamationsablauf ist erfolgreich!

Einige Kartonagen der einzelnen Artikel beschädigt. An sich nicht schlimm, jedoch weiß ich nicht ob der Artikel durch einen vermeindlichen Sturz oder Ähnlichem nun in seiner Funktion eingeschränkt ist. Das werde ich erst erfahren, wenn die dynamischen Heizungsventile verbaut sind. Lieferung sehr schnell, günstiger Preis. Daher nur 4 von 5 Sternen.

Die Beratung und die schnelle Beantwortung meiner Anfragen. die Zusendung einer Bedienungsanleitung zu meiner Alpha2 25-40 180 Pumpe. Kosten mit Versandt 227,30 Euro. War ganz einfach zum Selbsteinbau. Im November 2022 wurde die gleiche Pumpe von einer Fa. ersetzt und ich musste für die Pumpe "Sonderpreis 580 Euro bezahlen. Rechnung ist noch vorhanden!!!

Es hat alles sehr gut geklappt. Verbesserung wäre wenn alle Teile einer Heizung in einer Lieferung kommen würde. GLS hat für die Anschlussmaterialen 4 weitere Tage gebraucht obwohl die Heizung mit DHL Fracht nach 3 Tagen da war

Die Bestellung der Heizkörper gestaltete sich sehr einfach. Die Informationen der Firma Heizungsdiscount24.de waren hilfreich. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos. Kann ich deshalb nur uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, absolut unproblematische Abwicklung, alles top!!! Die Heizung war gut auf Paletten verpackt, ein Teil wurde auch ohne wenn und aber nachgeliefert. Ich bin das erste mal von einer online Bestellung begeistert. Ach ja das wichtigste, es funktioniert auch alles. Danke Leute, echt super *****

Was auf einige kleinere Lagerprodukte hier aus den positiven Bewertungen zuzutreffen scheint, spricht allerdings nicht für beispielsweise Heizkörper von Buderus, die HeizkörperDiscount selbst direkt vom Hersteller aus versenden lässt. Das bedeutet, dass HeizungsDiscount24 diese Produkte zwar mit Lieferzeiten von 10-20 Werktagen verkauft, jedoch keinerlei Einfluss auf etwaige Lieferverzögerungen hat. Das bekommen wir aktuell immer noch wie folgt zu spüren. - 10.01.26 Ware bestellt, Lieferzeitraum 10-20 Werktage (spätestens KW06, 06.02.26) - Telefonische Rückfrage in Mitte KW06: Ware wird in Folgewoche ausgeliefert (KW07) - Am 17.02.26 (KW08) Mitteilung der neuen Lieferzeit, nun KW12 (16. - 22.03.26) - Ende Februar: Wir ziehen in die Wohnung ein. OHNE Heizkörper, 12-14 Grad Innentemperatur - Mitte KW 12 erneut nachgefragt (vom Support bekommt man ohne zu fragen keine Info), Liefertermin nun in KW13 verlegt - Freitag KW13, keine Lieferung, erneute Nachfrage beim Support: leider keine Lösung, weitere 3 Wochen bis zur Lieferung, also KW16 (Zu diesem Zeitpunkt waren dem Mitbewerber von Buderus mindestens 5-6 Wochen Lieferzeit genannt worden) - Rückfrage nach aktuellem Stand am 05.05.26 in KW19 (2 Wochen nach angegebener Lieferzeit): Rückmeldung mit größtenteils KI-generiertem Text in Deeskalitionssprache (wie btw. 99.9% der übrigen Antworten auf Bewertungen dieses Anbieters hier), Versicherung, dass man das Thema nochmal bei Buderus ansprechen werde. - 12.05.26 - Noch keine Rückmeldung seitens HeizungsDiscount24. Und bis zum heutigen Tag können im Shop die Heizkörper bestellt werden, weiterhin mit 10-20 Werktagen Lieferzeit. Innerhalb des letzten Vierteljahres wurde uns mehrfach versichert, dass man die Lieferzeitangabe im Webshop anpassen werde. Wir raten dazu, sich die Verfügbarkeit von Ware vorher telefonisch oder schriftlich bestätigen zu lassen. Auch wenn die Heizkörper hier irgendwann ankommen sollten, werden wir sicherlich nie wieder bei diesem Anbieter bestellen.