Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als freundlich, transparent und schnell beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung und Engagement, insbesondere bei Problemen oder Rückfragen. Auch die technische Beratung und Unterstützung bei Installation und Nachfragen werden positiv hervorgehoben. Der Bestellprozess wird in den meisten Fällen als unkompliziert und problemlos empfunden. Reklamationen oder defekte Ware werden schnell und unkompliziert gelöst. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an einzelnen Versanddienstleistern und gelegentliche Lieferverzögerungen. Einige Kunden wünschen sich eine proaktivere Information. Bei der Übersichtlichkeit des Bestellsystems und der Integration von Anleitungen oder Apps werden ebenfalls Verbesserungspotenziale gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWEECOO GmbH
(8)
(7)
(20)
(167)
(1061)
Verifiziert
Schnelle Lieferung - angemessener Preis.
Verbesserung: Bestellformular nicht geeignet für Gewerbekunden, da die MWSt. nicht ausgewiesen wird - und das schon seit längerer Zeit. Da könnte man wirklich mal aktiv werden.
Und: man kann nicht die Kommission eintragen! Das wäre schon sehr wichtig, um die gelieferten Waren besser zuordnen zu können.
Verifiziert
Компанія справила на мене дуже позитивне враження. Я придбав у них сонячні панелі та акумулятори, і з самого початку був приємно здивований рівнем сервісу. Дуже сподобалися ціни, професійний підхід до оформлення замовлення та оперативна доставка.
Під час отримання товару виникла невелика неприємність: одна з панелей виявилася пошкодженою. Через святкові дні комунікація трохи затягнулася, що викликало певне хвилювання. Однак після завершення свят питання було вирішено дуже швидко та професійно. Особливо вразив підхід компанії до вирішення проблеми — все було зроблено оперативно, відповідально та з турботою про клієнта.
Загалом я повністю задоволений співпрацею і планую звертатися до цієї компанії й надалі. Можу сміливо рекомендувати її іншим. Це надійний продавець, якому можна довіряти.
Verifiziert
Growatt ARK 2.5H-A2
Mir hat der unkomplizierte Bestellvorgang sehr zugesagt. Die Ware wurde gut verpackt geliefert und befand sich in einem tadellosen Zustand. Die Akkus waren zu 100 % geladen und ließen sich problemlos installieren. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.
Verifiziert
Es lief alles problemlos ab. Von der Bestellung und der E-Mail Kommunikation, die alle wichtigen Infos und Bestätigungen beinhaltete, bis hin zur Auslieferung. Von seitens der finalen Spedition, die die Bestellung an mich auslieferte, war es nur ziemlich kurzfristig. Von einem Tag mit Liefertermin Bestätigung zum nächsten mit Ankunft der Lieferung. Aber Weecoo selbst, hat damit nichts zu tun. Daher sehr gerne 5 Sterne!
Verifiziert
Problem gelöst – am Ende sehr guter Service
Mein Batteriespeicher (NOAH2000) war leider von Anfang an defekt. Der Austauschprozess hat sich zunächst verzögert und die Kommunikation war kurzfristig etwas verzögert (Feiertage).
Nachdem die Situation jedoch geklärt war, hat sich der Verkäufer sehr engagiert gezeigt und eine gute Lösung gefunden: Da der Hersteller aktuell keine Geräte auf Lager hatte, wurde mir kurzfristig ein Ersatzgerät direkt vom Verkäufer zur Verfügung gestellt.
Die Kommunikation war ab diesem Zeitpunkt sehr gut und lösungsorientiert. Der Austausch ist zwar noch nicht erfolgt, aber ich gehe davon aus, das dieser in den nächsten Tagen abgeschlossen ist.
Am Ende zählt für mich, dass eine funktionierende Lösung gefunden wurde – daher insgesamt ein positiver Eindruck.
Verifiziert
Die Ware hätte etwas besser verpackt werden können
Die Ware hätte besser verpackt werden können. Ansonsten hat sich der Verkäufer sofort bei mir gemeldet und sich entschuldigt. Man kann nur etwas ändern, wenn die richtigen Stellen informiert werden. Danke für den super support. Ich würde wieder bei Ihnen kaufen. Wenn man den Versand-Dienstleister noch wählen könnte wäre es noch besser.
Verifiziert
Absolut Top
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die tolle Kommunikation: immer freundlich, transparent und zuverlässig. Man fühlt sich ernst genommen und jederzeit gut informiert. Genau so wünscht man sich den Umgang mit Kunden.
Heutzutage gibt es leider kaum noch Firmen, die so aufmerksam, ehrlich und serviceorientiert arbeiten. Umso mehr weiß ich das hier zu schätzen. Eine klare Empfehlung!
Verifiziert
Freundlich und zuvorkommend!
Man teilte mir freundlicherweise mit, dass das Kabel erst Ende August lieferbar sein würde und bot mir einen Rücktritt von der Bestellung an. Sehr zuvorkommend. Vielen Dank. Ich habe aber dann einfach abgewartet.
Verifiziert
zuverlässig
Sie waren kommunikativ, zuverlässig und kooperativ. Die Sendung könnte ein bisschen schneller sein, aber insgesamt war alles gut. Danke und gerne wieder.
Verifiziert
Guter Kontakt seriöse Firma 100% Empfehlung
Mir hat der Kontakt gut gefallen und der Herr Lee war sehr nett und zuvorkommend. Leider hatte sich die Abholung etwas verspätet, deswegen wurde mein batteriespeicher von Herr Lee persönlich gebracht und das finde ich richtig gut für die kundenbetreuung.
Verifiziert
Umrichter und Batterie gekauft
Ich habe einen Umrichter sowie einen Batteriespeicher gekauft. Der Preis war gut, die Abwicklung war einfach und die Lieferung schnell und sicher mit der Spedition.
Verifiziert
Falscher Speditionspartner Fa. Dachser
Die beauftragte Spedition DACHSER ist außer Stande, die Ware auszuliefern. Hat 2 vereinbarte Liefertermine platzen lassen, ohne dass ich als Empfänger benachrichtigt worden bin. Telefonische Nachfragen werden blockiert.
Verifiziert
Alles super!
Bestellung einfach.
Produktbeschreibung klar und informativ.
Lieferung schneller als angegeben.
Bei Reklamation schnelle Reaktion und auch hier schneller Neuversand.
Alles super, kann diesen Shop nur jeden empfehlen.
Verifiziert
Ich hoffe, es funktioniert
Ich habe die Ware noch nicht erhalten und es gibt auch gewisse probleme zu lösen, aber der Anbieter ist bemüht und zeigt auch entgegenkommen.
Verifiziert
Bestellung, Bestellbestädigung und Versandauslösung waren einwandfrei und schnell, die Zustellung wiederum war mangelhaft, keine Zustellung zum angekündigten Termin, auf Eigeninitiative und telefonische Nachfrage, die Mitteilung, dass an diesem Tag keine Zustellung erfolgen kann, der neu vereinbarte Termin wurde zeitlich eigenmächtig wieder geändert und nach hinten verlängert, obwohl eindeutig gesagt wurde, dass eine Zustellung nur bis zu der angegebenen Zeit möglich ist.
Die Anlieferung erfolgte dann im vorgegeben Zeitfenster, Artikel sind gut/unbeschädigt angekommen
Die Zusammenarbeit mit dem Spediteur ist dringend verbesserbar.
Verifiziert
Toller Preis und für Großgerät schneller Versand.
Preis für Growatt Noah 2000 war unschlagbar gut. Trotz Chaos bei DPD war das Gerät eine Woche nach der Paypalzahlung bei mir, auch die DPD Sendungsverfolgung konnte genutzt werden. Die Verpackung war sehr stabil und vollkommen unbeschädigt. Da der Akku zu 60 Prozent aufgeladen war, konnte er umgehend in Betrieb genommen werden. WEECOO selbst als Verkäufer ist sehr bemüht und gibt zu jedem Versandschritt detaillierte Auskünfte per Mail. Ich würde jederzeit wieder bei WEECOO bestellen!
Verifiziert
Alles gut
Die Lieferung dauerte zwar auf Grund von Zulieferproblemen etwas, aber ansonsten alles bestens. Im Paket des APX-Speichers und Hybridwechselrichter war alles komplett dabei. Selbst die Datenkabel vom Smartmeter und APX-Speicher zum Wechselrichter waren steckfertig und mussten nicht einzeln verdrahtet werden. Auch am Growatt Smartmeter war alles voreingestellt . Bestens !
Verifiziert
Eine Sehr gute Firma !!! Alles lief reibungslos und sollte man fragen haben Antworten sie immer zuverlässig.
Zudem ist die Firma sehr bemüht bei Konflikten zu helfen oder eine Lösung zu finden.
Kann jeden die Firma mit ruhigen gewissen weiter empfehlen.
Weiter so !!!😀
Verifiziert
Solarpanels 200W
Die bestellten Solarpanels wurden sehr schnell geliefert ,leider hatte einPanel einen Transportschaden und war gesplittert.
Meine Reklamation wurde anerkannt ein Rücksendeetikett übermittelt, das neue Panel erhielt ich in wenigen Tagen.
Ich würde wieder bei WEECO kaufen. Danke nochmal für die problemlose Bearbeitung.
M. Voitel
Verifiziert
Gute Kommunikation bei der Lieferung, nur DPD hat beim ersten Mal nicht funktioniert. Hat die Ware grundlos retourniert.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4921154243530
- weecoo.de
- info@weecoo.de
- Düsseldorf, DEU
Über
WEECOO GmbH – Ihr zuverlässiger Online-Partner für Photovoltaik WEECOO ist eine spezialisierte E-Commerce-Plattform für Photovoltaikprodukte in Deutschland. Wir bieten ein breites Sortiment an Solarm...