WEECOO GmbH

Erfahrungen:

Guter Preis, gute Kommunikation, schlechter Versanddienstleister: Ware war lieferbar, wurde aber zunächst nicht geliefert. Auf Nachfrage, die schnell beantwortet wurde, berichtete man transparent über Probleme mit dem Versanddienstleister DPD. Die Probleme konnten dann zeitnah abgestellt werden und die Ware wurde dann schnell geliefert. schnelle Reaktion , Kommunikation und guter Preis!

Top Preis-Leistung und nach mehrmaligen Kontaktversuch dann auch endlich ein guter Service. Verbesserungspotential sehen wir in der Kundenkommunikstion und im Shopsystem, welches für die Wallbox eine zeitnahe Lieferfähigkeit in Aussicht stellte, jedoch über 8 Wochen darauf gewartet werden musste. Dies wurde auch sehr spät nach Bestellung kommuniziert.

Habe einen Growatt Speicher gekauft, bin sehr zufrieden mit dem Gerät. Preis Leistung hervorragend. Der Versand, sowie der Service und Kommunikation war hervorragend, kann den Verkäufer bzw die Firma im vollem Umfang weiterempfehlen.

Guter Preis, schnelle Auslieferung verlässliche Infos und Kontakt zu Problemen mit dem Paketdienst DPD. Letzterer erwies sich als problematisch: Zuerst hatte sich die Abholung im Lager verzögert - Weecoo hat mich umgehend darüber informiert. Dann hatte der Paketdienst die Lieferadresse falsch übernommen und konnte deshalb nicht zustellen. Weecoo hatte die Lieferadresse korrekt übermittelt. Mit dem Tracker konnte ich die Irrfahrt des Paketdienstes live nachverfolgen, hatte jedoch keine Chance, den Paketdienst diesbezüglich selbst zu kontaktieren. Weecoo hat mich kontaktiert, um das Problem zu lösen. 11 Tage nch der Bestellung konnte ich die Batteriespeicher endlich in Empfang nehmen. Jetzt läuft die Anlage zufriedenstellend. Mit der Schnellstartanleitung ging die Installation der Hadware problemlos. Die Installation der zugehörigen App war mit der kanppen Anleitung etwas mühsam. Einen vermeintlichen Funktions-"Ausfall" nach der ersten Frostnacht konnte ich erst klären, nachdem ich ein ausführlicheres Handbuch und Foren im Internet gesucht und gefunden hatte ("Kaltstart"). Besser: - zuverlässigeren Paketdienst nutzen - Handbuch mitliefern

so, also ich habe jetzt die Akkus von meinem Elektriker anschließen lassen und alles ist okay. Es hat ein bisschen gedauert aber sie sind trotzdem tipptopp in Ordnung diesen Dienstleister namens Weecoo würde ich immer wieder weiterempfehlen. Leider kann der online Dienst für den Versanddienstleister nichts deswegen ist der Shop in Ordnung. kai

Αγορά μπαταριάς μπαλκονιού tsun!! Παρόλο που υπήρξε ένα θέμα με το σύστημα τραπεζικών συναλλαγών με την κάρτα Μετά από επικοινωνία μέσο @ Έγινε τραπεζική συναλλαγή και όλα καλά Άψογη εξυπηρέτηση Επαγγελματίες και καλές τιμές Ευχαριστώ

Sehr gute Beratung. Die Preise sind ebenfalls sehr gut, man bekommt sogar 2 % Skonto bei Überweisung. Die Lieferung ist natürlich immer abhängig davon, wie die Nachfrage sich gestaltet. Aber es hat alles wunderbar geklappt. Ich kann den Weecoo wärmstens empfehlen

Herr Pan war sehr entgegenkommend, nachdem ein Grafikfehler im Onlineshop mich zu einer Bestellung verleitet hatte. Dies wurde durch eine Gutschrift unbürokratisch gelöst. Warum keine 5 Sterne? Es kann nicht sein, dass durch das Übermitteln einer Sendungsnummer suggeriert wird, das Paket sei bereits unterwegs, wenn es dann fast eine Woche lang das Haus nicht verlässt. Das Erzeugen von Sendungsnummern auf Vorrat ohne tatsächlichen Versand ist ärgerlich.

Ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf! Der Support hat extrem schnell auf meine Anfrage geantwortet und mir sofort weitergeholfen – wirklich top Service. Auch der Versand war super schnell, schneller als erwartet. Die gesamte Abwicklung lief reibungslos und alles war einwandfrei. Ich würde dort auf jeden Fall wieder bestellen und kann die Webseite nur weiterempfehlen!

Der Kauf war problemlos und gut, jedoch die Lieferung durch DPD ist sehr mangelhaft. Erst wurde die Batterie von DPD bei WEECOO Tage späer und nach Prodest der Fa. WEECOO zum Versandt abgeholt. Keine Benachrichtigung zum Lieferzeit durdch DPD. Nach Nichtzustellung neuer Termin bei DPD ausgemacht der nicht eingehalten wurde. Selbst zum Zentrallager gefahren um Batterie abzuholen, nicht herausgegeben. Erst Tage später nach erneuter Zustellung geliefert.

Gefallen hat mir der persönliche Kontakt und die Möglichkeit die Komponenten abzuholen. Wichtig !!! ...technische Beratung und verlässliche Konzepterstellung mit Angebotserstellung! Wichtig!!! ...after sales Service in deutsch bis zur funktionierenden Anlage ...z.B. 2 h kostenlos!

Ich finde es bemerkenswert, dass es noch Shops gibt, die wirklich um den Kunden bemüht sind. Bestellung und Lieferung haben sehr gut geklappt. Trotz leichter Verzögerung durch DPD kam die Lieferung noch innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Über den Status der Lieferung wurde ich regelmäßig persönlich informiert. Ich bestelle bald wieder.

Wir haben vor der Kaufentscheidung eine Beratung gebraucht und diese auch durch einen sehr kompetenten und persönlichen Kontakt mit „echten“ Menschen auch bekommen. Das war toll! Unser gekauftes Produkt gab es nirgendwo günstiger. Einzig der Transport durch DPD war schleppend, allerdings sind wir darüber jederzeit von weeco informiert worden.

Danke für die zuverlässige Lieferung, Transport der Module und die Transportverpackung sind Vorbildlich. Die Module sind einfach zu montieren und erfüllen ihren Zweck, viele Dank für die reibungslose Zusammenarbeit. Beste Grüße Ralf Loos

Ich bin selbst Händler, Projektplaner und Installateur für PV Anlagen.. Ich habe mir hier eine Speichererweiterung für meinen Growatt Ark Speicher bestellt. Alles lief genauso wie man es sich vorstellt. Meine Mails wurden auch beantwortet. Daher Daumen hoch, hier kann man ohne Vorbehalte beatellen.

Ware per DPD angekündigt am 04.03.26 aber bis dato nicht geliefert. Was ist da los ??? EDIT: Nach direktem, telefonischen Kontakt konnte die Angelegenheit und Bestellung bei Weecoo sehr schnell geklärt werden. Echt toller Support und Kundenorientierung, das ist hoher Qualitätsstandard. Ich werde hier wieder bestellen. Danke an das Weecoo-Team !

Die angebotenen Preise sind sehr lukrativ. Die Liefertermine bedürfen Verbesserung. Ich erhielt meine Bestellung eine Woch später als angekündigt, nach meiner zweiten Nachfrage, nach dem Verbleib meiner Bestellung, wurde die Sendung vom Zusteller übernommen. Wie dieses Verzögerung zustande kam, ist mir unbekannt.

Die Kommunikation war sehr umfangreich. Soweit ganz gut. Leider hat die Spedition die Lieferung im Grundstück des Nachbarn neben dessen Sperrmüll abgelegt. Das ist natürlich ein Fehler der Spedition und nicht von Weecoo! Deshalb bin ich froh, die Lieferung nach 5 Tagen beim Nachbarn gefunden zu haben. Evtl sollte ne andere Spedition beauftragt werden.

Die Zusatzbatterie kam zeitnah an, der Artikel an sich ist gut. Problematisch ist die Wahl des Zustrellers. Einen Artikel bei der Annahme überprüfen geht nur wenn der Artikel persönlich übergeben wird. Das macht DPD nicht einmal wenn jemand zu Hause ist.

Hallo und guten Morgen. Meine geschäftlichen Erfahrungen waren alle samt ausgezeichnet. Ware top, super verpackt, pünktliche Lieferung. Kommunikation und Auftragsabwicklung einwandfrei. So wünscht man sich immer und überall eine Vertragsbeziehung. Mache Sie weiter so! Dreimal 👍 Mit freundlichen Grüßen Manfred Kranke