3s-sup.de
Erfahrungen:

691 Bewertungen insgesamt   685 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

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Zertifiziert seit: 10.02.2026

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

3s-sup.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die zügige Versandabwicklung. Auch die Qualität der Produkte wird als sehr gut und hochwertig bewertet. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, transparent und übersichtlich beschrieben. Die Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird als freundlich, kompetent und hilfreich wahrgenommen. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, gut erreichbar und lösungsorientiert beschrieben. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis oft als sehr gut und angemessen hervorgehoben. Die Verpackung der Produkte wird mehrheitlich positiv bewertet. Einzelne Kunden bemängeln jedoch fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei der Beratung. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an der Reaktionszeit oder dem Umgangston des Kundenservice. Auch werden gelegentlich Beschwerden über beschädigte oder unzureichende Verpackung geäußert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungen3s-sup.de

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Schnell und einfach gut

Zum Einen ging es total schnell. Sonntag bestellt, Dienstag mittag geliefert. Außerdem gibt es völlig unkompliziert. Bestellt, bezahlt, angekommen. Zum anderen ist das Board einfach prima. Gladiator hat in den 2026er Modellen nochmal echt gewonnen. Die Pro-Serie hat jetzt ein Vollcarbon-Paddel mit Anti-Twist, ein Kickpad und zusätzliche Ringe und Griffe. Wirklich tolles Board, stabil, wendig und macht eine Menge Spaß.
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1 Bewertungen
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Für den Preis ein tolles See Kajak. Liegt gut im Wasser, hält gut die Spur. Schnell aufgepumpt. Ich würde mir einen Stausack mit Reißverschluss wünschen, die Faltplane mit Verzurriemen kann man nicht komplett abschließen und einer der Verschlüsse ist schon gebrochen. Deshalb ist die Gefahr, dass Ruderteile oder die Finne beim Transport herausfallen. Am Spritzschutz vorne löst sich bereits die Verklebung. Deshalb 1 Stern Abzug. Nichts desto trotz haben wir uns ein zweites Kajak gekauft - "No stress Kajak" stimmt.
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Sehr gute Idee

Vorweg, ich war skeptisch ob mein 5,70 m langer Surfski auf den Anhänger passt, er passt und es macht Spaß damit zu fahren. Die Verarbeitung ist gut und die Lieferung kam schnell. Der Zusammbau ging schnell (1h). Anregungen und Hinweise, der mitgelieferte Adapter für die Radnabe passt nur auf 9 mm Naben, ist verständlich, dass nich jede Nabe berücksichtigt werden kann, daher ein paar Vorschläge, bei der Bestellung einfach verschiedene Optionen anbieten, 1. Radnabe, mit Hinweis 9 mm, 2. Gepäckträgeranschluss und 3. Sattelstütze. Auch wenn die Preise sich dann unterscheiden ist es am Ende besser. Der nächste Vorschlag, eine Metallkiste als Option anbieten, die auch abschließbar ist, am Strand möchte man seine Sachen etwas schützen. 3. Vorschlag, bitte 2 Aufkleber 3 S Move reinlegen, dann kann auf jede Seite einer, das ist die beste Werbung für den Hersteller. Wenn ich im September zum 1.000 Seenmarathon damit fahre sehen das ca. 300 Kajakfahrer, besser kann Werbung nicht sein. Nun noch ein Hinweis, der Lenkradius ist bei der Nabenvariante etwas eingeschränkt, bitte beachten.
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1 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung. Gerne gleich die Schnellspannerschraube an der Finne montieren und nicht im Flickset verstecken, alleine ist die nicht montierbar, danach aber super. Das Paddel als Monopaddel super, als Doppelpaddel (Kayak) nur ein notfalls, da man es genau am scharfkantigen Verschluss halten muss, ohne Handschuhe kein Spaß. Die Tragegriffe können etwas softer sein, v.a. das Label stört bei längerem Tragen. Gut dass der Rucksack Rollen hat, für kleine Personen unbrauchbar zum Tragen (zu groß, schwer und der harte Boden bohrt sich unter das Gesäß).
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Die Bestellung und Lieferung des Boards war super schnell. Und das erste Mal, das es mit dem Zusteller geklappt hat! Bei dem Board selber habe ich festgestellt, das die Finne ungenau verarbeitet ist. Sie lässt sich nicht in den Finnenkasten stecken. Man muss mit Druck nachhelfen, damit ich die Schraube ins Blättchen bekomme. Das Board liegt schon ruhig im Wasser und läuft gut. Beim zusammen packen hatte ich Probleme die Paddel auseinander zu bekommen. Das Mittelteil ließ sich nicht vom Paddelblatt lösen. Vielleicht gibt sich das Problem, je öfter ich fahre!
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2 Bewertungen
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Ich kann aktuell nur die Bestellung und Lieferung bewerten, da das Board erst ganz frisch bei mir eingetroffen ist. Die Lieferung erfolgte mit GLS und war insgesamt echt ausbaufähig. Erst war der angegebene Liefertag nicht korrekt, dann gab es keinen Live Standort am Tag der Lieferung und schließlich wurde das Paket nicht in meinem gewählten Shop abgegeben sondern ohne meine Zustimmung einfach vor der Haustür abgestellt, sodass der, dem ich das Board als Überraschung schenken möchte, es fast noch beim nach Hause kommen zufällig gefunden hätte. Bitte überlegt in Zukunft mit einem anderen Lieferanten liefern zu lassen. Den Bestellprozess fand ich einfach und gut.
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Alles Super!!!

Alles Super, Dankeschön! Nur GLS stellte es einfach unten im Treppenhaus ab, ohne Abstellgenehmigung! Da das Paket ein Aufkleber mit dem Sub Board trägt, wundert es mich, dass es niemand geklaut hat. Ich hätte da durch kein Sub mit in den Urlaub nehmen können. Was echt blöde wäre! Ich empfehle nicht mit GLS zu versenden. DHL macht sowas anständig und bringen es in eine Filiale bei Abwesenheit. Das Sub werde ich in ein paar Tagen Testen! Danke für das tolle Angebot!
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Besser machen, vielleicht könnt ihr so YT vid oder eine ToDo liste anfertigen und digital mitschicken. Als kompletter neuling kannma mit der Gebrauchsanweisung alleine wenig anfangen, musste er googeln wiema die Finne einbaut und für was die 2 weissen teile(🫣griffe der luftpumpe) sind
D W
Dagmar W.
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Gut Kundenbetreuung

Leider entsprach das bestellte Produkt nicht der erwarteten Qualität. Ich hatte es erst online reklamiert und als ich nach ein paar Tagen immer noch nichts gehört hatte, habe ich das Produkt zurückgeschickt. Die Antworten haben immer ein paar Tage gedauert. Aber es lief dann alles mit der Rückerstattung des Geldes reibungslos ab.
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Tolles Produkt, bis auf den Versand

Tolle Auswahl und tolles Produkt. Einzig der Versand mit GLS ist großer Mist. Die fahren immer am Haus vorbei und sagen, es wäre keiner da gewesen. Anschließend muss ich dann wieder in die Stadt und das in irgendeinem Paketshop abholen. DHL hat am gleichen Tag 5 Pakete in unserem Haus abgeliefert. Sind die wirklich günstiger als DHL?
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Schnell, Heil und vollständig.

Meine Bestellung kam tatsächlich innerhalb der angegebenen 1-2 Werktage an, die Umverpackung war ein einer Ecke leicht lädiert. (was aber vllt auf den Versandpartner zurückzuführen ist) Alles in allem ein perfektes Paket.. Alles kam schnell, und vor allem heil bei mir an..
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Toller Shop

Ich hatte eine Frage per e-Mail zu einer Finne, die mir sehr schnell nach 30min. beantwortet wurde (Klasse). Danach Dienstag 9 Uhr ein SUB gekauft und Mittwoch 13 Uhr geliefert bekommen (Weltklasse). Lieferung durch Gls kam auch fast unbeschädigt an.
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Ich habe das SUP sonntags bestellt und dienstags war es schon da 👍🏻. Alles dabei, alles funktioniert. Das SUP hat eine sehr gute Qualität, die Tasche mit den Rollen ist super und auch die Pumpe ist besser als von unseren anderen SUPs. Insgesamt alles top.
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PRIMA!

seriöser, aussagekräftiger und vor allem funktionierender online-Auftritt; Produkt wie beschrieben, preisgünstig, der Versand erfolgte umgehend. Dass GLS langsam ist, liegt ja nicht am Versender. Ziemlich cool das alles, weiter so!
B B
Bögge B.
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Alles okay

Schnelle Lieferung, Preis Leistungsverhältnis auch gut! Verbesserungswürdig: Telefonische Erreichbarkeit, war nicht so gut. Aber als dann der Kontakt zustande kam, war die Kommunikation sehr gut, hilfreich und freundlich.
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Die Bearbeitung und die Lieferung waren super schnell - vielen Dank dafür! Die Padel haben wir am Dienstagabend bestellt und in und die Lieferung war am Donnerstagmittag schon da. Das Produkt war sehr gut verpackt. Unseren SUP Abenteuern steht nichts mehr im Wege.
Ingo B.
6 Bewertungen
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Troisdorf
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Bestellung top, Beratung Flop

aufgrund der vielen positiven Bewertungen bin ich auf diesen Anbieter gestoßen.ich habe lange überlegt, ob ich fünf Sterne gebe oder weniger. Die fünf Sterne gebe ich auf die leichte Bestellabwicklung und den super schnellen Lieferservice. Eine Woche vor Bestellung habe ich per Mail eine Frage zwecks Beratung eines bestimmten Subboards gebeten. Leider bekam ich bis heute kein Feedback. Daher hier eigentlich keinen Stern.
J G
Joachim G.
4 Bewertungen
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Sup ok, Zubehör falsch oder fehlt. Support grenzwertig

Es ist nicht dkundenorientiert, wenn auf Fragen geantwortet wird, man hätte keine Zeit. Wenn dann aber festgestellt wird, dass der beworbene und bestellte Artikel nicht in diesem Umfang angekommen ist und dann als Antwort "Ich lass mir nicht alles vom Kunden gefallen" und "die EU-Vorschriften sind schuld" kommt, ist das schon sehr bedenklich. Es funktioniert nicht, keinen Kleber mit EU-Begründung mitzusenden und zeitgleich im Shop Kleber zu verkaufen. Eine HP2-Pumpe ist vom Volumen keine bestellte HP8.

Antwort von 3s-sup.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Kommunikation nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und sachlichen Austausch und bedauern, wenn hier ein anderer Eindruck entstanden ist. Produktumfänge sowie Lieferinhalte richten sich nach der jeweiligen Artikelbeschreibung und den geltenden Vorgaben. Sollte es im Einzelfall Unklarheiten gegeben haben, prüfen wir diese selbstverständlich gerne. Viele Grüße Lukas 3S-SUP Customer Service
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Falsches Modell geschickt , aber die Retoure war in Ordnung

Auf dem Bestellungseingang und der Rechnung war der von mir bestellte Schuh abgebildet. Es wurde aber ein anderes Modell zugeschickt. Nach meiner Beschwerde hat 3s-sports sofort reagiert und mir eine kostenlose Rücksendung angeboten. Danach kam noch ein extra Entschuldigungsschreiben. Fand ich gut!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Service und Versand

Einfach zu bestellen, vorab noch Fragen gehabt. Es wurde sehr schnell geantwortet und der Versand der Bestellung war umgehend. Am 2. Tag nach Bestellung wurde schon geliefert. Rund um begeistert 👍

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3s-SUP ist ein familiengeführter Spezialist für Stand Up Paddling, Kajaks und Zubehör. Unsere Wurzeln reichen bis 1960 zurück. Heute führen wir das Unternehmen als Vater Sohn Duo mit viel Know how, eh...

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