Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.08.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität der Produkte, das große und vielfältige Sortiment sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Auch die sichere und hochwertige Verpackung, der freundliche und kompetente Kundenservice sowie die überwiegend gute Nutzerfreundlichkeit des Onlineshops werden geschätzt. Die Preise werden als fair beurteilt und das Preis-Leistungs-Verhältnis meist positiv wahrgenommen. Gutscheine bereiten Freude und können in der Regel problemlos erworben werden. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Artikeln hinsichtlich der Qualität. Die Lieferung wird gelegentlich wegen Verpackung oder Verzögerung bemängelt; Verpackungen erscheinen manchmal überdimensioniert oder sind beschädigt. Spezielle Wünsche im Sortiment bleiben teils offen. Beim Kundenservice gibt es seltene Unzufriedenheit mit der Erreichbarkeit und Beratung. Wiederholt wird die Suchfunktion und Bedienbarkeit des Onlineshops kritisiert, und im Bestellprozess für Gutscheine treten manchmal Unklarheiten auf. Zudem werden die Preise teilweise als hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenboesner.com
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Verifiziert
Ich kaufe alle meine Malartikel bei Boesner in Düsseldorf. Leider war mein Katalog schon sehr veraltet, so dass ich dringend einen neuen brauchte. Der neue Katalog war leider bei meinem letzten Einkauf schon vergriffen. Da half es sehr, dass ich ihn jetzt online bestellen konnte und ihn in sehr kurzer Zeit zugestellt bekam. Das hat mir viel Zeit erspart.
Verifiziert
Gute Qualität, schnelle und sichere Lieferung.
Bin sehr zufrieden.
Danke an das Team von Boesner...
Im Anhang: Ein Bild aus meiner Serie "Wer ein rotes springendes Herz hat" (live Hörspiel 2026 - UA in Amsterdam) - Kohle, Pastell, Bleistift plus Artikel aus der Westdeutschen Zeitung mit Bildzitaten
Verifiziert
Kaufe seit der Gründung des Direktversandes in Witten-Herdecke bei Boesner und schon Damals freischaffender Künstler.
Gerne würde ich meinen Bilderverkauf per Internet mit dem Rahmenservice von Boesner verbinden - dann gingen die gekauften Bilder zu Boesner und gerahmt zum Käufer, der Online die Rahmung bei Boesner aussuchen könnte.
Außerdem würde ich gerne meine handgemachten Bucheinband Papiere in den Boesner Künstlerbedarfshandlungen anbieten.
Für eine Kontaktaufnahme wäre ich dankbar.
Freundliche Grüße von Thomas Friesecke
Besonders gefällt mir Boesner insgesamt seit der Gründung - macht weiter so!
Verifiziert
Anlieferung ist verbesserungsfähig…
Die Produkte sind in Ordnung und wie erwartet. Aber die Anlieferung war problematisch und zu spät für eine Schnellieferung - bei Rückruf war die Transportfirma nicht als solche erkennbar, ich habe deren Anrufe also für Spam gehalten und die Nummer geblockt, was das Ganze unnötig kompliziert hat. Wir haben es noch geregelt, aber wie gesagt, es ist nicht gut gelöst.
Antwort von boesner.com
Sehr geehrter boesner-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne als Anregung an unsere Partnerspedition weitergeben. Bitte beachten Sie den Hinweis zu Speditionslieferungen in unseren AGB (https://www.boesner.com/agb#Lieferung). Diese werden grundsätzlich vorab telefonisch avisiert, um einen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen. Es freut uns, dass wir den Vorgang gemeinsam klären konnten und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Künstlermaterialien. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
Verifiziert
Große Auswahl, die Möglichkeit im Restaurant zu essen.
Aber das Personal könnte aufgeschlossener und freundlicher sein. Stimmung ist etwas düster und mürrisch im Kölner Geschäft, obwohl es ein toller Künstlerladen ist!
Verifiziert
Hohe Zuverlässigkeit
Hatte bisher nie Probleme mit Lieferungen von Boesner. Die Produkte sind stets gut verpackt und - wie ich finde - fair eingepreist. Die Sicherheit, dass die Produkte einwandfrei und heil bei mir ankommen, ist mir wichtiger als der günstigste Preis. Boesner kann ich daher vor allen empfehlen, wenn ihr beruflich auf die Artikel angewiesen seid und Rücksendungen vermeiden wollt.
Verifiziert
Großes vielfältiges Sortiment
Ein sehr großes vielfältiges Sortiment verschiedener Artikel für große und kleine Künstler , übersichtlicher großer Verkaufsraum in Nürnberg, freundliche ,hilfsbereite Mitarbeiter,
Sehr zu empfehlen, wenn man eine große Auswahl an kreativartikel benötigt. Preis-Leistung ist ok.
Parkplätze sind vorhanden, auch erreichbar mit einem Bus
Verifiziert
Vor Ort und Online konkurrenzarm
Vor Ort toller und kreativer Rahmungsservice, es gibt wirklich allesalles was man haben können wollte. Und haben ist ja besser als brauchen… von Schulqualität bis zum echten Künstler werden vermutlich alle glücklich und arm. Online ebenfalls super zuverlässig und toll in der Auswahl
Verifiziert
Ich bin immer wieder begeistert das Bösner wirklich gute Qualität liefert und im Preisvergleich mit anderen Anbietern fast immer vorne liegt!
Eine Bitte habe ich aber, das ist mir bei der letzten Bestellung aufgefallen, passiert... Ich wollte aus dem Angebot ein Pinsel-Set haben, das war aber noch nicht lieferbar weil darauf gewartet wurde... kann ja passieren. Einen Tag nach dem Versenden meiner Bestellung hatte ich die Nachricht im Postfach dass die Pinsel wieder da sind. Auch dass ist "Leben". Aber die Bestellung war schon bearbeitet und der Pinsel musste extra bestellt werden.
Könnte man nicht versuchen solche Angebotsartikel, auf deren Zulauf man wartet bei Bestellungen zu berücksichtigen und evtl. die Bestellung ein bis zwei Tage verzögert bearbeiten? Mir würde das nichts ausmachen....
Antwort von boesner.com
Sehr geehrte boesner-Kundin, wir bedanken uns für Ihre Anregung. Über unser Online-System wird nicht erfasst, welche aktuell nicht vorrätigen Artikel zusätzlich gewünscht waren, sodass wir dies bei der Bearbeitung nicht berücksichtigen können. Sollte bei Ihrer Bestellung ein gewünschter Artikel einmal nicht bestellbar sein, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Gemeinsam können wir dann eine passende Lösung finden. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
Verifiziert
Lieferungen erfolgen immer schnell und zuverlässig.
Besser könnte meiner Meinung nach die Suchabfrage von Artikeln im Online Shop sein. Bei einem bestimmten Artikel kommen viele andere Artikel die eigentlich mit dem Suchartikeln zu tun haben .
Verifiziert
Ich kaufe seit Jahren meine Malutensilien nach Katalog oder im Geschäft. Die Blöcke, Farben, Pinsel etc. sind von hervorragender Qualität. Ich bin ausgesprochen zufrieden und werde auch weiterhin bei Boesner kaufen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung in perfekter Verpackung und unkomplizierte Rücknahme eines fehlbestellten Artikels. Bedauerlicherweise unfrei, aber man kann nicht alles haben, war ja auch meine Schuld.
Verifiziert
Ich finde bösner toll.
Besonders die Beiträge-Jahres Kalender, - das Kunstverständnis von Hrn. Bösner, - mehr gute Angebote für Künstler, die meist nicht viel Geld haben sind wichtig!!!
Verifiziert
Prima!
Ich kann nur Positives über die Bestellung berichten. Alles hat schnell und reibungslos funktioniert, die Auswahl war toll, die Waren qualitativ hochwertig und günstig. Und auch die Lieferung kam schnell und sicher verpackt an. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Bestellung zügig und zuverlässig bearbeitet
Besonders gut: es gibt zügig, die Ware ist wie bestellt, gut verpackt etc.
Zu verbessern: die Verschlagwortung im online Katalog; obwohl ich genau wusste, welchen Grünton ich von welcher Firma gesucht habe, habe ich lange gebraucht, ihn online zu finden, es gab zwei hundert nochwas Angebote bzw Suchergebnisse…
Verifiziert
Mittlerweile leite ich die Malgruppe Bildende Kunst in Frankfurt (M). Vorher hauptamtlich die Kultur bei der BSW Zentrale. Deshalb bin ich auf ihre Sendungen per Post angewiesen. Vom Rodgau zu ihnen in die Ffm Filiale schaffen wir nur einmal im Jahr zu einer Vorstellung - was gibt es neues -. Die Gruppenmitglieder kaufen ein für ihren privaten Bedarf und das Material für die Gruppe bestelle ich bei ihnen und lasse es liefern.
Verifiziert
Gute Pinsel
Ich habe mehrere Pinsel in gehobener Qualität für Aquarellmalerei gekauft. Die ersten Versuche damit waren sehr zufriedenstellend; über die Haltbarkeit kann ich nach so kurzer Zeit noch nichts sagen.
Verifiziert
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Unterstützung! Ich wartete ungewöhnlich lange auf das Farbenpaket.
Durch die telefonische Rücksprache gelang der Transport dann doch noch.
Ihnen weiter viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen Dr. Elisabeth May
Verifiziert
Alles bestens👍 Ich bin sehr zufrieden! Es wäre eine schöne Überraschung, wenn bei einer Bestellung gelegentlich ein kleines Werbegeschenk oder eine kleine Aufmerksamkeit beigelegt würde. Darüber würden sich sicherlich viele Kundinnen und Kunden freuen.
Verifiziert
Die Ware ist wie immer vollständig und in einwandfreien Zustand hier angekommen.
Allerdings sollte der Verpackungsaufwand überdacht werden, der Karton für die Umverpackung ist bisher bei allen Lieferungen aus meiner Sicht überdimensioniert gewesen.
Antwort von boesner.com
Sehr geehrter boesner-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei der Auswahl unserer Verpackung achten wir stets darauf, die Balance zwischen einem nachhaltigen Materialeinsatz und dem sicheren Schutz vor Transportbeschädigungen zu finden. Die Verpackung mag Ihnen teilweise etwas überdimensioniert erscheinen, empfindliche Künstlerbedarfsartikel benötigen unserer Erfahrung nach oftmals zusätzlichen Schutz, um Beschädigungen zu vermeiden. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
