Die Bewertungen für boesner.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte und das breite, inspirierende Sortiment positiv hervor. Der Service wird sowohl im Laden als auch online als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Besonders geschätzt werden die kompetente Beratung sowie die schnelle, zuverlässige und sicher verpackte Lieferung. Auch Reklamationen werden meist schnell und kulant gelöst, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an den Versandzeiten und an der Kommunikation während des Versands. Der Onlineshop wird zudem häufig als umständlich, unübersichtlich oder technisch fehlerhaft beschrieben, was die Nutzung erschwert. Auch bei der Verpackung sehen manche Kunden noch Verbesserungsbedarf.