Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.12.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle, zuverlässige und gut kommunizierte Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice, die überwiegend hohe Produktqualität, die sorgfältige und schützende Verpackung, der unkomplizierte Rückgabeprozess sowie der einfache und transparente Bestellvorgang werden positiv bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Versanddienstleistern, Versandverzögerungen oder zu großen Verpackungen, gelegentlich treten kleinere Verarbeitungsmängel oder Defekte bei den Produkten auf. Einige Kunden berichten von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice oder langwierigen Prozessen, selten wird das Versandkostenmodell kritisiert oder von Transportschäden berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.emero.de
(159)
(41)
(60)
(315)
(2372)
Verifiziert
Der Toilettendeckel kam leider defekt bei mir an. Aber eine Mail hat gereicht und die haben mir anstandslos einen neuen zugeschickt. Genau dieser tolle Kundenservice macht den unterschied. Kann ich nur empfehlen. Top und danke 👍
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Schnell, unkompliziert, aber Probleme bei der Anlieferung, da lokale Unternahmen nicht unbedingt vorher anrufen, wann sie anliefern.
Suche sollte mehr Synonyme automatisch anbieten, um schneller zum Ergebnis zu kommen (hat die F.A.Z. z.B. schon sein über 40 Jahren.
Verifiziert
Allles sehr gut. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen, ein neues Produkt zu finden, da da alte aus dem Sortiment genommen wurde.
Weiter so, vielen Dank.
Freundliche Grüße
Christiane Wasserscheid
Verifiziert
Kauf von 2 Toiletten.
Artikel vorbildlich verpackt. Und sehr schnell verschickt.
Eine Toilette hatte einen Fabrikationsfehler. Beanstandung war problemlos. Es wurde schnell eine Ersatztoilette geliefert. Service am Telefon sehr nett und hilfsbereit.
Gerne wieder.
Tschööö
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Sehr empfehlenswert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Meine Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Meine Anliegen wurden ernst genommen und die Ware wurde problemlos ersetzt.
Vielen Dank für den tollen Service!
**Klare Empfehlung von mir – 5 Sterne!**
Verifiziert
Zufriedene Kunden
Wir sind seit längerem Kunde bei Emero, und heute wie damals sehr zufrieden wenn Hilfe benötigt wird oder es Probleme gibt. Eine freundliche Auskunft am Telefon und schon funktioniert der ganze Bestellablauf wieder.
Danke und bitte so weiter machen.
Verifiziert
Geberit Vorwandelement mit Wand-WC
Bestellung lief problemlos, Lieferung war gut verpackt und erfolgte schnell.
Lediglich DHL Freight war nicht so toll. Es gab kein vernünftiges Zeitfenster und am Ende wurde die Ware einfach neben die Garage gestellt, ohne zu klingeln. Dafür war ich jetzt den ganzen Tag zu Hause. Zum Glück hat es nicht geregnet, sonnst wäre das Paket durchgeweicht.
Verifiziert
Super schneller Versand und hervorragende Reklamationsbearbeitung
Die Lieferung des Produktes erfolgte am nächsten Tag (schau an, das geht auch ohne AMAZON Prime). Leider lag ein Transportschaden vor, der innerhalb von 3 Tagen mit einer Ersatzlieferung abgearbeitet wurde.
Somit ist die Gesamtbewertung: 1 Plus
Verifiziert
Das mit dem Liefertermin verschieben hat leider nicht geklappt, ich hatte diesen aber auch versehentlich vorher bestätigt. Deshalb muss ich das zum Teil auch aufmeine Kappe nehmen. Ansonsten war alles perfekt, außer dass die Palette einfach vor dem Haus stand. Ich frag mich was gewesen wär wenn das jemand entwendet hätte. Aber so ist ja noch gut gegangen und dass der Kundenservice nicht zu erreichen ist, kann ich nicht bestätigen. Ich habe jedes Mal mit einem Anruf jemand dran gehabt.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung über alle Phasen. Super, machen Sie weiter so, dass gefällt uns in der heutigen eher komplizierten und hektischen Zeit. Auch der Direktversand mit allen Gebühren / Zolle etc. in die Schweiz ist sehr entgegenkommend. Vielen Dank, einkaufen bei Ihnen macht Freude.
Verifiziert
Sehr positiv überrascht
Ich habe innerhalb von wenigen Tagen zwei Bestellungen erstmals hier getätigt, weil Preis und Verfügbarkeit der Waren besser war als bei meinen gewohnten Shops. Ich war etwas irritiert, weil Paypal nicht funktionierte obwohl angeführt. Nach den Bestellaufträgen (bezahlt mit Kreditkarte) wurde ich unsicher und habe einige Rezensionen gelesen, die zum Teil sehr negativ waren. Leider hatte ich auch beim zweiten Auftrag versehentlich den Trusted Schutz nicht aktiviert.Damit wartete ich etwas nervös auf die Lieferungen. Zu meiner sehr positiven Überraschung erfolgten beide Lieferungen zum prognostizierten Termin, noch dazu mit meinem Lieblingsspediteur DPD und in einer Verpackungsqualität wie ich es schon lange nicht mehr gesehen habe.
Verifiziert
Es ist absolut perfekt gewesen Preis Leistung einmalig , Vorkasse wenn man nicht über Internet bezahlen möchte Direkt nach bezahlen geschickt
Verpackung sehr gut geschützt
Bestens weiter empfehlen
Vielen Dank
Verifiziert
Bestellungsrückgabe
Die Rückgabe der Bestellung verlief reibungslos, da alles auf der Internetseite sehr deutlich erklärt wurde.
Wir mussten das neue Teil zurückschicken, weil das alte am Ende noch zu reparieren war. Es war nicht möglich diesen Fall anzudeuten. Schade.
Verifiziert
Als Alt- und Endkunde habe ich über die Jahre ein Bad und ein Gäste-WC komplett renoviert und war mit Preis- und Abwicklungsleistung in der Summe sehr zufrieden und würde EMERO stets als ersten Dienstleisten wählen und empfehlen.
Verifiziert
Sehr gute Kaufabwicklung! Der Versand erfolgte zügig. Alles war gut und sicher verpackt.
Die kurze Lieferzeit war echt super. Gern bestelle ich wieder.
Verifiziert
Schnell geliefert
Das hat alles superschnell geklappt. Telefonische Zusagen zu Lieferzeiträumen wurden eingehalten. Telefonische Erreichbarkeit war sehr gut, die Mitarbeiter wirklich freundlich.
Verifiziert
Top Preise, schnelle Kommunikation falls notwendig, Hilfe falls nötig. Kommunikation klar und verständlich, keine Foskeln, Liefertermine klar, Lieferungen pünktlich
Verifiziert
Sehr professionele Bearbeitung des Auftrags! Unnötig bestellte Teile weggelassen.
In dem vorherigen Auftrag wurde auf unpassende Auswahl angesprochen und korrekte Ersatz angeboten. Perfekte Wahl auch für wenig erfahrene Käufer!
Verifiziert
Top-Service und sehr gute Preise!
Hervorheben möchte ich gleich zu Beginn den wirklich guten Kundenservice!
Die von mir bestellte Lampe hatte eine Delle, die man erst nach der Montage durch Lichteinfall sehen konnte. Mit entsprechenden Bildern habe ich mich an den Kundenservice gewandt und mir wurde nach Sichtung der Bilder eine Ersatzlampe zugesandt.
Nun erfreue ich mich jeden Tag an der schönen, neuen Deckenlampe!
Den Shop kann ich mit Bestnoten bewerten - klare 5 Sterne! Tolle Preise - toller Service!
Ich habe nun schon das 2. Mal in dem Shop bestellt und auch hier hat alles reibungslos funktioniert!
Verifiziert
Alles super
Meine Frau und ich sind derzeit im Hausbau und benötigen die Badezimmerausstattung.
Nach vielen Überlegungen hinsichtlich der Bewertungen bei Trustpilot usw. haben wir uns entschlossen schonmal alle kleinen Teile wie Waschtischarmaturen, Duschsystem, Drückerplatten für die Toilette und weiteres zu bestellen.
Da die freistehende Badewannenarmatur nicht lieferbar war, hat sich die gesamte Lieferung verzögert. Aber stimmte mit der voraussichtlichen Lieferzeit überein.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Ware.
Die großen Sachen wie Badewanne, Waschbecken, Toilette usw. werden wir definitiv auch hier bestellen. Die Ersparnisse zum Badausstatter in der Umgebung sind sehr groß.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4921163553366
- www.emero.de
- crm@emero.de
- Düsseldorf, DEU
Über
Dieser Online-Shop bietet Ihnen Produkte für Bad und Küche. Im Angebot sind erstklassige Markenprodukte z. B. von Grohe, Keuco und Duravit.
Andere waren auch an diesen Unternehmen interessiert.
kik.de
51.092 Bewertungen
BaumarktBekleidungFloristikBüro, Schule & BerufComputer, Unterhaltungselektronik & ZubehörDrogerieartikel & KosmetikGartenbedarfGeschenkeHaushaltswaren & HaushaltsgeräteHobby, Sammeln & FreizeitartikelKarneval & KostümeKoffer, Taschen & LederwarenMöbel & DekorationsartikelSpielwaren, Baby & KindSportartikelTierbedarf