Zertifiziert seit: 23.12.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung hervor. Besonders gelobt werden der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice, sowie die attraktiven und fairen Preise, die oft als Hauptgrund für einen Kauf genannt werden. Die hochwertige und schützende Verpackung schützt die Ware zuverlässig, und der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Auch die Qualität und Verarbeitung der gelieferten Produkte entspricht meist den Erwartungen, teilweise werden diese sogar übertroffen. Transparent und regelmäßig werden Informationen zum Bestell- und Lieferstatus bereitgestellt, und Reklamationen, Retouren oder Umtausch laufen in der Regel schnell und unkompliziert ab. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen und vermissen in solchen Fällen eine ausreichende Kommunikation. Der Kundenservice wird vereinzelt als schwer erreichbar oder wenig kulant bei Problemen empfunden. Die Verpackung wird gelegentlich als zu voluminös kritisiert. Bei Reklamationen oder Retouren gibt es einzelne Fälle mit Verzögerungen oder mangelnder Kulanz. Zudem wird manchmal eine unklare oder fehlende Information zum Bestell- und Lieferstatus bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.emero.de
(144)
(36)
(57)
(276)
(2131)
Verifiziert
Top Ware.
Guter Kundenservice.
Haben eine große Bestellung getätigt, komplette Bad. Alles war komplett. Mussten Leder was reklamieren, es ging schnell und unkompliziert.
Bin ehrlich sehr zufrieden.
Verifiziert
Vielen Dank an den kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der nach der Schilderung meines Problems (Ersatzteil für einen Spülkasten), mir das passende Ersatzteil mit Bestellnummer benennen konnte......
Evtl. Verbesserungswürdig : Das Ersatzteil konnte nicht direkt dann telefonisch geordert werden, dazu musste ich mich erst noch auf der Homepage selbst einloggen und den Bestellvorgang auslösen.
Alles in allem hat aber alles gut geklappt. Vielen Dank nochmal ....
Verifiziert
Empfehlenswert
Ich habe Badarmaturen bei emero bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Preise attraktiv und die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt. Die Qualität der Armaturen entspricht den Erwartungen und alles kam vollständig und unbeschädigt an. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf – ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Super freundliche Fahrer, sehr pünktlich (bis auf ein Mal)
Super freundliche Fahrer.
Beim ersten Mal war die Ladung sehr pünktlich. Beim 2. Mal wurde die Lieferung angekündigt für den nächsten Tag Mittags, dann auf Abends verschoben und dann ist keiner gekommen ohne Mitteilung (deswegen nur 4 Sterne) . Am nächsten Tag wurde sie dann aber ohne Probleme geliefert.
Verifiziert
Artikel kam gut verpackt ohne Schaden bei mir an. Wurde auch immer über den Stand der Lieferung bis zur Ankunft bei mir informiert. Und der Preis passt, sowie die Qualität.
Verifiziert
laut HP war die bestellte Ware auf Lager.....3-4 Tage Lieferzeit.
Doch leider dauerte es 2 Wochen bis die Ware bei uns eingetroffen ist. Wenn man also schnell etwas benötigt, kann man sich auf die Lieferzeitenangaben nicht verlassen.
Ansonsten war alles gut !
Verifiziert
Eins minus
Design und Funktion wirklich beeindruckend. Die Bedienung hat aber einen unverzeihlichen Mangel: wenn man den roten Punkt am Hebel sieht, kommt... kaltes Wasser! Bei blau kommt warmes Wasser. Mag man das so in China? Müssen wir uns einfach nur etwas umgewöhnen?
Wenn man die beiden Farben am Hahn platziert hätte, hätte man die Kunden aller Herren Länder glücklich gemacht. 🤪
Verifiziert
Ware wurde schnell geliefert. Leider war der Artikel beschädigt. An der Verpackung außen und an der Verpackung innen keinerlei Beschädigung erkennbar. Nach Anruf bei der Servicestelle und Zusendung von Fotos wurde umgehend Ersatz geliefert. Alles gut gelöst.
Vielen Dank
Prima
Verifiziert
Super!
Es hat alles gut geklappt. Da der Spülstein direkt vom Hersteller versendet wurde und eine Lieferzeit hatte, die bei der Bestellung noch nicht eindeutig klar gewesen ist, wurde ich durch emero stets per Mail auf dem Laufenden gehalten. Der Liefertermin wurde dann auch eingehalten und das beauftragte Speditionsunternehmen hat sehr flexibel auf die kurzfristige Änderung unseres Wunschdatums reagiert.
Verifiziert
Original Ware. Übersichtliche Internetseite mit ausführlichen Details wie Zeichnungen und Maße. Lieferung zuverlässig, wie auf der Internetseite jeweils angegeben (z.B: sofort verfügbar).
Verifiziert
Wasserhahn - war leider nicht passend
Bestellt wurde ein Wasserhahn, welcher leider nicht kompatibel mit dem Boiler war. Die Retoure lief reibungslos und auch die Erstattung des Betrag war gleich dem Konto gut geschrieben.
Verifiziert
Sehr Guter Shop
schnell, günstig, super telefonische Beratung, Hotline immer schnell erreichbar, ein kleiner Sachmangele wurde schnell und unkompliziert behoben.
Gerne immer wieder
Verifiziert
Kann ich nur empfehlen, Jederzeit wieder
Preise und Lieferzeit einfach super.
Artikel waren sehr gut verpackt so das beim Transport nichts beschädigt werden kann.
Verifiziert
Ware ok. Service Nee.
Wie so oft hat die Lieferung nicht geklappt. Der anschließende Kundenservice war allerdings äußerst unzufriedenstellend, unflexibel und wenig lösungsorientiert. Dann kann man auch ganz auf einen Kundenservice verzichten, wenn dieser letztlich nichts unternimmt und jede Unterstützung verweigert. Statt Probleme zu lösen, wurde die Verantwortung einfach abgegeben. Das ist für Kunden frustrierend und nicht akzeptabel.
Antwort von www.emero.de
Wir bedauern, dass die Ware wegen der langen Anschrift an uns zurück gesendet wurde und Sie anscheinend auch mit der Ersatzlieferung unzufrieden sind.
Verifiziert
Der Verkäufer zeichnet sich durch ein tolles Preis-Leistungs-Angebot aus!
Der Verkäufer zeichnet sich durch eine schnelle und unkomplizierte Lieferung der Ware (in bester Verpackung) aus. An dem WC-Sitz von Villeroy & Boch gibt es nichts auszusetzen. Die Montage verlief ohne Komplikationen. Das Angebot dürfte bezüglich des Preises nicht zu übertreffen sein.
Verifiziert
Abwicklung und Verpackung war in Ordnung
Abwicklung war in Ordnung.
Verpackung war perfekt.
Leider dauerte die Lieferung etwas länger als erwartet.
Es wäre gut eine Zahlungsart "auf Rechnung" zu haben. Z.B. Klarna.
Verifiziert
Alles top!
Die erste Bestellung kam zwar schnell an, hatte aber leider einen Produktionsfehler (undicht). Der Kontakt zum Verkäufer war vorbildlich: Mir wurde sofort und unkompliziert Ersatz geschickt, der zügig ankam. So wünscht man sich das – immer wieder gerne!
Verifiziert
Mir hat sehr gut gefallen, dass wir telefonisch alles besprochen haben, wir es danach bestell haben und es in 2 Tagen geliefert wurde.
Verifiziert
Die gute Übersicht der Angebotenen Artikel mit ihrer Typenvielfalt und die schnelle Bearbeitung einer Bestellung laden zum erneuten Kauf in Ihrem Onlineshop ein.
Verifiziert
Immer gut informiert bei Bestellvorgang
Obwohl nicht alle Artikel der Bestellung sofort verfügbar wird man darüber informiert und sobald alles lieferbar bekommt man Info über Zustellung. Da hat man ein gutes Gefühl
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
www.emero.de
- +4921163553366
- www.emero.de
- crm@emero.de
- Düsseldorf, DEU
Über
www.emero.de
Dieser Online-Shop bietet Ihnen Produkte für Bad und Küche. Im Angebot sind erstklassige Markenprodukte z. B. von Grohe, Keuco und Duravit.