Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.08.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die gute und sichere Verpackung sowie das insgesamt überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend gelobt, und die Kommunikation mit dem Shop wird oft als freundlich und informativ beschrieben. Rückerstattungen verlaufen in der Regel problemlos, und der Shop zeigt sich häufig kulant. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder lange Wartezeiten bei der Lieferung und berichten vereinzelt von Mängeln oder schlechter Verarbeitung der Produkte. Zudem kommt es gelegentlich zu Transportschäden oder unzureichendem Verpackungsschutz. Trotz insgesamt positivem Preis-Leistungs-Verhältnis wünschen sich manche Kunden noch günstigere Preise. Kritisch angemerkt werden außerdem verspätete oder unklare Rückmeldungen des Kundenservices sowie Schwierigkeiten bei Reklamationen und beschädigter Ersatzware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKotarbau.de
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Vogelhäuschen
Es ist niedlich und gefällt unseren Meisen. Es wäre etwas besser, wenn es etwas tiefer gebaut wäre und eine Leiste oder ein Brett hätte, das über den Grundriss des Häuschens hinausragt, damit die Vögel eine Landebahn haben und sich hinsetzen können, um die Samen zu fangen.
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Antwort von Kotarbau.ro
Wir freuen uns, dass Ihnen das Futterhäuschen gefällt und dass die Meisen es benutzen! Vielen Dank für die konkreten Vorschläge: Eine größere Tiefe und ein kleines Außensims könnten den Zugang der Vögel zu den Samen bequemer machen. Wir schätzen es, dass Sie Ihre Beobachtungen mit uns geteilt haben.
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Ich war sehr zufrieden mit den erhaltenen Produkten. Ihre Qualität ist ausgezeichnet, und die Aufmerksamkeit für Details zeugt von Professionalität und Ernsthaftigkeit. Die Produkte wurden mit großer Sorgfalt und Kompetenz hergestellt und das Endergebnis übertraf meine Erwartungen. Ich empfehle sie mit Vertrauen! Die Bestellung kam innerhalb von 2 Wochen nach der Aufgabe an, vielleicht schaffen Sie es, sie das nächste Mal schneller zu versenden.
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Antwort von Kotarbau.ro
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Empfehlung! Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden waren und dass diese Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir legen großen Wert auf Qualität und Liebe zum Detail, und solche Meinungen motivieren uns, unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit. Wir arbeiten ständig an der Optimierung der logistischen Prozesse und hoffen, dass die nächste Bestellung noch schneller bei Ihnen ankommt. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Einkäufe!
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Produkt und ausgezeichnete Erfahrung
Die Produkte kamen sehr schnell an, obwohl sie direkt vom Hersteller geliefert wurden, die Verpackung war makellos, da es sich um keramische Produkte handelte, und die Produkte selbst sind wie erwartet gut verarbeitet, qualitativ, genau das, was ich wollte und brauchte.
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Antwort von Kotarbau.ro
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass die Keramikprodukte schnell und gut geschützt angekommen sind und dass die Qualität und Verarbeitung den Erwartungen entsprechen. Es ist eine Freude zu erfahren, dass Sie genau das gefunden haben, was Sie wollten und brauchten.
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Die Qualität der Blumentöpfe und das Design sind top. Sieht sehr gut aus. Die Lieferung hat sich verzögert, aber das Warten hat sich gelohnt. Die Ware war sehr gut verpackt, sodass keine Reklamation nötig war. Ich empfehle den Shop und Hersteller auf jeden Fall weiter. Vielen Dank!
Antwort von Kotarbau.de
Vielen Dank für Ihre schöne und ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Qualität und dem Design der Blumentöpfe begeistert sind und alles sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Für die verzögerte Lieferung entschuldigen wir uns und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Weiterempfehlung.
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Kotarbau super
Die erste Lieferung war aufgrund der slowakischen Post in der Slowakei nicht erfolgreich. Das Paket wurde mir zurück zu Kotarbau geschickt. Der Händler hat mir das Geld zurückerstattet und eine neue Bestellung wurde aufgegeben, die dann über SPS lief. In diesem Fall war die Lieferung problemlos. Manchmal schädigt das Kurierunternehmen den Ruf des Händlers (was auch die slowakische Post zeigt, was nicht nur mein Fall war). Händler KOTARBAU super.
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Antwort von Kotarbau.sk
Vielen Dank für die freundliche und detaillierte Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir bedauern die Komplikation bei der ersten Lieferung, die durch den Transporteur verursacht wurde, sind aber froh, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten und die zweite Lieferung ohne Probleme verlief. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und das Vertrauen in unser Geschäft. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung :)
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Zweimal wurde mir ein zerbrochener Keramikblumentopf geliefert
Ich habe Keramikblumentöpfe bestellt, aber einer von ihnen wurde zerbrochen geliefert. Nach dem Einreichen einer Reklamation hat mir das Geschäft einen neuen Blumentopf geschickt, aber dieser kam völlig zerstört an. Der im Rahmen der Reklamation zugesandte Blumentopf war sehr schlecht verpackt. Er befand sich in einem viel größeren Karton als der eigentliche Blumentopf und war nur in Luftpolsterfolie eingewickelt. Im Karton war er nicht fest platziert und die Folie war auch nicht befestigt.
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Antwort von Kotarbau.sk
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass auch der Ersatzblumentopf beschädigt angekommen ist und seine Verpackung nicht ausreichend für einen sicheren Transport war. Wir verstehen, wie enttäuschend das ist, besonders wenn die Reklamation nicht zum erwarteten Ergebnis geführt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackungsweise ernst und werden sie an die zuständige Abteilung weiterleiten, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter shop@kotarbau.eu, damit wir die Situation so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
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Schlecht verpackt
Nach dem Öffnen des Pakets habe ich festgestellt, dass der kleinere Blumentopf zerbrochen ist. Beim Auspacken habe ich erkannt, dass das Füllmaterial im Paket nicht ausreichend war, wodurch sich die Blumentöpfe während des Transports bewegt haben und einer zerbrochen ist. Ansonsten gefallen sie mir sehr gut. Die Scherben werde ich für die Reklamation nicht schicken, das habe ich auch in der E-Mail mit Foto geschrieben.
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Antwort von Kotarbau.sk
Es tut uns leid, dass der kleinere Blumentopf aufgrund unzureichender Sicherung zerbrochen angekommen ist. Vielen Dank für die E-Mail und das Foto - die Scherben müssen Sie natürlich nicht schicken. Wir werden Ihre Nachricht prüfen und Sie bezüglich einer Lösung der Reklamation kontaktieren. Wir freuen uns, dass Ihnen die anderen Blumentöpfe gefallen.
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Exzellent
Ich war angenehm überrascht von der sehr guten Art und Weise, die Bestellung zu versenden, wodurch die Keramikprodukte unbeschädigt angekommen sind. Danke.
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Ich habe 2x Keramikschüsseln zum Kneten bestellt...
Ich habe 2x Keramikschüsseln zum Kneten von Teig bestellt. Auf der Rechnung war tatsächlich (auf Polnisch) beschrieben, dass es sich um eine Schüssel zum Kneten von Teig handelt, aber der innere Teil war nicht glasiert, sondern so rau wie bei Blumentöpfen und zudem gerillt. Ich habe auf die Reklamation verzichtet, bin aber ziemlich enttäuscht.
A.Runčík
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Antwort von Kotarbau.cz
Es tut uns leid, dass die Keramikschüsseln Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und ihre Innenfläche für die beabsichtigte Nutzung nicht geeignet war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Reklamationsformular - wir prüfen gerne die Situation und schlagen eine geeignete Lösung vor.
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Wir haben herausgefunden, dass sie Verschlüsse aus Kunststoff für Balkontüren auf Lager haben, die wir schon lange gesucht haben. Nachdem wir bestellt hatten, erhielten wir das Paket mit dem genannten Produkt innerhalb von zwei Tagen.
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Antwort von Kotarbau.cz
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und dass die Bestellung so schnell angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
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Minderwertige Ware
Ich habe mehrere Meterbohrer gekauft.
Der 26-mm-Bohrer hat kein einziges Loch durch den Ziegel gemacht. Die Aufnahme im Bohrfutter hat sich verdreht und dann ist er komplett gebrochen. Ich bin gespannt auf die anderen.
Was die Lieferung und Zuverlässigkeit betrifft, ist alles in Ordnung.
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Einen Stern habe ich abgezogen, weil die Lieferung erst nach meiner Aufforderung kam, als ich am 10. Tag eine E-Mail schrieb, was mit meinem Paket los ist. Die Antwort kam schnell und sie bestätigten, dass mein Paket gerade verpackt und verschickt wurde. Also die Kommunikation war in Ordnung, die Lieferung dann ebenfalls in Ordnung und das Produkt war genauso super. Ich würde wieder kaufen.
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Antwort von Kotarbau.sk
Danke für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid wegen der Verzögerung beim Versand - wir hätten sicherlich früher reagieren sollen, ohne dass eine Dringlichkeit Ihrerseits erforderlich ist.
Wir freuen uns jedoch, dass die anschließende Kommunikation und Lieferung in Ordnung waren und dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Ihre Bewertung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch beim nächsten Mal eine Chance geben.
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Die Liefergeschwindigkeit könnte verbessert werden, ich bin jedoch mit dem Warenangebot und den Preisen zufrieden
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Schnelle Lieferung, gut verpackt gegen Bruch. Ich habe ein Fass für Sauerkraut bestellt. Ein schönes Stück.
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Super ok
Uns hat der Spielplatz mit Sand sehr gefallen, beim Aufbau haben wir uns beim letzten Schritt vertan, da nicht gut erklärt wurde, wie die Scharniere montiert werden. Am Ende haben wir improvisiert.
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Antwort von Kotarbau.ro
Vielen Dank für die Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :)
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Haus für Igel
Schnelle Lieferung. Das Haus für Igel ist sehr schön und robust. Hoffentlich wird es dem Igel dort gefallen.
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Angesichts der Tatsache, dass das Produkt nicht aus ... kam
Angesichts der Tatsache, dass das Produkt nicht aus dem Land kam, war die Lieferung ziemlich schnell, und die Tatsache, dass ich die Lieferung an eine Easybox wählen konnte, hat mich gefreut.
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Antwort von Kotarbau.ro
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und dass die Möglichkeit, die Lieferung an eine Easybox zu wählen, für Sie von Vorteil war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wiederzusehen!
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Wenn Sie eine kleine Gusseisentür gießen könnten…
Wenn Sie eine kleine Gusseisentür für den HOLZOFEN: „CAMINO“ HERGESTELLT IN DEUTSCHLAND gießen könnten. SENDEN SIE EIN FOTO DES OFENS UND DER TÜRE, DIE NACH
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Antwort von Kotarbau.ro
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider fertigen wir keine Gusseisenteile auf Bestellung an und können Türen nicht nach Fotos oder individuellen Maßen reproduzieren. Wir bieten nur die im Laden verfügbaren Standardmodelle an. Wir empfehlen, deren Maße zu überprüfen, um zu sehen, ob ein Modell mit Ihrem „Camino“-Ofen kompatibel ist.
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Die Blumentöpfe waren schön und von guter Qualität…
Die Blumentöpfe waren schön und gut verpackt, ich habe einen Stern abgezogen, weil auf der Seite stand, dass sie in 3 Tagen auf Lager sind und am 18. Tag ankamen. Ich habe 2 E-Mails zur Nachfrage geschrieben, nach 18 Tagen wurde mir geantwortet und erst dann wurde die Ware versandt, Kommunikation mit dem Geschäft 0 Punkte.
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Antwort von Kotarbau.sk
Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte über die Blumentöpfe - wir freuen uns sehr, dass Sie mit ihrer Qualität und Verpackung zufrieden waren.
Gleichzeitig tut uns die Erfahrung mit der Lieferung und Kommunikation aufrichtig leid. Wir verstehen, dass die Verzögerung gegenüber dem angegebenen Zeitraum und die fehlenden Antworten auf Ihre E-Mails frustrierend waren. Das ist sicherlich nicht der Standard, den wir bieten möchten.
Wir arbeiten an der Verbesserung der Kommunikation und der Lieferzeiten, um ähnliche Situationen zu vermeiden. Ihr Feedback ist in dieser Hinsicht für uns sehr wichtig.
Vielen Dank für den Hinweis und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
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Die Ware kam pünktlich und genau wie erwartet, sehr gute Qualität zu einem guten Preis, ich habe noch nicht mehr Erfahrungen.
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Antwort von Kotarbau.cz
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass die Ware pünktlich ankam, Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit der Qualität sowie dem Preis zufrieden sind. Wir glauben, dass sie Ihnen gut dienen wird.
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