Die Bewertungen für www.poolspecial.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die kompetente Beratung vor und nach dem Kauf, die Unsicherheiten nimmt und individuelle Fragen klärt. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut eingeschätzt und das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen oder günstig bewertet. Zudem wird die gute telefonische und schriftliche Erreichbarkeit sowie die unkomplizierte Bestell- und Retourenabwicklung positiv erwähnt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen oder unklaren Terminabsprachen. In wenigen Einzelfällen wurden Produktmängel festgestellt. Gelegentlich wird auch die eingeschränkte Erreichbarkeit zu bestimmten Zeiten bemängelt.