Die Lieferung erfolgte pünktlich um 9:00 Uhr , angegeben war ein Zeitraum von 9-11.00 Uhr. Vielleicht könnte man die Lieferung noch optimieren, indem man dem Spediteur die Telefonnummer des Kunden mitteilt, damit er den Kunden kontaktieren kann. Dann kann man die notwendigen Helfer besser eintakten.
Es ist nicht einfach 4 Helfer am Vor- oder Nachmittag für 2-3 Stunden zu binden. Die meisten arbeiten und können nicht einfach mal freinehmen.
Mit freundlichem Gruß
Karin Bührig
Die Verpackung war miserabel , packet kam offen und Teile rausgefallen , Mann hätte sich beim verpacken mehr Mühe geben können . Nie wieder
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Antwort von www.poolspecial.de
12.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, so sollte es natürlich nicht sein. Wir können Ihnen Versichern, dass die Ware unser Lager so nicht verlassen hat und dass leider die Paketlieferanten sehr unsanft mit den Sendungen umgehen, wie man auf Ihren Bildern erkennen kann.
Sie haben uns am Samstag 15.06 um 22:56 darüber informiert und direkt am Montag 17.06 um 08:58 eine Email von uns erhalten, die Ware einmal zu prüfen, ob nur die Verpackung oder auch die Ware beschädigt ist bzw. oder etwas fehlt. Leider haben wir bis heute keine Antwort von Ihnen erhalten, obwohl Sie bestätigt haben, die Email von uns erhalten zu haben.
Wir können nur weiterhelfen, wenn Sie auch Hilfe wünschen. Inwiefern es Ihnen hilft eine 1 Stern Bewertung zu veröffentlichen, obwohl wir seit einem Monat auf Ihre Rückmeldung warten, können wir nicht nachvollziehen.
Wenn die Ware beschädigt sein sollte, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit Sie unverzüglich Ersatz dafür erhalten.
Wenn die Ware vollständig einwandfrei bei Ihnen angekommen ist und Sie lediglich aufgrund der beschädigten Transportverpackung der Meinung sind uns mit der Note "ungenügend" zu bewerten und nie wieder bei uns bestellen zu wollen, steht Ihnen diese Entscheidung natürlich frei.
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Poolplane von Liderpool bei Firma Poolspecial
Wir haben eine Poolplane von der Firma Liderpool bei der Firma Poolspecial gekauft. Der Service und die Beratung, insbesondere von Frau Bender, war hervorragend. Die Plane ist sehr leicht zu montieren und ist auch hervorragend verarbeitet. Wir würden in jedem Fall wieder bei Firma Poolspecial kaufen. Weiter so!
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Antwort von www.poolspecial.de
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, das tolle Feedback und das schöne Bild! Wir wünschen ganz viel Spaß mit Ihrer Sicherheitsabdeckung und freuen uns dass Sie mit uns so zufrieden sind.
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistungssieger…
Ware ok und im Verhältnis zu anderen Anbietern günstig. Qualitativ in Ordnung. Verpackung könnte aber besser sein.
Top Kundenservice, nicht nur beim, sondern auch nach dem Kauf. Erstklassiges Preis – Leistungsverhältnis, schneller und klar verständlicher Informationsaustausch. Bin sehr zufrieden und kann den Shop zu 100% weiter empfehlen.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Kundenservice und sehr gute Preise!
Die erste Lieferung kam nie an, schnelle und unkomplizierte Lösung mit der Fa. Poolspecial.
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14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles so gut, wie wir uns das vorgestellt haben. Paypal wurde als Zahlungsart angeboten und die Lieferung erfolgte schnell. Gerne wieder.
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Beratung. Es wurde prompt geantwortet. Auch bei Versandschwierigkeiten sehr zuvorkommend. Kann ich nur weiterempfehlen!
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Top Produkt, sehr gute Beratung und schnelle Lieferung. Die Sendung war äußerlich zwar beschädigt, nur ist der Inhalt heile angekommen.