guter wein, schnelle lieferung
alles so, wie es sein soll - nur die widersprüchlichen emails, dass ich den wein jetzt abholen könne, obwohl ich lieferung bestellt und vorausgezahlt hatte, waren irritierend. ich musste telefonieren und bekam zu hören, das sei alles automatisiert.
Antwort von Wein-Konzept
12.09.2023
Sehr geehrte Frau T.,
ich freue mich zu hören, dass Sie mit dem Wein und der Lieferung zufrieden sind - so soll es sein!
Die Mail mit dem Hinweis bzgl. der Abholung vor Ort kam in der Tat automatisiert zu Ihnen. Der Grund für diese Mail war allerdings, dass Sie in der Bestellung - wahrscheinlich versehentlich - Selbstabholung angeklickt hatten. Als Sie danach mit meinem Kollegen telefoniert haben, hat er Ihre Bestellung sofort wunschgemäß geändert und der Wein wurde für den Versand fertig gemacht. Danke, dass Sie sich so schnell bei uns gemeldet haben und wir die Lieferung auf die Art und Weise zeitnah in Gang setzen konnten! :)
Viele Grüße, Ihr Team von Wein-Konzept
kundenfreundliche, sachliche Beantwortung und Abwicklung aller bisherigen Bestellungen, sofortige Logistikinformationen über Abwicklung und Anlieferungen zwischen 24 h bis 48 Stunden. Respekt und Hochachtung !
Bislang nur sehr positive Erfahrungen .
W.W.
Wein-Konzept Kunde
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Macht Spaß zu stöbern !
Es gibt eine sehr gute Auswahl an guten Weinen und dabei auch eine gute, wie hilfreiche Beschreibung.
Egal ob gezielt, oder aus Neugierde ... man findet immer etwas.
Antwort von Wein-Konzept
12.09.2023
Ein Kommentar wie der Ihre macht wirklich Freude - da merken wir, dass sich unsere Sorgfalt bei der Wein- und Winzer-Wahl auszahlt!
Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Stöbern und gute Funde.
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