Sehr gute Erreichbarkeit und nette Beratung. Ich musste meine Bestellung leider stornieren, was dank des sehr guten telefonischen Service unkompliziert und sofort geschah. Das Geld wurde bereits am nächsten Tag über Paypal erstattet.
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vor 8 Monaten
Ich warte jetzt seit über 3 Wochen auf eine Bestellte und bezahlte Bestellung. Erst nach Rückfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, das man die Bestellungen und deren Ausführungen unmöglich im Blick behalten kann. Meine Lieferung verzögert sich um mindestens weitere 4!! Wochen. Für einen "Händler", der nur mit gewerblichen Kunden arbeitet ist das inakzeptabel!
PS: Dies ist ein Kommisions-Händfer -- er halt selbst keine Waren und bestellt auf Zuruf bei anderen Händlern! Ich werde hier nie wieder Bestellen.
Im Shop werden Artikel als *Auf Lager* angezeigt, Lieferzeit 3-5 Werktage und wenn man dann seine Auftragsbestätigung erhält sind die Artikel nicht da, sondern voraussichtlich erst in 4-5 Wochen. Die mitbestellte vorhandene Lagerware kommt, da alles in einer Sendung verschickt wird, auch dementsprechend spät an. Geht gar nicht sowas. Habe Teillieferung verlangt, mal sehen ob das klappt.
Die Firma bietet Artikel an, die innerhalb von 3 Tagen geliefert werden. Verlangt dann nach der Bestellung Vorkasse.
Nach Eingang des Kaufpreises geschieht erst einmal gar nichts.
Auf Anfrage teilt man dann mit, dass man die Artikel nun beim Vorlieferanten bestellen würde und die Lieferung bis zu 8 Wochen dauern wird.
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Antwort von intergastro.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrte Frau Koschembar,
Sie haben am 20.03.2022 bei uns bestellt. Die Auftragsbestätigung mit Zahlung per Vorkasse mit 2% Skonto hatten wir Ihnen am 21.03.2022 zugemailt und als unverbindlichen Versandtermin die Kalenderwoche 14/2022 bestätigt (das ist nächste Woche).
Der Zahlungseingang konnte am 22.03.2022 verbucht werden und der Artikel ist für Sie bei unserem Lieferanten bestellt und bereits an uns versendet worden. Wir erwarten den Wareneingang in dieser Woche, so dass der Versand an Sie vor. Ende dieser Woche oder Anfang nächster Woche erfolgen kann.
Leider verstehen wir nicht, wie Sie auf 8 Wochen kommen? Falls Sie eine Stornierung wünschen, bitten wir um Mitteilung Ihrer Bankdaten.
Ihr Intergastro-Team
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vor 3 Monaten
Wir haben unsere Bestellung vom 25.03.2022 noch nicht bekommen. Telefonisch ist keiner erreichbar. Sehr schade
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Antwort von intergastro.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrte Frau Bülow,
bitte entschuldigen Sie, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren. Wir hatten Probleme mit der Telefonanlage. Die Stapelbehälter sind von unserem Lieferanten bereits an uns versendet worden. Sobald wir den Wareneingang verbuchen konnten, wird der Versand umgehend erfolgen. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Intergastro-Team
Verifizierte Bewertung
vor 3 Monaten
Preis wurde nach Bestellung einseitig erhöht. Ebenso wurde die Zahlungsart ohne Rücksprache geändert.
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Antwort von intergastro.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Herr Kröger,
leider haben Sie keine Telefonnummer angegeben, sonst hätten wir Sie gerne vorab telefonisch über die gestiegenen Rohstoffpreise und der Preiserhöhung informiert. Auch behalten wir uns vor, die Zahlungsweise ggf. abzuändern.
Die Lieferzeiten sind extrem lang und verzögern sich meist.
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Antwort von intergastro.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Herr Egner,
der Zwischenverkauf ist immer vorbehalten. Leider verzögert sich die Lieferung für die von Ihnen bestellten Artikel. Diese sollen nun vrs. in KW 17/2022 wieder verfügbar sein. Eine Information hierüber haben Sie bereits erhalten. Sobald wir den Wareneingang verbuchen konnten, wird der Versand umgehend erfolgen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Ihr Intergastro-Team
Verifizierte Bewertung
vor 4 Monaten
Super netter und möglichmachender Telefon-Support: 5 Sterne.
Leider nach der Auftragsbestätigung seit einer Woche nix mehr gehört. Liefertermin ? Status der Bearbeitung des Auftrags: 1 Stern.
Durchschnittswert: 3 Sterne.
Sehr gute Erreichbarkeit und nette Beratung. Ich musste meine Bestellung leider stornieren, was dank des sehr guten telefonischen Service unkompliziert und sofort geschah. Das Geld wurde bereits am nächsten Tag über Paypal erstattet.
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Antwort von intergastro.de
vor 11 Monaten
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal bei uns fündig werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Intergastro-Team
Alles hat super geklappt. Die Auswahl der Spedition bitte beibehalten. Auch hier sehr kompetent und hilfsbereit!
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Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ware ist noch nicht geliefert .
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Antwort von intergastro.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, gemäß Auftragsbestätigung vom 06.07.2021 haben wir Ihnen als unverbindlichen Versandtermin die KW 28/2021 bestätigt. Die Eisschalen sind bereits von unserem Lieferanten an uns versendet worden. Sobald wir den Wareneingang verbuchen konnten, wird der Versand umgehend erfolgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Intergastro-Team
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