Die Bewertungen für piubella.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die hohe Qualität sowie Wirksamkeit der Produkte hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die regelmäßigen Rabattaktionen werden als besonders attraktiv empfunden. Der Kundenservice wird meist als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Die Verpackung überzeugt durch Sorgfalt, Liebe zum Detail und Umweltfreundlichkeit. Der Bestellvorgang gilt als unkompliziert und übersichtlich. Kleine Geschenke, Proben und persönliche Gutscheine werden von vielen als besondere Wertschätzung wahrgenommen. Auch die breite Produktauswahl findet großen Anklang. Vereinzelt gibt es Kritik an verspäteten Lieferungen. Einige Kunden bemängeln die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice. Es gibt Berichte über beschädigte Pakete sowie vereinzelt auftretende technische Probleme beim Bestellvorgang. Zudem wünschen sich einige Kunden eine Erweiterung des Sortiments.