Griaß Di liebe Kundin, wir bedanken uns für Deine Bewertung. Da es sich bei unseren Produkten um Naturprodukte handelt, sind unsere vakuumierten Artikel ca. 4 Wochen haltbar. Diese Information haben wir auch entsprechend in unserem Online Shop vermerkt. Gerne dürfen wir Dir aber mitteilen, dass Schnitt- und Hartkäse auch problemlos eingefroren werden können. Wir empfehlen dabei ein schonendes Auftauen im Kühlschrank, um Qualität und Geschmack bestmöglich zu erhalten. Es freut uns sehr zu hören, dass Dein Paket schnell zugestellt wurde. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein. Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, welche nicht mehr in bester Ordnung waren, dann melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Für weitere Fragen und Anliegen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm