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Erfahrungen:

Als langjähriger Kunde von Riess Ambiente schätze ich den ausgezeichneten Service und die hohe Qualität der Möbel sehr. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass sich der Kundenservice im Laufe der Jahre sogar noch weiter verbessert hat. Die Möbelstücke überzeugen durch ihre hochwertige Verarbeitung und die Verwendung massiver Materialien. Statt einfacher Pressspanmöbel erhält man hier unter anderem Möbel aus massivem Mango-, Ahorn- oder Sheeshamholz. Meine vor Jahren gekauften Mangoholzmöbel sehen noch immer nahezu aus wie am ersten Tag. Sie sind robust, zeitlos und haben bis heute nichts von ihrer besonderen Ausstrahlung verloren. Auch meine Klienten sprechen mich regelmäßig auf diese Möbel an. In solchen Fällen empfehle ich Riess Ambiente sehr gerne und mit bestem Gewissen weiter. Wer hochwertige Massivholzmöbel, außergewöhnliches Design und zuverlässigen Kundenservice sucht, ist bei Riess Ambiente aus meiner Erfahrung sehr gut aufgehoben. Klare 5-Sterne-Empfehlung.

Wir haben die sonneninsel bestellt und die Lieferung erfolgt überraschend schnell, innerhalb 2 Tage hatten wir den Artikel. Der Aufbau ging ebenfalls sehr schnell, da die sonneninsel bereits nahezu fix und fertig war. Die Insel an sich macht einen super Eindruck und ist sehr bequem. Das rein und raus drehen geht ebenfalls prima. Wir sind zufrieden. Vielen Dank!

Abstellgenehmigung hat funktioniert, gut, dass nicht beide Pakete auf einmal kamen, sondern an zwei aufeinander folgenden Tagen. Die Stühle sind sehr bequem, hatte sie im Laden schon probegesesessen, und sehen toll aus! Aber - man braucht entgegen der Anleitung keine zwei Leute zur Montage, das ging easy alleine :)

Eigentlich alles super, von der Bestellung über die Lieferung, auch die Qualität echt spitze. Nur fehlen bei einem Möbelstück exakt 40 Schrauben.. Dass da der Vorschlag vom Kundenservice lautet, ich könne in den Baumarkt gehen, sie selber kaufen und mir den Betrag von Ihnen erstatten lassen, ist schon witzig. Hab noch keine kleinen, mattschwarz lackierten Gewindeschrauben im Baumarkt gesehen ;) Wenn die Dinger noch nachgesendet werden, 10 von 10, wenn dieses Ding noch weiter halb aufgebaut hier rumstehen soll, eher weniger

Bestellung und Lieferung haben sehr gut funktioniert. Die Montage der Liege war machbar, auch wenn die Bohrungen teilweise nicht ganz genau an der exakten Stelle waren. Ein Polster hatte einen kleinen Fleck, der aber hoffentlich beim Waschen rausgeht. Leider ist der Regenschutz aktuell nicht bestellbar. Es wäre toll, wenn er grundsätzlich dabei wäre.

Die Lieferung erfolgte schnell und die Anlieferung war problemlos mit DHL freight. Der Fahrer hat die Palette nach hinten in den Hof gebracht. Top Service! Das Sofa ist noch nicht an seinem Bestimmungsort, wird aber sicherlich die gewohnt gute Qualität haben, die wir von Riess Ambiente kennen. Wir sind bisher immer sehr zufrieden gewesen.

Die Internetseite ist übersichtlich und die Bestellung bzw. die Kaufabwicklung funktionieren sehr gut. Aber die Zustellung von größeren Möbelstücken, erfolgt mit DHL Fright. Hier erhält man eine Mail, die Zustellung erfolgt an einem Tag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Es ist keine Terminverschiebung oder ein Kontakt möglich. Auch die üblichen Anrufe, kurz vor der Anlieferung, gibt es nicht. Es macht die Organisation unnötig schwer. Und wenn keiner zu Hause ist, werden die teuren Schränke einfach vor der Tür abgestellt. Ohne Kommentar oder Unterschrift auf dem Lieferschein. Es ist somit nicht möglich, auf Beschädigungen zu reagieren. Da es sich um Hochpreisige Produkte handelt, wird hier an der falschen Stelle gespart

Uns hat die Optik und die Verarbeitung sehr gut gefallen. Die Darstellung im Shop stimmt farblich sehr gut mit gelieferten Bank überein. Hatten eine Woche vorher eine neue Wohnzimmergarnitur bekommen und die Farbe der Bank stimmt zu fast 100% überein. Kann diesen Anbieter absolut weiterempfehlen.

Hervorragende Produkte mit sehr hoher Qualität und wunderschönem Design. Der Kundenservice ist äußerst freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Alle Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Auch der Versand war schnell, zuverlässig und bestens organisiert. Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufrieden und kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Gerne werde ich dort wieder bestellen.

Der Aufbau des Tisches ist mit 30 min angegeben. Das passt selbst für einen geübten Handwerker mit allen passenden Werkzeugen nicht annähernd. Die Anleitung ist unübersichtlich und ohne Videomaterial nicht zu gebrauchen. Die Verpackung war an etlichen Stellen kaputt. Über diese wurden großformatige Aufkleber "geprüfte Ware" angebracht. Zum Glück war aber alles in Ordnung. Die Qualität ist Top.

Lieferung erfolgte problemlos, bei der Montage hätten die Verbindungsteile schon vormontiert sein können.das liege,- und Sitzgefühl ist sehr angenehm besonders wenn man es , fester" mag.das Sofa ist wie versprochen ganz schön fest.nun hab ich es ja erst 2wochen,warten wir Mal 10monate ab,ob es dann noch immer so fest ist dann wäre es echt super.

Wer das „Ries Ambiente“ betritt, verlässt den profanen Alltag und betritt eine Symbiose aus ästhetischer Perfektion und intellektuell ansprechendem Design. Das Interieur zeugt von einer kuratorischen Meisterleistung: Jedes Detail scheint wohlüberlegt, jede Nuance balanciert virtuos zwischen zeitloser Eleganz und avantgardistischem Esprit. Es ist ein Ort, der nicht nur das Auge anspricht, sondern Geist und Seele gleichermaßen inspiriert.Die angebotene Qualität der Objekte und des Gesamtsortiments bewegt sich auf einem handwerklich wie konzeptionell makellosen Niveau. Hier wird Qualität nicht nur als Produktmerkmal verstanden, sondern als gelebte Philosophie.Ergänzt wird dieses herausragende visuelle Erlebnis durch einen Service, der das Prädikat „Exzellenz“ wahrhaft verdient. Das Personal agiert mit einer bemerkenswerten Mischung aus profundem Fachwissen, feinsinniger Antizipation individueller Kundenwünsche und einer tief verwurzelten, authentischen Herzlichkeit. Hier wird der Gast nicht bloß bedient, sondern formvollendet betreut.Für Connaisseurs des gehobenen Stils ist das „Ries Ambiente“ keine bloße Einkaufsadresse, sondern eine unverzichtbare Institution für Lebensart. Absolut uneingeschränkt empfehlenswert.

Da wir mit einem Stuhl ein Problem mit der Befestigung der Drehplatte hatten, haben wir 7ns. It eurem Kundendienst in Verbindung gesetzt und wenn es auch wegen Personalmangel über 1 Woche dauerte aber es hat bestens funktioniert. Der Kundendienst hat uns eine Lösung mitgeteilt bzw eine neue Drehplatte innerhalb von 3 Tagen geschickt und schon ging alles ganz einfach! Jederzeit wieder……! Vielen Dank für alles ……

Der Schrank ist wunderschön und die Verarbeitung sehr hochwertig. Lieferung war allerdings dank DHL keinesfalls schönes Erlebnis. Nicht wirklich kundenfreundlich. Die sogenannte Lieferankündigung erfolgte 4 Stunden vorher. Nicht jeder kann so flexibel sein. Wenig entgegenkommend.

Das Sideboard ist toll- entspricht den Erwartungen- wie beschrieben- leider war die Lieferung durch die Spedition Grotten Schlecht- der LKW Fahrer hatte Rücken und konnte nur mit Hilfe eines Nachbarn abliefern- die Lieferung war 1 Tag vor Vereinbarung, so dass keiner vor Ort war- der LKW Fahrer hatte wohl keinen Hubwagen und wollte den Schrank einfach an die Bordsteinkante in den Regen stellen. Er hätte ihn einfach am vereinbarten Tag ausliefern sollen, dann wäre auch einer da gewesen!

Wir haben einen Sekretär aus Akazienholz bestellt. Der Sekretär hat an der Schublade einen Eingriß im Holz. Es besteht das Risiko mit Kleidung daran hängen zu bleiben. Sonst ist der Sekretär einwandfrei. Die Verpackung an sich ist dem Möbelstück entsprechend gut und ist unbeschädigt bei uns angekommen. Die Kartonage erscheint uns chemisch behandelt und gast stark aus.

Es ist erstaunlich wie schnell bei Riess-Ambiente die Ware geliefert wird . Die Qualität überzeugt , der Preis ebenso. Der Aufbau der Stehleuchte war kinderleicht und es wurde keine Aufbauanleitung benötigt. Das fertige Produkt besticht durch Design und gezielt einsetzbares Licht.

Die Möbel scheinen schön zu sein, noch konnten wir nicht alles aufbauen. Enttäuschend war für mich jedoch, dass man nicht schon beim Kauf einen Liefertermin ausmachen kann, sondern die Lieferung lediglich um bis zu vier Wochen zurückhalten lassen kann. Und überraschend war, dass das externe Logistikunternehmen dann über 100kg schwere Pakete mit nur zwei Arbeitern ausliefert, die nicht einmal unterstützende Geräte haben, um die Pakete reinzubringen. Die zwei hatten Glück, dass bei uns alles ebenerdig und von LKW bis Wohnzimmer nur 25m weit war. Die Tischplatte mussten sie dennoch dreimal abstellen und haben sie kaum reingetragen bekommen. In unserem alten Haus hätten sie sie ins 1. OG bringen müssen und hätten das unter Garantie nicht geschafft und stattdessen Schäden erzeugt - und das für 180 Euro extra... Die Logistik ist also stark ausbaufähig!

Hervorragenden Service Die Bestellung bestand aus drei Artikeln, von denen leider ein Defekt war. Der Kundenservice hat jedoch sofort reagiert und eine hervorragende Lösung gefunden. Der Ersatzartikel wurde sehr schnell geliefert, sodass das Problem unkompliziert behoben werden konnte. Wie gut ein Shop wirklich ist, zeigt sich oft erst dann, wenn einmal etwas nicht reibungslos läuft und eine Lösung gefunden werden muss. In diesem Fall hat alles bestens funktioniert. Der Service war erstklassig, die Kommunikation freundlich und der Versand sehr schnell. Jetzt kann ich endlich den schönen Anblick genießen. Vielen Dank – ein Shop, den ich weiterhin empfehlen kann! ⭐⭐⭐⭐⭐

Die Möbel gefallen mir ausgesprochen gut. Gute Verarbeitung. Das Sitzen /Liegen fühlt sich sehr gut an. Die Lieferung war sehr schnell - wenn auch unvollständig. Aber in einem kurzen Telefonat mit einer sehr netten Dame, konnte schnell alles abgeklärt werden. Die Seitenlehnen befanden sich "versteckt" unterhalb der Couch. Die fehlenden Füße des Hockers wurden sofort nachgeliefert und waren bereits 2 Tage später da.