riess-ambiente.net

Erfahrungen:

Einfach alles ! Leider habe ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht! Der Kundenservice war super freundlich, kompetent und unkompliziert! Die Bestellung kam sehr schnell! Toll fand ich, dass ich per email informiert über den Status meiner Bestellung informiert wurde! Die bestellte Kommode ist qualitativ super und genau so wie dargestellt ! Vielen Dank für diese tolle Leistung !!!! Gerne werde ich wieder bei Riess Ambiente bestellen !!!!!👍👍👍

Die Qualität das Sofas ist der schön. Der Samtbezug ist super. Die Armlehnen muss man selbst einhanken und wirken leider etwas billig. Diese sitzen nicht ganz auf einander. Es gibt kein Infofeld für den Lieferanten. In Großstädten sind die Treppenhäuser oft klein und eng gebaut. Dennoch ist es möglich eine 2,20m Couch da durch zu bekommen. Würde der Lieferant jedoch mehr wissen, könnte er sich besser vorbereiten. Eine Information beizulegen, würde hier schon helfen. Die Lieferanten haben jedoch tolle Arbeit geleistet.

Pluspunkt ist die schnelle Lieferung. Nachteil der Gartentisch wurde noch nicht geliefert. ein bisschen nervig ist das verschrauben der einzelnen Teile da man nicht genau erkennen kann das das Gewinde ( kleines Gegenstück ) in der richtigen Richtung liegt. verkantet sich die lange Schraube beim verschrauben ist das Gewinde schnell kaputt. das konnte ich bei uns in der Firma schnell nachschneiden was bestimmt nicht jeder Käufer mal ebenso kann......jetzt muss nur noch der Gartentisch angeliefert werden :-) ach ja der Preis ist natürlich auch ok

Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Ware (Tisch und Sidebord) ist schnell und Topp verpackt ZUSAMMENGEBAUT, bei uns in Niederbayern angekommen. Die Verarbeitung des Sidebords ist sensationell gut. Zu jeder Edelstahl Schraube auch noch Beilagscheibe. Die Rück-Wand MASSIVHOLZ. Arme Möbel Anlieferer.

War wegen dem Preis doch etwas skeptisch, aber der Teppich und die Dose sind richtig schön. Teppich tolle Verarbeitung und wie beschrieben. Schnelle Lieferung, Verpackung einfach top (das war es braucht und nicht mehr) Beides wurde am selben Tag geliefert. Leider 1x GLS und 1x DHL, musste zu 2 Packstationen. Werde sicher wieder bestellen.

Lieferungen einseitig festlegen und das als "TerminVEREINBARUNG" bezeichnen ist schon ziemlich frech. Dann weiterhin keinerlei Absprachen über Tageszeiten anbieten ist noch mal schwach. Die Lieferzeiten überhaupt nicht eingrenzen geht einfach nicht. Man kann nicht den ganzen Tag von 8:00 bis 18:00 zu Hause auf die Lieferung warten. Abnahme durch Nachbarn wurde auch nicht angeboten. Immerhin wurde eine zeitliche Eingrenzung später per eMail nachgeschoben,... ABER die Lieferung kam dann letzen Endes doch eine halbe Stunde VOR dem angegebenen Zeitfenster, welches immerhin noch 6 Stunden groß war. Und dass die Lieferung dann vor der Haustür abgestellt wurde, kam mir zwar grundsätzlich entgegen, aber genau diese Vorgehensweise war vorher mehrfach als "nicht möglich" abgelehnt worden. Hätte man das einfach zugegeben, dass evtl. die Waren einfach abgestellt wird, hätte ich die Garage offen gelassen - so wie ich es im Vorfeld VORGESCHLAGEN hatte und es aber abgelehnt wurde! So stand mein Paket also halb im Regen, nur weil irgend jemand unfähig war zuzugeben, dass man im Zweifelsfalle gerne mal die eigenen Regeln verbiegt, die man dem Kunden zuvor als unumstößlich verkauft hat. FAZIT: Das Möbel ist schön und zum Glück unbeschädigt geliefert, aber die Lieferung grenzt an Frechheit. Und das vom angeblichen Marktführer DHL? Da sollte man vielleicht mal schauen, ob andere Speditionen es besser hinkriegen, mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Heute haben wir den Tisch Runder Esstisch BARRACUDA 140cm braun Teak Massivholz Glas silber Edelstahl verchromt erhalten. Die runde Tischplatte lässt sich jedoch auf einer Seite nicht befestigen. Drei Seiten passen und lassen sich problemlos verschrauben, aber auf der vierten Seite stimmen die Bohrlöcher für die Schrauben nicht mit den Löchern am Tischbein überein. Wir haben auch versucht, die Tischbeine in verschiedene Richtungen zu drehen und umzusetzen, aber das Ergebnis ist immer dasselbe – es passte nicht! Später, haben wir es geschafft, alles zu montieren – aber ohne eine Schraube, passte absolut nicht! Nachdem wir den Tisch umgedreht hatten, fielen uns grüne Flecken auf, vermutlich von Farbe oder etwas Ähnlichem. Diese Flecken beeinträchtigen das Gesamtbild des Sehr schade! An sich ist der Tisch sieht schön aus und sehr stabil! Versand ging auch schnell und problemlos.

...Bestellprozess war unkompliziert auch Zahlungsmodalität und Info zur Bestellungbestätigung. Danach habe ich 1 Woche nichts gehört und mich auf die Bestätigung per mail bemerkbar gemacht. Dann kam der Stein ins rollen, da eine Lieferzteit von 5-9 Tagen bestätigt war. Die Lieferung wurde sofort veranlasst, auch mit der Spedition lief alles reibungslos und digital.. Auslieferung war super und Aufbauprzeß ohne große Hürden zu meistern. Sehr gute Verabeitung- schönes Design. Wir sind sehr zufrieden. Danke gerne wieder

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Riess – Ambiente und kann nur Positives berichten. Besonders hervorheben möchte ich das hervorragende Preis Leistungs-Verhältnis ,hier stimmt einfach alles. Die Qualität ist wirklich perfekt und konstant auf einem sehr hohen Niveau. Genau deshalb habe ich Riess – Ambiente im Laufe der Jahre immer wieder weiterempfohlen. Mittlerweile sind auch viele aus meinem Bekanntenkreis, meine Familie und Freunde dort Kunden geworden – und alle sind genauso begeistert wie ich. Für mich ist Riess – Ambiente eine absolute Empfehlung!

Schöne Ware (Esszimmerstühle) zu sehr fairem Preis. Optik und Qualität wie im Shop abgebildet und beschrieben. Flotte Speditionslieferung pünktlich zum avisierten Termin, top verpackt. Perfekt ist die Option, im Bestellprozess ein Datum "nicht versenden vor" einzugeben. So konnten wir unsere Anwesenheit im potentiellen Lieferzeitraum besser planen. Dazu ein freundlicher Telefonkontakt vor der Bestellung.

Eigentlich alles Bestens. Das einzige was vielleicht noch verbessert werden könnte, wären Angaben zur Lieferzeit. Laut Beschreibung stand dort verfügbar. Allerdings dauerte es +/- 14 Tage, bis die bestellten Artikel (ein Wohnzimmertisch und ein Beistelltisch) bei uns ankamen. Auch die telefonische Erreichbarkeit war nicht ganz so einfach. Laut der dortigen Mitarbeiterin sollte ein Mail mich erreichen, wenn die Artikel verschickt werden. Diese erreichte mich aber erst, als die Artikel da waren. Die bestellten Möbel waren wie beschrieben und würde auch wieder bestellen und Riess-Ambiente weiterempfehlen. In Eile darf man allerdings nicht sein.

Schnell geliefert, aber nur mäßige Kommunikation mit einer patzigen Antwort. Auf meine Frage nach XYZ lautete die Antwort, wir haben keinen technischen Support. Aha?! Die Ware beziehen wir aus dem europäischen Ausland. OK. Riess ist nicht der Hersteller. Gut verpackt waren die Stühle, die Qualität ist nach dem ersten Eindruck und dem Gebrauch nicht zu bemängeln.

Toll dass der Wunschversandtermin eingehalten wurde und die Lieferung echt schnell war. Ca. 3 Werktage. Die Möbel sind sehr schön und hochwertig. Gut verarbeitet und sehen farblich in echt genau so aus wie auf den Bildern online. Werden bestimmt noch weitere Möbel aus der Serie Amazonas kaufen.

Dem Shop selbst würde ich 5 Sterne geben: Alles lief reibungslos, von der Auswahl des Artikels und der Bezahlung über die Website bis hin zur Sendungsverfolgung und Lieferung des Balkonsets, das ihr auf dem Bild sehen könnt. Mir gefällt die Optik der Artikel auf der Website sehr gut und ich würde auf jeden Fall in Betracht ziehen, in Zukunft weitere Artikel zu kaufen. Was das Set selbst angeht, bin ich etwas unentschlossen und würde daher 4 Sterne vergeben. Die Qualität der Sitzgruppe scheint in Ordnung zu sein, vor allem wenn man bedenkt, dass sie mich nur etwa 100 € gekostet hat. Zur Haltbarkeit kann ich noch nicht viel sagen, aber sowohl die Stühle als auch der Tisch wirken beim ersten Gebrauch stabil. Die Sitzkissen sind definitiv etwas zu dünn, sodass ich mir separate Kissen kaufen müsste, aber das ist nichts, was ich als großen Nachteil ansehen würde. Ein großerer Nachteil war jedoch der Zusammenbau der Stühle. Ich dachte, da es nur darum ging, die Beine a den Tisch zu schrauben, wäre es einfach, doch ich habe dafür fast 2 Stunden gebraucht. Jedes Stuhlbein hatte drei Schraubenlöcher, und leider ließ sich von diesen dreien meist nur eine Schraube leicht eindrehen, während die anderen drei Schwierigkeiten bereiteten, da die Schraubenlöcher im Stuhlfuß ungleichmäßig gebohrt waren. Daher würde ich sagen, dass das Endergebnis für den Preis gut ist, aber man versteht beim Zusammenbau definitiv, warum der Preis so niedrig war.

Keramik Tisch ausziehbar, 180-260cm. Qualität des Artikels sehr gut. Preis Leistungsverhältnis top. Einziges Manko ist, das bei diesem Tisch die Lieferung in die Wohnung zu buchen war, aber nicht der Aufbau. Bei einer Tischplatte die knapp 120 kg war das ein Problem. Aber kein Stern Abzug, weil wir mit dem Tisch sehr zufrieden sind.

Der Tisch hatte im Ständerwerk starke weiße Flecken. Diese gingen aber bei der 1. Ölung mit Teak Öl weg. Die Löcher vom Ständerwerk zu Tischplatte mussten nachgebohrt werden. Den Versandt finde ich mit 100€ etwas zu teuer. Das geht auf jeden Fall günstiger. Rundherum bin ich zufrieden. Ein sehr schöner Tisch, der nicht so gewöhnlich ist.

Mit dem Liefertermin war ich ein wenig irritiert, da ich erst eine Nachricht von DHL wegen Termin erhalten habe und später ein neuer Termin telefonisch vereinbart wurde. Kann auch sein, das ich was falsch gemacht habe. Aber sonst kann ich mich nur positive mich äußern. Es hat am Ende alles geklappt. Danke

Der bestellte Terrassentisch kam an dem zugesagten Tag an. Er war super verpackt, sodass man keine Angst haben musste, dass er ggf beim Transport beschädigt wurde. Der Aufbau des Tisches war easy. Lediglich die Spedition, die den Tisch auslieferte, überschritt das selbst gesetzte Zeitfenster um 2 - 3 Stunden. Der Fahrer war aber sehr nett und hilfsbereit.

Der Tisch ist vom Design her und von der Bedienung der absolute Hit! Die Lieferung war erstaunlich schnell, allerdings mit Beanstandungen. Denn der Tisch ist mit über 150kg Gewicht so schwer, dass man die Pakete nur mit 2 starken Personen bewältigen konnte. Da ich die Einmann- Anlieferung geordert hatte, wurde der Tisch in 2 Paketen auf einer großen Holzpalette direkt vor meiner Tür auf dem Gehweg abgestellt. Ein Abstellen direkt im Haus wurde vom Lieferanten aus gutem Grund abgelehnt. Deshalb mein Rat: Wenn zum Anliefertermin keine 2 starken Personen verfügbar sind, die den Tisch in die Wohnung tragen können, dem empfehle ich dringend die 2-Mann Lieferung, die dann natürlich bedeutend teurer ist. Aber man erspart sich Ärger....

Anruf bei der Service Hotline: Ich wurde sehr freundlich begrüßt nach einer etwas längeren Wartezeit. Meine Fragen wurden schnell und ausführlich beantwortet. Ich fühlte mich aufgehoben und verstanden. Auch meine Anfrage zur Reduzierung der Versandkosten wurde positiv beantwortet, da ich in den letzten Monaten drei Bestellungen aufgegeben habe.