Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Zu Ihrer Bestellung konnten wir keine Anfragen finden. Es ist bei uns zu Ihrer Bestellung nichts eingegangen. Die einzige Anfrage, die wir von Ihnen erhalten haben, betraf eine vorherige Bestellung, bei der Sie einen Artikel stornieren wollten. Dies hat unser Service-Team für Sie am gleichen Tag umgesetzt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die Lieferzeit zu lang erschien. Tatsächlich haben wir Ihre Bestellung am nächsten Werktag nach Auftragseingang bearbeitet, die Ware zügig per Spedition versendet und diese wurde am 5. Werktag (unter Berücksichtigung des Feiertags am 9. Juni) zugestellt – also im Rahmen der von uns angegebenen Lieferzeit von 2–5 Werktagen. Wir verstehen dennoch, dass Sie sich eine schnellere Zustellung gewünscht hätten, und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und freuen uns, das Sie bereits eine Folgebestellung platziert haben. Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne würden wir erfahren, was wir verbessern können. Unser Service-Team findet bestimmt mit Ihnen eine Lösung. Sie erreichen unseren Service unter info@alurit.de Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass Sie sich über die Maßabweichung bei einem Profil geärgert haben. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten, die für Sie gepasst hat. Auch wenn es diesmal nicht perfekt lief, danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen – und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder rundum zufrieden zu stellen. Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Gerne hätten wir mehr gewusst, was Ihnen noch für eine positive Erfahrung gefehlt hat. Gerne steht Ihnen unser Service- Team unter info@alurit.de zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt und hoffen, dass Sie beim nächsten Mal vollständig zufrieden sind! Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nicht vollständig und eine Fensterbank beschädigt bei Ihnen angekommen ist. So etwas sollte natürlich nicht passieren – wir bitten um Entschuldigung. Bitte setzen Sie sich kurz mit unserem Kundenservice unter info@alurit.de in Verbindung, damit wir Ihnen umgehend fehlende Teile nachsenden und gemeinsam eine Lösung für die beschädigte Fensterbank finden können. Wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind und kümmern uns gerne darum! Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Je nach Produkt unterscheidet sich das Rückgaberecht. Der Ausschluss von Maßfertigungen wird unter Punkt 3 der Widerrufsbelehrung beschrieben. Wir versuchen durch umfangreiche Produktbeschreibungen, einen hilfsbereiten Kundenservice und Unterstützung bei der Bestellung den Wunsch eines Widerrufs bei Maßfertigungen zu vermeiden. Es ist unser Ziel, dass Sie nach der Bestellung das Produkt erhalten, dass Sie für Ihr Projekt benötigen. Es tut uns Leid, dass es bei Ihrer ersten Bestellung nicht ausgereicht hat. Wir prüfen, wie wir es noch besser machen können und danken Ihnen für Ihre zweite Bestellung. Gerne steht unser Service für Sie mit Rat und Tat zur Seite. Sie erreichen unseren Service per Mail unter info@alurit.de. Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Projekt! Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war, würden wir uns über eine Nachricht freuen – wir sind gerne für Sie da und möchten, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen. Sie erreichen unser Service Team unter info@alurit.de Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verkratzt bei Ihnen angekommen ist – das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung sehr ernst und werden unsere Versandlösung nochmals prüfen und gegebenenfalls verbessern. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Melden Sie sich bitte kurz bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorgang klären und gegebenenfalls Ersatz anbieten können. Sie erreichen unseren Service unter info@alurit.de Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir verstehen, dass es im ersten Moment irritierend wirken kann, wenn Stoßverbinder und Fensterbank nicht exakt den gleichen Biegeradius haben. Tatsächlich ist das aber kein Qualitätsmangel, sondern konstruktionsbedingt: Die Fensterbank ist ein Stangenpressprofil, bei der auch enge Radien möglich sind. Die Biegung des Stoßverbinder wird jedoch durch Abkanten hergestellt – dadurch ergeben sich leichte Unterschiede in den Radien, die technisch nicht vermeidbar sind. Auch die leichten Spaltmaße zwischen Fensterbank und Stoßverbinder haben ihren Zweck: Sie sorgen dafür, dass es bei der Montage zu keinen Spannungen kommt und kleine Unebenheiten oder Maßtoleranzen des Baukörpers ausgeglichen werden. Ein zu enger Sitz würde einen absolut fehlerfreie Montage sowie einen perfekten Baukörper ohne jegliche Abweichung auf vielen Metern voraussetzen – was in der Praxis kaum möglich bzw. vorhanden ist. Daher wird ein geringes Spaltmaß in Kauf genommen, so dass die Fensterbank montierbar ist und jederzeit im Stoßverbinder frei gleiten kann, ohne das Spannungen in der Laibung entstehen. Dieses Konstruktionsmerkmal hat sich bei tausenden Bauvorhaben bewährt. Es tut uns Leid, dass diese Erklärungen für Sie nicht ausreichend waren und Sie andere Produkte verlangt haben, die wir Ihnen so nicht anbieten konnten. Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Gehrungsschnitt nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, und bedauern, dass unser Vorschlag für einen kostenlosen Ersatz nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind – auch wenn es einmal nicht perfekt läuft. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt doch noch eine Lösung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Alurit Team

Hallo, es tut uns leid, dass die gelieferten Profile für Ihr Projekt nicht gepasst haben. Ihre Bestellung wurde jedoch exakt nach den von Ihnen angegebenen Maßen gefertigt und geliefert. Da es sich hierbei um eine individuelle Maßanfertigung handelt, ist eine Rücknahme oder ein Umtausch leider nicht möglich. Für zukünftige Bestellungen stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite, um gemeinsam die passenden Maße zu ermitteln. Viele Grüße, Ihr Alurit Team